本申請(qǐng)涉及通信
技術(shù)領(lǐng)域：
：，尤其涉及交互式網(wǎng)絡(luò)電視(英文：InternetProtocolTelevision，縮寫：IPTV)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法、終端及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
：：近年來，IPTV業(yè)務(wù)快速發(fā)展，用戶規(guī)模急劇增長(zhǎng)，但是維護(hù)人員數(shù)量及維護(hù)支撐手段卻不足，亟需擴(kuò)展維護(hù)支撐手段來保障IPTV業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。為解決該問題，IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)隨之產(chǎn)生。目前的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)主要是監(jiān)測(cè)IPTV視頻質(zhì)量，然而，僅監(jiān)測(cè)IPTV視頻質(zhì)量并不能完全體現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，如何在終端上實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是目前亟待解決的問題。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：本申請(qǐng)的實(shí)施例提供IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)方法、終端及系統(tǒng)，以至少在終端上實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。為達(dá)到上述目的，本申請(qǐng)的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案：一方面，提供一種交互式網(wǎng)絡(luò)電視IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，該方法包括：終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該root權(quán)限用于指示該終端采集表征該IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該表征該IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)包括：視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息中的至少一個(gè)；將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體存儲(chǔ)該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。由于通過本申請(qǐng)實(shí)施例提供的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息等表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的監(jiān)測(cè)，因此，相較于現(xiàn)有的只能對(duì)視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè)的方案，可以在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，該終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：基于該預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)預(yù)先配置的監(jiān)測(cè)周期和目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。由于本申請(qǐng)實(shí)施例中的終端可以周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)并上報(bào)給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是說，本申請(qǐng)實(shí)施例中的IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以周期性的獲取目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，因此IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以根據(jù)最新的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)判斷該時(shí)間段內(nèi)用戶觀看IPTV視頻質(zhì)量是否有持續(xù)下降的趨勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)更全面、更準(zhǔn)確的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在該終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之前，還包括：接收服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，該監(jiān)測(cè)消息攜帶目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)；該終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：該終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)該目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。本申請(qǐng)實(shí)施例中，終端可以接收IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，監(jiān)測(cè)消息中攜帶IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要監(jiān)測(cè)的特定的KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，進(jìn)而，終端可以基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)采集特定的KPI參數(shù)的值并反饋給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)按需監(jiān)控，從而提升了用戶體驗(yàn)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，該采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：讀取目標(biāo)文件中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該目標(biāo)文件為該終端中包括目標(biāo)KPI參數(shù)的任意一個(gè)文件；和/或，檢測(cè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該目標(biāo)業(yè)務(wù)為該IPTV業(yè)務(wù)中的任意一個(gè)業(yè)務(wù)；和/或，發(fā)起目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)，獲得該目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)結(jié)果，將該撥測(cè)結(jié)果確定為目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。由于本申請(qǐng)實(shí)施例中的終端可以通過多種方式采集KPI數(shù)據(jù)，因此可以更全面的獲取KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，為IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供更全面的可分析處理的數(shù)據(jù)，從而達(dá)到在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，該將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；該向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：若該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)在該預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第一列表中，其中，該第一列表用于存儲(chǔ)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。終端在將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理之后再向IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，可以減少發(fā)送的數(shù)據(jù)量，避免了由于發(fā)送大量的監(jiān)測(cè)信息而影響用戶體驗(yàn)，并且避免了IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)造成的計(jì)算資源浪費(fèi)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在該將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之后，還包括：若該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)不在該預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，為該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)添加告警標(biāo)識(shí)，得到第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；該向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：向該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將該第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第二列表中，其中，該第二列表用于存儲(chǔ)添加告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。