技術(shù)編號(hào)：9914450
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及一種交換系統(tǒng)，尤其涉及一種客服交換系統(tǒng)。背景技術(shù)現(xiàn)有的電話客服系統(tǒng)是以公共電話網(wǎng)為基礎(chǔ)建立起來的，客服端可以隨意撥打任何一個(gè)用戶端的電話號(hào)碼，而用戶在接到此類電話時(shí)，也往往不清楚所接客服電話的具體來源，導(dǎo)致很多假客服和偽客服的出現(xiàn)，給用戶的識(shí)別和判斷帶來了很大的難度。此外，用戶在主動(dòng)撥打某個(gè)客服電話的過程中，應(yīng)保證其所撥打客服電話的真實(shí)性，而目前的客服系統(tǒng)并沒有類似的驗(yàn)證機(jī)制來保證此類真實(shí)性，因此導(dǎo)致很多假客服和偽客服引導(dǎo)用戶撥打不真實(shí)的電話號(hào)碼...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。