一種基于移動日常運維流程的場景化app掌上運維方法
【技術領域】
[0001] 本發(fā)明涉及移動運營商日常網(wǎng)絡維護方法技術領域，特別涉及一種基于移動日常 運維流程的場景化APP掌上運維方法。
【背景技術】
[0002] 目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能機的使用，人們越來越多的開始使用手機 app，移動智能終端以及APP已經(jīng)走進了人們的日常生活。在移動通信領域，有大量的一線 運維人員需要在戶外工作，他們的戶外工作沒有工具，主要依賴打電話或反復的來往于鼓 掌地點，工作效率及其底下而且運維成本高，如何利用移動智能手機給他們提供一種工具， 幫助他們提高運維工作的效率。
[0003] 目前Android手機，以IOS手機都有相應的應用集市、appstore等，管理了大量 的app，但是這些移動互聯(lián)網(wǎng)上的app都是一些非行業(yè)的app，每個app都是輕量級的，他們 獨立、簡單，解決了人們某一些方面的需求。
[0004] 也有一些基于行業(yè)的應用集市管理了某一行業(yè)的app應用。
[0005] 雖然目前有大量的掌上app解決方案，但是并沒有一種針對移動通信領域日常運 維過程的掌上運維的方法，移動通行領域大量的一線維護人員沒有一種高效的工具、方法 幫助他們完成日常的運維工作，大量的日常運維工作都依賴于人工來完成費時費力的同時 增加的運維的成本。
[0006] 通過分析我們發(fā)現(xiàn)移動通信領域內(nèi)，要解決日常的不同網(wǎng)絡維護問題用戶的運維 過程有長有短，但是一類問題的運維過程是一定的，如果能基于用戶的運維過程提供一種 解決方案將能夠極大地提供用戶的工作效率，所以我們認為如何將用戶的運維過程有效的 和掌上運維平臺、APP相結合尤為關鍵。
[0007] 圖1為一種方案，通過掌上運維平臺來管理APP、把用戶的每一運維過程都設計成 為一個獨立的app，向用戶提供基于該運維過程的app場景，APP即運維過程和工作場景。 這種方案雖然解決了用戶基于運維過程的工作流程，但是這種app相對來說不是一個清亮 級的app，再由于運維過程的長短，實際上每個運維過程可能會包含多個業(yè)務點，不同的運 維過程中會包含統(tǒng)一業(yè)務點。
[0008] 如果每一個app都獨立考慮自己涉及到的業(yè)務點的話，那么將會造成極大的研 發(fā)浪費，如果把每一業(yè)務點設計一個獨立的模塊，又會照成管理的復雜度。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009] 為了解決現(xiàn)有技術的問題，本發(fā)明提供了一種基于移動日常運維流程的場景化 APP掌上運維方法，通過掌上運維平臺來管理APP、每個業(yè)務點為一個獨立的app，把多個 app用用戶的運維過程進行關聯(lián)，從而形成面向用戶過程的工作場景提供給用戶使用。
[0010] 本發(fā)明所采用的技術方案如下： 一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法，包括以下步驟： A、 用戶登錄以后通過場景配置管理獲得相關的用戶的場景信息； B、 通過場境管理里面的場景實例化進程實例化出該用戶具備的場境； C、 通過場境管理里面的app調(diào)度來進行該場境下app的消息傳遞、協(xié)同工作的處理。
[0011] 本發(fā)明的方法是針對移動通訊日常網(wǎng)絡運維過程，提出了利用用戶的運維過程對 掌上運維平臺、APP、用戶進行有效的關聯(lián)。
[0012] 本發(fā)明的方法基于用戶的運維過程的場景化的app管理。
[0013] 本發(fā)明的方法中使用運維平臺進行場景化的app管理，所述的運維平臺包含場景 配置和場景管理，用來快速的形成面向移動通信領域中日常運維過程的運維場景。
[0014] 本發(fā)明提供的技術方案帶來的有益效果是： 本發(fā)明的好處在于業(yè)務點獨立的app存在不會造成重復的開發(fā)浪費，并且app通過平 臺管理簡單清晰，通過用戶的運維過程將該運維過程涉及到的app串聯(lián)快速形成面向運維 過程的工作場境，app也得到了極大的復用，同時由于業(yè)務點是獨立的app，故單個app也可 以向用戶直接提供滿足用戶對某一專業(yè)問題的需求，場景為app+運維過程。
[0015] 總體上，對于通信運營商的網(wǎng)絡維護來說，用戶有著多種的運維過程，而日常的 工作基本都是基于運維過程的，故面向該領域的該類工作，形成了基于用戶的運維過程的 場景化的app管理方式，并以運維場境的方式向用戶提供。場景管理的實體為各種獨立的 APP，并貫穿了用戶的運維行為。故能夠真正滿足該類用戶的特殊需求。
