專利名稱：電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法。
背景技術(shù)：
實施電信網(wǎng)絡(luò)交互業(yè)務(wù)的方法已知有多種。最流行的方法是基于IVR系統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)。在該方法中，用戶呼叫特定的語音業(yè)務(wù)電話號碼，并通過DTMF語音撥號方式的電話鍵盤來利用該業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)的示例可參見WO0145086或US2001028705。
在電話連接對話期間撥號的DTMF字符串可被自動發(fā)送，無需等待來自IVR系統(tǒng)的后續(xù)消息。在業(yè)務(wù)電話號之后，輸出該字符串，接著是一個中頓符號，然后輸出一系列的DTMF字符。在實際中，需要首先在電話機上撥動業(yè)務(wù)號，然后等待回應(yīng)信號，最后才能發(fā)送指定的DTMF序列。
最為流行的當屬各種移動電話的SMS文本消息業(yè)務(wù)。在該業(yè)務(wù)中，用戶根據(jù)特定的業(yè)務(wù)號來發(fā)送指定長度的任何文本。示例之一請參見WO9719568專利中公開的停車場系統(tǒng)。如果有大量用戶交互接入業(yè)務(wù)，則會交換大量的SMS消息。其示例之一請參見WO0022906專利中公開的電子拍賣系統(tǒng)。
基于WAP的業(yè)務(wù)不僅可向用戶提供文本，而且還可提供圖形或語音。還可以完全與用戶交互作用，但用戶側(cè)的通信界面始終是文本界面。其示例之一請參見WO03003143專利中公開的訂貨及業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
實施交互業(yè)務(wù)的一個較少用到的方法是申請USSD信道，它可以簡化與用戶的交互作用，但是也只提供文本界面。
上述方法的特性在于，業(yè)務(wù)采用一種技術(shù)或處于一個通信信道內(nèi)，如果通過不同的信道來實施業(yè)務(wù)，則需要用戶以不同方式來利用該業(yè)務(wù)。
USSD(非結(jié)構(gòu)補充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))是一種在移動電話與電信運營商之間交換信息的方法，在技術(shù)標準ETSI GSM 2.30，GSM 4.90，GSM 2.90中有記述，主要用于在GSM網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)筑業(yè)務(wù)與參數(shù)。
本發(fā)明是一種電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法，用戶可以從電話鍵盤上直接接入該業(yè)務(wù)，同時可選擇界面類型，并可選擇由業(yè)務(wù)運營商處理的連接方式。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是一種電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法，其特征在于可從用戶終端來同時訪問該業(yè)務(wù)，采用二個補充界面一個語音界面，一個配用USSD指令的文本終端界面，其中，當用戶接入業(yè)務(wù)訪問數(shù)碼后，便開始業(yè)務(wù)服務(wù)，在語音界面的情況下，該數(shù)碼被作為所選擇業(yè)務(wù)的電信碼，而在文本界面的情況下，該數(shù)碼便被作為USSD指令，由相同的數(shù)字序列組成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，這種差異用于選擇電信網(wǎng)絡(luò)信道及其附屬內(nèi)容，還用于選擇用戶與業(yè)務(wù)的連接界面，該連接的最佳處理方式由業(yè)務(wù)根據(jù)涉及呼入連接的信息來決定，該信息可從電信網(wǎng)絡(luò)來直接接收，或者也可以從電信運營商來間接接收。
最好，訪問數(shù)碼包括附加參數(shù)，其中間以字符“*”或“#”來相隔，這些參數(shù)由用戶在啟動電信接入時來提供，或者也可以在連接對話期間來提供，在該連接對話期間提供的參數(shù)最好是字母數(shù)字數(shù)據(jù)。
最好，文本界面可以是任何其它的界面，包括一個SMS文本消息界面，其中，在接入業(yè)務(wù)時，采用與語音界面相同的撥號形式。
最好，業(yè)務(wù)接入這一術(shù)語還包括與其它用戶的接入或連接。所謂連接，還包括一組或一個序列的語音或文本消息，該消息在用戶與業(yè)務(wù)之間交換，而無需建立實體連接。
