一種座椅的制作方法
【技術領域】
[0001 ] 本發(fā)明涉及銀行電子化技術，尤指一種座椅。
【背景技術】
[0002]目前，國內(nèi)商業(yè)銀行之間的競爭已由產(chǎn)品競爭逐漸進入到服務競爭和品牌競爭的高級階段，打造特色服務、提高服務水平、完善客戶體驗、提升客戶滿意度已成為銀行業(yè)共同追求的目標。
[0003]近年來，國內(nèi)外的商業(yè)銀行都越來越意識到廳堂服務的重要性，積極運用多種手段，努力提高營業(yè)廳堂的服務水平和運營效率。然而，無論是在硬件還是軟件方面，銀行業(yè)服務的提升已遇到了瓶頸，目前國內(nèi)外銀行的廳堂建設均處于同質化競爭嚴重的初級階段，一味的效仿和微調(diào)并不能為銀行業(yè)服務提升帶來根本性的變革。
[0004]綜上所述，現(xiàn)有技術至少存在如下技術缺陷:現(xiàn)有的銀行廳堂座椅功能較為單一，無法滿足銀行業(yè)更高的服務需求和客戶的使用需求。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了解決上述技術問題，本發(fā)明提供了一種座椅，能夠更好地滿足客戶和銀行服務需求。
[0006]為了達到本發(fā)明目的，本發(fā)明提供了一種座椅，包括底座、坐墊、和靠背，所述座椅兩側分別設置有扶手，
[0007]所述靠背和所述坐墊采用彈性材料制成，所述靠背的上端設置有具有一定寬度的支撐部；
[0008]所述靠背的背面設置有顯示提示信息的觸摸式顯示屏，在觸摸式顯示屏中設置有用于實現(xiàn)客戶信息及辦理業(yè)務的電子化需求的填單系統(tǒng)。
[0009]所述座椅包括互動視頻系統(tǒng)，所述互動視頻系統(tǒng)包括在所述靠背的背面設置的觸摸式顯示屏。
[0010]所述互動視頻系統(tǒng)為一個內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS軟件前后臺系統(tǒng)，以及運維系統(tǒng)。
[0011]所述座椅中還設置有包括在觸摸式顯示屏中的數(shù)據(jù)采集模塊，用于抓取及分析客戶行為信息。
[0012]所述座椅的扶手上設置有按鍵。
[0013]所述按鍵包括:“服務”鍵、和/或“理財”鍵。
[0014]所述座椅上設置有由呼叫器和顯示器構成呼叫系統(tǒng)；
[0015]所述呼叫系統(tǒng)通過接口與銀行固有的排號系統(tǒng)網(wǎng)絡對接。
[0016]所述與銀行固有的排號系統(tǒng)網(wǎng)絡對接的接口包括一個或一個以上。
[0017]所述觸摸式顯示屏包括的播放系統(tǒng)；所述播放系統(tǒng)通過定制的安卓系統(tǒng)實現(xiàn)。
[0018]所述座椅至少一側的扶手內(nèi)設置有折疊小桌板。
[0019]所述座椅還設置有容納免洗洗手液的容器。
[0020]所述座椅的靠背和/或坐墊具有標示不同類型的顏色和/或圖案。
[0021]相鄰的所述座椅之間還設置有隔斷。
[0022]與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明包括提供的上述多功能座椅創(chuàng)新性地將機艙式軟硬件服務引進銀行廳堂，可以使辦理零售業(yè)務的客戶在座椅上實現(xiàn)等候、填單、咨詢和娛樂休息等多重體驗，為用戶帶來了更舒適更人性化、無紙化的體驗，對于打造中國銀行業(yè)的特色優(yōu)質服務具有重要意義。
[0023]與現(xiàn)有技術相比，上述的多功能座椅具有以下特點:
[0024]I)符合人體功能學的設計，舒適性是座椅的最基本要求，多功能座椅參照航空座椅的設計要求，為客戶提供完全貼合的支撐和放松自如的舒適感覺；通過顯示屏中設置的填單系統(tǒng)，實現(xiàn)了客戶進行客戶信息及辦理業(yè)務的電子化需求，直接進行了無紙化輸入；
[0025]2)具有提升銀行廳堂及柜臺業(yè)務效率、節(jié)省人力成本的特點。多功能座椅顯示屏中由于將大部分銀行業(yè)務的信息查詢功能載入其中，節(jié)省了廳堂服務人員與柜臺的人力成本；
