遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法
【專利摘要】遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法。一種遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法，由家庭網(wǎng)關單元HGU的網(wǎng)關CPU軟件自動監(jiān)控環(huán)回的狀態(tài)，環(huán)回出現(xiàn)時，軟件相應的設置指定的CPU的GPIO，傳輸信號給EoC芯片的GPIO,該GPIO信號觸發(fā)EoC芯片對應的軟件行為，具體的行為是，封裝主動上報報文，傳輸該報文到該網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理者——網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，這時網(wǎng)管根據(jù)報文攜帶的行為種類環(huán)回，及預先對相應行為種類設置的操作，下發(fā)具體操作的配置到HGU，由HGU的EoC芯片的軟件及網(wǎng)關CPU軟件共同完成由網(wǎng)關下發(fā)的配置。本發(fā)明用于EoC技術的現(xiàn)網(wǎng)。
【專利說明】遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法

【技術領域】：
[0001] 本發(fā)明涉及一種遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法。

【背景技術】：
[0002] 在高速發(fā)展的信息化社會，家家戶戶都有可能安放一臺家庭網(wǎng)關單元HGU來為家 庭提供互聯(lián)網(wǎng)，在這其中，不少用戶將會選擇同軸電纜EoC數(shù)據(jù)上行的家庭網(wǎng)關單元H(iU。 由于用戶誤操作或網(wǎng)絡部署錯誤等原因，造成HGU端口環(huán)回，這時若用戶對HGU缺乏一定的 了解及排查方法，用戶只好選擇咨詢設備供應商或網(wǎng)絡服務提供商的客服，但是客服不清 楚具體的故障，只好派現(xiàn)場維護工程師到用戶家里排查故障，由此為供應商帶來巨額的維 護成本及大量的客戶投訴的問題。為此，若供應商的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)能夠及時的、自動的偵測 到用戶家里的HGU端口環(huán)回故障、異常，并能根據(jù)預先設定的規(guī)則消除故障，這樣，可以帶 來低碳化、高效率、低維護成本等有利因素。


【發(fā)明內容】
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[0003] 本發(fā)明的目的是提供一種能夠解決現(xiàn)網(wǎng)中，由于種種原因，包括誤操作、錯誤的局 域網(wǎng)組建等，出現(xiàn)HGU單端口及多端口間出現(xiàn)環(huán)回，最終導致網(wǎng)絡無法使用，而引起的用戶 反饋、投訴及超額的運維成本問題的遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方 法。
[0004] 上述的目的通過以下的技術方案實現(xiàn)：
[0005] -種遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法，由家庭網(wǎng)關單元 HGU的網(wǎng)關CPU軟件自動監(jiān)控環(huán)回的狀態(tài)，環(huán)回出現(xiàn)時，軟件相應的設置指定的CPU的 GPI0 (通用輸入/輸出），傳輸信號給EoC芯片的GPI0,該GPI0信號觸發(fā)EoC芯片對應的 軟件行為，具體的行為是，封裝主動上報報文，傳輸該報文到該網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理者--網(wǎng)絡 管理系統(tǒng)，這時網(wǎng)管根據(jù)報文攜帶的行為種類環(huán)回，及預先對相應行為種類設置的操作，下 發(fā)具體操作的配置到HGU，由HGU的EoC芯片的軟件及網(wǎng)關CPU軟件共同完成由網(wǎng)關下發(fā)的 配置。
[0006] 有益效果：
[0007] 1.本發(fā)明依據(jù)自動診斷的結果，網(wǎng)管能夠及時的根據(jù)事先設定的方法處理端口環(huán) 回異常，避免影響網(wǎng)絡的質量，提高網(wǎng)絡性能及用戶上網(wǎng)體驗。
[0008] 2.本發(fā)明能夠通過供應商的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)管），進行遠程自動診斷HGU 的端口環(huán)回異常、故障，并根據(jù)預先設定的處理方法屏蔽環(huán)回對網(wǎng)絡的影響，提升用戶對網(wǎng) 絡性能的體驗。
[0009] 3.本發(fā)明能夠進行網(wǎng)管軟件實時的偵聽異常報文，若偵聽到H(iU的軟件主動上報 的報文，并根據(jù)報文的內容或類型，判斷故障為HGU的端口或端口間環(huán)回異常，則網(wǎng)管軟件 可根據(jù)預先設置的事件，屏蔽環(huán)回故障對網(wǎng)絡的影響。
[0010] 4.本發(fā)明采用的應用配置，最終避免了因環(huán)回故障造成長時間的影響；另外，網(wǎng) 管在處理此類行為時，制作相應的形成日志記錄，以便管理員查看、管理。
[0011] 5.本發(fā)明供應商的網(wǎng)管軟件能夠自動屏蔽故障，避免了對整個網(wǎng)絡性能帶來深度 的影響及用戶的體驗；用戶向客服咨詢相關故障時，根據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的告警、log等提示提示 信息，能夠第一時間幫助用戶排除問題，這樣無需供應商的現(xiàn)場維護工程師到用戶家里排 查故障；降低了維修量，降低了維修費用，并且降低了用于處理用戶問題的維護費用。
[0012] 6.本發(fā)明縮短了因供應商內部對故障處理流程及人員的管理問題而帶來的排查 故障時間；故障通過遠程協(xié)助的方式排除，可回避對用戶及鄰里的打擾，同時提升了用戶的 滿意度及信賴感。

