一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法和系統(tǒng)，所述方法包括：根據(jù)用戶終端的設(shè)備特征信息確定調(diào)研問卷的內(nèi)容形式；根據(jù)用戶終端的使用環(huán)境信息確定調(diào)研問卷的推送策略；通過推送通道將符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷推送給用戶終端；接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。通過網(wǎng)絡(luò)智能的定向推送問卷、采集答案具有其他問卷采集方法不具備的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)高覆蓋等特性。
【專利說明】
一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法和系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及調(diào)研領(lǐng)域，尤其涉及利用通信網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研工作。本發(fā)明公開了一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法，還公開了一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查各種問題時(shí)，多數(shù)是通過采訪和紙質(zhì)問卷調(diào)查，這樣調(diào)查受限，調(diào)查的基數(shù)不大，并且消耗勞動(dòng)力。此外，還有通過公知的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法有網(wǎng)站法、電子郵件法、基于email的網(wǎng)站調(diào)查等進(jìn)行問卷調(diào)查，上述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法面臨如下的問題:被調(diào)查者缺乏代表性和針對(duì)性;抽樣誤差較大；回復(fù)率低、拒絕率較高、受訪體驗(yàn)較差、受訪人和問卷相關(guān)度無法保證，導(dǎo)致整體的問卷作答質(zhì)量不可控。這些缺點(diǎn)也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果的可信度低于傳統(tǒng)調(diào)查方式的主因。
[0003]據(jù)統(tǒng)計(jì)中國目前網(wǎng)民已超過6.8億，平均一個(gè)網(wǎng)民有1.05臺(tái)電腦和1.2部移動(dòng)設(shè)備，數(shù)字電視也逐漸成為人們網(wǎng)上沖浪的工具。然而隨著上網(wǎng)設(shè)備逐漸增多，接入網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境也從單一的家庭或辦公室延展到網(wǎng)吧、餐廳、酒店、機(jī)場、車站、交通工具、旅游景點(diǎn)等公共場所。通過上網(wǎng)設(shè)備所在的環(huán)境、用戶行為特征和興趣數(shù)據(jù)的采集，可以精準(zhǔn)的向特定的設(shè)備、以多種方式推送問卷信息。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]有鑒于此，本發(fā)明提供一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法和系統(tǒng)，以克服上述缺陷。
[0005]本發(fā)明的第一個(gè)方面涉及一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法，其包括:根據(jù)用戶終端的設(shè)備特征信息設(shè)定調(diào)研問卷的內(nèi)容形式;根據(jù)用戶終端的使用環(huán)境信息設(shè)定調(diào)研問卷的推送策略;通過推送通道將符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷推送給用戶終端;接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。
[0006]優(yōu)選地，其中所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過路由器獲取。
[0007]優(yōu)選地，其中所述設(shè)備特征信息包括:終端類型、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、終端顯示器分辨率、和用戶輸入工具中的一種或多種。
[0008]可選地，其中用戶可以通過用戶終端的語音模塊輸入調(diào)研問卷信息。
[0009]優(yōu)選地，其中所述用戶終端的使用環(huán)境信息包括:推送時(shí)段、地理位置、氣候信息、特定場合、用戶行為特征、或推送成本中的一種或多種。
[0010]在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述廣告還包括對(duì)所述調(diào)研問卷信息進(jìn)行分析。
