一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明實施例中提供了一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)，通過向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文，接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息，根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。實現(xiàn)了服務(wù)器故障的有效定位，使得系統(tǒng)維護人員可以迅速有效的定位系統(tǒng)故障。
【專利說明】一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計算機領(lǐng)域，尤其涉及一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]伴隨計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機系統(tǒng)復(fù)雜度不斷提升，相應(yīng)的對系統(tǒng)的運行管理也提出更改的要求，目前自動化的監(jiān)控技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，可以實時監(jiān)控計算機系統(tǒng)的運行情況，以便及時發(fā)現(xiàn)故障，但是，由于計算機系統(tǒng)規(guī)模不斷加大，監(jiān)控參數(shù)不斷增多，分析這些信息需要很強的專業(yè)性，系統(tǒng)運行維護人員根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)表現(xiàn)的狀態(tài)無法及時準(zhǔn)確的定位系統(tǒng)發(fā)生的故障，需要對每種可能的問題進(jìn)行排查，隨著系統(tǒng)復(fù)雜度的提高，排查的工作量將不斷加大。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實施例中提供一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)，解決系統(tǒng)故障頻發(fā)，故障無法及時有效定位的問題。
[0004]本發(fā)明實施例的目的是通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)的:
[0005]一種故障定位方法，包括:
[0006]向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；
[0007]接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；
[0008]根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
[0009]一種故障定位裝置，包括:
[0010]發(fā)送模塊，用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；
[0011]接收模塊，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；
[0012]故障定位模塊，用于根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述接收模塊接收的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
[0013]一種故障定位系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器和故障定位裝置，
[0014]其中，所述故障定位裝置用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位；
[0015]所述服務(wù)器用于，接收來自所述故障定位裝置的所述監(jiān)控請求報文；向所述故障定位裝置發(fā)送所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文。
[0016]通過本發(fā)明實施例中提供了一種故障定位方法、裝置及系統(tǒng)，通過向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文，接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息，根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。實現(xiàn)了服務(wù)器故障的有效定位，使得系統(tǒng)維護人員可以迅速有效的定位系統(tǒng)故障。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0018]圖1是本發(fā)明實施例中提供的一種服務(wù)器運行監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖；
[0019]圖2是本發(fā)明實施例中提供的一種故障定位方法的流程圖；
[0020]圖3是本發(fā)明實施例中提供的另一種故障定位方法的流程圖；
[0021]圖4是本發(fā)明實施例中提供的一種故障定位裝置的示意圖；
[0022]圖5是本發(fā)明實施例中提供的一種監(jiān)控系統(tǒng)的示意圖。
【具體實施方式】
[0023]為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和【具體實施方式】對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0024]本發(fā)明實施例中的一種服務(wù)器運行監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示，監(jiān)控主機100，該監(jiān)控主機上安裝了監(jiān)控端服務(wù)程序，提供了監(jiān)控管理、維護、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能。服務(wù)器110、服務(wù)器120和服務(wù)器130為被監(jiān)控的服務(wù)器，其上安裝了被監(jiān)控服務(wù)程序，可以為一種監(jiān)控代理，負(fù)責(zé)采集整理，并提供監(jiān)控數(shù)據(jù)。
[0025]實施例一
[0026]本發(fā)明實施例一提供了一種故障定位方法，以監(jiān)控主機100為例，如圖2所示，該方法包括如下步驟:
[0027]步驟201、發(fā)送監(jiān)控請求報文；
[0028]其中，監(jiān)控主機100通過向服務(wù)器110、服務(wù)器120和服務(wù)器130發(fā)送監(jiān)控請求報文，以觸發(fā)服務(wù)器的監(jiān)控服務(wù)程序。該請求報文可以采用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理的協(xié)議，例如:RPC、SNMP, SYSLOG和腳本等，或者，用戶自定義的協(xié)議報文。為了能指定監(jiān)控的對象，例如指定監(jiān)控服務(wù)器的內(nèi)存使用率，可以在請求報文中攜帶監(jiān)控參數(shù)信息，該監(jiān)控參數(shù)信息用于指示需要監(jiān)控的參數(shù)。另外，為減輕監(jiān)控主機的運行負(fù)擔(dān)，可以預(yù)設(shè)一定時間，向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文。
