終端設(shè)備及其信息處理方法
【專利摘要】終端設(shè)備和信息處理方法，所述終端設(shè)備包括：存儲(chǔ)單元，配置來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)；以及顯示單元，配置來顯示圖像或視頻；處理單元，配置來對(duì)在確定所述終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第一信息，基于所述第一信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第二信息，以及在所述處理單元確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，通過所述顯示單元向所述終端設(shè)備的用戶提示與所述特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
【專利說明】終端設(shè)備及其信息處理方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種終端設(shè)備及其信息處理方法。

【背景技術(shù)】
[0002]當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的用戶開始通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)。在通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，用戶一般都會(huì)提供自己的聯(lián)系方式，使得商品的送貨員或提供服務(wù)的人員可以方便地與用戶聯(lián)系。然而，在商品的送貨員或提供服務(wù)的人員通過電話或其它通信方式(如，短信、郵件等)與用戶聯(lián)系時(shí)，用戶往往由于不認(rèn)識(shí)商品的送貨員或提供服務(wù)的人員電話號(hào)碼或其它通信標(biāo)識(shí)而放棄通信，而這通常對(duì)提供服務(wù)的人員或商品的送貨員是不禮貌的，而且經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)接收商品或服務(wù)的延誤或?qū)е陆邮丈唐坊蚍?wù)的失敗。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]為了解決現(xiàn)有技術(shù)中的上述技術(shù)問題，根據(jù)本發(fā)明的一方面，提供一種終端設(shè)備，包括:存儲(chǔ)單元，配置來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)；以及顯示單元，配置來顯示圖像或視頻；處理單元，配置來對(duì)在確定所述終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第一信息，基于所述第一信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第二信息，以及在所述處理單元確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，通過所述顯示單元向所述終端設(shè)備的用戶提示與所述特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
[0004]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，終端設(shè)備進(jìn)一步包括:通信單元，配置來與所述終端設(shè)備的外部設(shè)備進(jìn)行通信，其中所述處理單元通過所述通信單元從所述終端設(shè)備外部獲取所述第二信息。
[0005]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第一信息至少包括與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一標(biāo)識(shí)信息；以及所述處理單元基于所述標(biāo)識(shí)信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息。
[0006]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二信息包括與運(yùn)送所述商品的人員或提供所述服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的第二標(biāo)識(shí)信息。
[0007]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二標(biāo)識(shí)信息至少包括電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)、郵件賬號(hào)中的一種。
[0008]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二信息進(jìn)一步包括與所述商品的相關(guān)的商品信息或與所述服務(wù)相關(guān)的服務(wù)信息。
[0009]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述處理單元監(jiān)測(cè)所述終端設(shè)備與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定所述數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)；如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則所述處理單元將所述通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較；如果所述通信標(biāo)識(shí)與特定的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則所述終端設(shè)備確定滿足所述特定的第二信息的觸發(fā)條件。
[0010]此外，根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供一種信息處理方法，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括:在確定所述終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息；存儲(chǔ)所述第一信息；基于所述第一信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息；存儲(chǔ)所述第二信息；以及在確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，向所述終端設(shè)備的用戶提示與所述特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
