一種公交車呼叫中心系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，包括箱體、司機(jī)端和乘客端，所述箱體的頂端鉸接有箱蓋，所述箱蓋的頂端設(shè)有扣手，所述箱體的前側(cè)設(shè)有指紋圖案采集裝置，所述指紋圖案采集裝置的一側(cè)設(shè)有開(kāi)關(guān)按鈕，所述指紋圖案采集裝置的下方設(shè)有播音口，所述箱體的兩側(cè)均設(shè)有安裝塊，所述箱體內(nèi)設(shè)有鎖體、主控板、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器，且鎖體與箱蓋相配合，所述揚(yáng)聲器和話筒均與播音口相對(duì)應(yīng)。本發(fā)明設(shè)計(jì)合理，操作簡(jiǎn)單，便于對(duì)箱體的檢查和維修；通過(guò)安裝塊方便箱體固定安裝于公交車的內(nèi)壁上，有利于乘客和司機(jī)及時(shí)的進(jìn)行呼叫；通過(guò)司機(jī)端和乘客端分開(kāi)設(shè)置，有效的保證了該呼叫中心系統(tǒng)的秩序，提高了工作效率。
【專利說(shuō)明】
一種公交車呼叫中心系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及安全呼叫系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種公交車呼叫中心系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]呼叫中心也叫客戶服務(wù)中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過(guò)訓(xùn)練的話務(wù)員專門接聽(tīng)處理來(lái)電客戶的各類問(wèn)題如咨詢、投訴、建議。呼叫中心已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、IT和電視購(gòu)物等行業(yè)，以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品行銷、服務(wù)與支持的大型企業(yè)，使企業(yè)的客戶服務(wù)與支持和增值業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，并極大地提高了相應(yīng)行業(yè)的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率。而目前的公交車上沒(méi)有完善的呼叫中心體統(tǒng)，專為乘客和司機(jī)及時(shí)的聯(lián)系上公交車服務(wù)臺(tái)，解決公交車上的緊急突發(fā)狀況。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的缺點(diǎn)，而提出的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)。
[0004]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用了如下技術(shù)方案:
一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，包括箱體、司機(jī)端和乘客端，所述箱體的頂端鉸接有箱蓋，所述箱蓋的頂端設(shè)有扣手，所述箱體的前側(cè)設(shè)有指紋圖案采集裝置，所述指紋圖案采集裝置的一側(cè)設(shè)有開(kāi)關(guān)按鈕，所述指紋圖案采集裝置的下方設(shè)有播音口，所述箱體的兩側(cè)均設(shè)有安裝塊，所述箱體內(nèi)設(shè)有鎖體、主控板、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器，且鎖體與箱蓋相配合，所述揚(yáng)聲器和話筒均與播音口相對(duì)應(yīng)，所述主控板上設(shè)有指紋采集電路、指紋發(fā)送電路、指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路和數(shù)據(jù)處理電路，所述指紋采集電路分別與指紋圖案采集裝置和指紋發(fā)送電路連接，所述指紋發(fā)送電路與指紋對(duì)比及配對(duì)電路連接，所述數(shù)據(jù)處理電路分別與指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器連接，所述司機(jī)端和乘客端分別包括無(wú)線接收器和信息存儲(chǔ)裝置，所述司機(jī)端和乘客端均與無(wú)線發(fā)射器連接。