[0011]優(yōu)選的，所述分析包括統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0012]優(yōu)選地，其中所述推送通道包括:精準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、APP內(nèi)的消息通知、網(wǎng)站內(nèi)的消息通知、即時(shí)通信軟件的消息通知、數(shù)字電視的消息通知、路由器的系統(tǒng)信息、車載設(shè)備的消息通知、和用戶授權(quán)或訂閱的電子郵件、短信中的一種或多種。
[0013]優(yōu)選地，其中還可以設(shè)定特殊事件作為推送調(diào)研問卷的觸發(fā)條件，當(dāng)滿足所述觸發(fā)條件時(shí)，發(fā)送調(diào)研問卷至用戶終端。
[0014]所述特殊事件包括進(jìn)入特定場所和/或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境切換。
[0015]優(yōu)選地，其中的用戶終端包括:智能手機(jī)、平板電腦、手提電腦、PC、智能電視、或智能可穿戴設(shè)備。
[0016]本發(fā)明的第二個(gè)方面涉及一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的系統(tǒng)，其中包括:
[0017]內(nèi)容單元，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的內(nèi)容形式;推送策略單元，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的推送策略；信息采集單元，采集用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息；問卷推送單元，向用戶終端推送通道獲得符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷；和問卷回收單元:接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。
[0018]在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過解析路由器數(shù)據(jù)包獲取。
[0019]優(yōu)選地，所述問卷推送單元中還包括事件監(jiān)聽模塊。
[0020]在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述事件監(jiān)聽模塊用于探知是否發(fā)生滿足推送策略的事件。
[0021]優(yōu)選地，在所述推送策略單元中還可以設(shè)定特殊事件作為推送調(diào)研問卷的觸發(fā)條件，當(dāng)所述問卷推送單元中的事件監(jiān)聽模塊探知滿足所述觸發(fā)條件時(shí)，所述問卷推送單元將調(diào)研問卷推送用戶終端。
[0022]在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)分析單元:用于統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0023]因此，通過網(wǎng)絡(luò)智能的定向推送問卷、采集答案具有其他問卷采集方法不具備的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)高覆蓋等特性。
【附圖說明】
[0024]下面將通過參照附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，使本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員更清楚本發(fā)明的上述及其它特征和優(yōu)點(diǎn)，附圖中:
[0025]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明一些實(shí)施方式的自動(dòng)推送調(diào)研問卷方法的流程圖。
[0026]圖2示出了根據(jù)本發(fā)明一些實(shí)施方式的自動(dòng)推送調(diào)研問卷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
[0027]圖3示出了根據(jù)本發(fā)明一些實(shí)施方式的自動(dòng)推送調(diào)研問卷的交互原理圖
【具體實(shí)施方式】
[0028]在下文的描述中，給出了大量具體的細(xì)節(jié)以便提供對(duì)本發(fā)明更為徹底的理解。然而，對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯而易見的是，本發(fā)明可以無需一個(gè)或多個(gè)這些細(xì)節(jié)而得以實(shí)施。在其他的例子中，為了避免與本發(fā)明發(fā)生混淆，對(duì)于本領(lǐng)域公知的一些技術(shù)特征未進(jìn)行描述。
[0029]本發(fā)明中的術(shù)語“調(diào)研問卷”是指網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷，即調(diào)查公司通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)參與回答問卷以獲取市場信息的一種調(diào)查方式，屬于在線調(diào)查的一種，利用網(wǎng)絡(luò)用戶這一極優(yōu)的消費(fèi)咨詢資源，直接有效的獲取用戶消費(fèi)信息。