本申請(qǐng)實(shí)施例中，通過將不同的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的不同位置，可以方便工作人員根據(jù)攜帶告警標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù)快速的定位到是某個(gè)終端的某個(gè)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)超過閾值，從而方便工作人員快速處理。又一方面，提供一種終端，用于交互式網(wǎng)絡(luò)電視IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，該終端包括：采集模塊、預(yù)處理模塊和發(fā)送模塊；該采集模塊，用于基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該root權(quán)限用于指示該終端采集表征該IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該表征該IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)包括：視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息中的至少一個(gè)；該預(yù)處理模塊，用于將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；該發(fā)送模塊，用于向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體存儲(chǔ)該預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。由于通過本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息等表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的監(jiān)測(cè)，因此，相較于現(xiàn)有的只能對(duì)視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè)的方案，可以在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。在一種可能的設(shè)計(jì)中，該采集模塊，具體用于：基于該預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)預(yù)先配置的監(jiān)測(cè)周期和目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。在一種可能的設(shè)計(jì)中，該終端還包括接收模塊；該接收模塊，用于在該采集模塊基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之前，接收服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，該監(jiān)測(cè)消息攜帶目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)；該采集模塊，具體用于：基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)該目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。在一種可能的設(shè)計(jì)中，該采集模塊，具體用于：讀取目標(biāo)文件中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該目標(biāo)文件為該終端中包括目標(biāo)KPI參數(shù)的任意一個(gè)文件；和/或，檢測(cè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，該目標(biāo)業(yè)務(wù)為該IPTV業(yè)務(wù)中的任意一個(gè)業(yè)務(wù)；和/或，發(fā)起目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)，獲得該目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)結(jié)果，將該撥測(cè)結(jié)果確定為目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。在一種可能的設(shè)計(jì)中，該預(yù)處理模塊，具體用于：將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；該發(fā)送模塊，具體用于：若該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)在該預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第一列表中，其中，該第一列表用于存儲(chǔ)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。在一種可能的設(shè)計(jì)中，該預(yù)處理模塊，還用于在該將該目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之后，若該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)不在該預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，為該第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)添加告警標(biāo)識(shí)，得到第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)；該發(fā)送模塊，具體用于：向該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送該第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將該第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在該數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第二列表中，其中，該第二列表用于存儲(chǔ)添加告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。又一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一種終端，包括：處理器、存儲(chǔ)器、總線和通信接口；該終端用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，該處理器與該存儲(chǔ)器通過該總線連接，當(dāng)該終端運(yùn)行時(shí)，該處理器執(zhí)行該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的該計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，以使該終端執(zhí)行如上述任意一項(xiàng)的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。又一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，用于儲(chǔ)存為上述IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)終端所用的計(jì)算機(jī)軟件指令，其包含用于執(zhí)行上述方法實(shí)施例所設(shè)計(jì)的程序。通過執(zhí)行配置的程序，可以實(shí)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。又一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序包括指令，當(dāng)該計(jì)算機(jī)程序被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行上述方法實(shí)施例的流程。具體的，通過本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法可參考上述方法實(shí)施例，此處不再贅述。由于本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端可用于執(zhí)行上述的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，因此其所能獲得的技術(shù)效果可參考上述方法部分，此處不再贅述。附圖說明圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的架構(gòu)示意圖；圖2為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種終端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖；圖4為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖；圖5為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖；圖6為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖；圖7為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖；圖8為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種配置終端的配置流程示意圖；圖9為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種終端的功能架構(gòu)示意圖；圖10為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種終端結(jié)構(gòu)示意圖；圖11為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種終端結(jié)構(gòu)示意圖。具體實(shí)施方式下面將結(jié)合本申請(qǐng)實(shí)施例中的附圖，對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行描述。需要說明的是，本文中的“/”表示或的意思，例如，A/B可以表示A或B；本文中的“和/或”僅僅是一種描述關(guān)聯(lián)對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，表示可以存在三種關(guān)系，例如，A和/或B，可以表示：?jiǎn)为?dú)存在A，同時(shí)存在A和B，單獨(dú)存在B這三種情況?！岸鄠€(gè)”是指兩個(gè)或多于兩個(gè)。