本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別涉及一種商品購(gòu)買(mǎi)的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

家居建材行業(yè)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透，逐步從傳統(tǒng)渠道為王轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)渠道與電商渠道融合的O2O的路線。如何快速抓住時(shí)機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重塑行業(yè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是所有家居建材企業(yè)必須深入思考的一個(gè)問(wèn)題。目前家居建材O2O電商最大的難題是線上下不去，線下上不來(lái)。建材家居產(chǎn)品的品種繁多、品牌豐富，行業(yè)內(nèi)的O2O模式也不盡相同。

現(xiàn)有的大部分O2O模式，線上只能解決選品、訂單、支付的環(huán)節(jié)，不能提供訂單后期的測(cè)量、訂制、物流、安裝等服務(wù)，產(chǎn)生了所謂的最后一公里的問(wèn)題，無(wú)法給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種用于建材家裝類商品購(gòu)買(mǎi)的方法和系統(tǒng)，解決現(xiàn)有技術(shù)中訂單和訂單后服務(wù)環(huán)節(jié)不暢通，如上門(mén)測(cè)量、送貨安裝及售后服務(wù)跟蹤等服務(wù)的最后一公里的問(wèn)題；也便于消費(fèi)者和商家通過(guò)本發(fā)明的方法和系統(tǒng)，了解跟蹤及操作商品購(gòu)買(mǎi)后的服務(wù)全過(guò)程。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明所提供的商品購(gòu)買(mǎi)方法，包括以下步驟：

步驟S01，獲取商品購(gòu)買(mǎi)訂單信息；

步驟S02，判斷所述訂單內(nèi)商品是否需要測(cè)量，若是，執(zhí)行步驟S03，若否，執(zhí)行步驟S06；

步驟S03，發(fā)出測(cè)量指令；

步驟S04，判斷是否完成測(cè)量，若是，執(zhí)行步驟S05，若否，返回步驟S03；

步驟S05，根據(jù)測(cè)量結(jié)果修改訂單信息；

步驟S06，根據(jù)修改后的訂單信息判斷是否需要備貨，若是，執(zhí)行步驟S07，若否，執(zhí)行步驟S09；

步驟S07，發(fā)出采購(gòu)指令；

步驟S08，判斷是否完成采購(gòu)入庫(kù)，若是，執(zhí)行步驟S09，若否，返回步驟S07；

步驟S09，判斷訂單內(nèi)商品是否需要配送，若是，執(zhí)行步驟S10，若否，發(fā)出取貨信息后執(zhí)行步驟S12；

步驟S10，獲取包括配送時(shí)間的配送信息，發(fā)出配送指令；

步驟S11，判斷是否完成配送，若是，執(zhí)行步驟S12，若否，返回步驟S10；

步驟S12，判斷訂單內(nèi)商品是否需要安裝，若是，執(zhí)行步驟S13，若否，完成購(gòu)買(mǎi)流程；

步驟S13，獲取包括安裝時(shí)間的安裝信息，發(fā)出安裝指令；

步驟S14，判斷是否完成安裝，若是，完成購(gòu)買(mǎi)流程。

進(jìn)一步地，步驟S04還包括判斷是否需要再次測(cè)量或多次測(cè)量，若是，返回步驟S03繼續(xù)發(fā)出測(cè)量指令，若否，執(zhí)行步驟S05。

進(jìn)一步地，步驟S14還包括判斷是否支付全款，若是，完成購(gòu)買(mǎi)流程。

進(jìn)一步地，步驟S05與步驟S06之間還包括步驟S060：判斷是否支付全款，若是，執(zhí)行步驟S06，若否，發(fā)出支付尾款請(qǐng)求并在檢測(cè)到支付全款后執(zhí)行步驟S06。