[0030]本發(fā)明中的術(shù)語“SDK”是指軟件開發(fā)工具包，是為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時(shí)的開發(fā)工具的集合，在本發(fā)明中，“SDK”主要指用于用戶終端的事件監(jiān)測的軟件開發(fā)工具包。
[0031]本發(fā)明中的術(shù)語“設(shè)備特征信息”是指用以描述設(shè)備的特征參數(shù)，包括但不限于終端類型、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、終端顯示器分辨率、和用戶輸入工具。
[0032]在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述設(shè)備特征信息與設(shè)備唯一對(duì)應(yīng)，包括設(shè)備特征碼、MAC地址、網(wǎng)絡(luò)IP、國際移動(dòng)用戶識(shí)別碼MS1、國際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼IME1、特定域名下的Cookie、特定網(wǎng)站的賬戶ID等。所述設(shè)備特征信息還包括通過整合設(shè)備信息，利用例如哈希算法等數(shù)學(xué)工具計(jì)算出的值。
[0033]在本發(fā)明的又一些實(shí)施方式中，所述設(shè)備特征信息包括但不限于所述用戶設(shè)備的任意可直接獲取的信息，如所述用戶設(shè)備的IP地址、所述用戶設(shè)備的實(shí)時(shí)網(wǎng)速或某一時(shí)間段內(nèi)的平均網(wǎng)速、所述用戶設(shè)備的操作系統(tǒng)名稱、所述用戶設(shè)備的操作系統(tǒng)版本號(hào)、所述用戶設(shè)備的開發(fā)框架名稱、所述用戶設(shè)備的開發(fā)框架版本號(hào)、所述用戶設(shè)備的系統(tǒng)配置等。特別的，所述設(shè)備信息還包括設(shè)備的硬件信息，包括但不限于整機(jī)的品牌、型號(hào)、序列號(hào);芯片品牌、型號(hào)、序列號(hào);傳感器品牌、型號(hào)、序列號(hào);傳感器參數(shù)值、角速度、加速度;主板品牌、型號(hào)、序列號(hào)等。
[0034]所述設(shè)備特征信息還可以包括所述用戶設(shè)備的可直接獲取的設(shè)備特征信息;或是通過對(duì)所述設(shè)備信息的分析或統(tǒng)計(jì)，以獲取的設(shè)備特征信息。優(yōu)選地，所述設(shè)備特征信息包括以下至少任一項(xiàng):
[0035]所述用戶設(shè)備所對(duì)應(yīng)的地域信息:其中，所述地域信息如國家、省、市、自治區(qū)、縣、鄉(xiāng)等行政區(qū)域或具體的經(jīng)瑋度等，所述地域信息可通過對(duì)所述用戶設(shè)備的IP、GPS等信息進(jìn)行分析后獲取，或是直接根據(jù)所述用戶設(shè)備的注冊(cè)地等進(jìn)行獲?。?br>[0036]所述用戶設(shè)備所對(duì)應(yīng)的運(yùn)營商信息:其中，所述運(yùn)營商信息可根據(jù)對(duì)所述用戶設(shè)備的IP、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行分析后獲取；
[0037]所述用戶設(shè)備所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)速:在此，所述網(wǎng)速包括但不限于實(shí)時(shí)網(wǎng)速或平均網(wǎng)速等，所述網(wǎng)速可以由所述用戶設(shè)備自身統(tǒng)計(jì)，也可以借由第三方測試工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
[0038]所述用戶設(shè)備所對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)環(huán)境:在此，所述系統(tǒng)環(huán)境包括但不限于操作系統(tǒng)名稱、版本號(hào)，開發(fā)框架的名稱、版本號(hào)，系統(tǒng)配置等；
[0039]所述用戶設(shè)備的在線狀態(tài)/離線狀態(tài):即所述用戶設(shè)備當(dāng)前是否在線和/或一般在線時(shí)間與時(shí)長等信息。
[0040]在此，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)能理解，所述用戶設(shè)備可以將可直接獲取的所述設(shè)備相關(guān)信息發(fā)送至所述服務(wù)設(shè)備，由所述服務(wù)設(shè)備根據(jù)所述設(shè)備信息，進(jìn)行所述設(shè)備特征信息的確定;此外，所述用戶設(shè)備也可以根據(jù)所述設(shè)備信息，進(jìn)行所述設(shè)備特征信息的確定，從而直接將所述設(shè)備特征信息發(fā)送至所述服務(wù)設(shè)備。
[0041]本發(fā)明中的術(shù)語“使用環(huán)境信息”包括但不限于推送時(shí)段、地理位置、氣候信息、特定場合、用戶行為特征、和推送成本。