如本申請(qǐng)所使用的術(shù)語(yǔ)“組件”、“模塊”、“系統(tǒng)”等等旨在指代計(jì)算機(jī)相關(guān)實(shí)體，該計(jì)算機(jī)相關(guān)實(shí)體可以是硬件、固件、硬件和軟件的結(jié)合、軟件或者運(yùn)行中的軟件。例如，組件可以是，但不限于是：在處理器上運(yùn)行的處理、處理器、對(duì)象、可執(zhí)行文件、執(zhí)行中的線程、程序和/或計(jì)算機(jī)。作為示例，在計(jì)算設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用和該計(jì)算設(shè)備都可以是組件。一個(gè)或多個(gè)組件可以存在于執(zhí)行中的過程和/或線程中，并且組件可以位于一個(gè)計(jì)算機(jī)中以及/或者分布在兩個(gè)或更多個(gè)計(jì)算機(jī)之間。此外，這些組件能夠從在其上具有各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的各種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中執(zhí)行。這些組件可以通過諸如根據(jù)具有一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)分組(例如，來自一個(gè)組件的數(shù)據(jù)，該組件與本地系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)中的另一個(gè)組件進(jìn)行交互和/或以信號(hào)的方式通過諸如互聯(lián)網(wǎng)之類的網(wǎng)絡(luò)與其它系統(tǒng)進(jìn)行交互)的信號(hào)，以本地和/或遠(yuǎn)程過程的方式進(jìn)行通信。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例中，“示例性的”或者“例如”等詞用于表示作例子、例證或說明。本申請(qǐng)實(shí)施例中被描述為“示例性的”或者“例如”的任何實(shí)施例或設(shè)計(jì)方案不應(yīng)被解釋為比其它實(shí)施例或設(shè)計(jì)方案更優(yōu)選或更具優(yōu)勢(shì)。確切而言，使用“示例性的”或者“例如”等詞旨在以具體方式呈現(xiàn)相關(guān)概念。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例中，除非另有說明，“多個(gè)”的含義是指兩個(gè)或兩個(gè)以上。例如，多個(gè)數(shù)據(jù)包是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)包。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例中，“的(英文：of)”，“相應(yīng)的(英文：corresponding，relevant)”和“對(duì)應(yīng)的(英文：corresponding)”有時(shí)可以混用，應(yīng)當(dāng)指出的是，在不強(qiáng)調(diào)其區(qū)別時(shí)，其所要表達(dá)的含義是一致的。圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的架構(gòu)示意圖。該IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包括IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)和IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工具。IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可包括：質(zhì)量分析評(píng)估模塊、故障診斷模塊、故障告警模塊、故障預(yù)處理模塊、接口管理模塊和系統(tǒng)管理模塊，這些模塊位于IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的服務(wù)器中。IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工具包括：硬探針和手持測(cè)試儀。其中，手持測(cè)試儀可用于維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；硬探針可用于對(duì)用戶側(cè)、承載網(wǎng)、IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)、入網(wǎng)點(diǎn)(英文：PointOfPresence，縮寫：POP)或節(jié)目源進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如圖1所示，硬探針包括：媒體流監(jiān)測(cè)探針、單播文件監(jiān)測(cè)探針、多畫面監(jiān)測(cè)探針、業(yè)務(wù)可用性撥測(cè)探針和承載質(zhì)量撥測(cè)探針。下面結(jié)合圖1對(duì)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行具體介紹：質(zhì)量分析評(píng)估模塊：包括關(guān)鍵性能指標(biāo)(英文：KeyPerformanceIndicators，縮寫：KPI)數(shù)據(jù)庫(kù)和資源信息庫(kù)。其中，KPI數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要監(jiān)測(cè)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。資源信息庫(kù)，用于存儲(chǔ)用戶的基本信息、網(wǎng)元信息和IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)中部署的探針信息中的至少一個(gè)。用戶的基本信息包括：用戶業(yè)務(wù)賬號(hào)、套餐類型和終端型號(hào)中的至少一個(gè)。網(wǎng)元信息包括：用戶所屬接入方式、局端設(shè)備編號(hào)或光線路終端(英文：OpticalLineTerminal：縮寫：OLT)編號(hào)或光網(wǎng)絡(luò)單元(英文：OpticalNetworkUnit，縮寫：ONU)編號(hào)、所屬匯聚設(shè)備、所屬SR和所屬POP中的至少一個(gè)。探針信息包括：探針I(yè)D、探針類型、探針狀態(tài)、部署位置和配置信息中的至少一個(gè)。接口管理模塊：包括南向接口和北向接口。其中，南向接口為IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)管理其他廠家網(wǎng)管或設(shè)備的接口，即向下(終端用戶側(cè))提供的接口，北向接口是為廠家或運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行接入和管理網(wǎng)絡(luò)的接口，即應(yīng)用層和數(shù)據(jù)處理層之間的關(guān)系，由于應(yīng)用層位于數(shù)據(jù)處理層之上，因此這種接口稱為北向接口。系統(tǒng)管理模塊：包括安全管理模塊和日志管理模塊。其中，安全管理模塊用于安全管理，日志管理模塊用于日志管理。媒體流監(jiān)測(cè)探針：為監(jiān)測(cè)類硬探針，主要用于在線監(jiān)測(cè)直播流的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，部署在節(jié)目源側(cè)，其中，直播流的傳輸方式包括組播和單播等方式。單播文件監(jiān)測(cè)探針：為監(jiān)測(cè)類硬探針，主要用于離線分析單播文件的編碼質(zhì)量、媒體內(nèi)容質(zhì)量，部署在節(jié)目源側(cè)。多畫面監(jiān)測(cè)探針：為監(jiān)測(cè)類硬探針，主要用于可視化監(jiān)測(cè)組播頻道的內(nèi)容層質(zhì)量，并提供聲光告警，部署在組播傳輸路徑核心節(jié)點(diǎn)。業(yè)務(wù)可用性撥測(cè)探針：為撥測(cè)類硬探針，主要用于業(yè)務(wù)可用性輪詢撥測(cè)，包括：業(yè)務(wù)認(rèn)證、返回電子節(jié)目菜單(英文：ElectronicProgramGuide，縮寫：EPG)首頁(yè)或?qū)PG其他操作，在省分公司中不同廠家的IPTV業(yè)務(wù)平臺(tái)分別部署一臺(tái)。承載質(zhì)量撥測(cè)探針：為撥測(cè)類硬探針，承載質(zhì)量撥測(cè)探針也可稱為承載網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和質(zhì)量撥測(cè)探針，主要用于動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(英文：DynamicHostConfigurationProtocol，縮寫：DHCP)業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)，組播和單播業(yè)務(wù)撥測(cè)，部署在服務(wù)路由器(英文：ServiceRouter，縮寫：SR)或?qū)拵нh(yuǎn)程接入服務(wù)器(英文：BroadbandRemoteAccessServer，縮寫：BRAS)節(jié)點(diǎn)上。通常，監(jiān)測(cè)類探針主要采用被動(dòng)抓包，撥測(cè)類探針主要采用主動(dòng)撥測(cè)。需要說明的是，除了使用IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工具進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，通常還需要結(jié)合IPTV外部網(wǎng)管監(jiān)測(cè)綜合評(píng)估IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。也就是說，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以將IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工具采集到的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)以及IPTV外部網(wǎng)管監(jiān)測(cè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和關(guān)聯(lián)，進(jìn)而進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。其中，IPTV外部網(wǎng)管包括：無源光網(wǎng)絡(luò)(英文：PassiveOpticalNetwork，縮寫：PON)線路和承載網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)管、IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)管和IPTV能力平臺(tái)網(wǎng)管。