蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理的制作方法
【專利摘要】一種方法包括：確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的；如果歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是可用的，則獲得與web內(nèi)容源相關(guān)聯(lián)的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)；基于所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)確定用于特定終端的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及至少部分地基于所確定的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量來(lái)獲得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其中，預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)能夠被用于向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化規(guī)則。
【專利說(shuō)明】蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理

【背景技術(shù)】
[0001] 近些年見(jiàn)證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中--特別地在蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的迅速增長(zhǎng)。該 增長(zhǎng)已經(jīng)由許多新開發(fā)所推動(dòng)，包括更快的、更智能且更直覺(jué)的移動(dòng)設(shè)備，諸如流行的 iPhone?系列和iPad?系列以及在與固定線路寬帶技術(shù)相比同樣或更好的技術(shù)上遞送吞吐 量的更快的無(wú)線和蜂窩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
[0002] 今天對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)因特網(wǎng)的主要模式是使用蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由移動(dòng)設(shè)備來(lái) 進(jìn)行。用戶已經(jīng)想到期待與固定線路寬帶網(wǎng)中相同質(zhì)量的體驗(yàn)。為了滿足該無(wú)止境的要 求，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采取許多步驟，諸如在人口稠密區(qū)中安裝附加的小區(qū)塔、對(duì)將基站與分 組核心連接的回程網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，以及部署諸如雙小區(qū)高速下行鏈路分組接入 (DC-HSDPA)和長(zhǎng)期演進(jìn)（LTE)之類的新的無(wú)線電接入技術(shù)。盡管這些方式有助于滿足對(duì)體 驗(yàn)質(zhì)量的要求，但是能夠進(jìn)行主網(wǎng)升級(jí)的低速?zèng)]有跟上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度。此外，這樣的 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的成本不與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商能夠得到的每個(gè)訂戶的收益相當(dāng)，也就是說(shuō)，成本比無(wú)線 運(yùn)營(yíng)商能夠預(yù)期的收益的任何增加高得多。面對(duì)該挑戰(zhàn)，全球的蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商正引 入各種業(yè)務(wù)管理技術(shù)來(lái)控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，并且同時(shí)增加它們的收益。
[0003] 業(yè)務(wù)管理是寬泛的概念，并且包括諸如低優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)的節(jié)流、對(duì)某些類型的業(yè)務(wù) 進(jìn)行阻擋或時(shí)移以及業(yè)務(wù)優(yōu)化之類的技術(shù)。web(網(wǎng)絡(luò))和視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)化是由無(wú)線運(yùn)營(yíng)商 使用的業(yè)務(wù)管理技術(shù)的陣列中的關(guān)鍵組成。Web業(yè)務(wù)指的是傳統(tǒng)的網(wǎng)址瀏覽，并且視頻業(yè)務(wù) 指的是通過(guò)因特網(wǎng)觀看視頻--在兩者之間，web和視頻業(yè)務(wù)占了典型蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的 80%以上的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。web和視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)化通過(guò)將借助于蜂窩無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線電接入網(wǎng) 絡(luò)（RAN)分段并且最終經(jīng)由基站和移動(dòng)設(shè)備之間的空中無(wú)線鏈路發(fā)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮來(lái)減 輕業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的問(wèn)題。在當(dāng)數(shù)據(jù)被壓縮時(shí)不是所有信息被保存的意義上，一些壓縮技術(shù)是有 損的。例如，web業(yè)務(wù)的有損優(yōu)化可以包括以與初始時(shí)相比較低的質(zhì)量水平來(lái)對(duì)圖像進(jìn)行 代碼轉(zhuǎn)換。并且，視頻業(yè)務(wù)的有損優(yōu)化也可以包括降低幀速率或以與初始時(shí)相比較低的質(zhì) 量水平來(lái)對(duì)每個(gè)圖像幀進(jìn)行代碼轉(zhuǎn)換。不管所使用的實(shí)際技術(shù)，從所觀看的內(nèi)容的豐富性 和質(zhì)量的角度，有損優(yōu)化具有使用戶的體驗(yàn)質(zhì)量（QoE)劣化的可能性。然而，數(shù)據(jù)壓縮能夠 通過(guò)降低用于web頁(yè)面的下載時(shí)間并且減少或消除在視頻情況下的停頓（stalling)來(lái)幫 助改善當(dāng)存在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)的用戶體驗(yàn)。因而，優(yōu)化技術(shù)涉及能夠在適當(dāng)時(shí)(例如，在存在網(wǎng) 絡(luò)擁塞的情形中）使用圖像和視頻的有損壓縮。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0004] 圖1是示例性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的框圖。
[0005] 圖2是圖示出示例性自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器的實(shí)施例的框圖。
[0006] 圖3是與圖2中示出的QoE預(yù)測(cè)器相對(duì)應(yīng)的示例性小區(qū)級(jí)別歷史測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)生成 的功能圖。
[0007] 圖4是表示自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理的示例性方法的流程圖。
