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      一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng)的制作方法

      文檔序號:7800731閱讀:304來源:國知局
      一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
      【專利摘要】本發(fā)明提供一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),包括語音采集模塊、語音輸出模塊、可視化輸出模塊、智能識別模塊、智能分析處理模塊、知識庫模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、個性化推薦模塊、關(guān)聯(lián)模塊、遠程控制模塊、專家系統(tǒng)、志愿者系統(tǒng);該系統(tǒng)以PCweb應(yīng)用端和智能移動客戶端應(yīng)用的形式為老年人提供全界面語音導(dǎo)航、圖形化檢索結(jié)果的知識服務(wù)以及視頻模式的咨詢援助,根據(jù)用戶的訪問習(xí)慣設(shè)置主界面功能,并使用語音識別技術(shù)識別用戶簡單的口頭命令,讓老年人能方便快捷地訪問并使用互聯(lián)網(wǎng)信息,獲取有效的信息,消除信息鴻溝。平臺設(shè)計使用可視化人機交互界面以及層次化體系,具備良好的開放性、通用性和擴展性。
      【專利說明】一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng)
      【技術(shù)領(lǐng)域】
      [0001]本發(fā)明涉及信息技術(shù)以及移動通信領(lǐng)域,更具體地說,是涉及一種基于云計算的智能綜合服務(wù)平臺。
      【背景技術(shù)】
      [0002]截止2013年底中國現(xiàn)有老齡人口已超過1.6億,有關(guān)專家預(yù)測,到2050年,中國老齡人口將達到總?cè)丝诘娜种弧?傮w來說,社會對老年人群體的關(guān)注度已經(jīng)越來越高,市面上也有了各種專門針對老年群體的產(chǎn)品。
      [0003]現(xiàn)代社會信息化程度的普及,越來越多的信息化科技為老年人的生活帶來了很大的困惑,如自動取款機、智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機支付等。
      [0004]中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的第33期報告中我們可以看到,截至2013年12月,我國高齡網(wǎng)民由2012年的1.8%略微提升至1.9%,但老年群體在整個網(wǎng)民中所占份額仍然最少,老年人群體與現(xiàn)代社會信息生活距離很遠。
      [0005]在現(xiàn)有有關(guān)老年人的產(chǎn)品中有關(guān)老年人的身體健康方面的居多,但是有關(guān)老年人精神、心理健康方面的技術(shù)及產(chǎn)品則很少,即使有也做得相當簡單,大部分的老年人網(wǎng)站內(nèi)容都傾向于簡單重復(fù),比如百度搜索的專門老年人搜索,雖然整個頁面的字體放大,導(dǎo)航也有一定的針對性,但搜索結(jié)果仍然只是網(wǎng)址鏈接,對大部分老年人來說,這種舉措并不能帶來太大的改變。鑒于信息化科技已經(jīng)是生活不可分割的一部分,而老年人在使用相應(yīng)設(shè)備進入互聯(lián)網(wǎng)生活時會遇到很多障礙,雖然老年人可以向子女求助,但子女也不可能隨時有空而且也不可能解決所有問題,所以,開發(fā)一款專門針對老年人在這方面需求的智能知識服務(wù)系統(tǒng)是很有必要的。
      [0006]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代移動通信技術(shù)發(fā)展進步,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用都會運用到云計算技術(shù),云計算通過整合互聯(lián)網(wǎng)資源使用戶能通過相對簡單的設(shè)備利用海量的互聯(lián)網(wǎng)資源并提高設(shè)備計算力。目前由于3G和4G技術(shù)以及WiFi網(wǎng)絡(luò)的普及,移動網(wǎng)絡(luò)的傳輸率也有所增加,可以通過移動云服務(wù)和移動Web服務(wù)之間的融合促進創(chuàng)造更多復(fù)雜和豐富的應(yīng)用程序。
