專利名稱：傳呼機(jī)話源查詢系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電信通訊業(yè)務(wù)中的電話信息查詢領(lǐng)域。
本世紀(jì)80年代以前，電信業(yè)務(wù)市場的業(yè)務(wù)種類較少，主要就是電話業(yè)務(wù)，非話業(yè)務(wù)也只有電報(bào)、傳真等，所占比例也不大。進(jìn)入80年代后，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展，人們生活水平也明顯提高，社會(huì)對信息的需求日益迫切。在電子技術(shù)進(jìn)步和旺盛市場需求的驅(qū)動(dòng)下，主要是隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與融合，電信網(wǎng)迅速向數(shù)字化、智能化、綜合化、個(gè)人化方向發(fā)展，電信業(yè)務(wù)也隨之向多樣化發(fā)展。電信尋呼便是一種目前倍受歡迎的電信業(yè)務(wù)，該項(xiàng)電信服務(wù)也給消費(fèi)者帶來儲(chǔ)多麻煩和不便，尤其是尋呼機(jī)主收到尋呼時(shí)，由于無法辯明復(fù)電號(hào)碼是來自何方，因而，尋呼機(jī)主不知是否應(yīng)當(dāng)立刻或是暫緩甚至不回話。
本發(fā)明的目的在于方便尋呼機(jī)主快捷、準(zhǔn)確地查出呼機(jī)所顯示號(hào)碼的出處。
實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的技術(shù)方案有三種控制系統(tǒng)其一將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主等有關(guān)信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)庫經(jīng)臺(tái)內(nèi)通信系統(tǒng)與人工工作臺(tái)相連，并經(jīng)交換排隊(duì)子系統(tǒng)接入市話。
其二，將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主等有關(guān)信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，并以聲訊方式記錄，自動(dòng)聲訊系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)相通，并經(jīng)聲訊系統(tǒng)通過中繼接口接通市話網(wǎng)。
其三，將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主等信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，將前述數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)經(jīng)由遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)，可視圖文子系統(tǒng)，傳真工作站中的一種方式或組合方式按入市話。
上述三種技術(shù)方案所涉及到的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)由Novell網(wǎng)絡(luò)軟件支持，核心內(nèi)容即將某地的電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼(中國電訊及中國聯(lián)通)與機(jī)主資訊(單位名稱或個(gè)人姓名，所在地址等)通過編程而一一對應(yīng)，并可根據(jù)某地的電話號(hào)碼簿具體編成傳呼機(jī)話源查詢應(yīng)用軟件。傳呼機(jī)主根據(jù)所顯示的六位、七位、八位或十位電話號(hào)碼直接通過上述三種方案之一與聲訊臺(tái)聯(lián)系，便可得到所需要的號(hào)源資訊。
通過本發(fā)明所公開控制系統(tǒng)，千百萬傳呼機(jī)主對某個(gè)陌生的電話(或手機(jī))號(hào)碼在復(fù)機(jī)之前便可迅速知曉話源情況，以便使機(jī)主決定回話或暫時(shí)不回或不回話，從而解決了無數(shù)機(jī)主對陌生號(hào)碼的疑問和無奈，從而便于機(jī)主合理安排復(fù)機(jī)時(shí)間，為你的生活、學(xué)習(xí)和工作贏得主動(dòng)。


圖1是人工電話信息控制流程；圖2是自動(dòng)電話信息控制流程；圖3是微機(jī)終端的控制流程；圖4是可視圖文控制流程；圖5是信息傳真控制流程；圖6是本發(fā)明的組合控制流程。
實(shí)施例1參見圖1，將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主等有關(guān)信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)庫經(jīng)臺(tái)內(nèi)通信系統(tǒng)與人工工作臺(tái)相連，并經(jīng)交換排隊(duì)子系統(tǒng)接入市話。
上述交換排隊(duì)子系統(tǒng)是電話信息服務(wù)臺(tái)與市話網(wǎng)的接口部分，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)入中繼排隊(duì)接續(xù)、臺(tái)內(nèi)交換、統(tǒng)計(jì)等功能，能接收中繼線傳送的電話主叫號(hào)碼，用戶類別，并能轉(zhuǎn)發(fā)到工作站和數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。