[0005]優(yōu)選的，所述安裝塊為二到十個(gè)，且等距離排列于箱體的兩側(cè)。
[0006]優(yōu)選的，所述指紋圖案采集裝置與司機(jī)端相配合，所述開(kāi)關(guān)按鈕與乘客端相配合。
[0007]優(yōu)選的，所述箱體內(nèi)設(shè)有電源裝置，且電源裝置與數(shù)據(jù)處理電路連接。
[0008]優(yōu)選的，所述箱體底端的內(nèi)壁上設(shè)有緩沖裝置，所述緩沖裝置包括緩沖板和彈簧柱，且彈簧柱位于緩沖板之間。
[0009]本發(fā)明中，設(shè)計(jì)合理，操作簡(jiǎn)單方便，通過(guò)箱蓋和扣手的設(shè)計(jì)便于對(duì)箱體檢查和維修;通過(guò)安裝塊方便箱體固定安裝于公交車的內(nèi)壁上，有利于乘客和司機(jī)及時(shí)的進(jìn)行呼叫；通過(guò)司機(jī)端和乘客端分開(kāi)設(shè)置，有效的保證了該呼叫中心系統(tǒng)的秩序，提高了工作效率。
【附圖說(shuō)明】
[0010]圖1為本發(fā)明提出的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2為本發(fā)明提出的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)的原理示意圖。
[0011]圖中:I箱體、2指紋圖案采集裝置、3箱蓋、4扣手、5鎖體、6安裝塊、7開(kāi)關(guān)按鈕、8播音口、9主控板。
【具體實(shí)施方式】
[0012]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。
[0013]參照?qǐng)D1-2，一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，包括箱體1、司機(jī)端和乘客端，箱體I的頂端鉸接有箱蓋3，箱蓋3的頂端設(shè)有扣手4，箱體I的前側(cè)設(shè)有指紋圖案采集裝置2，指紋圖案采集裝置2的一側(cè)設(shè)有開(kāi)關(guān)按鈕7，指紋圖案采集裝置2的下方設(shè)有播音口 8，箱體I的兩側(cè)均設(shè)有安裝塊6，箱體I內(nèi)設(shè)有鎖體5、主控板9、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器，且鎖體5與箱蓋3相配合，揚(yáng)聲器和話筒均與播音口 8相對(duì)應(yīng)，主控板9上設(shè)有指紋采集電路、指紋發(fā)送電路、指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路和數(shù)據(jù)處理電路，指紋采集電路分別與指紋圖案采集裝置2和指紋發(fā)送電路連接，指紋發(fā)送電路與指紋對(duì)比及配對(duì)電路連接，數(shù)據(jù)處理電路分別與指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器連接，司機(jī)端和乘客端分別包括無(wú)線接收器和信息存儲(chǔ)裝置，司機(jī)端和乘客端均與無(wú)線發(fā)射器連接。本發(fā)明中，設(shè)計(jì)合理，操作簡(jiǎn)單方便，通過(guò)箱蓋3和扣手4的設(shè)計(jì)便于對(duì)箱體I檢查和維修;通過(guò)安裝塊6方便箱體I固定安裝于公交車的內(nèi)壁上，有利于乘客和司機(jī)及時(shí)的進(jìn)行呼叫；通過(guò)司機(jī)端和乘客端分開(kāi)設(shè)置，有效的保證了該呼叫中心系統(tǒng)的秩序，提高了工作效率。
[0014]安裝塊6為二到十個(gè)，且等距離排列于箱體I的兩側(cè)，指紋圖案采集裝置2與司機(jī)端相配合，開(kāi)關(guān)按鈕7與乘客端相配合，箱體I內(nèi)設(shè)有電源裝置，且電源裝置與數(shù)據(jù)處理電路連接，箱體I底端的內(nèi)壁上設(shè)有緩沖裝置，緩沖裝置包括緩沖板和彈簧柱，且彈簧柱位于緩沖板之間。本發(fā)明中，設(shè)計(jì)合理，操作簡(jiǎn)單方便，通過(guò)箱蓋3和扣手4的設(shè)計(jì)便于對(duì)箱體I檢查和維修;通過(guò)安裝塊6方便箱體I固定安裝于公交車的內(nèi)壁上，有利于乘客和司機(jī)及時(shí)的進(jìn)行呼叫；通過(guò)司機(jī)端和乘客端分開(kāi)設(shè)置，有效的保證了該呼叫中心系統(tǒng)的秩序，提高了工作效率。
