一種號碼標(biāo)記方法及裝置的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明實施例公開了一種號碼標(biāo)記方法及裝置，該方法包括：獲取待標(biāo)記號碼；對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，確定所述待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感文本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；確定不存在與所述待標(biāo)記號碼的通話音頻相匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記。本發(fā)明實施例由網(wǎng)絡(luò)側(cè)實現(xiàn)，與用戶設(shè)備是否安裝專用APP、是否能夠?qū)崿F(xiàn)通話和網(wǎng)絡(luò)連接并發(fā)無關(guān)，從而擴大了號碼標(biāo)記的服務(wù)范圍，提高了用戶體驗，另外，網(wǎng)絡(luò)側(cè)統(tǒng)一進行號碼標(biāo)記的方式相比于用戶手工標(biāo)記的方式準(zhǔn)確性更高。
【專利說明】
-種號碼標(biāo)巧方法及裝置
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明設(shè)及移動通信技術(shù)，尤其設(shè)及一種號碼標(biāo)記方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著移動通信的普及，移動電話成為人們隨身攜帶的通信工具，移動電話在給人 們生活帶來便利的同時，也帶來了很多煩惱，尤其是各種推銷、廣告、欺詐等騷擾電話日益 獵獄，嚴(yán)重擾亂了人們的日常生活；同時，隨著用戶通信體驗的加深，用戶對移動電話服務(wù) 質(zhì)量的要求也越來越高，希望在休息、開會、開車等不同場合下，免受不必要電話的打擾，希 望能得到更個性化、智能化的移動通信和移動信息服務(wù)。為了解決上述問題，目前出現(xiàn)了種 類繁多的手機客戶端防火墻軟件，在終端上由用戶對來電進行標(biāo)記，一般將來電標(biāo)記為詐 騙、廣告推銷、快遞或是根據(jù)在線黃頁保持的信息進行提示，幫助用戶判斷是否應(yīng)該接聽， 避免不必要的騷擾，現(xiàn)有實施例一種由用戶對來電進行標(biāo)記的操作界面如圖1所示。
[0003] 圖2所示為現(xiàn)有終端對來電的處理流程示意圖，如圖2所示，來電模塊接收到來電 后需要根據(jù)本機存儲的通訊錄判斷是否是陌生來電，如果判斷是陌生來電，首先在本地的 標(biāo)記庫中檢索，檢索不到再到網(wǎng)絡(luò)側(cè)進行查詢，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)的反饋對來電進行標(biāo)記，用戶在 通話結(jié)束后可W選擇對來電進行主動標(biāo)記。
[0004] 現(xiàn)有技術(shù)雖然可W在一定程度上滿足對騷擾電話攔截的需求，但是由于終端和網(wǎng) 絡(luò)的局限性可能存在如下問題：
[0005] 1、標(biāo)記數(shù)據(jù)的來源是用戶手工標(biāo)記，存在準(zhǔn)確性問題，同時標(biāo)記種類有限，無助于 用戶了解來電的詳細(xì)信息，并增加了用戶對軟件或終端設(shè)備的學(xué)習(xí)使用成本，不利于用戶 體驗；
[0006] 2、需要安裝專用的APP，但是大多數(shù)的用戶并沒有主動安裝APP的習(xí)慣，導(dǎo)致標(biāo)記 功能不能服務(wù)所有用戶。
[0007] 3、實現(xiàn)陌生號碼的標(biāo)記功能時，需要在來電的時候?qū)崟r到網(wǎng)絡(luò)上去查運個號碼是 否被標(biāo)記過，運個功能要求通話和網(wǎng)絡(luò)連接并發(fā)，當(dāng)用戶在2G網(wǎng)絡(luò)或者是使用通話時會回 落到2G的4G終端時（i化one就是運么處理的），標(biāo)記功能將會失效，無法實現(xiàn)標(biāo)記功能。

【發(fā)明內(nèi)容】

[000引有鑒于此，為解決現(xiàn)有存在的技術(shù)問題，本發(fā)明實施例提供：
[0009] 一種號碼標(biāo)記方法，包括：
[0010] 獲取待標(biāo)記號碼；
[0011] 對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，確定所述待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏 感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感文本和/或與匹配的敏感音頻片段 對應(yīng)的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；確定不存在與所述待標(biāo)記號碼的通話音頻相 匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根據(jù)所述特 征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記。
[0012] 一具體實施例中，所述獲取待標(biāo)記號碼，包括： 陽01引進行呼叫監(jiān)控；
[0014] 確定滿足W下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè) 的號碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略， 陽01引和/或，
[0016] 根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的 風(fēng)險闊值時，確定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。
[0017] 一具體實施例中，所述對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，包括：