[0011]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，從所述終端設(shè)備外部獲取所述第二信息。
[0012]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第一信息至少包括與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一標(biāo)識(shí)信息；以及與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息基于所述第一標(biāo)識(shí)信息獲取。
[0013]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二信息包括與運(yùn)送所述商品的人員或提供所述服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的第二標(biāo)識(shí)信息。
[0014]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二標(biāo)識(shí)信息至少包括電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)以及郵件賬號(hào)中的一種。
[0015]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中所述第二信息進(jìn)一步包括與所述商品的相關(guān)的商品信息或與所述服務(wù)相關(guān)的服務(wù)信息。
[0016]此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，其中確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件的步驟進(jìn)一步包括:監(jiān)測(cè)所述終端設(shè)備與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定所述數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)；如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則將所述通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較；如果所述通信標(biāo)識(shí)與特定的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則確定滿足所述特定的第二信息的觸發(fā)條件。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1是圖解根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的終端設(shè)備的示意方框圖；以及
[0018]圖2是圖解根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的信息處理方法的示意流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0019]將參照附圖詳細(xì)描述根據(jù)本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例。這里，需要注意的是，在附圖中，將相同的附圖標(biāo)記賦予基本上具有相同或類似結(jié)構(gòu)和功能的組成部分，并且將省略關(guān)于它們的重復(fù)描述。
[0020]下面將參照?qǐng)D1描述根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的終端設(shè)備。這里，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的終端設(shè)備可以包括(但不限于)諸如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦或臺(tái)式機(jī)之類終端設(shè)備。
[0021]如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的終端設(shè)備I可以包括存儲(chǔ)單元10、顯示單元11以及處理單元12通信單元13。
[0022]存儲(chǔ)單元10可以由任意的非易失性存儲(chǔ)器實(shí)現(xiàn)。例如，存儲(chǔ)單元10可以由閃存、SSD、硬盤、SD卡之類的存儲(chǔ)設(shè)備實(shí)現(xiàn)，并且可以用來存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
[0023]顯示單元11可以由任意的顯示器實(shí)現(xiàn)。例如，顯示單元11可以由任意的液晶(如，TFT、IPS)、0ELD、AM0LED顯示面板實(shí)現(xiàn)。顯示單元11可以根據(jù)終端設(shè)備I中的處理單元12或圖形處理單元(未示出)提供的數(shù)據(jù)顯示任意圖像或視頻。
[0024]處理單元12可以由任意的處理器或微處理器實(shí)現(xiàn)。根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，處理單元12可以根據(jù)安裝在終端設(shè)備I中的預(yù)定程序、應(yīng)用或系統(tǒng)執(zhí)行預(yù)設(shè)的處理。這里，處理單元12可以基于預(yù)設(shè)在終端設(shè)備I中的商品/服務(wù)管理程序或系統(tǒng)來對(duì)用戶訂購(gòu)的商品或服務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行管理。
[0025]通信單元13可以由任意的通信模塊(如，2G/3G/4G模塊、Wif1、有線)實(shí)現(xiàn)，通過通信單元13，終端設(shè)備I可以與終端設(shè)備的外部設(shè)備進(jìn)行通信或交換數(shù)據(jù)。
