本技術涉及網(wǎng)絡運維，尤其涉及一種網(wǎng)絡運維方法、計算設備以及計算機可讀存儲介質。

背景技術：

1、隨著通信技術的不斷發(fā)展，無線網(wǎng)絡技術在不同領域得到廣泛應用。在無線網(wǎng)絡的使用過程中，通常需要對無線網(wǎng)絡進行運維，以保障無線網(wǎng)絡的正常運行。由于無線網(wǎng)絡故障通常與空中接口環(huán)境有關，空中接口環(huán)境通常與服務網(wǎng)絡內(nèi)終端設備所處的位置有關，因此，在無線網(wǎng)絡運維過程中，運維人員需要確定網(wǎng)絡故障發(fā)生的具體位置，以排除故障。

2、相關技術中，通常以小區(qū)為粒度對無線網(wǎng)絡進行運維，即保障小區(qū)的整體網(wǎng)絡指標和網(wǎng)絡可使用性。因此，當無線網(wǎng)絡發(fā)生故障時，運維人員無法在服務網(wǎng)絡中快速確定故障發(fā)生的位置，只能通過人工路測的方式確定故障發(fā)生的位置，存在運維效率低的問題。

技術實現(xiàn)思路

1、本技術實施例提供一種網(wǎng)絡運維方法、計算設備以及計算機可讀存儲介質，能夠快速確定服務網(wǎng)絡中出現(xiàn)故障的區(qū)域，進而使得運維人員快速排除故障，從而能夠提升運維效率。

2、第一方面，本技術提供了提供一種網(wǎng)絡運維方法，上述方法包括：在監(jiān)測到終端設備的網(wǎng)絡異常事件時，獲取終端設備的故障信息，故障信息包括終端設備的位置；根據(jù)終端設備的位置，從終端設備的服務網(wǎng)絡中確定出目標子區(qū)域；確定目標子區(qū)域的區(qū)域故障信息以及區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

3、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，確定目標子區(qū)域的區(qū)域故障信息以及區(qū)域故障信息對應的故障維護信息，包括：確定目標子區(qū)域的網(wǎng)絡異常事件次數(shù)；根據(jù)網(wǎng)絡異常事件次數(shù)和第一閾值確定目標子區(qū)域的區(qū)域故障信息；確定區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

4、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，故障信息還包括網(wǎng)絡異常事件的發(fā)生時間和故障類型以及所在小區(qū)信息；確定目標子區(qū)域的網(wǎng)絡異常事件次數(shù)，包括：根據(jù)故障信息確定在預設時間段內(nèi)目標子區(qū)域的每一故障類型對應的網(wǎng)絡異常事件次數(shù)。

5、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，確定區(qū)域故障信息對應的故障維護信息，包括：獲取目標子區(qū)域的網(wǎng)絡指標信息，網(wǎng)絡指標信息為與目標子區(qū)域內(nèi)的終端設備通信相關的指標信息；根據(jù)目標子區(qū)域的網(wǎng)絡指標信息確定區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

6、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，網(wǎng)絡指標信息包括目標子區(qū)域內(nèi)的終端設備的信道信息和上下行信息，信道信息包括參考信號接收功率、探測參考信號、信號與干擾加噪聲比中的至少一項；上下行信息包括上行調(diào)制編碼策略、下行調(diào)制編碼策略、上行資源塊、下行資源塊、上行流數(shù)、下行流數(shù)、上行調(diào)度次數(shù)、下行調(diào)度次數(shù)、物理上行共享信道信號強度、物理上行共享信道信號與干擾加噪聲比和物理上行共享信道底噪中的至少一項。

7、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，服務網(wǎng)絡基于預設坐標系預先劃分為多個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格單元分別對應服務網(wǎng)絡包含的多個子區(qū)域中的一個子區(qū)域，網(wǎng)格單元配置有對應的預設坐標系的坐標；根據(jù)終端設備的位置，從終端設備的服務網(wǎng)絡中確定出目標子區(qū)域，包括：根據(jù)終端設備的位置確定終端設備在預設坐標系的坐標；根據(jù)坐標確定終端設備所在的網(wǎng)格單元；將終端設備所在的網(wǎng)格單元對應的子區(qū)域確定為目標子區(qū)域。

