本發(fā)明涉及家用電器，特別涉及一種冰箱故障的判斷方法、服務(wù)器和計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

目前傳統(tǒng)冰箱已經(jīng)面臨著發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、市場消費者認(rèn)知度低和產(chǎn)品售價高、體驗差等問題制約著傳統(tǒng)冰箱的發(fā)展，而用戶不斷增長的新需求迫使冰箱行業(yè)向智能化方向轉(zhuǎn)型。當(dāng)家用電器出現(xiàn)故障時將會給人們的日常生活帶來很大的不便，伴隨著家電行業(yè)的迅猛發(fā)展，家電維修行業(yè)也取得了較大的進(jìn)步，但是仍存在維修工程師無法提前知道故障原因，無法帶齊備件情況。電磁閥無法切換到冷藏側(cè)是冰箱常見故障，維修此類故障需要專用工具如備件焊槍、真空泵等，若是無法提前知道故障原因，往往需要二次上門，降低一次上門成功維修率。

雖然目前智能冰箱數(shù)量急劇上升，但是冰箱智能產(chǎn)品只具備固定種類的故障代碼上傳功能，不能進(jìn)行故障診斷使維修工程師更明確故障原因，完成一次上門成功維修。目前故障診斷在家電上的應(yīng)用僅僅具備固定故障代碼，僅僅限于傳感器故障，門開超時等簡單故障，目前還沒有針對電磁閥無法切換到冷藏側(cè)的在線檢測方法，這意味著冰箱的電磁閥切換切換失效故障檢測(無法切換到冷藏側(cè)，一直停留在冷凍側(cè))很有價值和必要。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的實施方式提供了一種冰箱故障的判斷方法、服務(wù)器和計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。

本發(fā)明的實施方式的一種冰箱故障的判斷方法，所述冰箱包括儲藏室和蒸發(fā)器，所述冰箱包括用于檢測所述蒸發(fā)器的第一溫度值的第一溫度傳感器和用于檢測所述儲藏室的第二溫度值的第二溫度傳感器，所述判斷方法包括：

獲取多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述第二溫度值；

計算每個所述第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值；

利用支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例；和

在所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于所述第一預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

在某些實施方式中，所述判斷方法包括：

利用所述支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱屬于正常情形的比例是否大于第二預(yù)設(shè)比例；和

在所述冰箱屬于正常情形的比例大于所述第二預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱屬于正常情形。

在某些實施方式中，所述判斷方法包括：

利用所述支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱出現(xiàn)其他故障的比例是否大于第三預(yù)設(shè)比例；和

在所述冰箱出現(xiàn)其他故障的比例大于所述第三預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱出現(xiàn)其他故障。

在某些實施方式中，所述獲取所述多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述第二溫度值包括：

在預(yù)設(shè)時長內(nèi)的多個時間點獲取并緩存多個所述第一溫度值和多個所述第二溫度值。

在某些實施方式中，所述判斷方法包括：

獲取已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值；

根據(jù)已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值訓(xùn)練所述支持向量機(jī)分類器。

在某些實施方式中，所述冰箱包括用于與服務(wù)器通信的通信模塊，所述獲取已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值包括：

利用所述通信模塊在所述冰箱和所述服務(wù)器之間傳輸已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值。

在某些實施方式中，所述判斷方法包括：

將所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的結(jié)論推送至預(yù)設(shè)終端。

在某些實施方式中，所述儲藏室包括冷凍室、變溫室和冷藏室，所述蒸發(fā)器包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器，所述第一溫度值包括所述冷凍化霜蒸發(fā)器的第一蒸發(fā)器溫度值和所述冷藏化霜蒸發(fā)器的第二蒸發(fā)器溫度值，所述第二溫度值包括所述冷凍室的第一室溫度值、所述變溫室的第二室溫度值和所述冷藏室的第三室溫度值。

本發(fā)明的實施方式的一種服務(wù)器，用于判斷冰箱是否出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障，所述冰箱包括儲藏室和蒸發(fā)器，所述冰箱包括用于檢測所述蒸發(fā)器的第一溫度值的第一溫度傳感器和用于檢測所述儲藏室的第二溫度值的第二溫度傳感器，所述服務(wù)器包括：

