技術(shù)編號：11520459
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細信息。本發(fā)明涉及數(shù)字廣播電視，特別是一種廣播電視網(wǎng)絡客戶經(jīng)理管理APP系統(tǒng)。背景技術(shù)隨著三網(wǎng)融合的推進，廣電網(wǎng)絡企業(yè)面臨全業(yè)務運營帶來的更加激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。面對全業(yè)務運營和差異化服務的需求，廣電網(wǎng)絡企業(yè)需要從運維型企業(yè)向營銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的運營支撐建設也需要有越來越多的變化和要求。目前傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡一線客戶服務APP系統(tǒng)所存在的缺點為：(1)、功能單一，只有“裝、維”工單的支撐功能，缺乏對廣電網(wǎng)絡客戶服務從網(wǎng)絡建設、銷售受理、安裝、運維、績效考核、培訓提高和評估優(yōu)化等的業(yè)務應用的支撐，沒有打通規(guī)劃...
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該專利適合技術(shù)人員進行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。
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