PON線路和承載網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)管一般通過網(wǎng)元網(wǎng)管提供，主要用于分析PON接入質(zhì)量。IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)管和IPTV能力平臺(tái)網(wǎng)管，主要用于分析IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)質(zhì)量。圖2所示為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端的結(jié)構(gòu)示意圖。終端200包括至少一個(gè)處理器201，通信總線202，存儲(chǔ)器203以及至少一個(gè)通信接口204。處理器201可以是一個(gè)通用中央處理器(英文：CentralProcessingUnit，縮寫：CPU)，微處理器，特定應(yīng)用集成電路(英文：Application-SpecificIntegratedCircuit，縮寫：ASIC)，或一個(gè)或多個(gè)用于控制本申請(qǐng)方案程序執(zhí)行的集成電路。通信總線202可包括一通路，在上述組件之間傳送信息。通信接口204，使用任何收發(fā)器一類的裝置，用于與其他設(shè)備或通信網(wǎng)絡(luò)通信，如以太網(wǎng)，無線接入網(wǎng)(英文：RadioAccessNetwork，縮寫：RAN)，無線局域網(wǎng)(英文：WirelessLocalAreaNetworks，縮寫：WLAN)等。存儲(chǔ)器203可以是只讀存儲(chǔ)器(英文：Read-OnlyMemory，縮寫：ROM)或可存儲(chǔ)靜態(tài)信息和指令的其他類型的靜態(tài)存儲(chǔ)設(shè)備，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(英文：RandomAccessMemory，縮寫：RAM)或者可存儲(chǔ)信息和指令的其他類型的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)設(shè)備，也可以是電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(英文：ElectricallyErasableProgrammableRead-OnlyMemory，縮寫：EEPROM)、只讀光盤(英文：CompactDiscread-OnlyMemory，縮寫：CD-ROM)或其他光盤存儲(chǔ)、光碟存儲(chǔ)(包括壓縮光碟、激光碟、光碟、數(shù)字通用光碟、藍(lán)光光碟等)、磁盤存儲(chǔ)介質(zhì)或者其他磁存儲(chǔ)設(shè)備、或者能夠用于攜帶或存儲(chǔ)具有指令或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式的期望的程序代碼并能夠由計(jì)算機(jī)存取的任何其他介質(zhì)，但不限于此。存儲(chǔ)器可以是獨(dú)立存在，通過總線與處理器相連接。存儲(chǔ)器也可以和處理器集成在一起。其中，存儲(chǔ)器203用于存儲(chǔ)執(zhí)行本申請(qǐng)方案的應(yīng)用程序代碼，并由處理器201來控制執(zhí)行。處理器201用于執(zhí)行存儲(chǔ)器203中存儲(chǔ)的應(yīng)用程序代碼，從而實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)實(shí)施例中的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。在具體實(shí)現(xiàn)中，作為一種實(shí)施例，處理器201可以包括一個(gè)或多個(gè)CPU，例如圖2中的CPU0和CPU1。在具體實(shí)現(xiàn)中，作為一種實(shí)施例，終端200可以包括多個(gè)處理器，例如圖2中的處理器201和處理器208。這些處理器中的每一個(gè)可以是一個(gè)單核(英文：single-CPU)處理器，也可以是一個(gè)多核(英文：multi-CPU)處理器。這里的處理器可以指一個(gè)或多個(gè)設(shè)備、電路、和/或用于處理數(shù)據(jù)(例如計(jì)算機(jī)程序指令)的處理核。在具體實(shí)現(xiàn)中，作為一種實(shí)施例，終端200還可以包括輸出設(shè)備205和輸入設(shè)備206。輸出設(shè)備205和處理器201通信，可以以多種方式來顯示信息。例如，輸出設(shè)備205可以是液晶顯示器(英文：LiquidCrystalDisplay，縮寫：LCD)，發(fā)光二級(jí)管(英文：LightEmittingDiode，縮寫：LED)顯示設(shè)備，陰極射線管(英文：CathodeRayTube，縮寫：CRT)顯示設(shè)備，或投影儀(英文：projector)等。輸入設(shè)備206和處理器201通信，可以以多種方式接受用戶的輸入。例如，輸入設(shè)備206可以是鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸屏設(shè)備或傳感設(shè)備等。上述的終端200可以是一個(gè)通用計(jì)算機(jī)設(shè)備或者是一個(gè)專用計(jì)算機(jī)設(shè)備。在具體實(shí)現(xiàn)中，終端200可以是臺(tái)式機(jī)、便攜式電腦、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、掌上電腦(英文：PersonalDigitalAssistant，縮寫：PDA)、移動(dòng)手機(jī)、平板電腦、無線終端設(shè)備、通信設(shè)備、嵌入式設(shè)備或有圖2中類似結(jié)構(gòu)的設(shè)備。本申請(qǐng)實(shí)施例不限定終端200的類型。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端為圖1中用戶側(cè)用于IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的終端，該終端可以為計(jì)算機(jī)、電視機(jī)，也可以為機(jī)頂盒，本申請(qǐng)實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。如圖3所示，為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖，應(yīng)用于圖2所示的終端，包括步驟S301-S303：S301、終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。其中，root權(quán)限用于指示終端采集表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)包括：視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息中的至少一個(gè)。S302、終端將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。S303、終端向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體存儲(chǔ)預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。需要說明的是，本申請(qǐng)示例提供的終端可以是用戶觀看IPTV視頻的設(shè)備的一個(gè)外接設(shè)備，如外部的機(jī)頂盒，也可是用戶觀看IPTV視頻的設(shè)備，如電視機(jī)或計(jì)算機(jī)，本申請(qǐng)實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。具體的，本申請(qǐng)實(shí)施例中所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體可為上述質(zhì)量分析評(píng)估模塊中的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)所在的實(shí)體。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例中的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)從用戶的IPTV業(yè)務(wù)體驗(yàn)的角度出發(fā)，對(duì)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量建模，將IPTV體驗(yàn)指標(biāo)分解成為各項(xiàng)可測(cè)的KPI參數(shù)，并確定各項(xiàng)KPI參數(shù)的閾值，需要監(jiān)測(cè)的KPI參數(shù)主要包括：視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息和終端的運(yùn)行狀態(tài)信息等。在步驟S301中，視頻質(zhì)量指標(biāo)包括：節(jié)目碼率、視頻綜合質(zhì)量指標(biāo)平均意見值(英文：MeanOpinionScore，縮寫：MOS)、丟包率、重傳率、亂序、媒體傳輸質(zhì)量指標(biāo)-延遲因素(英文：MediaDeliveryIndex-DelayFactor，縮寫：MDI-DF)或媒體傳輸質(zhì)量指標(biāo)-媒體包丟失率(英文：MediaDeliveryIndex-MediaLossTotal，縮寫：MDI-MLR)中的至少一個(gè)。其中，視頻綜合質(zhì)量指標(biāo)MOS值為終端給視頻質(zhì)量主觀打分，匯總各層視頻質(zhì)量參數(shù)，將主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合指標(biāo)。通常，視頻綜合質(zhì)量指標(biāo)MOS值的取值范圍為1-5，值越大則表示用戶體驗(yàn)越好。其中，主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)分別是終端從不同角度對(duì)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的評(píng)價(jià)；主觀評(píng)價(jià)，是指對(duì)影響用戶觀感體驗(yàn)的操作是否快捷進(jìn)行評(píng)價(jià)；客觀評(píng)價(jià)，是指對(duì)由于視頻節(jié)目源質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致視頻質(zhì)量下降，進(jìn)一步導(dǎo)致視頻清晰度和播放流暢度下降進(jìn)行評(píng)價(jià)。在步驟S301中，視頻業(yè)務(wù)交互信息包括：節(jié)目請(qǐng)求成功率、節(jié)目切換時(shí)長(zhǎng)、緩沖時(shí)長(zhǎng)占比、EPG請(qǐng)求成功率、EPG請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)延、EPG響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率、視頻質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、分段統(tǒng)計(jì)的視頻質(zhì)量指標(biāo)、直播、點(diǎn)播、回看請(qǐng)求次數(shù)和請(qǐng)求失敗次數(shù)、超文本傳輸協(xié)議(英文：HyperTextTransferProtocol，縮寫：HTTP)請(qǐng)求的次數(shù)或請(qǐng)求失敗的次數(shù)中的至少一個(gè)。