上述工作站子系統(tǒng)是臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)操作部分，人工臺(tái)的服務(wù)員可通過它完成電話信息服務(wù)臺(tái)的信息查詢、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)操作、進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作和日志管理操作。
上述數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)是信息的存儲(chǔ)部分，它可完成電話信息服務(wù)臺(tái)的信息查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)與遠(yuǎn)程查詢工作。
上述臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)是臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)庫與工作臺(tái)之間通信連接部分；它可提供電話信息服務(wù)臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的通信連接環(huán)境，連接工作站子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，可形成計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，使得各個(gè)功能子系統(tǒng)能夠進(jìn)行正常工作。
市話網(wǎng)上的尋乎機(jī)撥叫160臺(tái)(或其它聲訊臺(tái))，通過交換排隊(duì)子系統(tǒng)，接入臺(tái)內(nèi)座席，話務(wù)員根據(jù)用戶提問，操作工作臺(tái)鍵盤，通過臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)檢查數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)信息，通過連接自動(dòng)聲訊息庫的錄音信息回答用戶或直接將信息口述給用戶。
實(shí)施例2將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主等有關(guān)信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，并以聲訊方式加以記錄，自動(dòng)聲訊系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)相通，聲訊系統(tǒng)中接口接通市話網(wǎng)，參見圖2。
上述自動(dòng)聲訊系統(tǒng)能接收中繼線傳送的電話主叫號(hào)碼，自動(dòng)完成電話信息服務(wù)臺(tái)的信息查詢、計(jì)費(fèi)操作、業(yè)務(wù)管理，最終告之所需號(hào)源資訊，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)信息查詢業(yè)務(wù)。
市話網(wǎng)上的尋呼機(jī)主撥叫168臺(tái)(或其它聲訊臺(tái))進(jìn)入系統(tǒng)的聲訊中繼接口，根據(jù)系統(tǒng)的語音檢查菜單逐層選擇；自動(dòng)聲訊系統(tǒng)提出主干信息類別編碼；鍵入主干信息類別碼(一位數(shù)字)；自動(dòng)聲訊服務(wù)系統(tǒng)提出信息分類檢查編碼；自動(dòng)分類號(hào)碼；播放信息或繼續(xù)選擇檢查菜單；聲訊服務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)播放兩遍信息，若繼續(xù)查詢請回到主菜單，用戶任何一級(jí)菜單均可回到人工信息座席。
實(shí)施例3非話信息服務(wù)查詢控制系統(tǒng)主要有三種方式，其一是數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)接通，再經(jīng)遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)接入市話，聯(lián)絡(luò)用戶微機(jī)終端。
上述遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)是指電話信息服務(wù)臺(tái)與分組網(wǎng)、電話網(wǎng)連接，并進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換的接口部分。
微機(jī)終端的遠(yuǎn)程查詢，流程如圖3所示，市話網(wǎng)上的微機(jī)終端用戶鍵盤操作查詢160臺(tái)數(shù)據(jù)庫信息，通過遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)和臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，采用不同的操作查詢不同的信息。根據(jù)用戶級(jí)別開放不同級(jí)別的數(shù)據(jù)庫。采用用戶號(hào)碼和密碼方式打開數(shù)據(jù)庫。
其二數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與可視圖文子系統(tǒng)相連，再經(jīng)遠(yuǎn)程信息子系統(tǒng)至分組網(wǎng)并由VAP接入市話。
