技術(shù)編號:11262183
提示:您尚未登錄,請點 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ,登陸完成后,請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及監(jiān)控技術(shù),具體涉及一種在線監(jiān)控方法及系統(tǒng)。背景技術(shù)現(xiàn)有技術(shù)中,當(dāng)用戶的終端出現(xiàn)故障后,通常是由用戶將待維修終端送到維修點,之后用戶需要通過撥打維修點的客服電話來獲知所述待維修終端的維修情況,下面以待維修終端是手機為例,終端的維修流程一般如下:手機維修點收到用戶的待維修手機后,為用戶填寫一張內(nèi)容與所述待維修手機相匹配的維修單;所述用戶根據(jù)所述維修單撥打所述手機維修點的客服電話,咨詢所述待維修手機是否維修完畢;所述待維修手機維修完畢后,手機維修點將所述待維修手機返還給用戶?,F(xiàn)有技術(shù)中的此種...
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