本發(fā)明的方法的特征在于業(yè)務(wù)接入及后續(xù)的連接發(fā)生于二個不同的界面處，該界面可在業(yè)務(wù)內(nèi)獲得。
本發(fā)明的主要長處取決于下列事實當利用業(yè)務(wù)接入號的符號“*”或“#”這一簡單的連接來建立連接時，用戶的通信界面選擇已經(jīng)開始，在為建立連接而撥號時，部分數(shù)據(jù)及接入數(shù)碼可發(fā)送給已經(jīng)建立連接的業(yè)務(wù)。在連接對話期間，其余的信息在用戶與業(yè)務(wù)之間交換，其主要差異不僅取決于所發(fā)送的內(nèi)容，而且還取決于它們傳送給用戶的方法，即是語音形式還是文本形式。本發(fā)明的一個附加長處是業(yè)務(wù)運營商可以基于號碼及其中的信息來優(yōu)先處理力呼入連接，該信息來自電信網(wǎng)絡(luò)或來自電信運營商。根據(jù)該業(yè)務(wù)的產(chǎn)量，業(yè)務(wù)運營商可決定如何正確地處理該連接，比如可以允許接入，也可以拒絕。如果該連接不能向用戶提供適當?shù)姆?wù)，即連接被拒絕，則用戶不承擔任何費用。
優(yōu)先實施方式欲利用該業(yè)務(wù)的用戶在電話鍵盤上撥動業(yè)務(wù)運營商的接入號碼，除了數(shù)字之外，還有符號“*”及“#”?？赏ㄟ^兩種不同的界面來接收業(yè)務(wù)語音及USSD文本模式。在這兩種場合下，接入號是相同的，唯一的不同在于在用戶終端上撥動的“*”及“#”符號順序。在USSD序列中，它由特定的標準來精確規(guī)定。而在語音連接的場合下，則必須包含上述字符的不同有效組合。根據(jù)用戶所選擇的接入號中字符“*”及“#”的出現(xiàn)順序，電信網(wǎng)絡(luò)將首次連接識別成USSD連接或語音連接，其通過相應(yīng)的信道來到達業(yè)務(wù)運營商。在這兩種場合下，在發(fā)生交互數(shù)據(jù)交換時，建立與用戶的連接。在USSD連接的場合下，用戶終端顯示出文本，用戶可以選擇是否向業(yè)務(wù)運營商發(fā)送文本。在語音連接的場合下，通過比如IVR系統(tǒng)來進行處理，在這其中，用戶接收到的是語音消息，而不是文本，用戶自己的信息可以利用DTMF語音系統(tǒng)或語音識別系統(tǒng)的電話鍵盤來發(fā)送。
在連接對話期間及初始連接期間，建立用戶向業(yè)務(wù)運營商發(fā)送的信息，方法是，在電話鍵盤上撥動數(shù)字順序號及接入號，最好用合法字符“*”或“#”來隔開。
在用戶啟動了電信連接后，它被發(fā)送給業(yè)務(wù)運營商，業(yè)務(wù)運營商基于直接來自電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，來決定是否受理該連接以及受理方法。根據(jù)啟動連接的個人的識別號，也可以分別處理各連接。
示例1該業(yè)務(wù)可下載GSM電話旋律。在語音界面下，利用接入號“*145”可獲得該業(yè)務(wù)。當撥動該號碼后，用戶便與IVR系統(tǒng)相連接，該系統(tǒng)通過語音形式來請求用戶輸入基于該電話所處理的旋律類型的六位數(shù)旋律碼以及二位數(shù)電話碼。輸入全部數(shù)據(jù)后，連接便中斷，用戶便可接收到所需要的旋律。用戶可以在建立連接后，在電話鍵盤上撥動“*145*旋律碼*電話碼”，IVR系統(tǒng)便處理所接收到的數(shù)據(jù)，并向用戶發(fā)送所需的旋律，甚至無需建立語音連接。
在文本界面的場合下，以同樣方法來建立與業(yè)務(wù)辦公室的連接，但在所撥號的號碼之后附加“#”“*145#”。該連接由電信系統(tǒng)轉(zhuǎn)送給USSD服務(wù)器，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)運營商。也可以發(fā)送所需的參數(shù)及接入碼，由此來利用業(yè)務(wù)。在該場合下，應(yīng)電話鍵盤上撥號“*145*旋律碼*電話碼”。
示例2在收聽電臺廣播時，用戶可以通過語音形式來點播廣播歌曲及電話旋律。利用“*145”可獲得該業(yè)務(wù)；在利用該號碼連接之后，用戶必須輸入電話制造商的二位數(shù)電話號，在該場合下是“01”。如果通過文本界面(USSD)來建立連接，則用戶可撥號“*145*01#”，如果是語音連接，則撥號“145*01*”。電信網(wǎng)絡(luò)將該連接發(fā)送給業(yè)務(wù)運營商，該運營商對接入號進行分析，從而決定所啟動的是哪個連接，并分析該號碼是否包括電話號。如果電臺所廣播的歌曲無法獲取，或者獲取格式與用戶電話不兼容，則該連接不被受理，或者用戶會接收到一條表示不能接收歌曲的消息。由于在啟動時用戶所撥號的順序號始終是固定的，因而可以將其寫下來，比如寫到電話薄上。