在步驟S301中，用戶收看視頻的信息包括：用戶的開機(jī)時(shí)間、用戶在線時(shí)長(zhǎng)或者用戶收看的節(jié)目信息中的至少一個(gè)。其中，用戶收看的節(jié)目信息包括：收看節(jié)目的ID(英文：identification)或收看節(jié)目的類型中的至少一個(gè)。其中，收看節(jié)目的類型包括：直播、點(diǎn)播或回看中的至少一個(gè)。在步驟S301中，終端的運(yùn)行狀態(tài)包括：CPU使用率、內(nèi)存占用率或下行帶寬中的至少一個(gè)。由于通過本申請(qǐng)實(shí)施例提供的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息等表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的監(jiān)測(cè)，因此，相較于現(xiàn)有的只能對(duì)視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè)的方案，可以在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，如圖4所示，為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖，包括步驟S401-S403：S401、終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)預(yù)先配置的監(jiān)測(cè)周期和目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。S402、同圖3的步驟S302。S403、同圖3的步驟S303。例如，終端可以周期采集加入組播、單播申請(qǐng)或HTTP請(qǐng)求的業(yè)務(wù)的請(qǐng)求信息和請(qǐng)求結(jié)果，進(jìn)而將采集的請(qǐng)求信息和請(qǐng)求結(jié)果發(fā)送給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)根據(jù)終端發(fā)送的請(qǐng)求信息和請(qǐng)求結(jié)果進(jìn)一步分析或處理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的收視服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)以及對(duì)HTTP協(xié)議視頻的質(zhì)量監(jiān)測(cè)。由于本申請(qǐng)實(shí)施例中的終端可以周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)并上報(bào)給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是說，本申請(qǐng)實(shí)施例中的IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以周期性的獲取目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，因此IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以根據(jù)最新的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)判斷該時(shí)間段內(nèi)用戶觀看IPTV視頻質(zhì)量是否有持續(xù)下降的趨勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)更全面、更準(zhǔn)確的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，如圖5所示，為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法流程示意圖，包括步驟S501-S504：S501、終端接收服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，監(jiān)測(cè)消息攜帶目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)。需要說明的是，服務(wù)器為IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的服務(wù)器，可以為一臺(tái)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能，也可以為多臺(tái)服務(wù)器分別實(shí)現(xiàn)不同的功能，本申請(qǐng)實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。S502、終端基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。S503、同圖3的S302。S504、同圖3的S303。也就是說，本申請(qǐng)實(shí)施例中，終端可以接收IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，監(jiān)測(cè)消息中攜帶IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要監(jiān)測(cè)的特定的KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)。進(jìn)而，終端可以基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)采集特定的KPI參數(shù)的值并反饋給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)按需監(jiān)控，從而提升了用戶體驗(yàn)。比如，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要監(jiān)測(cè)MOS值，則可以向終端發(fā)送攜帶MOS值標(biāo)識(shí)的監(jiān)測(cè)消息。進(jìn)而，終端可以采集MOS值，并將采集的MOS值反饋給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：終端讀取目標(biāo)文件中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，目標(biāo)文件為終端中包括目標(biāo)KPI參數(shù)的任意一個(gè)文件。例如，終端可以讀取終端的播放器日志文件中的KPI參數(shù)，或者可以讀取終端的日志文件中終端運(yùn)行狀態(tài)信息的KPI參數(shù)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：終端檢測(cè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，目標(biāo)業(yè)務(wù)為IPTV業(yè)務(wù)中的任意一個(gè)業(yè)務(wù)。例如，終端檢測(cè)目標(biāo)業(yè)務(wù)在應(yīng)用層中的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，包括：終端發(fā)起目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)，獲得目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)結(jié)果，將撥測(cè)結(jié)果確定為目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。例如，終端通過向某個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)發(fā)起目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)，采集往返時(shí)延等KPI參數(shù)。需要說明的是，本申請(qǐng)實(shí)施例中的目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)范圍包括：DHCP認(rèn)證、業(yè)務(wù)認(rèn)證、EPG首頁(yè)獲取、組播請(qǐng)求和單播請(qǐng)求等業(yè)務(wù)撥測(cè)中的至少一個(gè)，本申請(qǐng)實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。例如，終端對(duì)最近的CDN節(jié)點(diǎn)或者離集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)最近的節(jié)點(diǎn)發(fā)起PING操作，將往返時(shí)延等撥測(cè)結(jié)果發(fā)送給KPI數(shù)據(jù)庫(kù)；終端還可以向IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)方向的各個(gè)節(jié)點(diǎn)、節(jié)目源發(fā)起撥測(cè)，將撥測(cè)結(jié)果發(fā)送給KPI數(shù)據(jù)庫(kù)。IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)將KPI數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)撥測(cè)結(jié)果進(jìn)行計(jì)算，判斷時(shí)延大、有丟包的劣化發(fā)生在哪兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間，從而達(dá)到更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。由于本申請(qǐng)實(shí)施例中的終端可以通過多種方式采集KPI數(shù)據(jù)，因此可以更全面的獲取KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，為IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供更全面的可分析處理的數(shù)據(jù)，從而達(dá)到在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，如圖6所示，步驟S302具體可以包括步驟S3021，步驟S303具體可以包括步驟S3031：S3021、終端將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。可選的，第一預(yù)處理可包括：終端將采集到的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)求平均值、和歷史數(shù)據(jù)做差或求和。