第一獲取模塊，所述第一獲取模塊用于獲取多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述第二溫度值；

計算模塊，所述計算模塊用于計算每個所述第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值；

第一處理模塊，所述第一處理模塊用于利用支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例；和

第一判斷模塊，所述第一判斷模塊用于在所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于所述第一預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

在某些實施方式中，所述服務(wù)器包括：

第二處理模塊，所述第二處理模塊用于利用所述支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱屬于正常情形的比例是否大于第二預(yù)設(shè)比例；和

第二判斷模塊，所述第二判斷模塊用于在所述冰箱屬于正常情形的比例大于所述第二預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱屬于正常情形。

在某些實施方式中，所述服務(wù)器包括：

第三處理模塊，所述第三處理模塊用于利用所述支持向量機(jī)分類器處理多個所述第一溫度值和對應(yīng)的多個所述差值以判斷所述冰箱出現(xiàn)其他故障的比例是否大于第三預(yù)設(shè)比例；和

第三判斷模塊，所述第三判斷模塊用于在所述冰箱出現(xiàn)其他故障的比例大于所述第三預(yù)設(shè)比例時，判斷所述冰箱出現(xiàn)其他故障。

在某些實施方式中，所述第一獲取模塊用于在預(yù)設(shè)時長內(nèi)的多個時間點獲取并緩存多個所述第一溫度值和多個所述第二溫度值。

在某些實施方式中，所述服務(wù)器包括：

第二獲取模塊，所述第二獲取模塊用于獲取已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值；

訓(xùn)練模塊，所述訓(xùn)練模塊用于根據(jù)已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值訓(xùn)練所述支持向量機(jī)分類器。

在某些實施方式中，所述冰箱包括用于與所述服務(wù)器通信的通信模塊，所述第二獲取模塊用于利用所述通信模塊在所述冰箱和所述服務(wù)器之間傳輸已經(jīng)標(biāo)記為所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個所述第一溫度值和多個所述差值。

在某些實施方式中，所述服務(wù)器包括：

推送模塊，所述推送模塊用于將所述冰箱出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的結(jié)論推送至預(yù)設(shè)終端。

在某些實施方式中，所述儲藏室包括冷凍室、變溫室和冷藏室，所述蒸發(fā)器包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器，所述第一溫度值包括所述冷凍化霜蒸發(fā)器的第一蒸發(fā)器溫度值和所述冷藏化霜蒸發(fā)器的第二蒸發(fā)器溫度值，所述第二溫度值包括所述冷凍室的第一室溫度值、所述變溫室的第二室溫度值和所述冷藏室的第三室溫度值。

本發(fā)明的實施方式的一種服務(wù)器，包括：

一個或多個處理器；

存儲器；以及

一個或多個程序，其中所述一個或多個程序被存儲在所述存儲器中，并且被配置由所述一個或多個處理器執(zhí)行，所述程序用于執(zhí)行所述判斷方法的指令。

本發(fā)明的實施方式的一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，包括與服務(wù)器結(jié)合使用的計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序可被處理器執(zhí)行以完成所述判斷方法。

本發(fā)明實施方式的判斷方法、服務(wù)器和計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)利用支持向量機(jī)分類器判斷冰箱是否出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障，從而可以幫助維修工程師提前了解故障原因，帶齊備件，有效提高維修工程師一次上門維修率。

本發(fā)明的附加方面和優(yōu)點將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實踐了解到。

附圖說明

本發(fā)明的上述和/或附加的方面和優(yōu)點從結(jié)合下面附圖對實施方式的描述中將變得明顯和容易理解，其中：

圖1是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的流程示意圖；

圖2是本發(fā)明實施方式的冰箱和服務(wù)器的連接示意圖；

圖3是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的另一個流程示意圖；

圖4是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器的模塊示意圖；

圖5是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的再一個流程示意圖；

圖6是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器的另一個模塊示意圖；

圖7是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的又一個流程示意圖；

圖8是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的又一個流程示意圖；

圖9是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器的再一個模塊示意圖；

圖10是本發(fā)明實施方式的冰箱屬于正常情形的第一溫度值和差值的變化示意圖；

圖11是本發(fā)明實施方式的出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的第一溫度值和差值的變化示意圖；

圖12是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的又一個流程示意圖；

圖13是本發(fā)明實施方式的冰箱和服務(wù)器的另一個連接示意圖；

圖14是本發(fā)明實施方式的冰箱故障的判斷方法的又一個流程示意圖；

圖15是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器的又一個模塊示意圖；

圖16是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器的又一個模塊示意圖；

圖17是本發(fā)明實施方式的服務(wù)器和計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)的連接示意圖。