[0008] 圖5是表示用于預(yù)測(cè)所預(yù)期的視頻QoE分?jǐn)?shù)的示例性方法的流程圖。
[0009] 圖6是表示用于預(yù)測(cè)所預(yù)期的WebQoE分?jǐn)?shù)的示例性方法的流程圖。
[0010] 圖7是表示小區(qū)級(jí)別自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理的示例性方法的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0011] 現(xiàn)在將詳細(xì)地參考按照在本文公開的實(shí)施例的示例性實(shí)施例，在附圖中圖示出了 其示例。只要可能，將貫穿附圖使用相同的附圖標(biāo)記來(lái)指代相同的或類似的部分。
[0012] 網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)擁塞或過(guò)載狀況往往在時(shí)間和空間兩者中受到局限，并且在任何給 定時(shí)間僅僅影響小集合的用戶。這可能由通信系統(tǒng)的拓?fù)渌?。在諸如圖1中示出的系 統(tǒng)之類的示例性蜂窩式通信系統(tǒng)中，系統(tǒng)能夠具有樹狀拓?fù)?，其中路由器或網(wǎng)關(guān)是樹的根 并且移動(dòng)通信基站是葉子。在包括全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（GSM)、采用寬帶碼分多址（W-CDM) 無(wú)線電接入技術(shù)的通用移動(dòng)電信系統(tǒng)（UMTS)CDMA2000、全球微波接入互操作性（WiMAX)和 長(zhǎng)期演進(jìn)（LTE)的蜂窩技術(shù)間，該樹狀拓?fù)涫穷愃频?。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的樹狀結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)過(guò)載 狀況的影響取決于過(guò)載狀況發(fā)生在的網(wǎng)絡(luò)中的聚合的級(jí)別。例如，在基站級(jí)別的過(guò)載狀況 僅僅影響連接到該基站的那些用戶。因此，在一些實(shí)施例中，自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理識(shí)別發(fā)生過(guò)載 狀況的聚合級(jí)別并且然后在僅僅受載狀況影響的那些用戶內(nèi)整體地應(yīng)用業(yè)務(wù)管理技術(shù)。
[0013] 作為本申請(qǐng)的主題的自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理是能夠基于監(jiān)視對(duì)用戶或訂戶的體驗(yàn)質(zhì)量 (QoE)有影響的關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)有選擇地應(yīng)用諸如web和視頻優(yōu)化之類的業(yè)務(wù)管理技術(shù)的方 法。訂戶能夠是預(yù)訂無(wú)線或蜂窩網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的移動(dòng)終端用戶。盡管在這里訂戶指的是移動(dòng)終 端用戶，但對(duì)訂戶的將來(lái)引用也能夠指的是由訂戶所使用的終端。
[0014] 圖1是示例性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的框圖。示例性系統(tǒng)100能夠是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)分組的 任何類型的系統(tǒng)。例如，示例性系統(tǒng)100能夠包括在有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上向終端(在圖1中未 示出的終端)傳送數(shù)據(jù)分組的一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)。示例性系統(tǒng)100能夠具有例如GSM網(wǎng)絡(luò)、采 用寬帶碼分多址（W-CDMA)無(wú)線電接入技術(shù)的UMTS網(wǎng)絡(luò)、CDMA2000網(wǎng)絡(luò)和WiMax網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng) 絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。
[0015] 示例性系統(tǒng)100尤其能夠包括一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)101、102、103(A-D)，一個(gè)或多個(gè)控 制器104 (A-D)，一個(gè)或多個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)105 (A-B)，一個(gè)或多個(gè)基站106 (A-D)-109 (A-D)， 路由器110,網(wǎng)關(guān)120和一個(gè)或多個(gè)自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130 (A-C)。在高級(jí)別，示例性系統(tǒng) 100的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠軌蚓哂袠錉钔負(fù)洌渲芯W(wǎng)關(guān)120是樹的根節(jié)點(diǎn)并且基站106-109是葉子。
[0016] 路由器110是能夠在網(wǎng)絡(luò)之間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)分組、創(chuàng)建覆蓋互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。路由器 110能夠被連接到來(lái)自不同的網(wǎng)絡(luò)的兩個(gè)或更多數(shù)據(jù)線。當(dāng)數(shù)據(jù)分組進(jìn)入所述線路之一上 時(shí)，路由器110能夠確定數(shù)據(jù)分組的最終目的地并且將分組引導(dǎo)到其行程上的下一網(wǎng)絡(luò)。 換句話說(shuō)，路由器110能夠執(zhí)彳丁"業(yè)務(wù)引導(dǎo)"功能。在圖1中不出的不例性實(shí)施例中，路由 器110與網(wǎng)絡(luò)102和網(wǎng)關(guān)120進(jìn)行通信。路由器110將業(yè)務(wù)從網(wǎng)絡(luò)102引導(dǎo)到網(wǎng)關(guān)120,并 且反之亦然。
[0017] 網(wǎng)絡(luò)101能夠是無(wú)線電網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)（WAN)、局域網(wǎng)（LAN)或適合于諸如因特網(wǎng)通 信之類的分組類型通信的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的任何組合。例如，在一個(gè)示例性實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)101能 夠是通用分組無(wú)線電服務(wù)（GPRS)核心網(wǎng)絡(luò)，其在GSM和W-CDMA網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)性管理、會(huì) 話管理和網(wǎng)際協(xié)議分組服務(wù)的傳送。示例性網(wǎng)絡(luò)101尤其能夠包括網(wǎng)關(guān)120和一個(gè)或多個(gè) 服務(wù)節(jié)點(diǎn)105 (A-B)。