      [0007]因此,一種利用云計算技術(shù)的引導(dǎo)老年人使用各種現(xiàn)代化信息終端(包括智能移動設(shè)備和個人電腦)的易用智能知識服務(wù)系統(tǒng),能有效地解決現(xiàn)有老年人使用各種信息終端困難的問題,從而提高老年人的社會參與度,有利于老年人群體的精神及心理健康。消除這種信息鴻溝,一方面可以讓老年人老有所學(xué),鍛煉他們的思維能力,減少或緩解老年癡呆的發(fā)生,一方面可以讓老年人老有所樂,充分融入社會,減輕對子女依賴。

      【發(fā)明內(nèi)容】

      [0008]本發(fā)明的目的在于提供一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),以PC web應(yīng)用端和移動智能客戶端應(yīng)用的形式為老年人提供全界面語音導(dǎo)航、圖形化檢索結(jié)果的知識服務(wù)以及視頻模式的咨詢援助,根據(jù)用戶的訪問習(xí)慣設(shè)置主界面功能顯示,并使用語音識別技術(shù)識別用戶簡單的口頭命令,通過將智能系統(tǒng)的各組成模塊與云服務(wù)器進行連接,實現(xiàn)系統(tǒng)對系統(tǒng)的遠程控制和即時通信,讓老年人能方便快捷地訪問并使用互聯(lián)網(wǎng)信息,獲取想要的信息,消除信息鴻溝。
      [0009]為實現(xiàn)上述目的,本發(fā)明的技術(shù)方案為:一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),包括語音輸出模塊、語音采集模塊、可視化輸出模塊、在線專家系統(tǒng)模塊、知識庫模塊、個性化推薦模塊、關(guān)聯(lián)模塊、定位系統(tǒng)、遠程控制模塊、社交輔助模塊,
      所述語音輸出模塊用于對用戶使用指向進行語音導(dǎo)航;
      所述語音采集模塊用以識別用戶語音命令;
      所述可視化輸出模塊用以對用戶的檢索結(jié)果進行可視化處理;
      所述在線專家系統(tǒng)模塊用于老人遇到問題時與在線專家進行互動;
      所述知識庫模塊是針對老人群體的指各種硬件知識資源和軟件知識資源;
      所述個性化推薦模塊根據(jù)老人使用習(xí)慣布局功能顯示;
      所述關(guān)聯(lián)模塊用于設(shè)置兩個或多個帳號關(guān)聯(lián);
      所述定位系統(tǒng)用于子女定位老人位置;
      所述遠程控制模塊用于老人在使用個人電腦以及智能移動設(shè)備遇到問題時專家通過遠程控制方式幫助解決問題;
      所述社交輔助模塊用于好友推薦互動。
      [0010]優(yōu)選的,所述語音導(dǎo)航即在用戶使用系統(tǒng)全過程中進行語音引導(dǎo),整個使用過程用戶根據(jù)語音提示只需點擊鼠標即可完成。這樣能大幅度的降低老年人使用本系統(tǒng)的難度,語音導(dǎo)航不僅僅提供普通話這一版本,根據(jù)實際需求提供更多地方方言的版本。
      [0011]優(yōu)選的,所述的用戶命令語音識別是指在開發(fā)的PC web和移動智能客戶端中都加入部分語音命令識別,基于老年人身體功能減退的狀況,在系統(tǒng)中使用這種功能能降低老年人使用系統(tǒng)的難度。
      [0012]優(yōu)選的,所述用戶結(jié)果可視化處理是在老年人使用該系統(tǒng)進行檢索時,系統(tǒng)提供的查詢結(jié)果不再是傳統(tǒng)的文字鏈接,而是更能為老年人所接受的圖表化、圖形化、語音化、視屏化的數(shù)據(jù)結(jié)果。
      [0013]優(yōu)選的,所述專家系統(tǒng)模塊除了在線援助工程師外還包括志愿者人工咨詢援助??紤]到老年人在使用現(xiàn)代化信息終端(包括智能移動設(shè)備和個人電腦等)的過程中可能會遇到某些問題,而問題并沒有固定的解決途徑,人工服務(wù)是解決當前問題的最佳方案,況且老年人用戶的數(shù)量可能相當大,在援助工程師資源有限的情況下,讓志愿者參與到其中能更方便、快捷有效的幫助老年人走出使用困境。