8、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，上述方法還包括：從服務網(wǎng)絡包含的多個子區(qū)域中確定邊緣子區(qū)域，邊緣子區(qū)域為服務網(wǎng)絡的邊緣區(qū)域；基于邊緣子區(qū)域的終端設備的網(wǎng)絡指標參數(shù)，確定故障預警結果。

9、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，在網(wǎng)絡指標參數(shù)包括參考信號接收功率和信號與干擾加噪聲比的情況下，基于邊緣子區(qū)域的終端設備的網(wǎng)絡指標參數(shù)，確定故障預警結果，包括：在邊緣子區(qū)域的參考信號接收功率小于第二閾值的情況下，確定故障預警結果為邊緣子區(qū)域的網(wǎng)絡信號覆蓋強度低；在邊緣子區(qū)域的參考信號接收功率大于第三閾值，且信號與干擾加噪聲比小于第四閾值的情況下，確定故障預測結果為邊緣子區(qū)域的信號干擾強度高。

10、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，預設坐標系包括平面直角坐標系或空間直角坐標系，從服務網(wǎng)絡包含的多個子區(qū)域中確定邊緣子區(qū)域，包括：從多個網(wǎng)格單元中確定邊緣網(wǎng)格單元；將邊緣網(wǎng)格單元對應的子區(qū)域確定為邊緣子區(qū)域。

11、在第一方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，在預設坐標系為平面直角坐標系的情況下，將第一網(wǎng)格單元確定為邊緣網(wǎng)格單元，第一網(wǎng)格單元為已獲取到網(wǎng)絡指標信息的網(wǎng)格單元，且第一網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元的數(shù)量小于4個，第一網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元為與第一網(wǎng)格單元共用一條邊的網(wǎng)格單元；在預設坐標系為空間直角坐標系的情況下，將第二網(wǎng)格單元確定為邊緣網(wǎng)格單元，第二網(wǎng)格單元為已獲取到網(wǎng)絡指標信息的網(wǎng)格單元，且第二網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元的數(shù)量小于6個，第二網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元為與第二網(wǎng)格單元共用一個面的網(wǎng)格單元。

12、第二方面，提供一種網(wǎng)絡運維裝置，包括：監(jiān)測單元，用于在監(jiān)測到終端設備的網(wǎng)絡異常事件時，獲取終端設備的故障信息，故障信息包括終端設備的位置；處理單元，用于根據(jù)終端設備的位置，從終端設備的服務網(wǎng)絡中確定出目標子區(qū)域；處理單元，還用于確定目標子區(qū)域的區(qū)域故障信息以及區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

13、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，處理單元，具體用于確定目標子區(qū)域的網(wǎng)絡異常事件次數(shù)；根據(jù)網(wǎng)絡異常事件次數(shù)和第一閾值確定目標子區(qū)域的區(qū)域故障信息；確定區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

14、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，故障信息還包括網(wǎng)絡異常事件的發(fā)生時間和故障類型以及所在小區(qū)信息；處理單元，具體用于根據(jù)故障信息確定在預設時間段內(nèi)目標子區(qū)域的每一故障類型對應的網(wǎng)絡異常事件次數(shù)。

15、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，處理單元，具體用于獲取目標子區(qū)域的網(wǎng)絡指標信息，網(wǎng)絡指標信息為與目標子區(qū)域內(nèi)的終端設備通信相關的指標信息；根據(jù)目標子區(qū)域的網(wǎng)絡指標信息確定區(qū)域故障信息對應的故障維護信息。

16、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，網(wǎng)絡指標信息包括目標子區(qū)域內(nèi)的終端設備的信道信息和上下行信息，信道信息包括參考信號接收功率、探測參考信號、信號與干擾加噪聲比中的至少一項；上下行信息包括上行調(diào)制編碼策略、下行調(diào)制編碼策略、上行資源塊、下行資源塊、上行流數(shù)、下行流數(shù)、上行調(diào)度次數(shù)、下行調(diào)度次數(shù)、物理上行共享信道信號強度、物理上行共享信道信號與干擾加噪聲比和物理上行共享信道底噪中的至少一項。