[0042]所述特定場合包括但不限于會(huì)議、展銷會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、講座、首映式、特定辦公樓或商業(yè)實(shí)體等。例如進(jìn)入到某商廈，用戶終端連接到該商廈的WIFI，則服務(wù)器獲得的使用環(huán)境信息包括但不限于該用戶終端的地理位置、該商廈的路由器Mac地址、用戶是否瀏覽該商廈的導(dǎo)購網(wǎng)頁等。
[0043]特定場合的另一個(gè)實(shí)例是:用戶終端連接到某品牌新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的WIFI。則月艮務(wù)器獲得的使用環(huán)境信息包括但不限于該用戶終端的地理位置、該品牌新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的路由器Mac地址、用戶終端連接該WIFI的時(shí)間等。若內(nèi)容單元中存在有關(guān)該品牌的問卷，則可以向該用戶終端推送該問卷。
[0044]本發(fā)明中的術(shù)語“用戶”是指用戶終端的使用者。
[0045]如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法，其包括:根據(jù)用戶終端的設(shè)備特征信息確定調(diào)研問卷的內(nèi)容形式;根據(jù)用戶終端的使用環(huán)境信息確定調(diào)研問卷的推送策略;通過推送通道將符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷推送給用戶終端;接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。
[0046]具體而言:
[0047]具體的，還可以對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，所述身份驗(yàn)證可以是驗(yàn)證用戶的手機(jī)號(hào)碼、微薄賬號(hào)、微信賬號(hào)、以及電子郵箱等;還可以是驗(yàn)證用戶使用的用戶終端的設(shè)備信息，包括其設(shè)備特征ID、設(shè)備信息等，例如芯片號(hào)碼、用戶終端的IP信息，OpenIDXookie信息、以及URL中為了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所傳的數(shù)據(jù)。
[0048]具體的，所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過路由器獲取。
[0049]具體的，可在用戶使用環(huán)境中設(shè)置一個(gè)或多個(gè)路由器，接入該路由器的用戶終端，經(jīng)路由器解調(diào)并解析后獲取用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息，并反饋路由器數(shù)據(jù)包。
[0050]具體的，用于確定調(diào)研問卷內(nèi)容形式的用戶終端信息包括:終端類型、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、終端顯示器分辨率、和用戶輸入工具中的一種或多種。
[0051]終端類型包括:智能手機(jī)、平板電腦、手提電腦、PC、智能電視、智能可穿戴設(shè)備等；
[0052]操作系統(tǒng)包括:Windows系統(tǒng)、ISO系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)等；
[0053]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括:WIFI方式、有線連接方式、或移動(dòng)蜂窩數(shù)據(jù)方式等；
[0054]顯示器分別率根據(jù)用戶所使用的終端類型確定；
[0055]用戶輸入工具包括:鍵盤輸入、遙控器輸入、手寫板輸入、或語音輸入等；
[0056]進(jìn)一步，其中語音輸入時(shí)使用語音輸入模塊以輸入調(diào)研問卷信息。
[0057]具體的，所述用戶終端的使用環(huán)境信息包括:推送時(shí)段、地理位置、氣候信息、特定場合、用戶行為特征、或推送成本。
[0058]推送時(shí)段包括:工作時(shí)段、早晚高峰時(shí)段、睡前休息時(shí)段、睡前時(shí)段等；
[0059]地理位置包括用戶所在的時(shí)區(qū)、國家、城市等信息；
[0060]氣候信息包括用戶所在位置的天氣和溫度情況；
[0061]特定場合包括用戶所處的場所，比如:寫字樓、商場、游樂場等；
[0062]用戶行為特征是指用戶的網(wǎng)絡(luò)行為特征，包括用戶的瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等;
[0063]推送成本是指可以對(duì)參與調(diào)研問卷填寫的用戶給予相應(yīng)回報(bào)，以便提高調(diào)研問卷的響應(yīng)率，所述回報(bào)可以是手機(jī)話費(fèi)、流量贈(zèng)送或現(xiàn)金返還等。
[0064]優(yōu)選地，還可以對(duì)所述調(diào)研問卷信息進(jìn)行分析。
[0065]優(yōu)選地，所述分析包括統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略