[0018] 網(wǎng)關(guān)120是將在一種類型的網(wǎng)絡(luò)中提供的格式化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為另一種類型的網(wǎng)絡(luò) 所需要的特定格式的設(shè)備。網(wǎng)關(guān)120例如可以是服務(wù)器、路由器、防火墻服務(wù)器、主機(jī)，或代 理服務(wù)器。網(wǎng)關(guān)120具有將從路由器110接收到的信號(hào)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)101能夠理解的信號(hào)的 能力，并且反之亦然。網(wǎng)關(guān)120可以能夠僅僅處理網(wǎng)頁(yè)、圖像、音頻、視頻和T. 120傳輸或者 其任何組合，并且能夠進(jìn)行全雙工媒體轉(zhuǎn)換。作為示例性實(shí)施例，網(wǎng)關(guān)120能夠是支持GPRS 網(wǎng)絡(luò)和外部分組交換網(wǎng)絡(luò)(像因特網(wǎng)和X. 25網(wǎng)絡(luò)）之間的交互工作的網(wǎng)關(guān)GPRS支持節(jié)點(diǎn) (GGSN)0
[0019] 服務(wù)節(jié)點(diǎn)105是從網(wǎng)關(guān)120向其地理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)103遞送數(shù)據(jù)分組 以及反之亦然的設(shè)備。服務(wù)節(jié)點(diǎn)105能夠是服務(wù)器、路由器、防火墻服務(wù)器、主機(jī)，或代理服 務(wù)器。服務(wù)節(jié)點(diǎn)105也能夠具有包括如下的功能：分組路由和傳遞、移動(dòng)性管理（附著/分 離和位置管理)、邏輯鏈路管理、網(wǎng)絡(luò)接入調(diào)解和認(rèn)證，以及收費(fèi)功能。作為示例性實(shí)施例， 服務(wù)節(jié)點(diǎn)105能夠是服務(wù)GPRS支持節(jié)點(diǎn)（SGSN)。SGSN能夠具有位置寄存器，其存儲(chǔ)向該 SGSN登記的所有GPRS用戶的位置信息，例如，當(dāng)前小區(qū)、當(dāng)前訪問(wèn)者位置（VLR)和例如國(guó)際 移動(dòng)用戶識(shí)別（MSI)的用戶簡(jiǎn)檔，以及分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中所使用的地址。
[0020] 網(wǎng)絡(luò)102能夠包括適合于分組類型通信的廣域網(wǎng)（WAN)、局域網(wǎng)（LAN)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 的任何組合。在一些示例性實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)102例如能夠是因特網(wǎng)和X. 25網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)102 能夠在有或者沒(méi)有路由器110的情況下與網(wǎng)絡(luò)101傳遞數(shù)據(jù)分組。
[0021] 網(wǎng)絡(luò)103能夠包括GSM或UMTS網(wǎng)絡(luò)或者適合于分組類型通信的任何其他無(wú)線網(wǎng) 絡(luò)內(nèi)的任何無(wú)線電收發(fā)信機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在一些示例性實(shí)施例中，取決于被利用的基礎(chǔ)的傳送技 術(shù)，無(wú)線電接入網(wǎng)絡(luò)（RAN)或網(wǎng)絡(luò)103的回程區(qū)域能夠具有環(huán)拓?fù)?。在一些?shí)施例中，網(wǎng)絡(luò) 103能夠是GSM系統(tǒng)中的RAN或者UMTS系統(tǒng)的回程區(qū)域。示例性網(wǎng)絡(luò)103尤其能夠包括 基站106-109 (例如，基本收發(fā)信機(jī)站（BTS)或節(jié)點(diǎn)B)和一個(gè)或多個(gè)控制器104 (A-C)(例 如，基站控制器（BSC)或無(wú)線電網(wǎng)絡(luò)控制器（RNC))。移動(dòng)終端(未示出在圖1中）與具有無(wú) 線電收發(fā)信機(jī)設(shè)備的BTS/節(jié)點(diǎn)B106-109進(jìn)行通信。BTS/節(jié)點(diǎn)B106-109與BSC/RNC 104 (A-C)進(jìn)行通信，BSC/RNC104 (A-C)負(fù)責(zé)在用戶從一個(gè)小區(qū)移動(dòng)到另一個(gè)時(shí)進(jìn)行無(wú) 線電信道的分配和切換。BSC/RNC104 (A-C)進(jìn)而與服務(wù)節(jié)點(diǎn)105通信，服務(wù)節(jié)點(diǎn)105管 理用戶的移動(dòng)性以及提供諸如調(diào)解對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接入和收費(fèi)之類的其他功能。
[0022] 如圖1中所示，自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130能夠被部署在通信系統(tǒng)100內(nèi)的一個(gè)或多 個(gè)位置，包括網(wǎng)絡(luò)101和103內(nèi)的各個(gè)位置。在一些實(shí)施例中，自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130能夠 位于網(wǎng)關(guān)120、位于控制器104、位于一個(gè)或多個(gè)基站106-109,或者任何其他適當(dāng)?shù)奈恢谩?自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130能夠是獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)元件或能夠被集成到諸如網(wǎng)關(guān)120、控制器104和基 站106-109之類的現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)元件中。自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130能夠連續(xù)地監(jiān)視通信系統(tǒng)100 的若干參數(shù)。所述參數(shù)能夠用于生成業(yè)務(wù)管理規(guī)則?；谒O(jiān)視的參數(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)地生成并且 實(shí)時(shí)地改變業(yè)務(wù)管理規(guī)則。在實(shí)時(shí)地生成規(guī)則之后，規(guī)則被應(yīng)用于由自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130 處理的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
[0023] 圖2是圖示出示例性自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器的實(shí)施例的框圖。自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130 尤其能夠包括業(yè)務(wù)管理規(guī)則引擎202、QoE預(yù)測(cè)器204、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206、用戶體驗(yàn)監(jiān)視 器208、應(yīng)用檢測(cè)器210以及業(yè)務(wù)處理和策略執(zhí)行單元220。自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器能夠具有 一個(gè)或多個(gè)處理器和用于存儲(chǔ)程序指令的至少一個(gè)存儲(chǔ)器。（一個(gè)或多個(gè)）處理器能夠是 能夠執(zhí)行特定指令集的單個(gè)或多個(gè)微處理器、現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列（FPGA)或數(shù)字信號(hào)處理器 (DSP)。計(jì)算機(jī)可讀的指令能夠被存儲(chǔ)在諸如軟磁盤、硬盤、CD-ROM(緊致磁盤只讀存儲(chǔ)器)， 和MO (磁光)、DVD-ROM (數(shù)字通用磁盤-只讀存儲(chǔ)器)、DVD RAM (數(shù)字通用磁盤-隨機(jī)存取 存儲(chǔ)器)或半導(dǎo)體存儲(chǔ)器之類的可觸知的非暫時(shí)型計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上。替換地，方法能夠被 實(shí)施在硬件組件或硬件和軟件的組合(諸如像ASIC、專用計(jì)算機(jī)或通用計(jì)算機(jī)）中。
