本申請(qǐng)涉及數(shù)據(jù)處理，尤其涉及一種信息處理方法、裝置、服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、停機(jī)復(fù)開，是指在手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)后，手機(jī)用戶繳清欠款，運(yùn)營商恢復(fù)該用戶手機(jī)業(yè)務(wù)的正常開通。

2、現(xiàn)有技術(shù)中，用戶在對(duì)手機(jī)充值后，往往無法及時(shí)獲知手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，只能被動(dòng)等待，或者在急需使用手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，頻繁測(cè)試手機(jī)是否已恢復(fù)開通，用戶體驗(yàn)較差。

3、目前亟需一種能夠及時(shí)通知手機(jī)用戶停機(jī)復(fù)開的方法。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N信息處理方法、裝置、服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中用戶無法及時(shí)獲知手機(jī)停機(jī)復(fù)開的技術(shù)問題。

2、第一方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N信息處理方法，包括：獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間，根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)獲取所述公眾號(hào)用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行字段分割處理，得到多個(gè)數(shù)據(jù)字段；根據(jù)每個(gè)所述數(shù)據(jù)字段的屬性標(biāo)識(shí)，獲取啟停機(jī)信息；其中，所述啟停機(jī)信息表征所述公眾號(hào)用戶處于停機(jī)狀態(tài)，或者所述公眾號(hào)用戶處于開機(jī)狀態(tài)；根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶；在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶時(shí)，向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，以進(jìn)行提醒處理。

3、可選地，如上所述的方法，根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶，包括：在確定獲取到的所述啟停機(jī)信息為停機(jī)信息，且在獲取到所述停機(jī)信息之后，在預(yù)設(shè)的有效時(shí)間內(nèi)獲取到的所述啟停機(jī)信息為開機(jī)信息時(shí)，確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶；其中，所述停機(jī)信息表征所述公眾號(hào)用戶處于停機(jī)狀態(tài)；所述開機(jī)信息表征所述公眾號(hào)用戶處于開機(jī)狀態(tài)。

4、可選地，如上所述的方法，獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，包括：分別從公眾號(hào)業(yè)務(wù)服務(wù)器和大數(shù)據(jù)消息中間件中獲取歷史訂閱數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)訂閱數(shù)據(jù)，并對(duì)所述歷史訂閱數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)訂閱數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，以獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)。

5、可選地，如上所述的方法，在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶之后，所述方法還包括：在數(shù)據(jù)庫中查詢所述公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)；向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，包括：在確定所述數(shù)據(jù)庫中不存在所述公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)時(shí)，將所述公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)庫中，并向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知。

6、可選地，如上所述的方法，在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶之后，所述方法還包括：根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)，獲取所述公眾號(hào)用戶的歸屬地信息和停機(jī)復(fù)開信息；向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，包括：根據(jù)所述公眾號(hào)用戶的歸屬地信息和停機(jī)復(fù)開信息生成停機(jī)復(fù)開通知，并將所述停機(jī)復(fù)開通知推送給所述公眾號(hào)用戶。

7、可選地，如上所述的方法，在根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶之前，所述方法還包括：獲取白名單，所述白名單中包括無需推送停機(jī)復(fù)開通知的公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)；根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶，包括：在所述白名單中查詢所述公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)；在確定所述白名單中不存在所述公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)時(shí)，根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶。

8、第二方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N信息處理裝置，包括：獲取模塊，用于獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間，根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)獲取所述公眾號(hào)用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行字段分割處理，得到多個(gè)數(shù)據(jù)字段；所述獲取模塊，還用于根據(jù)每個(gè)所述數(shù)據(jù)字段的屬性標(biāo)識(shí)，獲取啟停機(jī)信息；其中，所述啟停機(jī)信息表征所述公眾號(hào)用戶處于停機(jī)狀態(tài)，或者所述公眾號(hào)用戶處于開機(jī)狀態(tài)；處理模塊，用于根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶；所述處理模塊，還用于在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶時(shí)，向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，以進(jìn)行提醒處理。