[0018] 將預(yù)設(shè)的敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配，
[0019] 和 / 或，
[0020] 將待標(biāo)記號碼的通話音頻轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分 詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配。
[0021] 一具體實施例中，所述根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，包括：
[0022] 計算W下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號 碼所屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān) 系。
[0023] 一具體實施例中，待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個W上敏感文本相匹配時， 按照權(quán)重由高到低的順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記，其 中，分詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多，敏感文本的權(quán)重越大。
[0024] 一具體實施例中，該方法還包括：
[00巧]根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策略設(shè)及W下至少一項： 提示時間、提示方式。
[00%] 本發(fā)明實施例還提供一種號碼標(biāo)記裝置，包括：待標(biāo)記號碼獲取模塊、通話音頻分 析模塊、特征標(biāo)簽生成模塊、敏感庫和號碼標(biāo)記庫；其中，
[0027] 所述待標(biāo)記號碼獲取模塊，用于獲取待標(biāo)記號碼；
[0028] 所述通話音頻分析模塊，用于對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，判斷所述待標(biāo) 記號碼的通話音頻是否與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配，W及在確定所述待 標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感文 本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；
[0029] 所述特征標(biāo)簽生成模塊，用于在通話音頻分析模塊確定不存在與所述待標(biāo)記號碼 的通話音頻相匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽， 并根據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；
[0030] 所述敏感庫，用于存儲預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段；
[0031] 所述號碼標(biāo)記庫，用于存儲號碼及相應(yīng)的標(biāo)記。
[0032] 一具體實施例中，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊，具體用于： 陽03引進行呼叫監(jiān)控；
[0034] 確定滿足W下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè) 的號碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略， W35] 和/或，
[0036] 根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的 風(fēng)險闊值時，確定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。
[0037] 一具體實施例中，所述通話音頻分析模塊，具體用于：
[0038] 將預(yù)設(shè)的敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配， W39] 和/或，
[0040] 將待標(biāo)記號碼的通話音頻轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分 詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配。
[0041] 一具體實施例中，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊具體用于：
[0042] 計算W下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號 碼所屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān) 系。
[0043] 一具體實施例中，所述通話音頻分析模塊具體用于：
[0044] 當(dāng)待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個W上敏感文本相匹配時，按照權(quán)重由高到 低的順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記，其中，分詞處理結(jié)果 與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多，敏感文本的權(quán)重越大。
[0045] 一具體實施例中，該裝置還包括提示模塊，
[0046] 所述提示模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策略 設(shè)及W下至少一項：提示時間、提示方式。