17、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，服務網(wǎng)絡基于預設坐標系預先劃分為多個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格單元分別對應服務網(wǎng)絡包含的多個子區(qū)域中的一個子區(qū)域，網(wǎng)格單元配置有對應的預設坐標系的坐標；處理單元，具體用于根據(jù)終端設備的位置確定終端設備在預設坐標系的坐標；根據(jù)坐標確定終端設備所在的網(wǎng)格單元；將終端設備所在的網(wǎng)格單元對應的子區(qū)域確定為目標子區(qū)域。

18、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，處理單元，還用于：從服務網(wǎng)絡包含的多個子區(qū)域中確定邊緣子區(qū)域，邊緣子區(qū)域為服務網(wǎng)絡的邊緣區(qū)域；基于邊緣子區(qū)域的終端設備的網(wǎng)絡指標參數(shù)，確定故障預警結果。

19、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，在網(wǎng)絡指標參數(shù)包括參考信號接收功率和信號與干擾加噪聲比的情況下，處理單元，具體用于在邊緣子區(qū)域的參考信號接收功率小于第二閾值的情況下，確定故障預警結果為邊緣子區(qū)域的網(wǎng)絡信號覆蓋強度低；在邊緣子區(qū)域的參考信號接收功率大于第三閾值，且信號與干擾加噪聲比小于第四閾值的情況下，確定故障預測結果為邊緣子區(qū)域的信號干擾強度高。

20、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，預設坐標系包括平面直角坐標系或空間直角坐標系，處理單元，具體用于從多個網(wǎng)格單元中確定邊緣網(wǎng)格單元；將邊緣網(wǎng)格單元對應的子區(qū)域確定為邊緣子區(qū)域。

21、在第二方面的一種可能的實現(xiàn)方式中，處理單元，具體用于：在預設坐標系為平面直角坐標系的情況下，將第一網(wǎng)格單元確定為邊緣網(wǎng)格單元，第一網(wǎng)格單元為已獲取到網(wǎng)絡指標信息的網(wǎng)格單元，且第一網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元的數(shù)量小于4個，第一網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元為與第一網(wǎng)格單元共用一條邊的網(wǎng)格單元；在預設坐標系為空間直角坐標系的情況下，將第二網(wǎng)格單元確定為邊緣網(wǎng)格單元，第二網(wǎng)格單元為已獲取到網(wǎng)絡指標信息的網(wǎng)格單元，且第二網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元的數(shù)量小于6個，第二網(wǎng)格單元的相鄰網(wǎng)格單元為與第二網(wǎng)格單元共用一個面的網(wǎng)格單元。

22、第三方面，提供了一種計算設備，處理器和存儲器，處理器與存儲器連接。存儲器用于存儲計算機執(zhí)行指令，處理器執(zhí)行存儲器存儲的計算機執(zhí)行指令，從而實現(xiàn)上述任一實施例的測試方法。

23、第四方面，提供一種計算機可讀存儲介質，計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序指令，該計算機程序指令被單板執(zhí)行時實現(xiàn)上述任一實施例的測試方法。

24、第五方面，提供一種計算機程序產(chǎn)品，該計算機程序產(chǎn)品包括計算機程序指令，該計算機程序指令被單板執(zhí)行時實現(xiàn)上述任一實施例的測試方法。

25、本技術實施例提供的技術方案的有益效果為：能夠基于終端設備的故障信息快速確定終端設備的服務網(wǎng)絡內(nèi)發(fā)生故障的區(qū)域，以及根據(jù)故障區(qū)域的網(wǎng)絡指標信息確定故障維護信息，進而運維人員能夠快速排除故障，從而能夠有效提升網(wǎng)絡運維效率。另一方面，用戶能夠根據(jù)實際網(wǎng)絡業(yè)務需求將故障劃分為多個故障類型，實現(xiàn)了終端設備故障的更細粒度的劃分，從而能夠滿足用戶在不同使用場景下的使用需求。