[0026]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，在終端設(shè)備的用戶使用該終端設(shè)備I購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，處理單元12可以確定終端設(shè)備的用戶購(gòu)買了商品或預(yù)約了服務(wù)。在這種情況下，處理單元12可以獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)訂信息(下面稱為第一信息)并在存儲(chǔ)單元10中存儲(chǔ)該第一信息。然后，處理單元12可以基于該第一信息獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的送貨/上門信息(下面稱為第二信息)并在存儲(chǔ)單元10中存儲(chǔ)該第二信息。在存儲(chǔ)了第二信息之后，在處理單元12確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，處理單元12可以通過顯示單元11向終端設(shè)備I的用戶提示與特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
[0027]例如，在終端設(shè)備I為智能手機(jī)的示例中，根據(jù)預(yù)設(shè)在終端設(shè)備I中的商品/服務(wù)管理程序或系統(tǒng)的具體配置，在處理單元12可以基于用戶通過輸入單元(未示出，如特定的實(shí)體按鍵或虛擬按鍵)的輸入或選擇(菜單選擇)來確定終端設(shè)備的用戶購(gòu)買了商品或預(yù)約了服務(wù)，或者處理單元12可以監(jiān)測(cè)用戶使用的程序/應(yīng)用的數(shù)據(jù)。例如，在用戶使用特定的應(yīng)用(如，淘寶、天貓、京東商城、亞馬遜等)下單或預(yù)約服務(wù)，或者通過瀏覽器瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站下單或預(yù)約服務(wù)時(shí)，處理單元12可以確定終端設(shè)備的用戶購(gòu)買了商品或預(yù)約了服務(wù)。在這種情況下，處理單元12可以獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息。
[0028]這里，可以有多種方式獲取第一信息。例如，可以由用戶輸入或轉(zhuǎn)存至少一個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。此外，在終端設(shè)備I的用戶使用特定電子商務(wù)應(yīng)用下單或預(yù)約服務(wù)的情況下，可以通過搜索該電子商務(wù)應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)來獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第一信息，或者在通過瀏覽器瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站下單或預(yù)約服務(wù)時(shí)，通過檢索瀏覽器的緩存來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。另外，在用戶允許的情況下，還可以通過利用該用戶在特定電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶賬號(hào)，通過通信單元11訪問該電子商務(wù)網(wǎng)站來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。這里，需要注意的是，不對(duì)獲取第一信息的方式進(jìn)行限制，并且處理單元12可以基于上述方式中的任意一種或它們的組合來獲取第一信息。
[0029]這里，第一信息可以至少包括與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息(下面稱為第一標(biāo)識(shí)信息)。例如，該第一標(biāo)識(shí)信息可以是商品名稱/服務(wù)名稱、訂單號(hào)/服務(wù)單號(hào)、提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的名稱、對(duì)應(yīng)的用戶賬號(hào)中的至少一個(gè)。
[0030]在獲得了上述第一信息之后，處理單元12基于該第一信息中的第一標(biāo)識(shí)信息獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息。這里，第二信息可以是所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)的送貨信息或上門服務(wù)信息。例如，第二信息通常包括與運(yùn)送所購(gòu)買的商品的人員或提供服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的通信標(biāo)識(shí)信息(下面稱為第二標(biāo)識(shí)信息)。這里，第二標(biāo)識(shí)信息可以至少包括運(yùn)送所購(gòu)買的商品的人員或提供服務(wù)的人員的電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)(如，QQ、微信、旺旺)、郵件賬號(hào)中的一種。此外，第二信息還可以包括與所購(gòu)買的商品的相關(guān)的商品彳目息(如，名稱、價(jià)格等)或與所預(yù)定的服務(wù)相關(guān)的服務(wù)彳目息(如，名稱、價(jià)格等)、提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)的名稱、運(yùn)送商品或提供服務(wù)的人員的姓名等等。
[0031]需要注意的是，可以有多種方式獲取第二信息。類似地，可以由用戶輸入或轉(zhuǎn)存至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。此外，在終端設(shè)備I的用戶使用特定電子商務(wù)應(yīng)用情況下，可以基于該第一標(biāo)識(shí)信息通過搜索該電子商務(wù)應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)來獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息，或者在用戶的許可下通過通信單元11登錄(利用用戶賬號(hào))特定電子商務(wù)應(yīng)用來基于第一標(biāo)識(shí)信息獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。在用戶通過瀏覽器訪問電子商務(wù)的情況下，處理單元12還可以基于該第一標(biāo)識(shí)信息，通過檢索瀏覽器的緩存來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第二信息，或者在用戶允許的情況下，通過通信單元11登錄電子商務(wù)網(wǎng)站(利用用戶賬號(hào))來基于第一標(biāo)識(shí)信息獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。這里，需要注意的是，不對(duì)獲取第二信息的方式進(jìn)行限制，并且處理單元12可以基于上述方式中的任意一種或它們的組合來獲取第二信息。這里，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，由于電子商務(wù)的流程導(dǎo)致產(chǎn)生第一信息時(shí)間以及產(chǎn)生第二信息的時(shí)間不同，并且相差一定的時(shí)間(通常在數(shù)小時(shí)到幾天)，因此處理單元12可以以預(yù)定的時(shí)間間隔(如，一小時(shí))執(zhí)行獲取第二信息的處理以及時(shí)獲取該第二信息。在獲得了第二信息之后，處理單元12將所獲得的第二信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器10中。