[0047] 本發(fā)明實施例所述的號碼標(biāo)記方法及裝置，獲取待標(biāo)記號碼；對待標(biāo)記號碼的通 話音頻進行分析，確定所述待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段 相匹配時，使用匹配的敏感文本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對所述待 標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；確定不存在與所述待標(biāo)記號碼的通話音頻相匹配的敏感文本和/或敏 感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼 進行標(biāo)記。本發(fā)明實施例由網(wǎng)絡(luò)側(cè)實現(xiàn)，與用戶設(shè)備是否安裝專用APP、是否能夠?qū)崿F(xiàn)通話 和網(wǎng)絡(luò)連接并發(fā)無關(guān)，從而擴大了號碼標(biāo)記的服務(wù)范圍，提高了用戶體驗，另外，網(wǎng)絡(luò)側(cè)統(tǒng) 一進行號碼標(biāo)記的方式相比于用戶手工標(biāo)記的方式準(zhǔn)確性更高。
【附圖說明】 W48] 圖1為現(xiàn)有實施例一種由用戶對來電進行標(biāo)記的操作界面示意圖；
[0049] 圖2為現(xiàn)有終端對來電的處理流程示意圖；
[0050] 圖3為本發(fā)明實施例一種號碼標(biāo)記方法流程示意圖； 圖4為本發(fā)明實施例一種號碼標(biāo)記裝置結(jié)構(gòu)示意圖； 圖5為本發(fā)明實施例再一種號碼標(biāo)記裝置結(jié)構(gòu)示意圖； 圖6為本發(fā)明實施例1所述的號碼標(biāo)記系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖7為本發(fā)明實施例1所述的呼叫監(jiān)控模塊的結(jié)構(gòu)示意圖； 圖8為本發(fā)明實施例1所述的敏感庫結(jié)構(gòu)示意圖； 圖9為本發(fā)明實施例1所述的聲紋分析單元結(jié)構(gòu)示意圖； 圖10為本發(fā)明實施例1所述的號碼標(biāo)記庫結(jié)構(gòu)示意圖； 圖11為本發(fā)明實施例2所述的號碼標(biāo)記方法流程示意圖。
【具體實施方式】
[0051] 圖3為本發(fā)明實施例一種號碼標(biāo)記方法流程示意圖，如圖3所示，該方法包括：
[0052] 步驟301 :獲取待標(biāo)記號碼；
[0053] 步驟302 :對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，確定所述待標(biāo)記號碼的通話音頻 與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，轉(zhuǎn)到步驟303 ;確定不存在與所述待標(biāo)記 號碼的通話音頻相匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，轉(zhuǎn)到步驟304。
[0054] 需要說明的是，預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段一般存儲于敏感庫中，敏感 庫中敏感文本和敏感音頻片段并不一定是一一對應(yīng)的，可W有的敏感文本對應(yīng)敏感音頻片 段，有的敏感文本不對應(yīng)敏感音頻片段，當(dāng)然，還有可能敏感庫中僅包括敏感文本，不包括 敏感音頻片段。
[0055] 步驟303 :使用匹配的敏感文本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對 所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；
[0056] 步驟304 :根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記 號碼進行標(biāo)記。
[0057] 本發(fā)明一具體實施例中，所述獲取待標(biāo)記號碼，可W包括：進行呼叫監(jiān)控；確定滿 足W下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè)的號碼段；主叫 號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略（如預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，號 碼作為主叫，外呼的次數(shù)）。
[0058] 本發(fā)明一具體實施例中，所述獲取待標(biāo)記號碼，可W包括：進行呼叫監(jiān)控；根據(jù)預(yù) 設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的風(fēng)險闊值時，確 定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。
[0059] 運里，一般使用如下公式進行加權(quán)計算：
[0060]
其中，N是象限ID，M是總象限，化是評價象限的分?jǐn)?shù)，化 是權(quán)重其中部分項的評分是負(fù)值，就是說此項可W降低號碼的疑似風(fēng)險。
[0061] 運里，所述進行呼叫監(jiān)控一般為記錄一段時間內(nèi)發(fā)生的所有呼叫信息。
[0062] 需要說明的是，上述兩個實施例也可W結(jié)合應(yīng)用，即首先判斷是否滿足W下至少 一個條件：主叫號碼屬于預(yù)設(shè)的號碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行 為滿足預(yù)設(shè)的告警策略，確定滿足至少一個條件時，繼續(xù)根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算所述主叫號碼 的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的風(fēng)險闊值，才確定所述主叫號碼為待 標(biāo)記號碼。