      [0014]優(yōu)選的,所述知識庫是指各種硬件知識資源和軟件知識資源,其中硬件知識資源主要包括用戶的智能移動設(shè)備和個人電腦的介紹性信息、功能、簡單故障處理等,軟件資源主要包括用戶在使用設(shè)備的過程中可能用到的軟件、多媒體資源(視頻、音頻數(shù)據(jù))等,本系統(tǒng)從公有云資源和私有云資源中選取與用戶需求相關(guān)的知識資源項,對相關(guān)數(shù)據(jù)進行挖掘、收集、分析、歸納、整理并進行應(yīng)用。
      [0015]所述定位系統(tǒng)是指本平臺的智能移動設(shè)備中加入定位功能,此功能開發(fā)目的是為在外工作的兒女們可以隨時隨地查看自己年邁的父母親的地理位置而設(shè)計。
      [0016]所述的個性化推薦服務(wù)是使用數(shù)據(jù)分析功能為不同的用戶提供個性化功能推薦,隱藏不常使用功能,將用戶經(jīng)常使用或者與用戶需求相關(guān)的功能展示在用戶最顯眼的地方。
      [0017]所述關(guān)聯(lián)模塊是指建立了關(guān)聯(lián)的用戶才能查看到對方的地理位置等信息,建立了關(guān)聯(lián)的用戶在對方請求控制電腦的時候能快捷的通過驗證。除此之外,賬號關(guān)聯(lián)會設(shè)置親情關(guān)懷功能,提供定時發(fā)送問候,送禮物,紀念日提醒等功能,讓設(shè)置了互相關(guān)聯(lián)的老人和子女(或其他人)產(chǎn)生溫情互動服務(wù)。
      [0018]所述遠程控制模塊是指在老年人出現(xiàn)電腦使用問題時,我們可以方便的通過智能移動設(shè)備控制其電腦,或者電腦控制其電腦,在老年人智能移動設(shè)備出現(xiàn)問題時,我們同樣可以用電腦控制其智能移動設(shè)備,這樣能及時有效的解決老年人的各種個人電腦和智能移動設(shè)備的問題,也為志愿者們幫助老年人提供了方便的“入口”。但是在控制他人電腦時如果是非關(guān)聯(lián)賬號則需通過身份驗證、視屏、錄屏等手段保證老年人的財產(chǎn)及個人信息安全。
      [0019]所述社交輔助模塊是本系統(tǒng)中充當輔助功能的一個模塊,志愿者和老年人通過注冊本系統(tǒng)可以查看到附近注冊本系統(tǒng)的人以及他們的部分信息,附近的志愿者能帶給老年人更多的安全感。
      [0020]本發(fā)明的有益效果在于:本發(fā)明利用云計算服務(wù)器強大的存儲能力和計算能力,以簡單直觀的方式在多平臺上實現(xiàn)了幫助老年人使用其移動通信設(shè)備和非移動通信設(shè)備的功能,通過本系統(tǒng),老年人還能獲得可視化的搜索結(jié)果的知識服務(wù)。
      【專利附圖】

      【附圖說明】
      [0021]圖1為實施例中基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)框圖;
      圖2為實例中專家與志愿者咨詢模塊通信結(jié)構(gòu)圖;
      圖3為實例中子女與老人通信結(jié)構(gòu)圖;
      圖4為實例中社交輔助模塊通信結(jié)構(gòu)圖。
      [0022]圖5平臺WEB端和移動端通信結(jié)構(gòu)圖。
      【具體實施方式】
      [0023]為使本發(fā)明的目的、特征和優(yōu)點能夠更為明顯易懂,下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的【具體實施方式】進行清楚、完整地說明,在下文中,將參考附圖描述本發(fā)明的實施例。在附圖中,相同的附圖標記代表相同或類似的部件,或者相同或類似的步驟。
      [0024]首先對本發(fā)明提供的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng)進行說明,參照圖1所示,所述系統(tǒng)包括:語音采集模塊1、語音輸出模塊2、可視化輸出模塊3、智能識別模塊4、智能分析處理模塊5、知識庫模塊8、數(shù)據(jù)分析模塊7、個性化推薦模塊6、關(guān)聯(lián)模塊10、遠程控制模塊8、定位系統(tǒng)20、專家系統(tǒng)13、志愿者系統(tǒng)14、社交輔助模塊7。