[0066]進(jìn)一步，所述推送通道包括精準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、APP內(nèi)的消息通知、網(wǎng)站內(nèi)的消息通知、即時(shí)通信軟件的消息通知、數(shù)字電視的消息通知、路由器的系統(tǒng)信息、車載設(shè)備的消息通知，用戶授權(quán)或訂閱的電子郵件、短信。
[0067]根據(jù)數(shù)據(jù)分析單元對(duì)推送調(diào)研問卷的成功率、響應(yīng)率、拒絕率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲取推送效果報(bào)告，進(jìn)而不斷完善和優(yōu)化用于形成調(diào)研問卷的內(nèi)容形式和推送策略。
[0068]進(jìn)一步，還可以設(shè)定特殊事件作為推送調(diào)研問卷的觸發(fā)條件，網(wǎng)絡(luò)事件監(jiān)聽SDK監(jiān)聽到滿足所述觸發(fā)條件時(shí)，發(fā)送調(diào)研問卷至用戶終端。
[0069]所述觸發(fā)條件可以選取當(dāng)用戶進(jìn)入特定場所時(shí)，推送相應(yīng)主題的調(diào)研問卷(例如餐廳、商場)；當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境切換時(shí)，改變調(diào)研問卷的內(nèi)容形式(例如當(dāng)處于WIFI環(huán)境時(shí)可以使用豐富多樣用戶交互體驗(yàn)更好的形式，當(dāng)處于移動(dòng)蜂窩環(huán)境時(shí)使用便于傳輸?shù)暮喗菪问?等。
[0070]如圖2所示，根據(jù)本發(fā)明的一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的系統(tǒng)，其中包括:
[007? ]內(nèi)容單元101，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的內(nèi)容形式;推送策略單元102，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的推送策略;信息采集單元103，采集用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息；問卷推送單元104，向用戶終端推送通道獲得符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷;和問卷回收單元105:接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。
[0072]具體而言:
[0073]具體的，所述內(nèi)容單元可以是多個(gè)數(shù)據(jù)庫，所述數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)有適用于不同設(shè)備特征、用戶行為、地理位置、使用環(huán)境等的多種題目內(nèi)容及模板。
[0074]具體的，所述推送策略單元，用于定制推送策略，調(diào)研問卷支持多種維度的復(fù)雜組合策略，且可以支持反向的排除策略。
[0075]具體的，其中所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過解析路由器數(shù)據(jù)包獲取。
[0076]具體的，可在用戶使用環(huán)境中設(shè)置一個(gè)或多個(gè)路由器，接入該路由器的用戶終端，經(jīng)路由器解調(diào)并解析后獲取用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息，并反饋路由器數(shù)據(jù)包。
[0077]具體的，還可以包括數(shù)據(jù)分析單元:用于統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0078]具體的，推送調(diào)研問卷的通道可以是:精準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、APP內(nèi)的消息通知、網(wǎng)站內(nèi)的消息通知(如:論壇社區(qū)的站內(nèi)信)、即時(shí)通信軟件的消息通知(如:微信、微博的私信)、數(shù)字電視(包括機(jī)頂盒)的消息通知、路由器的系統(tǒng)信息、車載設(shè)備的消息通知，也包括受訪者授權(quán)或訂閱的電子郵件、短信等。
[0079]實(shí)施例1
[0080]某化妝品品牌將在商場A做品牌推廣活動(dòng)。設(shè)定推送策略為向連接進(jìn)入該商場WIFI的智能手機(jī)推送有關(guān)該品牌的調(diào)查問卷。所述推送策略存儲(chǔ)于推送策略單元102。
[0081]設(shè)定根據(jù)手機(jī)品牌及型號(hào)區(qū)分用戶的消費(fèi)能力，調(diào)查問卷的問題有所不同。所述調(diào)查問卷的問題存儲(chǔ)于內(nèi)容單元101。
[0082]服務(wù)器100通過信息采集單元103采集位于商場A的路由器200的數(shù)據(jù)包，通過分析數(shù)據(jù)包，得到進(jìn)入該商場WIFI的智能手機(jī)的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息。
