本申請(qǐng)涉及通信，尤其涉及一種交換機(jī)故障排除方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、當(dāng)前傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在故障排除時(shí)，主要依賴(lài)于日志記錄和人工分析。這種方法雖然有效，但存在一些明顯的缺陷，如人工依賴(lài)性強(qiáng)，技術(shù)人員需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)才能正確解讀日志，導(dǎo)致故障排查時(shí)間較長(zhǎng)；實(shí)時(shí)性不足，日志通常在故障發(fā)生后才被查看，無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和快速響應(yīng)；信息冗余，日志信息量大，且往往包含大量無(wú)關(guān)信息，使得定位問(wèn)題變得更加困難，且缺乏智能化。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)的主要目的在于提供一種交換機(jī)故障排除方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及產(chǎn)品，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)依賴(lài)于人工、缺乏網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，導(dǎo)致交換機(jī)故障排除效率低的技術(shù)問(wèn)題。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)?zhí)岢鲆环N交換機(jī)故障排除方法，所述方法包括：

3、通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)；

4、基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用所述故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果；

5、在所述識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除所述故障源。

6、在一實(shí)施例中，所述在所述識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除所述故障源的步驟，包括：

7、在所述識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，通過(guò)解析所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)，構(gòu)建媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址的以太網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制；

8、利用所述以太網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制的轉(zhuǎn)發(fā)表項(xiàng)，結(jié)合多源數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源；

9、結(jié)合自動(dòng)化運(yùn)維工具和自愈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從預(yù)設(shè)修復(fù)策略中選擇相應(yīng)的修復(fù)策略排除所述故障源。

10、在一實(shí)施例中，所述結(jié)合自動(dòng)化運(yùn)維工具和自愈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從預(yù)設(shè)修復(fù)策略中選擇相應(yīng)的修復(fù)策略排除所述故障源的步驟，包括：

11、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)冗余與路由器優(yōu)化技術(shù)獲得自愈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；

12、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和運(yùn)維需求，選擇自動(dòng)化運(yùn)維工具，并對(duì)所述自動(dòng)化運(yùn)維工具的觸發(fā)條件進(jìn)行配置；

13、通過(guò)集成所述自動(dòng)化運(yùn)維工具和所述自愈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從預(yù)設(shè)修復(fù)策略中選擇相應(yīng)的修復(fù)策略排除所述故障源。

14、在一實(shí)施例中，所述通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)的步驟之后，還包括：

15、創(chuàng)建媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)對(duì)所述關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新；

16、基于所述關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)連通性測(cè)試數(shù)據(jù)包對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試，獲得可視化連通性檢查報(bào)告；

17、基于歷史網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和所述可視化連通性檢查報(bào)告，通過(guò)訓(xùn)練異常檢測(cè)算法構(gòu)建故障警報(bào)模型。

18、在一實(shí)施例中，所述基于歷史網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和所述可視化連通性檢查報(bào)告，通過(guò)訓(xùn)練異常檢測(cè)算法構(gòu)建故障警報(bào)模型的步驟之后，還包括：

19、通過(guò)設(shè)置所述故障警報(bào)模型的警報(bào)閾值和規(guī)則，檢測(cè)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)中的故障；

20、在所述故障警報(bào)模型識(shí)別到所述故障時(shí)，將所述故障與信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的歷史案例進(jìn)行匹配，獲得匹配結(jié)果；

21、根據(jù)所述匹配結(jié)果提取相應(yīng)的解決方案，依據(jù)所述解決方案調(diào)整交換機(jī)配置，并生成修復(fù)行動(dòng)記錄和修復(fù)日志。

22、在一實(shí)施例中，所述基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用所述故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果的步驟之后，還包括：

23、通過(guò)集成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)、警報(bào)信息和異常預(yù)測(cè)信息實(shí)現(xiàn)可視化儀表盤(pán)模塊；

24、通過(guò)集成所述故障預(yù)測(cè)模型和故障警報(bào)模型實(shí)現(xiàn)智能推薦解決方案模塊；

25、在所述可視化儀表盤(pán)模塊存在異常模式和/或故障時(shí)，依據(jù)智能推薦解決方案模塊排除所述異常模式和/或故障。

26、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種交換機(jī)故障排除裝置，所述交換機(jī)故障排除裝置包括：

27、數(shù)據(jù)收集模塊，用于通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)；

28、故障預(yù)測(cè)模塊，用于基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用所述故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果；

29、故障排除模塊，用于在所述識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除所述故障源。

30、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種交換機(jī)故障排除設(shè)備，所述設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序配置為實(shí)現(xiàn)如上文所述的交換機(jī)故障排除方法的步驟。

31、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提出一種存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)為計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上文所述的交換機(jī)故障排除方法的步驟。

32、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上文所述的交換機(jī)故障排除方法的步驟。

33、本申請(qǐng)?zhí)岢龅募夹g(shù)方案，通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果，在識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除故障源。由于本申請(qǐng)通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，全面監(jiān)控交換機(jī)多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法構(gòu)建的模型識(shí)別故障，通過(guò)媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址定位故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除故障，有效提升了交換機(jī)運(yùn)維效率，降低了故障影響范圍。

技術(shù)特征：

1.一種交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

2.如權(quán)利要求1所述的交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述在所述識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除所述故障源的步驟，包括：

3.如權(quán)利要求2所述的交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述結(jié)合自動(dòng)化運(yùn)維工具和自愈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從預(yù)設(shè)修復(fù)策略中選擇相應(yīng)的修復(fù)策略排除所述故障源的步驟，包括：

4.如權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)的步驟之后，還包括：

5.如權(quán)利要求4所述的交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述基于歷史網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和所述可視化連通性檢查報(bào)告，通過(guò)訓(xùn)練異常檢測(cè)算法構(gòu)建故障警報(bào)模型的步驟之后，還包括：

6.如權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的交換機(jī)故障排除方法，其特征在于，所述基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用所述故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果的步驟之后，還包括：

7.一種交換機(jī)故障排除裝置，其特征在于，所述交換機(jī)故障排除裝置包括：

8.一種交換機(jī)故障排除設(shè)備，其特征在于，所述交換機(jī)故障排除設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的交換機(jī)故障排除程序，所述交換機(jī)故障排除程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的交換機(jī)故障排除方法。

9.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有交換機(jī)故障排除程序，所述交換機(jī)故障排除程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的交換機(jī)故障排除方法。

10.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括交換機(jī)故障排除程序，所述交換機(jī)故障排除程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的交換機(jī)故障排除方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，公開(kāi)了一種交換機(jī)故障排除方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及產(chǎn)品，該方法包括：通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議監(jiān)控交換機(jī)的多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立故障預(yù)測(cè)模型，利用故障預(yù)測(cè)模型對(duì)所述多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，獲得識(shí)別結(jié)果，在識(shí)別結(jié)果為異常模式時(shí)，利用媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址進(jìn)行模糊查詢，獲得故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除故障源。由于本申請(qǐng)通過(guò)集成多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，全面監(jiān)控交換機(jī)多網(wǎng)絡(luò)層性能指標(biāo)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法構(gòu)建的模型識(shí)別故障，通過(guò)媒體存取控制位址和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址定位故障源，依據(jù)預(yù)設(shè)修復(fù)策略排除故障，有效提升了交換機(jī)運(yùn)維效率，降低了故障影響范圍。

技術(shù)研發(fā)人員：馮偉,冉斌
受保護(hù)的技術(shù)使用者：深圳市豐潤(rùn)達(dá)科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/23