[0024] 自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130能夠獲取用于處理的外部數(shù)據(jù)201。外部數(shù)據(jù)201能夠包 括網(wǎng)絡(luò)探針、遠(yuǎn)程認(rèn)證撥入用戶服務(wù)（RADIUS)、策略收費(fèi)和規(guī)則功能（PCRF)，和訂戶簡(jiǎn)檔 存儲(chǔ)庫(kù)（SPR)。自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130也能夠直接地或間接地與一個(gè)或多個(gè)終端(例如，終 端210)和因特網(wǎng)230進(jìn)行通信。
[0025] 業(yè)務(wù)處理和策略執(zhí)行（TPPE) 220是自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130的處理堆棧中的下部 堆棧。TPPE220接收能夠包括視頻和/或web數(shù)據(jù)的內(nèi)容數(shù)據(jù)，并且向自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器 130中的其他組件和/或模塊提供內(nèi)容數(shù)據(jù)。稍后能夠用于計(jì)算QoE分?jǐn)?shù)的該內(nèi)容數(shù)據(jù)能 夠被存儲(chǔ)在在自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130本地或者與之遠(yuǎn)離的數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出）中。TPPE220 負(fù)責(zé)在移動(dòng)終端210和因特網(wǎng)230之間路由業(yè)務(wù)。TPPE220也實(shí)施業(yè)務(wù)管理技術(shù)，包括阻 擋、速率限制、無(wú)損和有損數(shù)據(jù)壓縮，以及其他業(yè)務(wù)優(yōu)化技術(shù)。TPPE220能夠是軟件程序和 /或硬件設(shè)備。
[0026] 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206連續(xù)地監(jiān)視由TPPE220路由的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并且提供實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò) 性能測(cè)量。網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量尤其包括分組往返時(shí)間（RTT)、分組重傳速率和帶寬。在一些實(shí)施 例中，連續(xù)監(jiān)視包括周期性地監(jiān)視數(shù)字化的分組類型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206監(jiān) 視由網(wǎng)絡(luò)性能計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)的多個(gè)歷史時(shí)段內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在一些實(shí)施例中，對(duì)于每個(gè)訂戶 分別地維持網(wǎng)絡(luò)性能計(jì)數(shù)器。在一些實(shí)施例中，例如，網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206在60秒、120秒、 180秒、240秒和300秒監(jiān)視五個(gè)歷史時(shí)段內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在其他的實(shí)施例中，也能夠使用 歷史時(shí)段的其他選擇。網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206能夠是軟件程序和/或硬件設(shè)備。
[0027] 用戶體驗(yàn)監(jiān)視器208計(jì)算和存儲(chǔ)用戶體驗(yàn)度量。在一些實(shí)施例中，能夠在多個(gè)歷 史時(shí)段對(duì)于每個(gè)訂戶計(jì)算和存儲(chǔ)體驗(yàn)度量。該用戶體驗(yàn)度量尤其包括視頻重放平滑指數(shù)、 視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化頁(yè)面單位時(shí)間和任何其他用戶體驗(yàn)度量。在一些實(shí)施例 中，用戶體驗(yàn)度量還包括由于自適應(yīng)比特率管理而使先前傳送的視頻的比特率被降低的時(shí) 間量。在U.S.專利號(hào)7, 987, 285和7, 991，904中進(jìn)一步描述了自適應(yīng)比特率管理的實(shí)施 例，該專利通過(guò)引用被合并于本文。在一些實(shí)施例中，例如，用戶體驗(yàn)監(jiān)視器208在60秒、 120秒、180秒、240秒和300秒計(jì)算和存儲(chǔ)五個(gè)歷史時(shí)段內(nèi)的用戶體驗(yàn)度量。在一些其他的 實(shí)施例中，也能夠使用歷史時(shí)段的其他選擇。用戶體驗(yàn)監(jiān)視器208能夠是軟件程序和/或 硬件設(shè)備。
[0028] 應(yīng)用檢測(cè)器210檢驗(yàn)由TPPE220在終端210和因特網(wǎng)230之間路由的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 并且識(shí)別與每個(gè)流相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用或類別。應(yīng)用檢測(cè)器210能夠識(shí)別特定流是否包括諸如圖 像或文本的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容或者流是否包括視頻數(shù)據(jù)。應(yīng)用檢測(cè)器210也能夠基于BitTorrent 或其他類似的文件共享協(xié)議來(lái)將特定流識(shí)別為對(duì)等業(yè)務(wù)。應(yīng)用檢測(cè)器210能夠是軟件程序 和/或硬件設(shè)備。
[0029] QoE預(yù)測(cè)器204預(yù)測(cè)預(yù)期的QoE分?jǐn)?shù)，諸如預(yù)期的視頻和webQoE分?jǐn)?shù)。QoE分?jǐn)?shù) 能夠是數(shù)值、等級(jí)(例如A、B、C，等等）或指數(shù)，等等?；谂c視頻剪輯的播放相關(guān)聯(lián)的若干 參數(shù)的歷史測(cè)量來(lái)獲取預(yù)期的視頻QoE分?jǐn)?shù)，如以下進(jìn)一步解釋的?；谂c渲染web頁(yè)面 相關(guān)聯(lián)的若干參數(shù)的歷史測(cè)量來(lái)獲取預(yù)期的webQoE分?jǐn)?shù)，如以下進(jìn)一步解釋的。在一些 實(shí)施例中，能夠在任何給定時(shí)間對(duì)于每個(gè)訂戶預(yù)測(cè)QoE分?jǐn)?shù)。QoE預(yù)測(cè)器204部分地基于 從網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206和用戶體驗(yàn)監(jiān)視器208接收到的輸入來(lái)生成QoE分?jǐn)?shù)。QoE預(yù)測(cè)器 204能夠從網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器206獲取低級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量。QoE預(yù)測(cè)器204也能夠從用 戶體驗(yàn)監(jiān)視器208獲取與例如訂戶過(guò)去的視頻和web瀏覽的體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)的較高級(jí)別的用戶 體驗(yàn)度量。由QoE預(yù)測(cè)器204基于實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量、用戶體驗(yàn)度量和其他性能指標(biāo)來(lái)生 成預(yù)期的QoE分?jǐn)?shù)。QoE預(yù)測(cè)器204能夠是軟件程序和/或硬件設(shè)備。