[0083]由于這些智能手機(jī)滿足推送策略，服務(wù)器100通過問卷推送單元104向進(jìn)入該商場WIFI的智能手機(jī)按照其品牌和型號(hào)推送對(duì)應(yīng)的調(diào)查問卷。
[0084]問卷回收單元105接收用戶填寫并返回調(diào)研問卷信息。通過數(shù)據(jù)分析單元106(未示出)統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0085]實(shí)施例2
[0086]基本與實(shí)施例1相同，不同在于設(shè)定推送策略中還包括:如果該用戶終端當(dāng)日非首次連接到該商場WIFI，則不推送該品牌的調(diào)查問卷。
[0087]通過添加這樣的策略，避免了對(duì)已經(jīng)接到過該調(diào)查問卷的用戶的打擾。
[0088]服務(wù)器100通過信息采集單元103采集位于商場A的路由器200的數(shù)據(jù)包。通過分析數(shù)據(jù)包，得到進(jìn)入該商場WIFI的智能手機(jī)的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息。使用環(huán)境信息表明該智能手機(jī)當(dāng)日已經(jīng)連接過該商場WIFI的智能手機(jī)被排除在問卷推送單元104的推送范圍內(nèi)。
[0089]實(shí)施例3
[0090]基本與實(shí)施例1相同，不同在于設(shè)定推送策略為:向2個(gè)月前購買過該品牌商品的用戶推送調(diào)查問卷。
[0091]在添加這樣的策略時(shí)，特征條件為品牌自己的用戶庫里的用戶信息，把這個(gè)信息作為策略配置到推送服務(wù)器。設(shè)備識(shí)別的條件可以是手機(jī)號(hào)碼。因?yàn)樯逃脠鏊鵚iFi，常常需要輸入手機(jī)號(hào)獲取授權(quán);而品牌會(huì)員庫里通常也會(huì)登記手機(jī)號(hào)碼。
[0092]服務(wù)器100通過信息采集單元103采集位于商場A的路由器200的數(shù)據(jù)包。通過分析數(shù)據(jù)包，得到進(jìn)入該商場WIFI的智能手機(jī)的手機(jī)號(hào)碼。
[0093]當(dāng)手機(jī)號(hào)碼與策略中配置的品牌用戶庫中的數(shù)據(jù)匹配時(shí)，所述智能手機(jī)滿足推送策略，服務(wù)器100通過問卷推送單元104向進(jìn)入該智能手機(jī)推送對(duì)應(yīng)的調(diào)查問卷。
[0094]問卷回收單元105接收用戶填寫并返回調(diào)研問卷信息。通過數(shù)據(jù)分析單元106(未示出)統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0095]實(shí)施例4
[0096]某旅行社要對(duì)從外地(外國)來本地的游客進(jìn)行調(diào)研。設(shè)定推送策略為向連接進(jìn)入該地區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的智能終端推送調(diào)查問卷。所述推送策略存儲(chǔ)于推送策略單元102。
[0097]設(shè)定根據(jù)智能終端操作系統(tǒng)使用的語言調(diào)用不同的調(diào)查問卷，根據(jù)手機(jī)型號(hào)所設(shè)定的問題有所不同。所述調(diào)查問卷的問題存儲(chǔ)于內(nèi)容單元101。
[0098]服務(wù)器100通過路由器主動(dòng)回傳數(shù)據(jù)和/或從路由器拖取數(shù)據(jù)的形式，利用信息采集單元103采集合作伙伴車站、機(jī)場、交通工具的路由器200的數(shù)據(jù)包。通過分析數(shù)據(jù)包，得到進(jìn)入該地區(qū)的外地(外國)智能終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息。
[0099]根據(jù)使用環(huán)境信息，選擇在預(yù)定時(shí)間(例如24小時(shí))內(nèi)新近切換到本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的智能終端。
[0100]服務(wù)器100通過問卷推送單元104向選中的智能終端推送調(diào)查問卷。根據(jù)操作系統(tǒng)的語言，對(duì)英文操作系統(tǒng)的智能終端推送英文問卷;對(duì)中文操作系統(tǒng)的推送中文問卷。
[0101]問卷回收單元105接收用戶填寫并返回調(diào)研問卷信息。通過數(shù)據(jù)分析單元106(未示出)統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。
[0102]上述實(shí)例僅為說明本發(fā)明的方法和系統(tǒng)是可以實(shí)現(xiàn)的，而非用于限制本發(fā)明。使用者可根據(jù)需要和實(shí)際情況調(diào)整推送策略和問卷推送的形式。本發(fā)明人深耕于大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，提供這樣的一套解決方案也是希望利用新的技術(shù)滿足人們個(gè)性化的需求。希望大數(shù)據(jù)的利用可以更加普及和便利，希望用戶通過簡單的方式就可利用到數(shù)據(jù)的價(jià)值。