示例3在收聽電臺廣播，從而建立與業(yè)務(wù)的連接時，在語音場合下，用戶利用“145*”，在文本業(yè)務(wù)場合下，則利用“*145#”。在建立了與業(yè)務(wù)的連接后，用戶可以1.以MP3格式來點播廣播歌曲，2.訂購歌唱者的相冊，3.訂購電話旋律，4.流行歌曲投票。用戶選擇相應(yīng)的選項。在文本信道的場合下，用戶在鍵盤上輸入從1至4的數(shù)字。在語音連接的場合下，用戶說出相應(yīng)的數(shù)字，語音識別系統(tǒng)對其進行轉(zhuǎn)換。
工業(yè)利用性本發(fā)明可在電信網(wǎng)絡(luò)中建立新的業(yè)務(wù)。本發(fā)明與基于SMS的業(yè)務(wù)相比，可簡化用戶的使用過程。語音及文本這二種補充界面條件下的業(yè)務(wù)可提供更多的服務(wù)，可對用戶提供更多的益處。利用二個信道進行通信這一點是很重要的，尤其在移動電話場合下，在該場合下，用戶不能始終使用文本界面(比如駕車時)或語音界面(在開會期間)。本發(fā)明可開辟IVR擴USSD系統(tǒng)的新領(lǐng)域?？蛇M行傳統(tǒng)技術(shù)的界面及方法所不能進行的交互業(yè)務(wù)。
權(quán)利要求
1.一種電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法，其特征在于可從用戶終端來同時訪問該業(yè)務(wù)，采用二個補充界面一個語音界面，一個配用USSD指令的文本終端界面，其中，當用戶接入業(yè)務(wù)訪問數(shù)碼后，便開始業(yè)務(wù)服務(wù)，在語音界面的情況下，該數(shù)碼被作為所選擇業(yè)務(wù)的電信碼，而在文本界面的情況下，該數(shù)碼便被作為USSD指令，由相同的數(shù)字序列組成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，這種差異用于選擇電信網(wǎng)絡(luò)信道及其附屬內(nèi)容，還用于選擇用戶與業(yè)務(wù)的連接界面，該連接的最佳處理方式由業(yè)務(wù)根據(jù)涉及呼入連接的信息來決定，該信息可從電信網(wǎng)絡(luò)來直接接收，或者也可以從電信運營商來間接接收。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于訪問數(shù)碼包括附加參數(shù)，其中間以字符“*”或“#”來相隔，這些參數(shù)由用戶在啟動電信接入時來提供，或者也可以在連接對話期間來提供，在該連接對話期間提供的參數(shù)最好是字母數(shù)字數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于文本界面可以是任何其它的界面，包括一個SMS文本消息界面，其中，在接入業(yè)務(wù)時，采用與語音界面相同的撥號形式。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于業(yè)務(wù)接入這一術(shù)語還包括與其它用戶的接入或連接。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所謂連接，還包括一組或一個序列的語音或文本消息，該消息在用戶與業(yè)務(wù)之間交換，而無需建立實體連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于業(yè)務(wù)接入及后續(xù)的連接發(fā)生于二個不同的界面處，該界面可在業(yè)務(wù)內(nèi)獲得。
全文摘要
一種電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入方法，其可從用戶終端來同時訪問該業(yè)務(wù)，采用二個補充界面一個語音界面，一個配用USSD指令的文本終端界面，其中，當用戶接入業(yè)務(wù)訪問數(shù)碼后，便開始業(yè)務(wù)服務(wù)，在語音界面的情況下，該數(shù)碼被作為所選擇業(yè)務(wù)的電信碼，而在文本界面的情況下，該數(shù)碼便被作為USSD指令，由相同的數(shù)字序列組成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，這種差異用于選擇電信網(wǎng)絡(luò)信道及其附屬內(nèi)容，還用于選擇用戶與業(yè)務(wù)的連接界面，該連接的最佳處理方式由業(yè)務(wù)根據(jù)涉及呼入連接的信息來決定，該信息可從電信網(wǎng)絡(luò)來直接接收，或者也可以從電信運營商來間接接收。
文檔編號H04M3/42GK1894984SQ200480037254
公開日2007年1月10日 申請日期2004年2月29日 優(yōu)先權(quán)日2003年12月17日
發(fā)明者亨里克·庫拉科斯基 申請人:Atm移動有限公司