[0032]接下來，將描述在處理單元12確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)通過顯示單元11向終端設(shè)備I的用戶提示與特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息的處理。
[0033]具體地，處理單元12可以監(jiān)測(cè)終端設(shè)備I與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)。例如，處理單元12可以監(jiān)測(cè)在終端設(shè)備I與外部設(shè)備的通信(如，電話呼叫、短信、來自即時(shí)通信應(yīng)用的信息和電子郵件等等)，并且確定從外部設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)中是否具有通信標(biāo)識(shí)。具體地，在終端設(shè)備I接收到電話呼叫或短信的情況下，處理單元12可以獲得電話呼叫方或發(fā)送短信方的電話號(hào)碼作為通信標(biāo)識(shí)。此外，在終端設(shè)備I接收到即時(shí)通信消息時(shí)，處理單元12可以將發(fā)送即時(shí)通信消息的即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)作為通信標(biāo)識(shí)，而在終端設(shè)備I接收到電子郵件的情況下，處理單元12可以將電子郵件的發(fā)送方的電子郵件地址作為通信標(biāo)識(shí)。
[0034]在這種情況下，如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則處理單元12將所獲得的通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較。如果處理單元12確定通信標(biāo)識(shí)與某個(gè)第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則處理單元12確定滿足該第二信息的觸發(fā)條件。在這種情況下，處理單元12通過顯示單元11向終端設(shè)備I的用戶提示與該第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
[0035]例如，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給終端設(shè)備I撥打電話或發(fā)送短信的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示電話號(hào)碼或短信圖標(biāo)之外，還在顯示單元11上顯示諸如“快遞”、電子商務(wù)的名稱(如，京東、天貓等等)、運(yùn)送商品或提供服務(wù)的人員的姓名、商品/服務(wù)名或商品/服務(wù)的相關(guān)信息(如，價(jià)格)之類的提示信息以向終端設(shè)備I的用戶進(jìn)行提示。另外，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給通過即時(shí)通信應(yīng)用向終端設(shè)備I發(fā)送即時(shí)消息的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示該即時(shí)消息之外，還可以在顯示單元11上顯示上述提示信息。另外，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給電子郵件客戶端向終端設(shè)備I發(fā)送郵件的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示該郵件之外,還可以在顯示單元11上顯示上述提示信息。
[0036]通過上述方式，可以有效地將終端設(shè)備I的用戶購(gòu)買的商品或預(yù)約的上門服務(wù)與運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員的聯(lián)系方式關(guān)聯(lián)起來，由此在上述人員與終端設(shè)備I通信時(shí)，可以有效地向用戶提示與送貨的商品或提供的上門服務(wù)相關(guān)的提示信息，由此用戶不會(huì)因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員的聯(lián)系方式而出現(xiàn)拒接或刪除(即時(shí)通信)消息的情況。
[0037]在上面描述了終端設(shè)備I為智能手機(jī)的情況，然而，本發(fā)明不限于此，終端設(shè)備I還可以是具有電話功能的平板電腦。此外，在使用即時(shí)通信應(yīng)用或電子郵件的情況下，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的終端設(shè)備I還可以是諸如筆記本、臺(tái)式機(jī)、不具有電話功能的平板電腦之類的終端設(shè)備。
[0038]此外，在終端設(shè)備I的用戶具有多個(gè)其它終端設(shè)備的情況下，可以將終端設(shè)備I獲得的第二信息上傳到云端服務(wù)器，該云端服務(wù)器管理終端設(shè)備I的用戶的多個(gè)終端設(shè)備。在這種情況下，云端服務(wù)器可以將來自終端設(shè)備I的第二信息推送到終端設(shè)備I的用戶的其它終端設(shè)備上，使得運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員不管與哪一個(gè)終端設(shè)備聯(lián)系，都可以有效地向用戶進(jìn)行提示。另外，在終端設(shè)備I的用戶利用其它終端設(shè)備獲得第二信息的情況下，其它終端設(shè)備也可以將所獲得的第二信息上傳到云端服務(wù)器，并且云端服務(wù)器將該第二信息推送給終端設(shè)備1，使得終端設(shè)備I能夠基于該第二信息獲得運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員的聯(lián)系方式(通信標(biāo)識(shí))。