主要元件符號說明：

冰箱100、儲藏室110、蒸發(fā)器120、第一溫度傳感器130、第二溫度傳感器140、通信模塊150、服務(wù)器200、第一獲取模塊212、計算模塊214、第一處理模塊216、第一判斷模塊218、第二處理模塊222、第二判斷模塊224、第三處理模塊226、第三判斷模塊228、第二獲取模塊232、訓(xùn)練模塊234、推送模塊236、處理器240、存儲器260、計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)300。

具體實施方式

下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實施方式，所述實施方式的實施方式在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實施方式是示例性的，僅用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。

請一并參閱圖1和圖2，本發(fā)明實施方式的判斷方法可以用于判斷冰箱100是否出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。冰箱100包括儲藏室110和蒸發(fā)器120，冰箱100包括用于檢測蒸發(fā)器120的第一溫度值的第一溫度傳感器130和用于檢測儲藏室110的第二溫度值的第二溫度傳感器140。判斷方法包括：

步驟s212：獲取多個第一溫度值和對應(yīng)的多個第二溫度值；

步驟s214：計算每個第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值；

步驟s216：利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例；和

步驟s218：在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于第一預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

請再次參閱圖2，本發(fā)明實施方式的服務(wù)器200可以用于判斷冰箱100是否出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。冰箱100包括儲藏室110和蒸發(fā)器120，冰箱100包括用于檢測蒸發(fā)器120的第一溫度值的第一溫度傳感器130和用于檢測儲藏室110的第二溫度值的第二溫度傳感器140。服務(wù)器200包括第一獲取模塊212、計算模塊214、第一處理模塊216和第一判斷模塊218。第一獲取模塊212用于獲取多個第一溫度值和對應(yīng)的多個第二溫度值。計算模塊214用于計算每個第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值。第一處理模塊216用于利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例。第一判斷模塊218用于在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于第一預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

也即是說，本發(fā)明實施方式的判斷方法可以由本發(fā)明實施方式的服務(wù)器200實現(xiàn)，其中，步驟s212可以由第一獲取模塊212實現(xiàn)，步驟s214可以由計算模塊214實現(xiàn)，步驟s216可以由第一處理模塊216實現(xiàn)，步驟s218可以由第一判斷模塊218實現(xiàn)。

在某些實施方式中，本發(fā)明實施方式的判斷方法也可以由發(fā)明實施方式的冰箱100實現(xiàn)，例如，步驟s212、s214、s216和s218均可以由冰箱100的數(shù)據(jù)處理裝置(如處理器等)實現(xiàn)。

本發(fā)明實施方式的判斷方法和服務(wù)器200利用支持向量機(jī)分類器判斷冰箱100是否出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障，從而可以幫助維修工程師提前了解故障原因，帶齊備件，有效提高維修工程師一次上門維修率。

在某些實施方式中，儲藏室110包括冷凍室、變溫室和冷藏室，蒸發(fā)器120包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器，第一溫度值包括冷凍化霜蒸發(fā)器的第一蒸發(fā)器溫度值和冷藏化霜蒸發(fā)器的第二蒸發(fā)器溫度值，第二溫度值包括冷凍室的第一室溫度值、變溫室的第二室溫度值和冷藏室的第三室溫度值。冷凍室、變溫室和冷藏室分別是指溫度不同的儲藏室110，冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器可以為不同的儲藏室110提供低溫。需要說明的是，冰箱100包括至少一個儲藏室110和至少一個蒸發(fā)器120，根據(jù)冰箱100的廠商及型號的不同，冰箱100可以包括冷凍室、變溫室和冷藏室中的至少一個，即冰箱100包括冷凍室、或者冰箱100包括變溫室、或者冰箱100包括冷藏室、或者冰箱100包括冷凍室和變溫室、或者冰箱100包括冷凍室和冷藏室、或者冰箱100包括變溫室和冷藏室、或者冰箱100包括冷凍室、變溫室和冷藏室。此外，冰箱100包括的冷凍室、變溫室和冷藏室的數(shù)量也可以是多個，在此不做具體限定。