【專利附圖】

【附圖說明】：
[0013] 附圖1是本產(chǎn)品的具體網(wǎng)絡拓撲圖。
[0014] 附圖2是本廣品的流程圖。

【具體實施方式】：
[0015] 實施例1 :
[0016] 一種遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法，其特征是：由家庭 網(wǎng)關單元HGU的網(wǎng)關CPU軟件自動監(jiān)控環(huán)回的狀態(tài)，環(huán)回出現(xiàn)時，軟件相應的設置指定的 CPU的GPI0,傳輸信號給EoC芯片的GPI0,該GPI0信號觸發(fā)EoC芯片對應的軟件行為，具 體的行為是，封裝主動上報報文，傳輸該報文到該網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理者--網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（簡 稱網(wǎng)管），這時網(wǎng)管根據(jù)報文攜帶的行為種類環(huán)回，及預先對相應行為種類設置的操作，下 發(fā)具體操作的配置到HGU，由HGU的EoC芯片的軟件及網(wǎng)關CPU軟件共同完成由網(wǎng)關下發(fā)的 配置。
[0017] 實施例2:
[0018] 實施例1所述的遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法，端口環(huán) 回發(fā)生故障時，由通過激活EoC芯片的GPI0進行端口環(huán)回解決；下一步組織報文主動上報； 下一步接收報文并進行分析；下一步預置操作的下發(fā)；下一步組織報文并進行傳輸報文； 下一步網(wǎng)關CPU處理回復報文應用配置，最后消除環(huán)回。
【權利要求】
1. 一種遠程診斷同軸電纜EoC上行家庭網(wǎng)關單元端口環(huán)回方法，其特征是：由家庭網(wǎng) 關單元HGU的網(wǎng)關CPU軟件自動監(jiān)控環(huán)回的狀態(tài)，環(huán)回出現(xiàn)時，軟件相應的設置指定的CPU 的GPI0,傳輸信號給EoC芯片的GPI0,該GPI0信號觸發(fā)EoC芯片對應的軟件行為，具體的 行為是，封裝主動上報報文，傳輸該報文到該網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理者--網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，這時網(wǎng) 管根據(jù)報文攜帶的行為種類環(huán)回，及預先對相應行為種類設置的操作，下發(fā)具體操作的配 置到HGU，由HGU的EoC芯片的軟件及網(wǎng)關CPU軟件共同完成由網(wǎng)關下發(fā)的配置。
【文檔編號】H04L12/24GK104158691SQ201410422782
【公開日】2014年11月19日 申請日期:2014年8月26日 優(yōu)先權日:2014年8月26日
【發(fā)明者】李志民 申請人:太倉市同維電子有限公司