[0039]接下來，將參照?qǐng)D2描述根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的信息處理方法。這里，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的信息處理方法可以應(yīng)用到圖1所示的終端設(shè)備I上。
[0040]如圖2所示，在步驟S201，在確定終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與該商品或服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息。
[0041]具體地，如針對(duì)圖1描述的那樣，終端設(shè)備I的處理單元12可以基于用戶通過輸入單元(未示出，如特定的實(shí)體按鍵或虛擬按鍵)的輸入或選擇(如，購(gòu)買菜單選擇)來確定終端設(shè)備的用戶購(gòu)買了商品或預(yù)約了服務(wù)，或者處理單元12可以監(jiān)測(cè)用戶使用的程序/應(yīng)用的數(shù)據(jù)來確定終端設(shè)備I的用戶購(gòu)買了商品或預(yù)約了服務(wù)。此時(shí)，處理單元12獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息(預(yù)訂信息)。這里，需要注意的是，第一信息可以至少包括與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息(第一標(biāo)識(shí)信息)。例如，該第一標(biāo)識(shí)信息可以是商品名稱/服務(wù)名稱、訂單號(hào)/服務(wù)單號(hào)、提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的名稱、對(duì)應(yīng)的用戶賬號(hào)中的至少一個(gè)。
[0042]這里，可以有多種方式獲取第一信息。例如，可以由用戶輸入或轉(zhuǎn)存至少一個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。此外，在終端設(shè)備I的用戶使用特定電子商務(wù)應(yīng)用下單或預(yù)約服務(wù)的情況下，可以通過搜索該電子商務(wù)應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)來獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第一信息，或者在通過瀏覽器瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站下單或預(yù)約服務(wù)時(shí)，通過檢索瀏覽器的緩存來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。另外，在用戶允許的情況下，還可以通過利用該用戶在特定電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶賬號(hào)，通過通信單元11訪問該電子商務(wù)網(wǎng)站來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第一信息。這里，需要注意的是，不對(duì)獲取第一信息的方式進(jìn)行限制，并且處理單元12可以基于上述方式中的任意一種或它們的組合來獲取第一信息。
[0043]在獲取所購(gòu)買的商品或預(yù)訂的服務(wù)第一信息之后，在步驟S202，存儲(chǔ)第一信息。
[0044]具體地，由處理單元12將所獲取的第一信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ)單元10中。
[0045]在步驟S203，基于第一信息獲取與該商品或服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息。
[0046]具體地，在獲得了上述第一信息之后，終端設(shè)備I的處理單元12基于該第一信息中的第一標(biāo)識(shí)信息獲取與所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息。這里，第二信息可以是所購(gòu)買的商品或預(yù)約的服務(wù)的送貨信息或上門服務(wù)信息。例如，第二信息通常包括與運(yùn)送所購(gòu)買的商品的人員或提供服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的通信標(biāo)識(shí)信息(第二標(biāo)識(shí)信息)。這里，第二標(biāo)識(shí)信息可以至少包括運(yùn)送所購(gòu)買的商品的人員或提供服務(wù)的人員的電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)(如，QQ、微信、旺旺)、郵件賬號(hào)中的一種。此外，第二信息還可以包括與所購(gòu)買的商品的相關(guān)的商品信息(如，名稱、價(jià)格等)或與所預(yù)定的服務(wù)相關(guān)的服務(wù)信息(如，名稱、價(jià)格等)、提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)的名稱、運(yùn)送商品或提供服務(wù)的人員的姓名等等。
[0047]這里，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，可以有多種方式獲取第二信息。例如，可以由用戶輸入或轉(zhuǎn)存至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。此外，在終端設(shè)備I的用戶使用特定電子商務(wù)應(yīng)用情況下，可以基于該第一標(biāo)識(shí)信息通過搜索該電子商務(wù)應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)來獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息，或者在用戶的許可下通過通信單元11登錄(利用用戶賬號(hào))特定電子商務(wù)應(yīng)用來基于第一標(biāo)識(shí)信息獲取尚未送貨或上門的至少一個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。