[0063] 本發(fā)明一具體實施例中，所述對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，包括：將預(yù)設(shè)的 敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配，和/或，將待標(biāo)記號碼的通話音頻 轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行 匹配。 W64] 本發(fā)明一具體實施例中，所述根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，包括： 陽〇化]計算W下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號 碼所屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān) 系，上述各項內(nèi)容的說明及權(quán)重可W如表1所示：
[0066]
[0067]表 1
[0068] 本發(fā)明一具體實施例中，待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個W上敏感文本相匹 配時，按照權(quán)重由高到低的順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo) 記，其中，分詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多，敏感文本的權(quán)重 越大。
[0069] 本發(fā)明一具體實施例中，該方法還包括：
[0070] 根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策略設(shè)及W下至少一項： 提示時間、提示方式。
[0071] 本發(fā)明實施例還相應(yīng)地提出了一種號碼標(biāo)記裝置，如圖4所示，該裝置包括：待標(biāo) 記號碼獲取模塊41、通話音頻分析模塊42、特征標(biāo)簽生成模塊43、敏感庫44和號碼標(biāo)記庫 45 ;其中，
[0072] 所述待標(biāo)記號碼獲取模塊41，用于獲取待標(biāo)記號碼；
[0073] 所述通話音頻分析模塊42,用于對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，判斷所述待 標(biāo)記號碼的通話音頻是否與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配，W及在確定所述 待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感 文本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；
[0074] 所述特征標(biāo)簽生成模塊43,用于在通話音頻分析模塊確定不存在與所述待標(biāo)記 號碼的通話音頻相匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo) 簽，并根據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；
[0075] 所述敏感庫44,用于存儲預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段；
[0076] 所述號碼標(biāo)記庫45,用于存儲號碼及相應(yīng)的標(biāo)記。
[0077] 本發(fā)明一具體實施例中，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊41，具體用于：
[0078] 進行呼叫監(jiān)控；
[0079] 確定滿足W下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè) 的號碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略， 陽080] 和/或，
[0081] 根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的 風(fēng)險闊值時，確定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。
[0082] 本發(fā)明一具體實施例中，所述通話音頻分析模塊42,具體用于：
[0083] 將預(yù)設(shè)的敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配，
[0084] 和 / 或，
[00化]將待標(biāo)記號碼的通話音頻轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分 詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配。
[0086] 本發(fā)明一具體實施例中，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊41具體用于：
[0087] 計算W下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號 碼所屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān) 系。
[0088] 本發(fā)明一具體實施例中，所述通話音頻分析模塊42具體用于：
[0089] 當(dāng)待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個W上敏感文本相匹配時，按照權(quán)重由高到 低的順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記，其中，分詞處理結(jié)果 與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多，敏感文本的權(quán)重越大。
[0090] 本發(fā)明一具體實施例中，如圖5所示，該裝置還包括提示模塊46，
[0091] 所述提示模塊46,用于根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策 略設(shè)及W下至少一項：提示時間、提示方式（如文本或語音）。
[0092] 本發(fā)明實施例提供的號碼標(biāo)記方案主要由網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)來電信息進行分析處理，并 對來電進行智能標(biāo)記，并可W將分析的結(jié)果通過普通的電話方式和用戶進行交互，完成標(biāo) 記提醒及處理功能，無需用戶安裝APP，對通話時處于何種網(wǎng)絡(luò)也沒有要求，從而擴大了號 碼標(biāo)記的服務(wù)范圍，提高了用戶體驗。