在某些實施方式中，多個儲藏室110可共用一個蒸發(fā)器120，即一個蒸發(fā)器120為多個儲藏室110提供低溫。其中，一個蒸發(fā)器120通過導(dǎo)熱結(jié)構(gòu)(如風(fēng)機(jī)等)將蒸發(fā)器120的低溫分別傳遞給多個儲藏室110，從而使得多個儲藏室110可以處于不同的溫度。例如，在儲藏室110包括冷凍室、變溫室和冷藏室，蒸發(fā)器120包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器時，冷凍化霜蒸發(fā)器可以為冷凍室提供低溫，冷藏化霜蒸發(fā)器可以分別為變溫室和冷藏室提供低溫。在本發(fā)明實施方式中，儲藏室110包括冷凍室、變溫室和冷藏室，蒸發(fā)器120包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器。第一溫度傳感器130的數(shù)量為兩個，兩個第一溫度傳感器130分別用于檢測冷凍化霜蒸發(fā)器的第一蒸發(fā)器溫度值和冷藏化霜蒸發(fā)器的第二蒸發(fā)器溫度值。第二溫度傳感器140的數(shù)量為三個，三個第二溫度傳感器140可分別用于檢測冷凍室的第一室溫度值、變溫室的第二室溫度值和冷藏室的第三室溫度值。

在某些實施方式中，可以將第一溫度傳感器130設(shè)置在蒸發(fā)器120上以用于檢測蒸發(fā)器120的溫度值作為第一溫度值，可以將第二溫度傳感器140設(shè)置在儲藏室110中以用于檢測儲藏室110的溫度值作為第二溫度值，其中，儲藏室110為了保證較大的存儲空間，可以在儲藏室110中開槽，并將第二溫度傳感器140設(shè)置在槽中。

可以理解，預(yù)設(shè)溫度值可以是指用戶設(shè)置或者預(yù)先存儲在冰箱100中的儲藏室110的內(nèi)部溫度值，冰箱100通過蒸發(fā)器120產(chǎn)生的低溫控制儲藏室110的內(nèi)部溫度值趨向于預(yù)設(shè)溫度值。在某些實施方式中，儲藏室100的內(nèi)部溫度值是可調(diào)控的，通過用戶設(shè)置可以獲得預(yù)設(shè)溫度值；在其他實施方式中，儲藏室100的內(nèi)部溫度值可預(yù)設(shè)在冰箱100中和/或服務(wù)器200中。

在某些實施方式中，支持向量機(jī)(svm)分類器是一種分類算法。支持向量機(jī)分類器可以預(yù)設(shè)在服務(wù)器200中或通過大量相關(guān)數(shù)據(jù)訓(xùn)練獲得。

在某些實施方式中，第一預(yù)設(shè)比例用于減少或避免誤判斷為電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。需要說明的是，第一預(yù)設(shè)比例越大，誤判斷概率越小，但是會影響判斷的效率，即難以得到判斷的結(jié)論；第一預(yù)設(shè)比例越小，判斷的效率越高，但是誤判斷的概率越大。在一個實施例中，第一預(yù)設(shè)比例為90％。

請參閱圖3，在某些實施方式中，判斷方法包括：

步驟s222：利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100屬于正常情形的比例是否大于第二預(yù)設(shè)比例；和

步驟s224：在冰箱100屬于正常情形的比例大于第二預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100屬于正常情形。

請參閱圖4，在某些實施方式中，服務(wù)器200包括第二處理模塊222和第二判斷模塊224。第二處理模塊222用于利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100屬于正常情形的比例是否大于第二預(yù)設(shè)比例。第二判斷模塊224用于在冰箱100屬于正常情形的比例大于第二預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100屬于正常情形。

也即是說，步驟s222可以由第二處理模塊222實現(xiàn)，步驟s224可以由第二判斷模塊224實現(xiàn)。

如此，可以判斷冰箱100是否屬于正常情形。

具體地，冰箱100屬于正常情形是指冰箱100能夠正常工作。第二預(yù)設(shè)比例用于減少或避免誤判斷冰箱100屬于正常情形。需要說明的是，第二預(yù)設(shè)比例越大，誤判斷概率越小，但是會影響判斷的效率，即難以得到判斷的結(jié)論；第二預(yù)設(shè)比例越小，判斷的效率越高，但是誤判斷的概率越大。在一個實施例中，第二預(yù)設(shè)比例為90％。此外，第一預(yù)設(shè)比例和第二預(yù)設(shè)比例可以相同或不同，在此不做具體限定。