[0030] 在一些實(shí)施例中，QoE預(yù)測(cè)器204不限于網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量和用戶體驗(yàn)度量輸入。在 一些實(shí)施例中，輸入數(shù)據(jù)能夠包括可以在自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130本地性獲取的一個(gè)或多個(gè) 測(cè)量。每個(gè)測(cè)量數(shù)據(jù)也能夠取決于測(cè)量的性質(zhì)而采取許多不同的值。例如，也能夠使用分 組往返時(shí)間測(cè)量來(lái)進(jìn)行QoE預(yù)測(cè)。分組往返時(shí)間能夠被映射到諸如0至tl、tl至t2、t2至 t3等等的離散范圍。隨后，能夠根據(jù)映射方案將分組往返時(shí)間量化到不同的值。類似地，其 它測(cè)量也能夠用于QoE預(yù)測(cè)并且也被映射到它們的對(duì)應(yīng)的離散范圍。用于每個(gè)測(cè)量的離散 范圍能夠基于歷史數(shù)據(jù)，并且能夠以任何期望方式被設(shè)計(jì)。
[0031] 在用于QoE預(yù)測(cè)的所有測(cè)量被映射并且每個(gè)測(cè)量被量化之后，能夠創(chuàng)建使測(cè)量的 組合與QoE分?jǐn)?shù)相關(guān)的有限尺度的預(yù)測(cè)查找表。該查找表能夠被存儲(chǔ)在在自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理 器130本地或遠(yuǎn)離自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130的數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出)上。能夠通過(guò)對(duì)流經(jīng)自適應(yīng)業(yè) 務(wù)管理器的業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)預(yù)先配置或動(dòng)態(tài)地填充具有測(cè)量范圍和QoE分?jǐn)?shù)的初 始預(yù)測(cè)查找表。例如，自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130中的預(yù)先配置的預(yù)測(cè)查找表值能夠基于對(duì)來(lái) 自通信系統(tǒng)100的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的離線統(tǒng)計(jì)分析。替換地，預(yù)測(cè)查找表能夠從預(yù)先配置的值開 始，并且然后在自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130對(duì)實(shí)況訂戶業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時(shí)隨時(shí)間被動(dòng)態(tài)地更新。
[0032] 在一些示例性實(shí)施例中，QoE預(yù)測(cè)可以進(jìn)一步基于業(yè)務(wù)中的用例（usecase)的類 型。用例例如能夠包括觀看視頻剪輯和網(wǎng)址瀏覽。因此，能夠?qū)嵤┽槍?duì)視頻觀看和網(wǎng)址瀏 覽的單獨(dú)的QoE預(yù)測(cè)。那些本領(lǐng)域技術(shù)人員容易地理解，QoE預(yù)測(cè)也可以基于任何其他用 例。
[0033] 在視頻觀看用例的一示例中，一個(gè)QoE測(cè)量包括在視頻剪輯的播放期間停頓是否 發(fā)生。當(dāng)視頻的比特率大于在移動(dòng)客戶端和視頻服務(wù)器之間可用的帶寬時(shí)，視頻停頓發(fā)生。 在一些實(shí)施例中，能夠根據(jù)視頻停頓來(lái)指派視頻QoE分?jǐn)?shù)。例如，如果視頻停頓發(fā)生，則可 以對(duì)視頻QoE分?jǐn)?shù)指派"0";并且如果沒(méi)有視頻停頓發(fā)生，則可以對(duì)視頻QoE分?jǐn)?shù)指派" 1"。 也能夠以許多其他方式定義視頻QoE分?jǐn)?shù)指派。例如，視頻QoE分?jǐn)?shù)能夠基于停頓時(shí)間相 對(duì)于視頻的播放時(shí)間的實(shí)際量，并且這將導(dǎo)致在"〇"和" 1"之間的值。除視頻停頓之外，視 頻QoE分?jǐn)?shù)的計(jì)算能夠基于其它測(cè)量類型。例如，也能夠使用諸如比特率、幀尺寸和幀速率 之類的測(cè)量來(lái)計(jì)算總體視頻QoE分?jǐn)?shù)。
[0034] 在一些實(shí)施例中，基于兩個(gè)參數(shù)--即視頻重放平滑指數(shù)和視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲 指數(shù)的歷史測(cè)量來(lái)計(jì)算視頻QoE分?jǐn)?shù)。視頻重放平滑指數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)數(shù)器并且測(cè)量停頓相 對(duì)于媒體的播放時(shí)間發(fā)生的時(shí)間量。舉例來(lái)說(shuō)，用于視頻事務(wù)的視頻重放平滑指數(shù)被定義 為媒體時(shí)間與媒體時(shí)間和停頓時(shí)間的和之比，也就是說(shuō)，視頻重放平滑指數(shù)=(媒體時(shí)間）/ ((媒體時(shí)間+停頓時(shí)間））?；谝曨l處理時(shí)間和媒體播放時(shí)間的關(guān)系來(lái)計(jì)算停頓時(shí)間。視 頻處理時(shí)間是處理視頻剪輯所耗費(fèi)的實(shí)際的掛鐘時(shí)間。舉例來(lái)說(shuō)，如果媒體播放時(shí)間大于 或等于視頻處理時(shí)間，則停頓時(shí)間被指派值"0"。如果媒體播放時(shí)間小于視頻處理時(shí)間，則 停頓時(shí)間等于處理時(shí)間和媒體時(shí)間之間的差(也就是說(shuō)，停頓時(shí)間=處理時(shí)間-媒體時(shí)間）。 視頻重放平滑指數(shù)可以介于0和1之間的范圍中；其中較大的值指示較好的體驗(yàn)，并且滿分 1意指沒(méi)有視頻停頓發(fā)生。在一些實(shí)施例中，能夠在60秒、120秒、180秒、240秒和300秒 的五個(gè)歷史時(shí)段的情況下分別地對(duì)于每個(gè)活動(dòng)訂戶跟蹤視頻重放平滑指數(shù)。歷史時(shí)段指的 是從當(dāng)前時(shí)間往回追溯的時(shí)間歷程的量。例如，在60秒的歷史時(shí)段的情況下的視頻重放平 滑指數(shù)是使用相對(duì)于當(dāng)前時(shí)間在最后的60秒內(nèi)結(jié)束的視頻剪輯所計(jì)算的指數(shù)的平均值。
[0035] 當(dāng)向終端210發(fā)送視頻數(shù)據(jù)時(shí)，在自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130測(cè)量視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延 遲指數(shù)?；诳蛻舳搜舆t時(shí)間和媒體播放時(shí)間來(lái)計(jì)算視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)。舉例來(lái) 說(shuō)，視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)被定義為客戶端延遲時(shí)間和媒體時(shí)間的比，即，視頻客戶端網(wǎng) 絡(luò)延遲指數(shù)=(客戶端延遲時(shí)間）/(媒體時(shí)間）。以上公式中的客戶端延遲時(shí)間等于由于網(wǎng) 絡(luò)擁塞或任何其他過(guò)載狀況而阻止自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理器130向終端發(fā)送視頻數(shù)據(jù)的時(shí)間量。 類似于視頻重放平滑指數(shù)，能夠例如在60秒、120秒、180秒、240秒和300秒的五個(gè)歷史時(shí) 段的情況下分別地對(duì)于每個(gè)訂戶跟蹤視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)。在由訂戶觀看的每個(gè)視頻 剪輯的結(jié)尾計(jì)算視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)。如果存在多個(gè)在給定歷史時(shí)段期間結(jié)束的視頻 剪輯，那么在所有視頻剪輯上的平均可以用作與該歷史時(shí)段相對(duì)應(yīng)的視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲 指數(shù)。