[0029]步驟202、接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；
[0030]其中，監(jiān)控主機可接收到服務(wù)器110、服務(wù)器120和服務(wù)器130采集的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，該監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括了服務(wù)器的運行信息，例如:CPU占用率，溫度，內(nèi)存使用率和運行進(jìn)程數(shù)等。
[0031]步驟203、根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
[0032]其中，故障定位規(guī)則屬于一種對服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，而得出故障結(jié)論的規(guī)則,例如:監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示JAVA虛擬機內(nèi)存使用率持續(xù)大于95%，JAVA虛擬機垃圾回收操作持續(xù)出現(xiàn)間隔時間少于5秒，執(zhí)行時間大于10秒。根據(jù)故障定位規(guī)則對該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以定位服務(wù)器發(fā)生出dump的故障(指JAVA虛擬機出現(xiàn)宕機前的一種狀態(tài))，而現(xiàn)有技術(shù)中需要非常有經(jīng)驗的系統(tǒng)運維人員，通過排查多種可能，才能定位系統(tǒng)故障為服務(wù)器發(fā)生出dump故障，如不及時定位故障并處理，服務(wù)器中的JAVA虛擬機將可能因為死鎖、內(nèi)存溢出、應(yīng)用程序錯誤等原因產(chǎn)生dump文件而宕機，進(jìn)而影響用戶使用。
[0033]通過本發(fā)明實施例中提供的一種故障定位方法，通過向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文，接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息，根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。實現(xiàn)了服務(wù)器故障的有效定位，使得系統(tǒng)維護人員可以迅速有效的定位系統(tǒng)故障。
[0034]實施例二
[0035]本實施例在實施例一的基礎(chǔ)上，增加了故障定位規(guī)則的生成步驟。以監(jiān)控主機100為例，如圖3所示，該方法包括如下步驟:
[0036]步驟301、生成故障定位規(guī)則；
[0037]其中，生成故障定位規(guī)則有兩種方式，這兩種方式可以結(jié)合使用，也可以單獨使用。
[0038]第一種:將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，生成所述故障定位規(guī)則，例如:故障定位規(guī)則可以通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成，其中，自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型又稱為自組織特征映射(Self-OrganizationFeature Mapping, SOFM)模型,或kohonen模型，該模型可根據(jù)一定的訓(xùn)練樣本(即已知的輸入和輸出關(guān)系)，改變模型內(nèi)部結(jié)構(gòu)使模型特性逼近訓(xùn)練樣本(即自學(xué)習(xí)、自組織和自適應(yīng)的概念)，SOFM是一種無監(jiān)督的自學(xué)習(xí)、自組織人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。它利用腦神經(jīng)的空間結(jié)構(gòu)映射外部復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。Kohonen模型是用一個像大腦皮層那樣的二維平面網(wǎng)絡(luò)來表征輸入信息，通過學(xué)習(xí)算法，使相鄰近的節(jié)點表征出輸人的不同類別特性，稱之為特征映射。通過反復(fù)地將輸入圖樣和存儲在每一個節(jié)點上的矢量進(jìn)行比較，如輸入與節(jié)點矢量相匹配，則用該節(jié)點處的映射區(qū)域來優(yōu)先表征該類訓(xùn)練數(shù)據(jù)的特征。實際操作中將歷史一段時間的監(jiān)控數(shù)據(jù)以及歷史的故障記錄數(shù)據(jù)導(dǎo)入SOFM模型中，經(jīng)過自學(xué)習(xí)，得到了針對該系統(tǒng)的SOFM模型，基于該SOFM模型即可確定故障定位規(guī)則；
[0039]第二種:將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則。例如:將日常經(jīng)驗中總結(jié)的故障定位方法，總結(jié)為故障定位經(jīng)驗規(guī)則，將這些規(guī)則直接導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，省略了自學(xué)習(xí)過程。
[0040]步驟302、向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；
[0041]步驟303、接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；
[0042]步驟304、根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
[0043]為了不斷提升故障定位規(guī)則的準(zhǔn)確性，步驟301的可以每隔一定時間操作一次，以更新故障定位規(guī)則。
[0044]通過本發(fā)明實施例中提供的另一種故障定位方法，通過生成故障定位規(guī)則，向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文，接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息，根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。實現(xiàn)了服務(wù)器故障的有效定位，使得系統(tǒng)維護人員可以迅速有效的定位系統(tǒng)故障，同時，通過采用自組織特征映射方法(SOFM)模型生成的故障定位規(guī)則，可自動地對監(jiān)控數(shù)據(jù)變化的進(jìn)行分析，可以判斷不同的系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時進(jìn)行故障定位，排除了安全隱患。
[0045]實施例三
[0046]本發(fā)明實施例三提供了一種故障定位裝置，如圖4所示，該裝置包括:
[0047]發(fā)送模塊410，用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；
[0048]接收模塊420，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；
[0049]故障定位模塊430，用于根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述接收模塊接收的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
[0050]其中，所述裝置還包括:
[0051]定位規(guī)則生成模塊440，用于通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則。該定位規(guī)則生成模塊440具體用于將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，生成所述故障定位規(guī)則；和/或，將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則。
[0052]實施例四
[0053]本發(fā)明實施例四提供了一種故障定位系統(tǒng)，如圖5所示，該系統(tǒng)包括:包括故障定位裝置510和服務(wù)器520，
[0054]其中，所述故障定位裝置510用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；根據(jù)故障定位規(guī)貝1J，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位；
[0055]所述服務(wù)器520用于，接收來自所述故障定位裝置510的所述監(jiān)控請求報文；向所述故障定位裝置發(fā)送所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文。
[0056]其中，所述故障定位裝置510通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則。該故障定位裝置510通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則，包括:所述故障定位裝置將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，以生成所述故障定位規(guī)則；和/或，所述故障定位裝置將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則。
[0057]通過以上的實施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā)明可借助軟件加必需的硬件平臺的方式來實現(xiàn)，當(dāng)然也可以全部通過硬件來實施，但很多情況下前者是更佳的實施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案對【背景技術(shù)】做出貢獻(xiàn)的全部或者部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機軟件產(chǎn)品可以存儲在存儲介質(zhì)中，如R0M/RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺計算機設(shè)備(可以是個人計算機，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例或者實施例的某些部分所述的方法。
[0058]以上對本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個例對本發(fā)明的原理及實施方式進(jìn)行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實施方式】及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種故障定位方法，其特征在于，包括: 向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文； 接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息； 根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則，包括: 將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，生成所述故障定位規(guī)則、； 和/或， 將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任意一項所述的方法，其特征在于，所述監(jiān)控請求報文中包括監(jiān)控參數(shù)信息，所述監(jiān)控參數(shù)信息用于指示需要監(jiān)控的參數(shù)。
5.一種故障定位裝置，其特征在于，包括: 發(fā)送模塊，用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文； 接收模塊，用于接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息； 故障定位模塊，用于根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述接收模塊接收的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 定位規(guī)則生成模塊，用于通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則。
7.根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的裝置，其特征在于，所述定位規(guī)則生成模塊具體用于將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，生成所述故障定位規(guī)則；和/或，將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則。
8.一種故障定位系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器和故障定位裝置， 其中，所述故障定位裝置用于向服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請求報文；接收所述服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)報文，所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文中包括所述服務(wù)器的運行信息；根據(jù)故障定位規(guī)則，對所述服務(wù)器的運行信息進(jìn)行分析，以對所述服務(wù)器進(jìn)行故障定位； 所述服務(wù)器用于，接收來自所述故障定位裝置的所述監(jiān)控請求報文；向所述故障定位裝置發(fā)送所述監(jiān)控數(shù)據(jù)報文。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述故障定位裝置通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述故障定位裝置通過自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型生成所述故障定位規(guī)則，包括: 所述故障定位裝置將歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以使所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行自學(xué)習(xí)，以生成所述故障定位規(guī)則；和/或，所述故障定位裝置將故障定位經(jīng)驗規(guī)則導(dǎo)入所述自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以生成所述故障定位規(guī)則 。
【文檔編號】H04L12/24GK103580924SQ201310559348
【公開日】2014年2月12日 申請日期:2013年11月12日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月12日
【發(fā)明者】彭超, 陳志武, 薛宏春 申請人:武漢鋼鐵(集團)公司, 武漢鋼鐵工程技術(shù)集團自動化有限責(zé)任公司