請參閱圖5，在某些實施方式中，判斷方法包括：

步驟s226：利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)其他故障的比例是否大于第三預(yù)設(shè)比例；和

步驟s228：在冰箱100出現(xiàn)其他故障的比例大于第三預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)其他故障。

請參閱圖6，在某些實施方式中，服務(wù)器200包括第三處理模塊226和第三判斷模塊228。第三處理模塊226用于利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)其他故障的比例是否大于第三預(yù)設(shè)比例。第三判斷模塊228用于在冰箱100出現(xiàn)其他故障的比例大于第三預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)其他故障。

也即是說，步驟s226可以由第三處理模塊226實現(xiàn)，步驟s228可以由第三判斷模塊228實現(xiàn)。

如此，可以判斷冰箱100是否出現(xiàn)其他故障。

具體地，冰箱100出現(xiàn)其他故障是指冰箱100出現(xiàn)除了電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障外的其他故障，其他故障包括冷凍風(fēng)機(jī)故障、變溫風(fēng)門故障、制冷劑泄露故障等。第三預(yù)設(shè)比例用于減少或避免誤判斷為其他故障。需要說明的是，第三預(yù)設(shè)比例越大，誤判斷概率越小，但是會影響判斷的效率，即難以得到判斷的結(jié)論；第三預(yù)設(shè)比例越小，判斷的效率越高，但是誤判斷的概率越大。在一個實施例中，第三預(yù)設(shè)比例為90％。此外，第一預(yù)設(shè)比例、第二預(yù)設(shè)比例和第三預(yù)設(shè)比例可以相同或不同，在此不做具體限定。

在某些實施方式中，判斷方法可判斷冰箱100屬于正常情形、出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障還是出現(xiàn)其他故障。

在一個實施例中，支持向量機(jī)分類器包括三個分類器，分別是冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的分類器a1，冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)其他故障的分類器a2，出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障和出現(xiàn)其他故障的分類器a3，每組溫度值數(shù)據(jù)(包括第一溫度值和差值)都需要經(jīng)過三個支持向量機(jī)分類器處理，通過三個支持向量機(jī)分類器判斷屬于哪種情形，再取三種情形中次數(shù)最多的情形作為數(shù)據(jù)的最終類別，最后統(tǒng)計并判斷最終類別的比例是否大于預(yù)設(shè)比例，從而得到冰箱100的狀況。例如一組數(shù)據(jù)通過分類器a1后判斷為出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障，通過分類器a2后判斷為正常情形，通過分類器a3后判斷為出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障，由于出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的情形為兩次，正常情形為一次，沒有出現(xiàn)其他故障，因此該組數(shù)據(jù)的最終類別為出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。需要說明的是，在某些實施方式中，由于數(shù)據(jù)的誤差或者出現(xiàn)誤判斷，一組數(shù)據(jù)通過三個支持向量機(jī)分類器后可能出現(xiàn)三種情形各出現(xiàn)一次的問題，可以通過舍棄該組數(shù)據(jù)、或利用支持向量機(jī)重新分類、或舍棄所有數(shù)據(jù)(第一溫度值和差值)并重新獲取等方法解決這個問題。

在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例小于等于第一預(yù)設(shè)比例，冰箱100屬于正常情形的比例小于等于第二預(yù)設(shè)比例，且冰箱100出現(xiàn)其他故障的比例小于等于第三預(yù)設(shè)比例時，重新獲取第一溫度值和差值并重新執(zhí)行本發(fā)明實施方式的判斷方法。