在用戶通過瀏覽器訪問電子商務(wù)的情況下，處理單元12還可以基于該第一標(biāo)識(shí)信息，通過檢索瀏覽器的緩存來獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第二信息，或者在用戶允許的情況下，通過通信單元11登錄電子商務(wù)網(wǎng)站(利用用戶賬號(hào))來基于第一標(biāo)識(shí)信息獲取尚未送貨或上門的多個(gè)商品或服務(wù)的第二信息。這里，需要注意的是，不對(duì)獲取第二信息的方式進(jìn)行限制，并且處理單元12可以基于上述方式中的任意一種或它們的組合來獲取第二信息。這里，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，由于電子商務(wù)的流程導(dǎo)致產(chǎn)生第一信息時(shí)間以及產(chǎn)生第二信息的時(shí)間不同，并且相差一定的時(shí)間(通常在數(shù)小時(shí)到幾天)，因此處理單元12可以以預(yù)定的時(shí)間間隔(如，一小時(shí))執(zhí)行獲取第二信息的處理以及時(shí)獲取該第二信息。
[0048]在步驟S204，存儲(chǔ)第二信息。
[0049]具體地，在獲得了第二信息之后，處理單元12將所獲得的第二信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器10中。
[0050]在步驟S205，在確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，向終端設(shè)備的用戶提示與該特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。其中確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件的步驟可以進(jìn)一步包括:監(jiān)測(cè)終端設(shè)備與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)；如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則將該通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較；以及如果通信標(biāo)識(shí)與特定的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則確定滿足該特定的第二信息的觸發(fā)條件。
[0051]具體地，處理單元12可以監(jiān)測(cè)終端設(shè)備I與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)。例如，處理單元12可以監(jiān)測(cè)在終端設(shè)備I與外部設(shè)備的通信(如，電話呼叫、短信、來自即時(shí)通信應(yīng)用的信息和電子郵件等等)，并且確定從外部設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)中是否具有通信標(biāo)識(shí)。具體地，在終端設(shè)備I接收到電話呼叫或短信的情況下，處理單元12可以獲得電話呼叫方或發(fā)送短信方的電話號(hào)碼作為通信標(biāo)識(shí)。此外，在終端設(shè)備I接收到即時(shí)通信消息時(shí)，處理單元12可以將發(fā)送即時(shí)通信消息的即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)作為通信標(biāo)識(shí)，而在終端設(shè)備I接收到電子郵件的情況下，處理單元12可以將電子郵件的發(fā)送方的電子郵件地址作為通信標(biāo)識(shí)。在這種情況下，如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則處理單元12將所獲得的通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較。如果處理單元12確定通信標(biāo)識(shí)與某個(gè)第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則處理單元12確定滿足該第二信息的觸發(fā)條件。
[0052]在這種情況下，處理單元12通過顯示單元11向終端設(shè)備I的用戶提示與該第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。例如，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給終端設(shè)備I撥打電話或發(fā)送短信的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示電話號(hào)碼或短信圖標(biāo)之外，還在顯示單元11上顯示諸如“快遞”、電子商務(wù)的名稱(如，京東、天貓等等)、運(yùn)送商品或提供服務(wù)的人員的姓名、商品/服務(wù)名或商品/服務(wù)的相關(guān)信息(如，價(jià)格)之類的提示信息以向終端設(shè)備I的用戶進(jìn)行提示。另外，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給通過即時(shí)通信應(yīng)用向終端設(shè)備I發(fā)送即時(shí)消息的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示該即時(shí)消息之外，還可以在顯示單元11上顯示上述提示信息。另外，在運(yùn)送終端設(shè)備I用戶購(gòu)買的商品的人員或提供用戶預(yù)定的上門服務(wù)的人員給電子郵件客戶端向終端設(shè)備I發(fā)送郵件的情況下，處理單元12除了在顯示單元11上顯示該郵件之外,還可以在顯示單元11上顯示上述提示信肩、O
[0053]通過上述方式，可以有效地將終端設(shè)備的用戶購(gòu)買的商品或預(yù)約的上門服務(wù)與運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員的聯(lián)系方式關(guān)聯(lián)起來，由此在上述人員與終端設(shè)備通信時(shí)，可以有效地向用戶提示與送貨的商品或提供的上門服務(wù)相關(guān)的提示信息，由此用戶不會(huì)因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)運(yùn)送該商品或提供上門服務(wù)的人員的聯(lián)系方式而出現(xiàn)拒接或刪除(即時(shí)通信)消息的情況。