[0093] 下面通過具體實施例對本發(fā)明的技術(shù)方案作進一步詳細(xì)說明。
[0094] 實施例1 陽0河圖6所示為本發(fā)明實施例1所述的號碼標(biāo)記系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖，如圖6所示，該號碼 標(biāo)記系統(tǒng)包括：移動核屯、網(wǎng)、號碼標(biāo)記裝置、BOSS、集中管控平臺和現(xiàn)有標(biāo)記號碼庫，其中， 號碼標(biāo)記裝置進一步包括：呼叫監(jiān)控模塊（與待標(biāo)記號碼獲取模塊41對應(yīng)）、號碼分析模 塊（與通話音頻分析模塊42和特征標(biāo)簽生成模塊43、敏感庫44對應(yīng)）、號碼標(biāo)記庫和提示 模塊（對應(yīng)信息提示模塊46)，其中：
[0096] 呼叫監(jiān)控模塊用來進行呼叫行為的記錄及分析，用于將可疑號碼交由號碼分析模 塊統(tǒng)進行分析，本實施例中，呼叫監(jiān)控模塊的結(jié)構(gòu)如圖7所示，其中，疑似號碼單元保持的 是有可能是騷擾電話的號碼段及歸屬位置，根據(jù)對號碼標(biāo)記庫中號碼的分析，將多次出現(xiàn) 的號碼段或者是號碼歸屬位置作為疑似號碼存儲進疑似號碼單元，在監(jiān)控過程中如果發(fā)現(xiàn) 對象號碼為疑似號碼，將直接交給號碼分析模塊去做進一步分析；異常行為告警單元可W 由后臺直接配置告警規(guī)則，根據(jù)告警規(guī)則觸發(fā)后續(xù)的分析流程，比如：單位時間內(nèi)號碼作為 主叫，外呼的頻率，如：20次/秒，當(dāng)檢查到號碼出現(xiàn)如此的異常行為，將啟動后續(xù)的分析過 程。
[0097] 號碼分析模塊，用于對號碼進行分析、歸類W便于給出合理的標(biāo)簽建議，參考圖6， 本模塊包括如下單元：通信行為分析單元、聲紋分析單元、敏感庫、特征標(biāo)簽智能生成單元， 下面將分別介紹各個單元：
[0098] 通信行為分析單元，根據(jù)用戶的通信記錄及屬性進行劃分評價維度及權(quán)重，可參 考表1，并具體計莫
系統(tǒng)將預(yù)置風(fēng)險閥值H，當(dāng)D〉H時將進一步進行 分析。
[0099] 敏感庫是用來對用戶通信內(nèi)容進行分析的依據(jù)，如圖8所示，可W包括2部分，敏 感文本單元和敏感音頻單元，其中，敏感文本有一部分來自系統(tǒng)預(yù)置，比如保險及其相關(guān)同 意詞；另一部分由系統(tǒng)根據(jù)號碼標(biāo)記庫的內(nèi)容添加。敏感音頻片段可W包括普通話、英文等 版本。
[0100] 聲紋分析單元的主要作用是對可疑號碼的通話內(nèi)容進行分析，W判斷號碼的類 型，參考圖9,主要設(shè)及音頻片段分析、音頻轉(zhuǎn)文本、自然語言處理、關(guān)鍵字匹配，其中，音頻 片段分析即將敏感庫中保存的敏感音頻片段和疑似的通話音頻進行掃描匹配，W判斷是 否包括存在的音頻片段；音頻轉(zhuǎn)文本即將用戶音頻文件轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；自然語言處理即 將文本內(nèi)容根據(jù)自然語言的特點進行分詞；關(guān)鍵字匹配即根據(jù)自然語言處理的分詞結(jié)果， 對敏感庫的敏感文本進行捜索，看是否能命中，如果能命中，將使用現(xiàn)有敏感文本，如果不 能命中，將進行下一步處理。 陽101] 特征標(biāo)簽智能生成單元是智能分析系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)部分，根據(jù)聲紋分析系統(tǒng)的分析 結(jié)果，對分詞結(jié)果進行智能處理，具體可W包括：合并近義內(nèi)容、內(nèi)容屬性歸類（推銷、詐 騙…）；自動生成特征標(biāo)簽；標(biāo)簽保存到敏感庫，標(biāo)簽的保存數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如表2所示：
陽 102] 陽1〇引表2
[0104] 其中，標(biāo)簽項表示給用戶的通知內(nèi)容；權(quán)重表示當(dāng)一個可疑號碼符合多個標(biāo)簽時， 優(yōu)先選擇權(quán)重大的標(biāo)簽提示用戶；標(biāo)簽的權(quán)重值根據(jù)可疑音頻的分析命中情況增加，命中 的次數(shù)越多，權(quán)重值越大。 陽1化]之后，將號碼及相應(yīng)的標(biāo)簽存入號碼標(biāo)記庫。
[0106] 參考圖10,號碼標(biāo)記庫可W包括四個單元：網(wǎng)絡(luò)請求處理單元、客戶端請求處理 單元、自學(xué)習(xí)標(biāo)簽庫和標(biāo)簽數(shù)據(jù)庫；其中，網(wǎng)絡(luò)請求處理單元通過HTTP等網(wǎng)絡(luò)接口返回相 關(guān)標(biāo)簽詳情；客戶端請求處理單元通過HTTP等網(wǎng)絡(luò)接口為客戶端返回標(biāo)簽的詳情；自學(xué) 習(xí)標(biāo)簽庫保存的是號碼分析模塊的分析結(jié)果；標(biāo)簽數(shù)據(jù)庫從網(wǎng)絡(luò)側(cè)同步現(xiàn)有系統(tǒng)的標(biāo)簽數(shù) 據(jù)。
[0107] 信息提示模塊用于將號碼分析模塊的分析結(jié)果通過文本、語音等多種方式提示給 用戶。 陽108] 實施例2
[0109] 圖11為本發(fā)明實施例2所述的號碼標(biāo)記方法流程示意圖，如圖11所示，該流程包 括：
[0110] 步驟1101 :用戶A呼叫用戶B，呼叫在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中進行 陽111] 步驟1102 :相比于之前呼叫流程，網(wǎng)絡(luò)側(cè)會先去號碼標(biāo)記庫查詢，確定A的號碼是 否存在于號碼標(biāo)記庫中，如果是，轉(zhuǎn)到步驟1107 ;否則，轉(zhuǎn)到步驟1103。