請參閱圖7，在某些實施方式中，步驟s212包括：

步驟s2122：在預(yù)設(shè)時長內(nèi)的多個時間點獲取并緩存多個第一溫度值和多個第二溫度值。

請再次參閱圖2，在某些實施方式中，第一獲取模塊212用于在預(yù)設(shè)時長內(nèi)的多個時間點獲取并緩存多個第一溫度值和多個第二溫度值。

也即是說，步驟s2122可以由第一獲取模塊212實現(xiàn)。

如此，服務(wù)器200可以獲得多個第一溫度值和多個第二溫度值。

可以理解，冰箱100可以通過溫度傳感器采集多個第一溫度值和多個第二溫度值，并將多個第一溫度值、多個第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值上傳給服務(wù)器200。冰箱100可以通過多個時間點分別采集多個第一溫度值和多個第二溫度值，每個時間點采集一個第一溫度值和一個第二溫度值，然后緩存預(yù)設(shè)時長后再將多個第一溫度值和多個第二溫度值上傳給服務(wù)器200；或者冰箱100通過多個時間點分別采集多個第一溫度值和多個第二溫度值并實時上傳給服務(wù)器200，服務(wù)器200緩存在預(yù)設(shè)時長內(nèi)冰箱100上傳的溫度值數(shù)據(jù)，從而獲得多個第一溫度值和多個第二溫度值。在一個實施例中，預(yù)設(shè)時長為6小時，時間點為在預(yù)設(shè)時長內(nèi)每隔一段時間(如一分鐘、十分鐘或三十分鐘)所對應(yīng)的時間點。

請參閱圖8，在某些實施方式中，判斷方法包括：

步驟s232：獲取已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值；

步驟s234：根據(jù)已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值訓(xùn)練支持向量機(jī)分類器。

請參閱圖9，在某些實施方式中，服務(wù)器200包括第二獲取模塊232和訓(xùn)練模塊234。第二獲取模塊232用于獲取已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值。訓(xùn)練模塊234用于根據(jù)已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值訓(xùn)練支持向量機(jī)分類器。

也即是說，步驟s232可以由第二獲取模塊232實現(xiàn)，步驟s234可以由訓(xùn)練模塊234實現(xiàn)。

如此，可以訓(xùn)練并獲得支持向量機(jī)分類器。

在一個實施例中，儲藏室110包括冷凍室、變溫室和冷藏室，蒸發(fā)器120包括冷凍化霜蒸發(fā)器和冷藏化霜蒸發(fā)器，第一溫度值包括冷凍化霜蒸發(fā)器的第一蒸發(fā)器溫度值tfd和冷藏化霜蒸發(fā)器的第二蒸發(fā)器溫度值trd，差值包括冷凍室的第一室溫度值tf和冷凍室的預(yù)設(shè)溫度值tfs、變溫室的第二室溫度值tc和變溫室的預(yù)設(shè)溫度值tcs、冷藏室的第三室溫度值tr和冷藏室的預(yù)設(shè)溫度值trs。支持向量機(jī)分類器包括三個分類器，分別是冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的分類器a1，冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)其他故障的分類器a2，出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障和出現(xiàn)其他故障的分類器a3。可以獲取已經(jīng)標(biāo)記為出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障、正常情形、出現(xiàn)其他故障的多個第一溫度值和多個差值，利用已經(jīng)標(biāo)記為出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障和正常情形的多個第一溫度值和多個差值訓(xùn)練并獲得分類器a1的方法如下(訓(xùn)練并獲得分類器a2和分類器a3類似)。

輸入?yún)?shù)向量x＝[tr-trs，tc-tcs，tf-tfs，tfd，trd]，則變?yōu)榻o定訓(xùn)練集t＝{(x1，y1)，(x2，y2)，…，(xn，yn)}，(xi∈x＝r⁵，yi∈y＝{+1，-1}，i＝1,2…n，其中yi＝+1表示正常情形；yi＝-1表示電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。)下對輸入?yún)?shù)的分類問題。求解步驟如下：

選取適當(dāng)核函數(shù)k(x，z)(本發(fā)明實施方式中選取高斯核函數(shù)：k(x，z)＝exp(-||x-z||²/2σ²))和適當(dāng)?shù)膮?shù)c，構(gòu)造并求解最優(yōu)化問題

0≤α≤c,i＝1,2...,n

利用序列最小最優(yōu)化算法(smo)求得最優(yōu)解α^*＝(α1^*,α2^*,...,αn^*).