可視圖文終端的遠(yuǎn)程查詢，流程如圖4所示，市話網(wǎng)上的可視圖文終端用戶查詢160數(shù)據(jù)庫信息，操作鍵盤后，通過市話網(wǎng)，可視圖文接入設(shè)備VAP、分組網(wǎng)進(jìn)入遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)和面向可視圖文子系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)的信息轉(zhuǎn)換成可視圖文格式，供可視圖文終端用戶查詢。面向可視圖文系統(tǒng)是指電話服務(wù)臺(tái)與可視圖文系統(tǒng)的連接與信息轉(zhuǎn)換部分。
其三數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)接通，再經(jīng)傳真工作站接入市話網(wǎng)、信息傳真，流程如圖5所示，市話網(wǎng)上的電話用戶索取詳細(xì)文字、圖表信息時(shí)，臺(tái)內(nèi)傳真工作站通過臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)檢索數(shù)據(jù)信息，并把信息傳真到用戶終端。系統(tǒng)能向索取同種信息的多個(gè)用戶傳真終端采用廣播方式發(fā)送傳真信息。系統(tǒng)能向索取不同信息的用戶傳真終端采用排隊(duì)方式批量發(fā)送傳真信息。
實(shí)施例4將上述人工、自動(dòng)、非話三種方式加以組合，就可形式一完整的、功能龐大的話源信息控制系統(tǒng)，如圖6所示，人工(160臺(tái))、自動(dòng)(108臺(tái))及非話方式中分別通過本地電話網(wǎng)，國內(nèi)長途網(wǎng)、異地電話網(wǎng)、異地電話信息臺(tái)、國內(nèi)分組網(wǎng)，并且本地電話網(wǎng)又與可視圖文終端，微機(jī)終端，用戶傳真終端及可視圖文系統(tǒng)相連，國內(nèi)分組網(wǎng)又同分組終端和外部遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫及可視圖文系統(tǒng)相連，這樣，就構(gòu)成了一個(gè)龐大的話源信息控制系統(tǒng)，以滿足尋呼機(jī)的查詢話源的要求。
權(quán)利要求
1．一種傳呼機(jī)話源查詢控制系統(tǒng)，它包括以下步驟a．將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)；b．上述數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)經(jīng)臺(tái)內(nèi)通信系統(tǒng)與人工工作臺(tái)接通；c．上述工作臺(tái)經(jīng)交換排隊(duì)子系統(tǒng)接入市話。
2．一種傳呼機(jī)話源查詢控制系統(tǒng)，它包括以下步驟a．將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)；b．將上述信息以聲訊方式記錄并經(jīng)中斷接口接入市話。
3．一種傳呼機(jī)話源查詢控制系統(tǒng)，它包括以下步驟a．將市話機(jī)及手機(jī)的機(jī)主信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)；b．上述數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)經(jīng)由遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)，可視圖文子系統(tǒng)，傳真工作站中的一種方式或組合方式接入市話。
4．根據(jù)權(quán)利要求3所述的控制系統(tǒng)，其特征在于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)接通，再經(jīng)遠(yuǎn)程通信子系統(tǒng)接入市話，聯(lián)絡(luò)用戶微機(jī)終端。
5．根據(jù)權(quán)利要求3所述的控制系統(tǒng)，其特征在于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與可視圖文子系統(tǒng)相連，再經(jīng)遠(yuǎn)程信息子系統(tǒng)至分組網(wǎng)并由VAP接入市話。
6．根據(jù)權(quán)利要求3所述的控制系統(tǒng)，其特征在于數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)首先與臺(tái)內(nèi)通信子系統(tǒng)接通，再經(jīng)傳真工作站接入市話網(wǎng)，聯(lián)絡(luò)用戶傳真終端。
全文摘要
本發(fā)明公開一種電話信息查詢系統(tǒng),主要是方便尋呼機(jī)主對來電號(hào)碼的查詢,本發(fā)明主要是由Novell網(wǎng)絡(luò)軟件支持的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng),核心內(nèi)容是將電話、手機(jī)號(hào)碼與機(jī)主資訊通過編程而一一對應(yīng),并可根據(jù)某地的電話號(hào)碼簿編成傳呼機(jī)話源查詢應(yīng)用軟件,機(jī)主可通過人口、自動(dòng)、非話方式與聲訊臺(tái)聯(lián)系,從而得到所需的號(hào)源資訊。
文檔編號(hào)H04M11/00GK1235472SQ9910371
公開日1999年11月17日 申請日期1999年3月1日 優(yōu)先權(quán)日1999年3月1日
發(fā)明者姚圣龍 申請人:姚圣龍