例如，終端周期采集視頻質(zhì)量的達(dá)標(biāo)率，在這個(gè)周期內(nèi)對(duì)采集的視頻質(zhì)量的達(dá)標(biāo)率求平均值，并將平均值發(fā)送給IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)。S3031、若第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)在預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，終端向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第一列表中。其中，第一列表用于存儲(chǔ)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。具體的，本申請(qǐng)實(shí)施例中所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體可為上述質(zhì)量分析評(píng)估模塊中的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)所在的實(shí)體。終端在將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理之后再向IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，可以減少發(fā)送的數(shù)據(jù)量，避免了由于發(fā)送大量的監(jiān)測(cè)信息而影響用戶體驗(yàn)，并且避免了IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)造成的計(jì)算資源浪費(fèi)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，如圖7所示，在步驟S3021之后，還可以包括步驟S3022，步驟S303具體可以包括步驟S3032：S3022、若第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)不在預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，終端為第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)添加告警標(biāo)識(shí)，得到第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。S3032、終端向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第二列表中。其中，第二列表用于存儲(chǔ)添加告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。具體的，本申請(qǐng)實(shí)施例中所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體可為上述質(zhì)量分析評(píng)估模塊中的KPI數(shù)據(jù)庫(kù)所在的實(shí)體。例如，當(dāng)MOS值低于閾值、EPG持續(xù)無操作時(shí)長(zhǎng)大于閾值、頻道切換時(shí)長(zhǎng)大于閾值或EPG會(huì)話時(shí)長(zhǎng)大于閾值時(shí)，為這些KPI參數(shù)添加告警標(biāo)識(shí)，用于觸發(fā)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)出告警。本申請(qǐng)實(shí)施例中，終端為超出閾值范圍的數(shù)據(jù)添加告警標(biāo)識(shí)，方便IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的服務(wù)器或工作人員根據(jù)告警標(biāo)識(shí)判斷哪些數(shù)據(jù)為正常數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)為可能需要告警的數(shù)據(jù)，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)根據(jù)預(yù)設(shè)算法從而快速判斷出是哪個(gè)終端發(fā)送的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)該終端做進(jìn)一步的監(jiān)測(cè)或者發(fā)出告警。可選的，通常，為了避免終端發(fā)生故障連續(xù)發(fā)送攜帶告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)對(duì)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)造成壓力，對(duì)于持續(xù)發(fā)生的告警，可配置告警抑制周期，默認(rèn)配置為2分鐘。例如，當(dāng)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)收到大量攜帶告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)時(shí)(例如，用戶在線數(shù)異常或認(rèn)證數(shù)據(jù)異常等)，平臺(tái)可以根據(jù)帶告警標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù)初步判斷是否發(fā)生了群障，若突然接收到大量的攜帶同種告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)經(jīng)過運(yùn)算，結(jié)合其他數(shù)據(jù)經(jīng)過精確判斷可以判定出是否是群障，發(fā)生群障的原因。通常，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)在收到大量攜帶告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)時(shí)，為了避免連續(xù)上報(bào)的告警消息造成的冗余，可以先判斷是否發(fā)生群障，如果是，將發(fā)生群障產(chǎn)生的攜帶告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)觸發(fā)的告警合并為一條告警。本申請(qǐng)實(shí)施例中，通過將不同的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)的不同位置，工作人員可以根據(jù)攜帶告警標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù)快速的定位到是某個(gè)終端的某個(gè)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)超過閾值，也可以根據(jù)沒有添加告警標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，從而達(dá)到在終端實(shí)現(xiàn)更全面的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，本申請(qǐng)實(shí)施例中，終端可以接收IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)送的故障預(yù)處理的消息，該消息用于對(duì)終端進(jìn)行故障預(yù)處理?？蛇x的，該故障預(yù)處理可以包括：對(duì)用戶端口復(fù)位、用戶解綁、端口VLAN配置和賬號(hào)密碼重置等操作中的至少一個(gè)。需要說明的是，通常，導(dǎo)致IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量下降的原因可能很簡(jiǎn)單，例如，終端死機(jī)、終端中的一個(gè)配置文件丟失等。這種情況下，僅需要對(duì)終端進(jìn)行重啟或者重新配置參數(shù)即可解決問題。因此，當(dāng)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)接收到用戶反饋IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量下降的消息，或者根據(jù)終端發(fā)送的采集信息分析確定該終端對(duì)應(yīng)的用戶的IPTV的業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)首先可以向終端發(fā)送故障預(yù)處理的消息，通過簡(jiǎn)單的預(yù)處理可以快速的判斷是否還需要對(duì)其他節(jié)點(diǎn)檢測(cè)，如果通過對(duì)終端的故障預(yù)處理已經(jīng)解決故障問題，不再需要進(jìn)一步測(cè)試和維護(hù)，降低了維護(hù)成本。示例性的，以終端為某一用戶的IPTV電視的機(jī)頂盒為例，當(dāng)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要對(duì)該用戶的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)向該用戶的機(jī)頂盒發(fā)送監(jiān)測(cè)消息，監(jiān)測(cè)該機(jī)頂盒中的KPI參數(shù)為：節(jié)目請(qǐng)求成功率。第一步、機(jī)頂盒根據(jù)預(yù)先配置的root權(quán)限，讀取日志文件中存儲(chǔ)的節(jié)目請(qǐng)求成功率為78％。第二步、機(jī)頂盒將節(jié)目請(qǐng)求成功率78％和機(jī)頂盒中預(yù)先配置的節(jié)目請(qǐng)求成功率的閾值要大于等于80％進(jìn)行比較，可以看出，日志文件中存儲(chǔ)的節(jié)目請(qǐng)求成功率低于機(jī)頂盒中預(yù)先配置的閾值。第三步、機(jī)頂盒給讀取到的節(jié)目請(qǐng)求成功率78％前增加一個(gè)告警標(biāo)識(shí)為“超出預(yù)設(shè)閾值”。第四步、機(jī)頂盒向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送攜帶“超出閾值范圍的節(jié)目請(qǐng)求成功率為78％”。第五步、數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體中存儲(chǔ)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)將機(jī)頂盒發(fā)送的“超出閾值范圍的節(jié)目請(qǐng)求成功率為78％”存儲(chǔ)在第二列表中。需要說明的是，當(dāng)IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)接收到機(jī)頂盒發(fā)送的節(jié)目請(qǐng)求成功率為78％時(shí)，與機(jī)頂盒周期上傳的節(jié)目請(qǐng)求成功率進(jìn)行比較，若根據(jù)機(jī)頂盒周期上傳的節(jié)目請(qǐng)求成功率比較后發(fā)現(xiàn)該用戶最近一周的節(jié)目請(qǐng)求成功率一直在下降分別為100％、98％、95％、90％、89％、81％、80％，則IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)需要預(yù)先對(duì)該用戶的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行故障預(yù)處理，以免該用戶的用戶體驗(yàn)越來越差進(jìn)行投訴。