選擇a^*的一個正分量0<αj^*<c，計算

構(gòu)造決策函數(shù)對輸入?yún)?shù)x進(jìn)行分類：

從而可以利用決策函數(shù)對未標(biāo)記的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記以獲得冰箱100的工作狀況。例如，利用決策函數(shù)對輸入的第一溫度值和差值進(jìn)行運算，從而獲得+1(對應(yīng)冰箱100屬于正常情形)和-1(對應(yīng)冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障)的數(shù)值。

請一并參閱圖10和圖11，在某些實施方式中，冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的第一溫度值和差值的數(shù)值和變化是不同的，利用支持向量機(jī)分類器可以區(qū)分出冰箱100屬于正常情形和出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的不同之處，從而對第一溫度值和差值進(jìn)行分類，進(jìn)而確定冰箱的工作狀況。

請一并參閱圖12和圖13，冰箱100包括用于與服務(wù)器200通信的通信模塊150。步驟s232包括：

步驟s2322：利用通信模塊150在冰箱100和服務(wù)器200之間傳輸已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值。

請再次參閱圖13，在某些實施方式中，冰箱100包括用于與服務(wù)器200通信的通信模塊150。第二獲取模塊232用于利用通信模塊150在冰箱100和服務(wù)器200之間傳輸已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值。

也即是說，步驟s2322可以由第二獲取模塊232實現(xiàn)。

如此，服務(wù)器200可以獲取已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值。

具體地，在確定冰箱100的工作狀況(正常情形、電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障或其他故障)后，冰箱100可以利用溫度傳感器采集多個第一溫度值和多個第二溫度值，并通過通信模塊150將多個第一溫度值和多個第二溫度值傳輸給服務(wù)器200，服務(wù)器200根據(jù)確定的冰箱100的工作狀況可以將第一溫度值和第二溫度值進(jìn)行標(biāo)記，從而服務(wù)器200可以獲得已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值。此外，多個服務(wù)器200之間也可以進(jìn)行已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值的相互傳輸，在此不做具體限定。

在某些實施方式中，本發(fā)明實施方式的判斷方法由本發(fā)明實施方式的冰箱100實現(xiàn)時，冰箱100可通過通信模塊150從服務(wù)器200上獲取已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值，從而冰箱100可以利用已經(jīng)標(biāo)記為冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障對應(yīng)的多個第一溫度值和多個差值對支持向量機(jī)分類器進(jìn)行訓(xùn)練。

請參閱圖14，在某些實施方式中，判斷方法包括：

步驟s236：將冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的結(jié)論推送至預(yù)設(shè)終端。

請參閱圖15，在某些實施方式中，服務(wù)器200包括推送模塊236。推送模塊236用于將冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的結(jié)論推送至預(yù)設(shè)終端。

也即是說，步驟s236可以由推送模塊236實現(xiàn)。

如此，可以在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障時及時推送至預(yù)設(shè)終端。

具體地，預(yù)設(shè)終端可以包括維修相關(guān)部門或公司的服務(wù)器、維修人員的移動終端、用戶的移動終端和冰箱100等中的至少一個。預(yù)設(shè)終端接收到結(jié)論后可以發(fā)出提示，預(yù)設(shè)終端可以包括顯示面板、電聲元件(如喇叭)和振動元件中的至少一個，即預(yù)設(shè)終端包括顯示面板，或者預(yù)設(shè)終端包括電聲元件，或者預(yù)設(shè)終端包括振動元件，或者預(yù)設(shè)終端包括顯示面板和電聲元件，或者預(yù)設(shè)終端包括顯示面板和振動元件，或者預(yù)設(shè)終端包括電聲元件和振動元件，或者預(yù)設(shè)終端包括顯示面板、電聲元件和振動元件。預(yù)設(shè)終端可以通過圖像、文字、語音、震動等方式發(fā)出提示，在此不做具體限定。服務(wù)器200可為用于作為服務(wù)器的計算機(jī)，移動終端可為手機(jī)、平板電腦等。

請參閱圖16，本發(fā)明實施方式的服務(wù)器200包括一個或多個控制器240、存儲器260以及一個或多個程序。其中一個或多個程序被存儲在存儲器260中，并且被配置由一個或多個控制器240執(zhí)行，程序用于執(zhí)行本發(fā)明上述任一實施方式的判斷方法的指令。

舉其中一個例子來說，程序可以用于執(zhí)行以下判斷方法的指令：

步驟s212：獲取多個第一溫度值和對應(yīng)的多個第二溫度值；

步驟s214：計算每個第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值；

步驟s216：利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例；和

步驟s218：在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于第一預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

請參閱圖17，本發(fā)明實施方式的計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)300，包括與服務(wù)器200結(jié)合使用的計算機(jī)程序，計算機(jī)程序可被處理器240執(zhí)行以完成本發(fā)明上述任一實施方式的判斷方法。

