技術(shù)編號：9264914
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。 客戶關(guān)系管理（CRM)系統(tǒng)通過允許那些產(chǎn)品或服務(wù)的用戶提出對服務(wù)的請求來 為產(chǎn)品或服務(wù)的客戶提供支持，該請求的服務(wù)可以包括用戶提出的與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的問 題。例如，一個(gè)用戶可以登錄或訪問由手機(jī)生產(chǎn)商提供的CRM系統(tǒng)，并且請求與設(shè)備使用有 關(guān)的信息，該信息可以包括例如"我如何調(diào)整顯示器的亮度？ "的問題。通常來說，這些系統(tǒng) 例如以電話呼叫、網(wǎng)頁形式、即時(shí)消息、電子郵件等的形式接收對服務(wù)的請求，并且將該請 求發(fā)送至代理人以處理該請求并提供對問題的答案。在很多...
注意：該技術(shù)已申請專利，請尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。