[0112] 步驟1103 :判斷A是否觸發(fā)預(yù)警條件，確定A不符合預(yù)警觸發(fā)條件，則按照原有流 程進行，A可W直接呼叫B，否則，轉(zhuǎn)到步驟1104。
[011引步驟1104 :根據(jù)號碼的特征分析判斷是否需要通知用戶，如果是，轉(zhuǎn)到步驟1105 ; 否則，A可W直接呼叫B。
[0114] 運里，分析方法參見號碼分析模塊的描述，如果號碼A的加權(quán)值超過風(fēng)險闊值，貝U 需要通知被叫用戶，如果不需要通知,則A可W直接呼叫B。
[0115] 確定需要通知被叫用戶后，需要進一步對A的歷史通話內(nèi)容進行聲紋分析，再將 聲紋分析結(jié)果在敏感數(shù)據(jù)庫中進行匹配，如匹配到敏感音頻片段或敏感文本，則返回相關(guān) 號碼標(biāo)記，并增加標(biāo)記信息的權(quán)重；如匹配不到則生成特征標(biāo)簽，并將生成的特征標(biāo)簽保存 到號碼標(biāo)記數(shù)據(jù)庫中，并返回給用戶。
[0116] 步驟1105 :通知放音設(shè)備將呼叫B，B接聽之后會聽見語音播報的A的標(biāo)記信息， 用戶可W通過按鍵比如：按1接聽，按2或掛機決絕，按#重新收聽。
[0117] B選擇接聽之后,放首設(shè)備會通知移動網(wǎng)絡(luò)將A、B接續(xù)起來。A、B之間可W直接接 聽。
[0118] 本發(fā)明實施例基于用戶行為，及自學(xué)習(xí)系統(tǒng)對來電進行智能分類及標(biāo)記，有效的 突破了用戶依賴APP進行來電標(biāo)記的問題，同時相比于用戶手工標(biāo)記的方法，本發(fā)明提供 了一種更便捷、客觀、標(biāo)簽內(nèi)容更貼近來電實際情況的來電分析方法。
[0119] 上述各單元可W由電子設(shè)備中的中央處理器（Central Processing化it， CPU)、數(shù)字信號處理器值igital Si即al Processor, DSF〇或可編程邏輯陣列（Field - Programm油Ie Gate Array, FPGA)實現(xiàn)。
[0120] 本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計算機程序 產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用硬件實施例、軟件實施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實施例的形 式。而且，本發(fā)明可采用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲 介質(zhì)（包括但不限于磁盤存儲器和光學(xué)存儲器等）上實施的計算機程序產(chǎn)品的形式。 陽121] 本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實施例的方法、設(shè)備（系統(tǒng)）、和計算機程序產(chǎn)品的流程 圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計算機程序指令實現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一 流程和/或方框、W及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻\些計算 機程序指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理 器W產(chǎn)生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生 用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能 的裝置。
[0122] 運些計算機程序指令也可存儲在能引導(dǎo)計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備W特 定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指 令裝置的制造品，該指令裝置實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或 多個方框中指定的功能。
[0123] 運些計算機程序指令也可裝載到計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計 算機或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟W產(chǎn)生計算機實現(xiàn)的處理，從而在計算機或 其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖 一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。
[0124] W上所述，僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護范圍。
【主權(quán)項】
1. 一種號碼標(biāo)記方法，其特征在于，該方法包括： 獲取待標(biāo)記號碼； 對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，確定所述待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文 本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感文本和/或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng) 的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記；確定不存在與所述待標(biāo)記號碼的通話音頻相匹配 的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根據(jù)所述特征標(biāo) 簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取待標(biāo)記號碼，包括： 進行呼叫監(jiān)控； 確定滿足以下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè)的號 碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略， 和/或， 根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的風(fēng)險 閾值時，確定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析， 包括： 將預(yù)設(shè)的敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配， 和/或， 將待標(biāo)記號碼的通話音頻轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分詞處 理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配。4. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán) 值，包括： 計算以下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號碼所 屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān)系。5. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個以 上敏感文本相匹配時，按照權(quán)重由高到低的順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待 標(biāo)記號碼進行標(biāo)記，其中，分詞處理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多， 敏感文本的權(quán)重越大。6. 根據(jù)權(quán)利要求1至5任一項所述的方法，其特征在于，該方法還包括： 根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策略涉及以下至少一項：提示 時間、提示方式。7. -種號碼標(biāo)記裝置，其特征在于，該裝置包括：待標(biāo)記號碼獲取模塊、通話音頻分析 模塊、特征標(biāo)簽生成模塊、敏感庫和號碼標(biāo)記庫；其中， 所述待標(biāo)記號碼獲取模塊，用于獲取待標(biāo)記號碼； 所述通話音頻分析模塊，用于對待標(biāo)記號碼的通話音頻進行分析，判斷所述待標(biāo)記號 碼的通話音頻是否與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配，以及在確定所述待標(biāo)記 號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段相匹配時，使用匹配的敏感文本和 /或與匹配的敏感音頻片段對應(yīng)的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記； 所述特征標(biāo)簽生成模塊，用于在通話音頻分析模塊確定不存在與所述待標(biāo)記號碼的通 話音頻相匹配的敏感文本和/或敏感音頻片段時，根據(jù)所述通話音頻生成特征標(biāo)簽，并根 據(jù)所述特征標(biāo)簽對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記； 所述敏感庫，用于存儲預(yù)設(shè)的敏感文本和/或敏感音頻片段； 所述號碼標(biāo)記庫，用于存儲號碼及相應(yīng)的標(biāo)記。8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊，具體用于： 進行呼叫監(jiān)控； 確定滿足以下至少一個條件時，確定主叫號碼為待標(biāo)記號碼：主叫號碼屬于預(yù)設(shè)的號 碼段；主叫號碼歸屬位置屬于預(yù)設(shè)的歸屬位置；通信行為滿足預(yù)設(shè)的告警策略， 和/或， 根據(jù)預(yù)設(shè)算法計算主叫號碼的加權(quán)值，確定所述主叫號碼的加權(quán)值不小于預(yù)設(shè)的風(fēng)險 閾值時，確定所述主叫號碼為待標(biāo)記號碼。9. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述通話音頻分析模塊，具體用于： 將預(yù)設(shè)的敏感音頻片段與待標(biāo)記號碼的通話音頻進行掃描匹配， 和/或， 將待標(biāo)記號碼的通話音頻轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容；對所述文本內(nèi)容進行分詞處理；將分詞處 理結(jié)果與預(yù)設(shè)的敏感文本進行匹配。10. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述待標(biāo)記號碼獲取模塊具體用于： 計算以下一項或多項的加權(quán)值作為主叫號碼的加權(quán)值：主叫號碼歸屬地、主叫號碼所 屬人的特征、主叫號碼撥號的頻率、被叫號碼的特點、通信行為、主被叫號碼之間的關(guān)系。11. 根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述通話音頻分析模塊具體用于： 當(dāng)待標(biāo)記號碼的通話音頻與預(yù)設(shè)的一個以上敏感文本相匹配時，按照權(quán)重由高到低的 順序，選擇至少一個匹配的敏感文本對所述待標(biāo)記號碼進行標(biāo)記，其中，分詞處理結(jié)果與預(yù) 設(shè)的敏感文本進行匹配時，命中的次數(shù)越多，敏感文本的權(quán)重越大。12. 根據(jù)權(quán)利要求7至11任一項所述的裝置，其特征在于，該裝置還包括提示模塊， 所述提示模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的提示策略，將號碼標(biāo)記提示給用戶，所述提示策略涉及 以下至少一項：提示時間、提示方式。
【文檔編號】H04M1/725GK105827787SQ201510002329
【公開日】2016年8月3日
【申請日】2015年1月4日
【發(fā)明人】劉威
【申請人】中國移動通信集團公司