9、第三方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N服務(wù)器，包括：處理器，以及與所述處理器通信連接的存儲(chǔ)器；所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令；所述處理器執(zhí)行所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，以實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的信息處理方法。

10、第四方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令被處理器執(zhí)行時(shí)用于實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的信息處理方法。

11、第五方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的信息處理方法。

12、本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N信息處理方法、裝置、服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品，獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間，根據(jù)該用戶標(biāo)識(shí)獲取該公眾號(hào)用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行字段分割處理，得到多個(gè)數(shù)據(jù)字段；根據(jù)每個(gè)數(shù)據(jù)字段的屬性標(biāo)識(shí)，獲取啟停機(jī)信息；其中，該啟停機(jī)信息表征該公眾號(hào)用戶處于停機(jī)狀態(tài)，或者該公眾號(hào)用戶處于開機(jī)狀態(tài)；根據(jù)該啟停機(jī)信息確定該公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶；在確定該公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶時(shí)，向該公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，以進(jìn)行提醒處理。相較于現(xiàn)有技術(shù)中用戶無法及時(shí)獲知手機(jī)業(yè)務(wù)的停機(jī)復(fù)開，本申請(qǐng)根據(jù)獲取到的公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，獲取該公眾號(hào)用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的每個(gè)數(shù)據(jù)字段的屬性標(biāo)識(shí)，獲取啟停機(jī)信息，并根據(jù)啟停機(jī)信息確定公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶，在確定該公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶時(shí)推送停機(jī)復(fù)開通知。如此，可以在公眾號(hào)用戶的手機(jī)停機(jī)復(fù)開時(shí)，及時(shí)向該公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，使用戶可以及時(shí)獲知手機(jī)業(yè)務(wù)已恢復(fù)，無需被動(dòng)等待或者反復(fù)測(cè)試。解決了現(xiàn)有技術(shù)中用戶無法及時(shí)獲知手機(jī)停機(jī)復(fù)開的技術(shù)問題。

技術(shù)特征：

1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法，其特征在于，根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法，其特征在于，獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的信息處理方法，其特征在于，在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶之后，所述方法還包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的信息處理方法，其特征在于，在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶之后，所述方法還包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的信息處理方法，其特征在于，在根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶之前，所述方法還包括：

7.一種信息處理裝置，其特征在于，包括：

8.一種服務(wù)器，其特征在于，包括：處理器，以及與所述處理器通信連接的存儲(chǔ)器；

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令被處理器執(zhí)行時(shí)用于實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的信息處理方法。

10.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的信息處理方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N信息處理方法、裝置、服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品。該方法包括：獲取公眾號(hào)用戶的用戶標(biāo)識(shí)，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間，根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)獲取所述公眾號(hào)用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行字段分割處理，得到多個(gè)數(shù)據(jù)字段；根據(jù)每個(gè)所述數(shù)據(jù)字段的屬性標(biāo)識(shí)，獲取啟停機(jī)信息；其中，所述啟停機(jī)信息表征所述公眾號(hào)用戶處于停機(jī)狀態(tài)，或者所述公眾號(hào)用戶處于開機(jī)狀態(tài)；根據(jù)所述啟停機(jī)信息確定所述公眾號(hào)用戶是否為停機(jī)復(fù)開用戶；在確定所述公眾號(hào)用戶為停機(jī)復(fù)開用戶時(shí)，向所述公眾號(hào)用戶推送停機(jī)復(fù)開通知，以進(jìn)行提醒處理。本申請(qǐng)的方法，解決了現(xiàn)有技術(shù)中用戶無法及時(shí)獲知手機(jī)停機(jī)復(fù)開的技術(shù)問題。

技術(shù)研發(fā)人員：姜雨彤,穆純進(jìn),王云朋
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/10