      [0025]語音采集模塊I根據(jù)老人的發(fā)音,通過智能識別模塊2對老人聲音指令進行識別,調(diào)用老年人所需要的系統(tǒng)服務(wù)。比如,當老年人打開客戶端應(yīng)用,系統(tǒng)調(diào)動語音輸出模塊I引導(dǎo)用戶操作,當用戶使用傳感設(shè)備輸入指令(語音或鍵盤直接輸入),系統(tǒng)通過智能識別模塊2對用戶指令進行識別,作出相應(yīng)的反應(yīng)。用戶發(fā)出“搜索”的指令,系統(tǒng)通過智能識別模塊4進行智能識別,調(diào)動語音識別模塊引導(dǎo)用戶找到搜索框,輸入想要搜索的內(nèi)容,通過知識庫模塊8匹配相應(yīng)知識,通過智能分析處理模塊5進行可視化處理,再通過可視化輸出模塊3將操作結(jié)果輸出給用戶。
      [0026]個性化推薦模塊6對系統(tǒng)用戶的數(shù)據(jù)進行收集分析,再根據(jù)用戶的使用習(xí)慣進行個性化方案推送。
      [0027]專家系統(tǒng)13和志愿者系統(tǒng)14在收到用戶請求幫助的信息后,使用輔助社交模塊7與用戶進行在線溝通,協(xié)助用戶解決問題,必要時通過遠程控制模塊9遠程控制用戶設(shè)備進行問題的解決。
      [0028]用戶通過關(guān)聯(lián)模塊10賬號相互關(guān)聯(lián),建立關(guān)聯(lián)的用戶通過GPS可查看對方的地理位置信息。
      [0029]用戶與專家13或志愿者14產(chǎn)生通信時不需要注冊,用戶直接使用圖2結(jié)構(gòu)圖中的在線咨詢模塊16與專家進行溝通交流。用戶也可以使用知識庫模塊8自行搜索所需答案。當用戶發(fā)出請求時,專家系統(tǒng)13或志愿者系統(tǒng)14可通過遠程控制模塊9控制用戶設(shè)備。
      [0030]用戶注冊后可使用圖3本系統(tǒng)中的好友模塊19,好友可以通過關(guān)聯(lián)模塊10建立相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的好友除了可以使用定位系統(tǒng)20通過智能移動設(shè)備21實現(xiàn)查看定位信息的功能之外,還可以使用親情互動模塊18,系統(tǒng)定期為被關(guān)聯(lián)用戶發(fā)送親情互動消息。
      [0031]用戶注冊后可使用本系統(tǒng)的輔助社交模塊7,注冊用戶可以可以通過圖4中附近的人模塊23中查找、添加好友,還可以通過好友圈模塊24查看、發(fā)布消息動態(tài)。
      [0032]本平臺是以Pc web端和移動智能客戶端相結(jié)合的方式,圖5中固定通信設(shè)備(個人電腦)22中的PC web端和移動通信設(shè)備(智能移動設(shè)備)21中的移動智能客戶端訪問同一服務(wù)器25,保持數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
      [0033]由于本系統(tǒng)針對的人群是老年人這樣一個特殊的群體,采用以用戶為中心的設(shè)計方法是目前最合適的,系統(tǒng)開發(fā)以原型模型為開發(fā)模型用以不斷的獲取用戶需求,通過收集老年人的日常生活數(shù)據(jù),掌握老年人的行為習(xí)慣特征,了解老年人日常生活中使用現(xiàn)代化智能終端的情況,得到他們使用現(xiàn)代化智能終端的體驗數(shù)據(jù)。與此同時將數(shù)據(jù)上傳至云計算后臺進行深度分析和挖掘,提取出老年人在使用過程中遇到的比較共性的問題和他們所需要的功能,真正通過本平臺實現(xiàn)幫助老人的目的,在另一方面也可以讓老人之間互相幫助,以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)個性化知識服務(wù)。
      [0034]以上所述實施例僅表達了本發(fā)明示意性的實施方式,其描述較為具體和詳細,但并不能因此而理解為對本發(fā)明專利范圍的限制。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下,可以根據(jù)實際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來理解并實施本實施例方案或做出若干變形和改進。因此,本發(fā)明實施例將不會被限制于本文所示的這些實施例,而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一致的最寬的范圍。