[0015]工作原理:工作時(shí)，乘客輕按開(kāi)關(guān)按鈕7，通過(guò)無(wú)線發(fā)射器與乘客端的無(wú)線接收器連接，與服務(wù)乘客端的后臺(tái)人員進(jìn)行溝通；司機(jī)端通過(guò)指紋圖案采集裝置2輸入指紋，指紋采集電路采集指紋通過(guò)指紋發(fā)送電路將采集到的指紋發(fā)送到指紋對(duì)比及配對(duì)電路，配對(duì)成功后，數(shù)據(jù)處理電路控制無(wú)線發(fā)射器與司機(jī)端的無(wú)線接收器連接，與服務(wù)司機(jī)端的后臺(tái)人員進(jìn)行溝通，通過(guò)司機(jī)端和乘客端分開(kāi)設(shè)置，有效的保證了該呼叫中心系統(tǒng)的秩序，提高了工作效率。
[0016]以上所述，僅為本發(fā)明較佳的【具體實(shí)施方式】，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，根據(jù)本發(fā)明的技術(shù)方案及其發(fā)明構(gòu)思加以等同替換或改變，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，包括箱體(I)、司機(jī)端和乘客端，其特征在于，所述箱體(I)的頂端鉸接有箱蓋(3)，所述箱蓋(3)的頂端設(shè)有扣手(4)，所述箱體(I)的前側(cè)設(shè)有指紋圖案采集裝置(2)，所述指紋圖案采集裝置(2)的一側(cè)設(shè)有開(kāi)關(guān)按鈕(7)，所述指紋圖案采集裝置(2)的下方設(shè)有播音口(8)，所述箱體(I)的兩側(cè)均設(shè)有安裝塊(6)，所述箱體(I)內(nèi)設(shè)有鎖體(5)、主控板(9)、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器，且鎖體(5)與箱蓋(3)相配合，所述揚(yáng)聲器和話筒均與播音口(8)相對(duì)應(yīng)，所述主控板(9)上設(shè)有指紋采集電路、指紋發(fā)送電路、指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路和數(shù)據(jù)處理電路，所述指紋采集電路分別與指紋圖案采集裝置(2)和指紋發(fā)送電路連接，所述指紋發(fā)送電路與指紋對(duì)比及配對(duì)電路連接，所述數(shù)據(jù)處理電路分別與指紋對(duì)比及配對(duì)電路、開(kāi)關(guān)電路、揚(yáng)聲器、話筒和無(wú)線發(fā)射器連接，所述司機(jī)端和乘客端分別包括無(wú)線接收器和信息存儲(chǔ)裝置，所述司機(jī)端和乘客端均與無(wú)線發(fā)射器連接。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，其特征在于，所述安裝塊(6)為二到十個(gè)，且等距離排列于箱體(I)的兩側(cè)。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，其特征在于，所述指紋圖案采集裝置(2)與司機(jī)端相配合，所述開(kāi)關(guān)按鈕(7)與乘客端相配合。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，其特征在于，所述箱體(I)內(nèi)設(shè)有電源裝置，且電源裝置與數(shù)據(jù)處理電路連接。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種公交車呼叫中心系統(tǒng)，其特征在于，所述箱體(I)底端的內(nèi)壁上設(shè)有緩沖裝置，所述緩沖裝置包括緩沖板和彈簧柱，且彈簧柱位于緩沖板之間。
【文檔編號(hào)】H04M3/51GK106060293SQ201610369886
【公開(kāi)日】2016年10月26日
【申請(qǐng)日】2016年5月30日
【發(fā)明人】楊勁松, 程永照, 魏章亞, 龔代勝, 羅靜, 王樂(lè)意, 王曉娟, 楊善輝, 黃 俊, 何華環(huán), 何瑞峰, 陳姍姍
【申請(qǐng)人】安徽富煌和利時(shí)科技股份有限公司