[0016] 經(jīng)過使用發(fā)現(xiàn)，基于用戶運維過程的場景化app方式，滿足了移動一線戶外工作 人員的日常需求，通過這一場景實現(xiàn)了信息、工具隨手可得，流程自動貫穿極大的提升了日 常的工作效率，節(jié)省了人力。
[0017] 該方法與現(xiàn)有方法相比，在技術上和使用上，更加適用于移動通信領域面向移動 一線戶外工作人員的日常需要。
【附圖說明】
[0018] 為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使 用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于 本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他 的附圖。
[0019] 圖1為現(xiàn)有技術下的掌上運維平臺的示意圖。
[0020] 圖2為本發(fā)明的一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法的運維平 臺示意圖。
[0021] 圖3為本發(fā)明的一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法的的場景 技術實現(xiàn)圖。
【具體實施方式】
[0022] 為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結合附圖對本發(fā)明實施方 式作進一步地詳細描述。
[0023] 實施例一 如附圖2所示，通過掌上運維平臺來管理APP、每個業(yè)務點為一個獨立的app，把多個 app用用戶的運維過程進行關聯(lián)，從而形成面向用戶過程的工作場景提供給用戶使用。
[0024] 在現(xiàn)有技術的基礎上本方案必須實現(xiàn)基于用戶運維過程的場景配置。以目前移動 通信日常戶外工作人員的排障運維過程為例來說明。以該人員在接收到一張故障工單為運 維過程的開始(沒有故障工單認為沒有任務，故障工單就是人員），在此過程中至少要包含 工單受理、動環(huán)告警查詢、網(wǎng)元狀態(tài)查看等幾個環(huán)節(jié)，我們以3個環(huán)節(jié)為例簡單說明。
[0025] [場景app配置表
【主權項】
1. 一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法，包括W下步驟： A、 用戶登錄W后通過場景配置管理獲得相關的用戶的場景信息； B、 通過場境管理里面的場景實例化進程實例化出該用戶具備的場境； C、 通過場境管理里面的a卵調(diào)度來進行該場境下app的消息傳遞、協(xié)同工作的處理。
2. 根據(jù)權利要求1所述的一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法，其 特征在于，所述方法是針對移動通訊日常網(wǎng)絡運維過程，提出了利用用戶的運維過程對掌 上運維平臺、APP、用戶進行有效的關聯(lián)。
3. 根據(jù)權利要求1所述的一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法，其 特征在于，所述方法基于用戶的運維過程的場景化的app管理。
4. 根據(jù)權利要求1所述的一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法，其 特征在于，所述方法中使用運維平臺進行場景化的app管理，所述的運維平臺包含場景配 置和場景管理，用來快速的形成面向移動通信領域中日常運維過程的運維場景。
【專利摘要】本發(fā)明涉及移動運營商日常網(wǎng)絡維護方法技術領域，特別涉及一種基于移動日常運維流程的場景化APP掌上運維方法。本發(fā)明通過建立掌上運維平臺、app，并利用移動通信網(wǎng)絡維護的運維過程對平臺和app進行關聯(lián)，面向運維過程生成運維場景，向各類一線維護人員提供基于場景的app解決方案，做到通過場景來解決他們?nèi)粘９ぷ髦械哪骋贿\維過程。本發(fā)明的基于用戶運維過程的場景化app方式，滿足了移動一線戶外工作人員的日常需求，通過這一場景實現(xiàn)了信息、工具隨手可得，流程自動貫穿極大的提升了日常的工作效率，節(jié)省了人力。
【IPC分類】H04L29-08, H04L12-24
【公開號】CN104683160
【申請?zhí)枴緾N201510113966
【發(fā)明人】馬英香
【申請人】浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司
【公開日】2015年6月3日
【申請日】2015年3月17日