[0054]在上面詳細(xì)描述了本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例。然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該理解，在不脫離本發(fā)明的原理和精神的情況下，可對(duì)這些實(shí)施例進(jìn)行各種修改，組合或子組合，并且這樣的修改應(yīng)落入本發(fā)明的范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種終端設(shè)備，包括: 存儲(chǔ)單元，配置來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)；以及 顯示單元，配置來顯示圖像或視頻； 處理單元，配置來對(duì)在確定所述終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第一信息，基于所述第一信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息并在所述存儲(chǔ)單元中存儲(chǔ)所述第二信息，以及在所述處理單元確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，通過所述顯示單元向所述終端設(shè)備的用戶提示與所述特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
2.如權(quán)利要求2所述的終端設(shè)備，進(jìn)一步包括: 通信單元，配置來與所述終端設(shè)備的外部設(shè)備進(jìn)行通信， 其中所述處理單元通過所述通信單元從所述終端設(shè)備外部獲取所述第二信息。
3.如權(quán)利要求2所述的終端設(shè)備，其中 所述第一信息至少包括與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一標(biāo)識(shí)信息；以及 所述處理單元基于所述第一標(biāo)識(shí)信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息。
4.如權(quán)利要求3所述的終端設(shè)備，其中 所述第二信息包括與運(yùn)送所述商品的人員或提供所述服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的第二標(biāo)識(shí)信肩、O
5.如權(quán)利要求4所述的終端設(shè)備，其中 所述第二標(biāo)識(shí)信息至少包括電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)、郵件賬號(hào)中的一種。
6.如權(quán)利要求4所述的終端設(shè)備，其中 所述第二信息進(jìn)一步包括與所述商品的相關(guān)的商品信息或與所述服務(wù)相關(guān)的服務(wù)信肩、O
7.如權(quán)利要求4所述的終端設(shè)備，其中 所述處理單元監(jiān)測(cè)所述終端設(shè)備與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定所述數(shù)據(jù)中是否存在通?目標(biāo)識(shí)； 如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則所述處理單元將所述通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較； 如果所述通信標(biāo)識(shí)與特定的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則所述處理單元確定滿足所述特定的第二信息的觸發(fā)條件。
8.一種信息處理方法，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括: 在確定所述終端設(shè)備的用戶購(gòu)買商品或預(yù)約服務(wù)時(shí)，獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一信息； 存儲(chǔ)所述第一信息； 基于所述第一信息獲取與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息； 存儲(chǔ)所述第二信息；以及 在確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件時(shí)，向所述終端設(shè)備的用戶提示與所述特定的第二信息對(duì)應(yīng)的提示信息。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其中 從所述終端設(shè)備外部獲取所述第二信息。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，其中 所述第一信息至少包括與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第一標(biāo)識(shí)信息；以及 與所述商品或所述服務(wù)對(duì)應(yīng)的第二信息基于所述第一標(biāo)識(shí)信息獲取。
11.如權(quán)利要求10所述的方法，其中 所述第二信息包括與運(yùn)送所述商品的人員或提供所述服務(wù)的人員對(duì)應(yīng)的第二標(biāo)識(shí)信肩、O
12.如權(quán)利要求11所述的方法，其中 所述第二標(biāo)識(shí)信息至少包括電話號(hào)碼、即時(shí)通信賬戶標(biāo)識(shí)以及郵件賬號(hào)中的一種。
13.如權(quán)利要求11所述的方法，其中 所述第二信息進(jìn)一步包括與所述商品的相關(guān)的商品信息或與所述服務(wù)相關(guān)的服務(wù)信肩、O
14.如權(quán)利要求11所述的終端設(shè)備，其中確定滿足特定的第二信息的觸發(fā)條件的步驟進(jìn)一步包括: 監(jiān)測(cè)所述終端設(shè)備與外部設(shè)備通信獲得的數(shù)據(jù)以確定所述數(shù)據(jù)中是否存在通信標(biāo)識(shí)； 如果確定存在通信標(biāo)識(shí)，則將所述通信標(biāo)識(shí)與所存儲(chǔ)的第二信息中的第二標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行比較； 如果所述通信標(biāo)識(shí)與特定的第二標(biāo)識(shí)信息匹配，則確定滿足所述特定的第二信息的觸發(fā)條件。
【文檔編號(hào)】H04W88/02GK104348965SQ201310341921
【公開日】2015年2月11日 申請(qǐng)日期:2013年8月7日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月7日
【發(fā)明者】宮文瑞, 賈煒 申請(qǐng)人:聯(lián)想(北京)有限公司