舉其中一個例子來說，計算機(jī)程序可被處理器240執(zhí)行以完成以下判斷方法：

步驟s212：獲取多個第一溫度值和對應(yīng)的多個第二溫度值；

步驟s214：計算每個第二溫度值和預(yù)設(shè)溫度值的差值；

步驟s216：利用支持向量機(jī)分類器處理多個第一溫度值和對應(yīng)的多個差值以判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例是否大于第一預(yù)設(shè)比例；和

步驟s218：在冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障的比例大于第一預(yù)設(shè)比例時，判斷冰箱100出現(xiàn)電磁閥無法切換到冷藏側(cè)故障。

需要指出的是，計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)300可以是內(nèi)置在服務(wù)器200中的存儲介質(zhì)，也可以是能夠插拔地插接在服務(wù)器200的存儲介質(zhì)。

在本發(fā)明的實施方式的描述中，術(shù)語“第一”、“第二”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隱含地包括一個或者更多個所述特征。在本發(fā)明的實施方式的描述中，“多個”的含義是兩個或兩個以上，除非另有明確具體的限定。

在本發(fā)明的實施方式的描述中，需要說明的是，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“安裝”、“相連”、“連接”應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機(jī)械連接，也可以是電連接或可以相互通訊；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個元件內(nèi)部的連通或兩個元件的相互作用關(guān)系。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以根據(jù)具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明的實施方式中的具體含義。

在本說明書的描述中，參考術(shù)語“一個實施方式”、“一些實施方式”、“示意性實施方式”、“示例”、“具體示例”或“一些示例”等的描述意指結(jié)合所述實施方式或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點包含于本發(fā)明的至少一個實施方式或示例中。在本說明書中，對上述術(shù)語的示意性表述不一定指的是相同的實施方式或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點可以在任何的一個或多個實施方式或示例中以合適的方式結(jié)合。

流程圖中或在此以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為，表示包括一個或更多個用于實現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本發(fā)明的優(yōu)選實施方式的范圍包括另外的實現(xiàn)，其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時的方式或按相反的順序，來執(zhí)行功能，這應(yīng)被本發(fā)明的實施例所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。

在流程圖中表示或在此以其他方式描述的邏輯和/或步驟，例如，可以被認(rèn)為是用于實現(xiàn)邏輯功能的可執(zhí)行指令的定序列表，可以具體實現(xiàn)在任何計算機(jī)可讀介質(zhì)中，以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備(如基于計算機(jī)的系統(tǒng)、包括處理模塊的系統(tǒng)或其他可以從指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備取指令并執(zhí)行指令的系統(tǒng))使用，或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用。就本說明書而言，"計算機(jī)可讀介質(zhì)"可以是任何可以包含、存儲、通信、傳播或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用的裝置。計算機(jī)可讀介質(zhì)的更具體的示例(非窮盡性列表)包括以下：具有一個或多個布線的電連接部(電子裝置)，便攜式計算機(jī)盤盒(磁裝置)，隨機(jī)存取存儲器(ram)，只讀存儲器(rom)，可擦除可編輯只讀存儲器(eprom或閃速存儲器)，光纖裝置，以及便攜式光盤只讀存儲器(cdrom)。另外，計算機(jī)可讀介質(zhì)甚至可以是可在其上打印所述程序的紙或其他合適的介質(zhì)，因為可以例如通過對紙或其他介質(zhì)進(jìn)行光學(xué)掃描，接著進(jìn)行編輯、解譯或必要時以其他合適方式進(jìn)行處理來以電子方式獲得所述程序，然后將其存儲在計算機(jī)存儲器中。

應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的實施方式的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來實現(xiàn)。在上述實施方式中，多個步驟或方法可以用存儲在存儲器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來實現(xiàn)。例如，如果用硬件來實現(xiàn)，和在另一實施方式中一樣，可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項或他們的組合來實現(xiàn)：具有用于對數(shù)據(jù)信號實現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路，具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路，可編程門陣列(pga)，現(xiàn)場可編程門陣列(fpga)等。

本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，包括方法實施例的步驟之一或其組合。

此外，在本發(fā)明的各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理模塊中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，也可以存儲在一個計算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。

上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。

盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實施例，可以理解的是，上述實施例是示例性的，不能理解為對本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對上述實施方式進(jìn)行變化、修改、替換和變型。