故障預(yù)處理的過程可以如下：首先，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)向機(jī)頂盒發(fā)送重新配置的消息，配置消息攜帶機(jī)頂盒配置的各項(xiàng)參數(shù)，機(jī)頂盒接收到配置消息后根據(jù)配置消息重新啟動(dòng)并配置機(jī)頂盒。需要說明的是，在重新啟動(dòng)機(jī)頂盒之前，通常，機(jī)頂盒會(huì)向用戶發(fā)送一個(gè)重新啟動(dòng)的通知。其次，機(jī)頂盒重新啟動(dòng)并且配置后，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)繼續(xù)向該用戶的機(jī)頂盒發(fā)送監(jiān)測(cè)消息，若監(jiān)測(cè)到該用戶的節(jié)目請(qǐng)求成功率仍低于80％，則可以排除為機(jī)頂盒故障。在故障預(yù)處理后，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)向機(jī)頂盒發(fā)送撥測(cè)消息，該撥測(cè)消息指示機(jī)頂盒向某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行撥測(cè)，該機(jī)頂盒收到撥測(cè)返回的消息后和IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)配置的閾值進(jìn)行比較，超出了閾值范圍，則該網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不通，終端向IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)送“某網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不通”的消息，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)根據(jù)終端發(fā)送的消息經(jīng)過判斷做進(jìn)一步的處理?？蛇x的，本申請(qǐng)實(shí)施例中還提供一種終端的配置流程示意圖，如圖8所示，包括步驟S1-S7：S1、終端在自己的配置文件中讀取終端的版本服務(wù)器的統(tǒng)一資源定位符(英文：UniformResourceLocator，縮寫：URL)，通過端口1向版本服務(wù)器發(fā)送“HTTPGET”消息。S2、終端通過端口1接收版本服務(wù)器發(fā)送“HTTP1.1OK”消息，從“HTTP1.1OK”消息解析出升級(jí)服務(wù)器的URL信息。通常，終端的生產(chǎn)廠家在版本服務(wù)器中存儲(chǔ)一個(gè)配置文件，用于指明當(dāng)前版本的版本號(hào)；終端的配置文件中可存儲(chǔ)版本服務(wù)器的URL。S3、終端通過端口2向升級(jí)服務(wù)器發(fā)送“HTTPGET”消息。S4、終端通過端口2接收升級(jí)服務(wù)器發(fā)送的“HTTP1.1OK”消息，從“HTTP1.1OK”消息中解析出下載服務(wù)器的URL信息。S5、終端通過端口3向下載服務(wù)器發(fā)送“HTTPGET”消息。S6、終端通過端口3接收下載服務(wù)器發(fā)送的“HTTPRESPONSE”消息。S7、終端通過端口4，根據(jù)下載服務(wù)器發(fā)送的“HTTPDOWNLOAD”消息，連接下載服務(wù)器，下載本申請(qǐng)實(shí)施例提供的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法的程序。通常，終端可配置不同的端口地址，通過不同的端口地址連接不同的服務(wù)器。另外，為了快速在各個(gè)終端上實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的方法，并且方便后期的升級(jí)維護(hù)，本申請(qǐng)實(shí)施例中可在終端的系統(tǒng)中配置一個(gè)引導(dǎo)模塊，該引導(dǎo)模塊通過IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)的升級(jí)服務(wù)器和下載服務(wù)器下載本申請(qǐng)實(shí)施例提供的方法的程序并啟動(dòng)運(yùn)行，完成運(yùn)行后可自動(dòng)退出?？蛇x的，本申請(qǐng)實(shí)施例中，終端可以向服務(wù)器的資源信息庫(kù)發(fā)送終端的配置信息，服務(wù)器向終端發(fā)送終端需要監(jiān)測(cè)的多個(gè)KPI參數(shù)、各KPI參數(shù)對(duì)應(yīng)的告警閾值以及終端需要向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)的周期。以終端為機(jī)頂盒為例，如表1所示，為機(jī)頂盒的配置信息。其中，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)獲取的配置信息中重要性為“高”的信息對(duì)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果影響最大，IPTV集中監(jiān)測(cè)平臺(tái)獲取配置信息的重要性為“中”的信息可以更完善地監(jiān)控IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量。表1可選的，機(jī)頂盒的配置信息的格式可以如下：SERVICEUSER＝*******；PPPOEACCOUNT＝*******；EPGSERVER＝XXX.XXX.XXX.XXX:XXXX；OUI＝*******；SN＝*******；DOMAIN＝*******；VERSIONSERVER＝HTTP://XXX.XXX.XXX.XXX:XXXX(填寫機(jī)頂盒生產(chǎn)廠家的升級(jí)服務(wù)器URL)；HWVERSION＝*******；SWVERSION＝*******；DIALTYPE＝*******；MANUFACTURER＝***；DHCPACCOUNT＝*******。本申請(qǐng)實(shí)施例中的終端用于IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，主要采用嵌入式架構(gòu)的處理器，如演進(jìn)的RISC處理器(英文：AdvancedRISCMachines，縮寫：ARM)、無內(nèi)部互鎖流水級(jí)的微處理器(英文：MicroprocessorwithoutInterlockedPipedStages，縮寫：MIPS)、微處理器SH4(英文：SuperHitachi4)等。以終端為IPTV電視的機(jī)頂盒為例，為了實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，機(jī)頂盒的硬件配置和軟件配置至少達(dá)到如下要求：硬件配置：機(jī)頂盒的CPU主頻率大于等于400MHz，機(jī)頂盒可用內(nèi)存大于等于12MB，總內(nèi)存大于等于80MB。機(jī)頂盒以太網(wǎng)口的帶寬大于等于100MB。通常，IPTV機(jī)頂盒技術(shù)規(guī)范規(guī)定，若播放標(biāo)清視頻，機(jī)頂盒的內(nèi)存至少需要大于64MB；若播放超清視頻，機(jī)頂盒的內(nèi)存至少需要大于128MB。軟件配置：操作系統(tǒng)可以為32位的Linux系統(tǒng)，或者可以為支持可移植操作系統(tǒng)接口(英文：PortableOperatingSystemInterface，縮寫：POSIX)標(biāo)準(zhǔn)的類Unix系統(tǒng)，或者可以為版本為4.0以上的安卓(英文：Android)系統(tǒng)。其中，Linux系統(tǒng)的內(nèi)核版本至少在2.4版以上，并且PF_PACKET協(xié)議簇與帶通濾波器(英文：BandPassFilter：BPF)過濾功能未被裁減。機(jī)頂盒可配置操作系統(tǒng)root權(quán)限。機(jī)頂盒支持以下協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議(英文：InternetProtocol，縮寫：IP)中的RFC791-IP；互聯(lián)網(wǎng)組管理協(xié)議版本2中的(英文：InternetGroupManagementProtocol-Version2，縮寫：IGMPv2)中的RFC2236-IGMP,V2；傳輸控制協(xié)議(英文：TransmissionControlProtocol，縮寫：TCP)中的RFC793-TCP；用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議(英文：UserDatagramProtocol，縮寫：UDP)中的RFC768-UDP；動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(英文：DynamicHostConfigurationProtocol，縮寫：DHCP)中的RFC2131-DHCP；基于以太網(wǎng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議(英文：PointtoPointProtocolOverEthernet，縮寫：PPPoE)中的RFC2516-AMethodforTransmittingPPPoE。如圖9所示，為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種終端的功能架構(gòu)示意圖。該終端按照功能分為四層，分別為接口層、數(shù)據(jù)層、邏輯層和適應(yīng)層。其中，接口層主要用于與外部系統(tǒng)進(jìn)行通信，包括：NAT的UDP簡(jiǎn)單穿越(英文：SimpleTraversalofUDPoverNATs，縮寫：STUN)客戶端、UDP服務(wù)器、HTTP服務(wù)器、HTTP客戶端和本地服務(wù)器。數(shù)據(jù)層主要用于對(duì)計(jì)算和分析得到的數(shù)據(jù)緩存、統(tǒng)計(jì)和處理，包括：多重集合、統(tǒng)計(jì)數(shù)值、系統(tǒng)信息和JSON模塊。邏輯層主要用于對(duì)視頻流和EPG操作報(bào)文分析、計(jì)算和處理，包括：Vqmon數(shù)據(jù)庫(kù)、媒體傳輸質(zhì)量指標(biāo)模塊、電子節(jié)目菜單監(jiān)控器、VQMos后期處理、日志管理器和包分析。適應(yīng)層用于對(duì)視頻網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的適配，包括：包捕獲和帶通濾波器。本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一種終端10，用于交互式網(wǎng)絡(luò)電視IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，如圖10所示，該終端10包括：采集模塊101、預(yù)處理模塊102和發(fā)送模塊103。