      【權(quán)利要求】
      1.一種基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,包括語音輸出模塊、語音采集采集模塊、可視化輸出模塊、在線專家系統(tǒng)模塊、知識庫模塊、個性化推薦模塊、關(guān)聯(lián)模塊、定位系統(tǒng)、遠程控制模塊、社交輔助模塊, 所述語音輸出模塊用于對用戶使用指向進行語音導(dǎo)航; 所述語音采集模塊用以識別用戶語音命令; 所述可視化輸出模塊用以對用戶的檢索結(jié)果進行可視化處理; 所述在線專家系統(tǒng)模塊用于老人遇到問題時與在線專家進行互動; 所述知識庫模塊是針對老人群體的指各種硬件知識資源和軟件知識資源; 所述個性化推薦模塊根據(jù)老人使用習(xí)慣布局功能顯示; 所述關(guān)聯(lián)模塊用于設(shè)置兩個或多個帳號關(guān)聯(lián); 所述定位系統(tǒng)用于子女定位老人位置; 所述遠程控制模塊用于老人在使用個人電腦以及智能移動終端遇到問題時專家通過遠程控制方式幫助解決問題; 所述社交輔助模塊用于好友推薦互動。
      2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述語音導(dǎo)航即在用戶使用系統(tǒng)全過程中進行語音引導(dǎo),整個使用過程用戶根據(jù)語音提示只需點擊鼠標即可完成。
      3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述的用戶命令語音識別是指在開發(fā)的pc web和智能移動客戶端中都加入部分語音命令識別。
      4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述用戶結(jié)果可視化處理是為老年人所接受的圖表化、圖形化、語音化、視屏化的數(shù)據(jù)。
      5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述專家系統(tǒng)模塊除了在線援助工程師外還包括志愿者人工咨詢援助。
      6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述知識庫是指各種硬件知識資源和軟件知識資源,其中硬件知識資源主要包括用戶的智能移動設(shè)備和個人電腦的介紹性信息、功能、簡單故障處理,軟件資源主要包括用戶在使用設(shè)備的過程中可能用到的軟件、多媒體資源。
      7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述定位系統(tǒng)是指本系統(tǒng)的智能移動客戶端應(yīng)用中加入定位功能。
      8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述的個性化推薦服務(wù)是使用數(shù)據(jù)分析功能為不同的用戶提供個性化功能推薦,隱藏不常使用功能。
      9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計算的老年人一站式智能綜合知識服務(wù)系統(tǒng),其特征在于,所述關(guān)聯(lián)模塊是指建立了關(guān)聯(lián)的用戶才能查看到對方的地理位置信息,建立了關(guān)聯(lián)的用戶在對方請求控制電腦的時候能快捷的通過驗證,帳號關(guān)聯(lián)會設(shè)置親情關(guān)懷功能。
      【文檔編號】H04L29/08GK103914794SQ201410133450
      【公開日】2014年7月9日 申請日期:2014年4月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年4月4日
      【發(fā)明者】田進婷, 王亮 申請人:田進婷, 王亮
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