[0036] 在一些實(shí)施例中，在跟蹤了與五個(gè)歷史時(shí)間段相對(duì)應(yīng)的五個(gè)視頻重放平滑指數(shù)值 和五個(gè)視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)值之后，獲取了總共十個(gè)測(cè)量來(lái)用于視頻QoE預(yù)測(cè)。在這 些實(shí)施例中，通過(guò)指派兩個(gè)可能的離散的值之一來(lái)進(jìn)一步量化視頻重放平滑指數(shù)值和視頻 客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)值中的每一個(gè)。例如，視頻重放平滑指數(shù)可以被量化為小于1或等于 1 ;而視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)可以被量化為小于或等于2%或大于2%。然而，那些本領(lǐng)域 技術(shù)人員容易地理解，可以對(duì)所述指數(shù)指派任何其他類型的量化。例如，多于兩個(gè)的離散的 值可以用于視頻重放平滑指數(shù)值和視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)值。取決于量化的類型，視頻 重放平滑指數(shù)能夠被指派三個(gè)不同的值，諸如"〇"、"1/2"，和"1";并且視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲 指數(shù)能夠被指派三個(gè)不同的值，諸如"〇%_2%"、"2%-10%"，和">10%"。
[0037] 在能夠生成用于五個(gè)歷史時(shí)段的兩個(gè)離散的值被獲取的實(shí)施例中，十個(gè)測(cè)量可用 于QoE預(yù)測(cè)并且每個(gè)測(cè)量?jī)H能夠?qū)儆趦蓚€(gè)可能范圍，如上所述。測(cè)定值的組合的總數(shù)并且 因此預(yù)測(cè)查找表的尺寸被計(jì)算為1024 (兩個(gè)指數(shù)具有十個(gè)測(cè)量值，每個(gè)給出2^=1024^能 夠隨意地增加或者減小預(yù)測(cè)查找表的尺寸。例如，能夠通過(guò)將表?xiàng)l目限制為針對(duì)視頻重放 平滑指數(shù)值和視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)值兩者從相同的歷史時(shí)段所測(cè)量的指數(shù)值來(lái)減小 預(yù)測(cè)表的尺寸。結(jié)果，例如，具有60秒的歷史時(shí)段的視頻重放平滑指數(shù)與具有120秒的歷史 時(shí)段的視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)的組合將不被存儲(chǔ)在預(yù)測(cè)查找表中。或者，也將不對(duì)具有 120秒的歷史時(shí)段的視頻重放平滑指數(shù)與具有180秒的歷史時(shí)段的視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指 數(shù)的組合進(jìn)行存儲(chǔ)。使用該方法，能夠?qū)㈩A(yù)測(cè)查找表的尺寸減小到20。對(duì)于在最近的300 秒內(nèi)沒(méi)有歷史可用于訂戶的情況，能夠?qū)⒁粋€(gè)附加的條目添加到該表。另一方面，能夠例如 對(duì)測(cè)量采取更精確的量化或者采取更多類型的測(cè)量來(lái)增加表的尺寸。
[0038] 在以下的表1中示出與以上示例性實(shí)施例相對(duì)應(yīng)的示例性視頻QoE預(yù)測(cè)查找表。

【權(quán)利要求】
1. 一種方法，包括： 確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的； 如果歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是可用的，則獲得與web內(nèi)容源相關(guān)聯(lián)的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)； 基于所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)確定用于特定終端的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及 至少部分地基于所確定的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量來(lái)獲得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其 中，預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)能夠被用于向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù) 管理優(yōu)化規(guī)則。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的包 括： 確定在第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的；以及 如果在第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則確定在第二時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù) 是否是可用的，其中，第二時(shí)間段大于第一時(shí)間段。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量包括： 如果在第二時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則獲得在至少一個(gè)過(guò)去的時(shí)間段內(nèi)的 一個(gè)或多個(gè)小區(qū)級(jí)別用戶體驗(yàn)度量。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史視頻數(shù)據(jù)。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量包括： 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的播放時(shí)間； 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的停頓時(shí)間；以及 基于所測(cè)量的播放時(shí)間和所測(cè)量的停頓時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻重放平 滑指數(shù)。
6. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量進(jìn)一步包括： 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的播放時(shí)間； 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的延遲時(shí)間；以及 基于所測(cè)量的延遲時(shí)間和所測(cè)量的播放時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻客戶端 網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史web數(shù)據(jù)。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量包括： 基于所獲得的歷史web數(shù)據(jù)、根據(jù)與用于渲染預(yù)定義數(shù)量的對(duì)象的時(shí)間相對(duì)應(yīng)的一個(gè) 或多個(gè)測(cè)量來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)化頁(yè)面單位時(shí)間。
9. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，獲得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)包括： 量化一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及 基于所建立的查找表來(lái)確定所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)的預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其中，所 建立的查找表包括在至少一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的與經(jīng)量化的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量相對(duì)應(yīng)的 預(yù)先確定的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)。
10. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的一個(gè)或多 個(gè)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化規(guī)則進(jìn)一步根據(jù)網(wǎng)絡(luò)探針、遠(yuǎn)程認(rèn)證撥入用戶服務(wù)、策略收費(fèi)和規(guī)則功能、 訂戶簡(jiǎn)檔存儲(chǔ)庫(kù)、應(yīng)用類型以及包括分組往返時(shí)間、分組重傳速率和帶寬的網(wǎng)絡(luò)性能度量。
11. 一種存儲(chǔ)指令的非暫時(shí)型計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述指令在被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)使計(jì) 算機(jī)執(zhí)行用于處理歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)的方法，該方法包括： 確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的； 如果歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是可用的，則獲得與web內(nèi)容源相關(guān)聯(lián)的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)； 基于所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)確定用于特定終端的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及 至少部分地基于所確定的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量來(lái)獲得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其 中，預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)能夠被用于向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù) 管理優(yōu)化規(guī)則。
12. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù) 據(jù)是否是可用的包括： 確定在第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的；以及 如果在第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則確定在第二時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù) 是否是可用的，其中，第二時(shí)間段大于第一時(shí)間段。
13. 根據(jù)權(quán)利要求12所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度 量包括： 如果在第二時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則獲得在至少一個(gè)過(guò)去的時(shí)間段內(nèi)的 一個(gè)或多個(gè)小區(qū)級(jí)別用戶體驗(yàn)度量。
14. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史視頻數(shù) 據(jù)。
15. 根據(jù)權(quán)利要求14所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度 量包括： 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的播放時(shí)間； 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的停頓時(shí)間；以及 基于所測(cè)量的播放時(shí)間和所測(cè)量的停頓時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻重放平 滑指數(shù)。
16. 根據(jù)權(quán)利要求14所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度 量進(jìn)一步包括： 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的播放時(shí)間； 測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的延遲時(shí)間；以及 基于所測(cè)量的延遲時(shí)間和所測(cè)量的播放時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻客戶端 網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)。
17. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史web數(shù) 據(jù)。
18. 根據(jù)權(quán)利要求17所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度 量包括： 基于所獲得的歷史web數(shù)據(jù)、根據(jù)與用于渲染預(yù)定義數(shù)量的對(duì)象的時(shí)間相對(duì)應(yīng)的一個(gè) 或多個(gè)測(cè)量來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)化頁(yè)面單位時(shí)間。
19. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，獲得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)包 括： 量化一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及 基于所建立的查找表來(lái)確定所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)的預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其中，所 建立的查找表包括在至少一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的與經(jīng)量化的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量相對(duì)應(yīng)的 預(yù)先確定的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)。
20. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi) 容數(shù)據(jù)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化規(guī)則進(jìn)一步根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能度量、網(wǎng)絡(luò)探針、遠(yuǎn)程認(rèn)證撥 入用戶服務(wù)、策略收費(fèi)和規(guī)則功能、訂戶簡(jiǎn)檔存儲(chǔ)庫(kù)和應(yīng)用類型以及包括分組往返時(shí)間、分 組重傳速率和帶寬的網(wǎng)絡(luò)性能度量。
21. -種用于自適應(yīng)業(yè)務(wù)管理的裝置，包括： 業(yè)務(wù)處理器，被配置為確定在時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的，并且如果歷史內(nèi) 容數(shù)據(jù)是可用的，則獲得與web內(nèi)容源相關(guān)聯(lián)的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)； 用戶體驗(yàn)監(jiān)視器，被配置為基于所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)確定用于特定終端的一個(gè)或 多個(gè)用戶體驗(yàn)度量；以及 預(yù)測(cè)器，被配置為至少部分地基于所確定的一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量來(lái)獲得預(yù)期的體 驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其中，預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)能夠被用于向特定終端提供用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的 一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化規(guī)則。
22. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其中，業(yè)務(wù)處理器被配置為通過(guò)以下操作來(lái)確定歷 史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的：確定在第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用的，并且如果在 第一時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則確定在第二時(shí)間段內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是否是可用 的，其中，第二時(shí)間段大于第一時(shí)間段。
23. 根據(jù)權(quán)利要求22所述的裝置，其中，用戶體驗(yàn)監(jiān)視器被配置為如果在第二時(shí)間段 內(nèi)歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是不可用的，則在獲得在至少一個(gè)過(guò)去的時(shí)間段內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)小區(qū)級(jí)別 用戶體驗(yàn)度量之后確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量。
24. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史視頻數(shù)據(jù)。
25. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的裝置，其中，業(yè)務(wù)監(jiān)視器被配置為通過(guò)測(cè)量所獲得的視頻 數(shù)據(jù)的播放時(shí)間、測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的停頓時(shí)間以及基于所測(cè)量的播放時(shí)間和所測(cè)量 的停頓時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻重放平滑指數(shù)，來(lái)確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度 量。
26. 根據(jù)權(quán)利要求24所述的裝置，其中，業(yè)務(wù)監(jiān)視器被配置為進(jìn)一步通過(guò)測(cè)量所獲得 的視頻數(shù)據(jù)的播放時(shí)間、測(cè)量所獲得的視頻數(shù)據(jù)的延遲時(shí)間以及基于所測(cè)量的延遲時(shí)間和 所測(cè)量的播放時(shí)間來(lái)計(jì)算所獲得的視頻數(shù)據(jù)的視頻客戶端網(wǎng)絡(luò)延遲指數(shù)，來(lái)確定一個(gè)或多 個(gè)用戶體驗(yàn)度量。
27. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其中，歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)是歷史web數(shù)據(jù)。
28. 根據(jù)權(quán)利要求27所述的裝置，其中，業(yè)務(wù)監(jiān)視器被配置為通過(guò)基于所獲得的歷史 web數(shù)據(jù)、根據(jù)與用于渲染預(yù)定義數(shù)量的對(duì)象的時(shí)間相對(duì)應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)測(cè)量來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn) 化頁(yè)面單位時(shí)間，來(lái)確定一個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量。
29. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其中，預(yù)測(cè)器被配置為通過(guò)量化一個(gè)或多個(gè)用戶體 驗(yàn)度量并且基于所建立的查找表確定所獲得的歷史內(nèi)容數(shù)據(jù)的預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)來(lái)獲 得預(yù)期的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，其中，所建立的查找表包括在至少一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的與經(jīng)量化的一 個(gè)或多個(gè)用戶體驗(yàn)度量相對(duì)應(yīng)的預(yù)先確定的體驗(yàn)質(zhì)量分?jǐn)?shù)。
30.根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其中，向特定終端提供的用于當(dāng)前內(nèi)容數(shù)據(jù)的一個(gè) 或多個(gè)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化規(guī)則至少部分地基于網(wǎng)絡(luò)探針、遠(yuǎn)程認(rèn)證撥入用戶服務(wù)、策略收費(fèi)和 規(guī)則功能、訂戶簡(jiǎn)檔存儲(chǔ)庫(kù)、應(yīng)用類型以及包括分組往返時(shí)間、分組重傳速率和帶寬的網(wǎng)絡(luò) 性能度量。
【文檔編號(hào)】H04W28/08GK104380788SQ201380018290
【公開日】2015年2月25日 申請(qǐng)日期:2013年3月29日 優(yōu)先權(quán)日:2012年3月30日
【發(fā)明者】K.帕薩薩拉蒂, N.J.斯塔夫拉科斯 申請(qǐng)人:茨特里克斯系統(tǒng)公司