[0026]3)多功能座椅將客戶的行為及產(chǎn)品偏好信息進行抓取，使銀行完成了過去需要柜臺手工完成的工作，且更具真實性；
[0027]4)更人性化的設計，通過折疊小桌板、免洗洗手液、多功能按鍵，以及觸摸式顯示屏或者觸摸式顯示屏等多種貼心的服務模式，為用戶帶來了更多舒適感和更好的體驗度。
[0028]本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點將在隨后的說明書中闡述，并且，部分地從說明書中變得顯而易見，或者通過實施本發(fā)明而了解。本發(fā)明的目的和其他優(yōu)點可通過在說明書、權利要求書以及附圖中所特別指出的結構來實現(xiàn)和獲得。
【附圖說明】
[0029]附圖用來提供對本發(fā)明技術方案的進一步理解，并且構成說明書的一部分，與本申請的實施例一起用于解釋本發(fā)明的技術方案，并不構成對本發(fā)明技術方案的限制。
[0030]圖1是本發(fā)明實施例的多功能座椅的俯視TJK意圖；
[0031]圖2是本發(fā)明實施例的多功能座椅的后視TJK意圖；
[0032]圖3是本發(fā)明實施例的多功能座椅之間設有隔斷的TJK意圖。
【具體實施方式】
[0033]為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚明白，下文中將結合附圖對本發(fā)明的實施例進行詳細說明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互任意組合。
[0034]在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組計算機可執(zhí)行指令的計算機系統(tǒng)中執(zhí)行。并且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟。
[0035]結合圖1和圖2所示，本發(fā)明實施例的多功能座椅10主要包括:底座14、坐墊11、扶手12 (左右兩側分別設置一個)、靠背13。
[0036]其中，靠背13和坐墊11是采用彈性材料制成，能夠隨著人體的屈伸而變化，為客戶提供完全貼合的支撐和放松自如的舒適感覺。
[0037]優(yōu)選的，增加靠背13的高度，在靠背13的上端設置有具有一定寬度的支撐部30，形成對客戶頭部的支撐，可有效增添私密性，同時寬大的座椅對客戶來說更有舒適和尊貴的感受。
[0038]優(yōu)選的，可將多功能座椅10的坐墊11或者靠背13或者將兩者均設計成2-3種不同顏色或圖案，根據(jù)客戶辦理業(yè)務的類型將客戶引導至相應的座位，方便大堂工作人員提供一對一指導服務。
[0039]優(yōu)選的，如圖1，參照航空座椅設計，在多功能座椅10的扶手12內(nèi)設可折疊小桌板21，滿足客戶填單、擺放茶杯等多種需求。
[0040]此外，優(yōu)選的，還可以在扶手12上設置多功能按鍵20，例如包括“服務”鍵、“理財”鍵等，客戶有需求時可通過該多功能按鍵20與大堂服務人員聯(lián)系，避免在營業(yè)廳內(nèi)的走動和喧嘩。更可由多功能座椅上的呼叫器和顯示器構成呼叫系統(tǒng)，這樣，當客戶需要幫助時，按“服務”鍵，顯示器接收到呼叫訊號之后則由相應工作人員前來響應；當客戶需要咨詢理財產(chǎn)品時，按“理財”鍵，顯示器接收到呼叫訊號之后則由相應理財師前來響應。通過該呼叫系統(tǒng)的應用可以大幅度提高廳堂的服務檔次，達到并超越客戶的心理預期，使客戶體驗良好。需要說明的是，本發(fā)明的呼叫系統(tǒng)與銀行固有的排號系統(tǒng)網(wǎng)絡對接，并根據(jù)銀行使用的排號系統(tǒng)接口的多樣性，提供一個或一個以上的相應接口。
[0041]此外，優(yōu)選的，多功能座椅10還設置有容納免洗洗手液的容器，據(jù)報道稱，自動取款機上正常的細菌數(shù)值應該在15cfu/平方厘米，而國內(nèi)一家商業(yè)銀行的一臺