采集模塊101，用于基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，root權(quán)限用于指示采集模塊101采集表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，表征IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量的KPI參數(shù)包括：視頻質(zhì)量指標(biāo)、視頻業(yè)務(wù)交互信息、用戶收看視頻的信息或終端運(yùn)行狀態(tài)信息中的至少一個(gè)。預(yù)處理模塊102，用于將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。發(fā)送模塊103，用于向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體存儲(chǔ)預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。進(jìn)一步，如圖11所示，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端10還包括接收模塊104。采集模塊101，具體用于：基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)預(yù)先配置的監(jiān)測(cè)周期和目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，周期性的采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)?；蛘撸邮漳K104，用于在采集模塊101基于預(yù)先配置的root權(quán)限，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之前，接收服務(wù)器發(fā)送的監(jiān)測(cè)消息，監(jiān)測(cè)消息攜帶目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)。采集模塊101，具體用于：基于預(yù)先配置的root權(quán)限，根據(jù)目標(biāo)KPI參數(shù)的標(biāo)識(shí)，采集目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。采集模塊101，具體用于：讀取目標(biāo)文件中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，目標(biāo)文件為終端10中包括目標(biāo)KPI參數(shù)的任意一個(gè)文件。和/或，檢測(cè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中包括的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，其中，目標(biāo)業(yè)務(wù)為IPTV業(yè)務(wù)中的任意一個(gè)業(yè)務(wù)。和/或，發(fā)起目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)，獲得目標(biāo)業(yè)務(wù)的撥測(cè)結(jié)果，將撥測(cè)結(jié)果確定為目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。預(yù)處理模塊102，具體用于：將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。發(fā)送模塊103，具體用于：若第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)在預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第一列表中，其中，第一列表用于存儲(chǔ)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。預(yù)處理模塊102，還用于在將目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行第一預(yù)處理，得到第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)之后，若第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)不在預(yù)設(shè)閾值范圍內(nèi)，為第一預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)添加告警標(biāo)識(shí)，得到第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。發(fā)送模塊103，具體用于：向數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體發(fā)送第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)，以使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體將第二預(yù)處理后的目標(biāo)KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的第二列表中，其中，第二列表用于存儲(chǔ)添加告警標(biāo)識(shí)的KPI參數(shù)的數(shù)據(jù)。具體的，通過本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法可參考上述方法實(shí)施例的描述，在此不再贅述。由于本申請(qǐng)實(shí)施例提供的終端可用于執(zhí)行上述的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，因此所能獲得的技術(shù)效果可參考上述方法部分，在此不再贅述。本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一種終端，包括：處理器、存儲(chǔ)器、總線和通信接口；該終端用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，該處理器與該存儲(chǔ)器通過該總線連接，當(dāng)該終端運(yùn)行時(shí)，該處理器執(zhí)行該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的該計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，以使該終端執(zhí)行如上述任意一項(xiàng)的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，用于儲(chǔ)存為上述IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)終端所用的計(jì)算機(jī)軟件指令，其包含用于執(zhí)行上述方法實(shí)施例所設(shè)計(jì)的程序。通過執(zhí)行配置的程序，可以實(shí)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序包括指令，當(dāng)該計(jì)算機(jī)程序被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行上述方法實(shí)施例的流程。另外，上述IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)終端實(shí)施例中任一種設(shè)計(jì)方式所帶來的技術(shù)效果可參見上述告警方法實(shí)施例中不同設(shè)計(jì)方式所帶來的技術(shù)效果，此處不再贅述。盡管在此結(jié)合各實(shí)施例對(duì)本申請(qǐng)進(jìn)行了描述，然而，在實(shí)施所要求保護(hù)的本申請(qǐng)過程中，本領(lǐng)域技術(shù)人員通過查看所述附圖、公開內(nèi)容、以及所附權(quán)利要求書，可理解并實(shí)現(xiàn)所述公開實(shí)施例的其他變化。在權(quán)利要求中，“包括”(英文：comprising)一詞不排除其他組成部分或步驟，“一”或“一個(gè)”不排除多個(gè)的情況。單個(gè)處理器或其他單元可以實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求中列舉的若干項(xiàng)功能。相互不同的從屬權(quán)利要求中記載了某些措施，但這并不表示這些措施不能組合起來產(chǎn)生良好的效果。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)明白，本申請(qǐng)的實(shí)施例可提供為方法、裝置(設(shè)備)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本申請(qǐng)可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本申請(qǐng)可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲(chǔ)介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲(chǔ)器、CD-ROM、光學(xué)存儲(chǔ)器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。計(jì)算機(jī)程序存儲(chǔ)/分布在合適的介質(zhì)中，與其它硬件一起提供或作為硬件的一部分，也可以采用其他分布形式，如通過Internet或其它有線或無線電信系統(tǒng)。本申請(qǐng)是參照本申請(qǐng)實(shí)施例的方法、裝置(設(shè)備)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。盡管結(jié)合具體特征及其實(shí)施例對(duì)本申請(qǐng)進(jìn)行了描述，顯而易見的，在不脫離本申請(qǐng)的精神和范圍的情況下，可對(duì)其進(jìn)行各種修改和組合。相應(yīng)地，本說明書和附圖僅僅是所附權(quán)利要求所界定的本申請(qǐng)的示例性說明，且視為已覆蓋本申請(qǐng)范圍內(nèi)的任意和所有修改、變化、組合或等同物。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本申請(qǐng)進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本申請(qǐng)的精神和范圍。這樣，倘若本申請(qǐng)的這些修改和變型屬于本申請(qǐng)權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本申請(qǐng)也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。當(dāng)前第1頁(yè)1 2 3 當(dāng)前第1頁(yè)1 2 3