[0103]通過本發(fā)明，可以定向地發(fā)送和回收調(diào)查問卷。擴(kuò)大了調(diào)查問卷覆蓋面的同時(shí)，問卷投放更加精準(zhǔn)、可控。本發(fā)明的自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法和系統(tǒng)可以通過設(shè)定策略，實(shí)現(xiàn)機(jī)器投放，減少人力消耗。同時(shí)，可以通過設(shè)定反向策略，排除不滿足條件的設(shè)備，既減少了對(duì)用戶的打擾，又降低了調(diào)研的噪聲，提高了調(diào)研的效率。
[0104]本發(fā)明不限于上述實(shí)施方式，在本發(fā)明思想的范圍內(nèi)可以進(jìn)行各種變更。本發(fā)明已通過上述實(shí)施例進(jìn)行了說明，但應(yīng)當(dāng)理解的是，上述實(shí)施例只是用于舉例和說明的目的，而非意在將本發(fā)明限制于所描述的實(shí)施例范圍內(nèi)。此外本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，本發(fā)明并不局限于上述實(shí)施例，根據(jù)本發(fā)明教導(dǎo)還可以做出更多種的變型和修改，這些變型和修改均落在本發(fā)明所要求保護(hù)的范圍以內(nèi)。本發(fā)明的保護(hù)范圍由附屬的權(quán)利要求書及其等效范圍所界定。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的方法，其包括: 根據(jù)用戶終端的設(shè)備特征信息設(shè)定調(diào)研問卷的內(nèi)容形式； 根據(jù)用戶終端的使用環(huán)境信息設(shè)定調(diào)研問卷的推送策略； 通過推送通道將符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷推送給用戶終端； 接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過路由器獲取。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述設(shè)備特征信息包括:終端類型、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、終端顯示器分辨率、和用戶輸入工具中的一種或多種。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶終端的使用環(huán)境信息包括:推送時(shí)段、地理位置、氣候信息、特定場合、用戶行為特征、或推送成本中的一種或多種。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述推送通道包括:精準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、APP內(nèi)的消息通知、網(wǎng)站內(nèi)的消息通知、即時(shí)通信軟件的消息通知、數(shù)字電視的消息通知、路由器的系統(tǒng)信息、車載設(shè)備的消息通知、和用戶授權(quán)或訂閱的電子郵件、短信中的一種或多種。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中還可以設(shè)定特殊事件作為推送調(diào)研問卷的觸發(fā)條件，當(dāng)滿足所述觸發(fā)條件時(shí)，發(fā)送調(diào)研問卷至用戶終端。7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中的用戶終端包括:智能手機(jī)、平板電腦、手提電腦、PC、智能電視、或智能可穿戴設(shè)備。8.—種自動(dòng)推送調(diào)研問卷的系統(tǒng)，其包括: 內(nèi)容單元，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的內(nèi)容形式； 推送策略單元，存儲(chǔ)調(diào)研問卷的推送策略； 信息采集單元，采集用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息； 問卷推送單元，向用戶終端推送通道獲得符合用戶終端的設(shè)備特征信息和使用環(huán)境信息的調(diào)研問卷;和 問卷回收單元:接收用戶返回的調(diào)研問卷信息。9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)分析單元:用于統(tǒng)計(jì)推送成功率、推送響應(yīng)率、拒絕率，進(jìn)而優(yōu)化所述內(nèi)容形式及推送策略。10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述用戶終端的設(shè)備特征信息和/或用戶終端的使用環(huán)境信息通過解析路由器數(shù)據(jù)包獲取。
【文檔編號(hào)】G06Q30/02GK105959325SQ201610556183
【公開日】2016年9月21日
【申請(qǐng)日】2016年7月14日
【發(fā)明人】洪倍
【申請(qǐng)人】精碩世紀(jì)科技（北京）有限公司