一種商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，其包括：

訂單信息獲取單元，用于獲取商品購(gòu)買(mǎi)訂單信息；

第一判斷單元，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要測(cè)量；

第一指令發(fā)送單元，用于在第一判斷單元判斷需要測(cè)量后發(fā)出測(cè)量指令；

第二判斷單元，用于判斷是否完成測(cè)量；

訂單信息修改單元，用于根據(jù)測(cè)量結(jié)果修改訂單信息；

第三判斷單元，用于根據(jù)修改后的訂單信息判斷是否需要備貨；

第二指令發(fā)送單元，用于在第三判斷單元判斷需要備貨后發(fā)出采購(gòu)指令；

第四判斷單元，用于判斷是否完成采購(gòu)入庫(kù)；

第五判斷單元，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要配送；

配送信息獲取單元，用于在第五判斷單元判斷需要配送后獲取包括配送時(shí)間的配送信息；

第三指令發(fā)送單元，用于在第五判斷單元判斷需要配送并在配送信息獲取單元獲取到配送信息后發(fā)出配送指令；

第六判斷單元，用于判斷是否完成配送；

第七判斷單元，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要安裝；

安裝信息獲取單元，用于在第七判斷單元判斷需要安裝后獲取包括安裝時(shí)間的安裝信息；

第四指令發(fā)送單元，用于在第七判斷單元判斷需要安裝并在安裝信息獲取單元獲取到安裝信息后發(fā)出安裝指令；

第八判斷單元，用于判斷是否完成安裝。

進(jìn)一步地，所述第二判斷單元還用于判斷是否需要再次測(cè)量或多次測(cè)量，所述第一指令發(fā)送單元還用于在第二判斷單元判斷需要繼續(xù)測(cè)量后發(fā)出測(cè)量指令。

進(jìn)一步地，所述商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)還包括第五指令發(fā)送單元，用于在第五判斷單元判斷不需要配送后發(fā)出取貨信息。

進(jìn)一步地，所述商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)還包括第九判斷單元，用于判斷訂單是否支付完全款；第六指令發(fā)送單元，用于在第九判斷單元判斷未支付全款后發(fā)出支付尾款請(qǐng)求。

本發(fā)明提供的一種用于建材家裝類商品購(gòu)買(mǎi)的方法和系統(tǒng)，適用于一站式O2O建材家居和互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)平臺(tái)的跨境電商，在訂單生成之后，自動(dòng)跟蹤訂單的測(cè)量、備貨、配送和安裝服務(wù)，為消費(fèi)者提供了線上、線下的一站式服務(wù)，解決最后一公里的問(wèn)題。

附圖說(shuō)明

為能更清楚理解本發(fā)明的目的、特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，以下將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的較佳實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)描述，其中：

圖1為本發(fā)明商品購(gòu)買(mǎi)方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)的方框結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

請(qǐng)同時(shí)參閱圖1和圖2，本實(shí)施例的商品購(gòu)買(mǎi)方法及系統(tǒng)用于建材家裝類商品，尤其適用于需要測(cè)量、安裝的商品，如櫥柜、木門(mén)、地板、吊頂?shù)取?/p>

本實(shí)施例的商品購(gòu)買(mǎi)方法包括以下步驟：

步驟S01，獲取商品購(gòu)買(mǎi)訂單信息。

本實(shí)施例是基于已有消費(fèi)者下了訂單之后，對(duì)該訂單的后續(xù)測(cè)量、備貨、配送和安裝進(jìn)行一系列自動(dòng)跟蹤。本步驟用于獲取商品購(gòu)買(mǎi)的訂單信息，如買(mǎi)家信息、購(gòu)買(mǎi)商品種類、名稱、數(shù)量等等，其中，商品種類包括該商品是統(tǒng)一尺寸、規(guī)格，還是可定制尺寸、預(yù)售商品等。

步驟S02，判斷所述訂單內(nèi)商品是否需要測(cè)量，若是，執(zhí)行步驟S03，若否，執(zhí)行步驟S06。

本步驟基于上述獲取到的訂單信息，判斷所購(gòu)買(mǎi)的商品是否需要測(cè)量。實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)消費(fèi)者下訂單時(shí)勾選的測(cè)量選項(xiàng)、備注、商品本身的屬性或類型等方式來(lái)進(jìn)行自動(dòng)判斷，自動(dòng)判斷過(guò)程可以由針對(duì)選項(xiàng)、商品屬性和類型、備注關(guān)鍵字的預(yù)設(shè)規(guī)則來(lái)識(shí)別和判斷。判斷后，如果不需要測(cè)量，則直接進(jìn)入判斷備貨、采購(gòu)的步驟。

實(shí)際應(yīng)用中，訂單內(nèi)可能包含多個(gè)商品，有的商品需要測(cè)量、配送或安裝，有的則不需要，本步驟可以判斷出需要測(cè)量的商品，對(duì)這些商品進(jìn)行測(cè)量行為的實(shí)施和監(jiān)控，對(duì)其他商品進(jìn)入下一步驟。

步驟S03，發(fā)出測(cè)量指令。

本步驟包括向測(cè)量服務(wù)設(shè)計(jì)師發(fā)出測(cè)量指令，可以以短信、ERP消息通知或App消息推送等提醒方式告知該設(shè)計(jì)師待測(cè)量的時(shí)間、地址和聯(lián)系人等信息，這些信息可以在消費(fèi)者下訂單時(shí)預(yù)存好，也可以在判斷需要測(cè)量后由系統(tǒng)或人工向消費(fèi)者問(wèn)詢、采集。

步驟S04，判斷是否完成測(cè)量，若是，執(zhí)行步驟S05，若否，返回步驟S03。

本步驟包括由系統(tǒng)判斷測(cè)量服務(wù)設(shè)計(jì)師是否將測(cè)量數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，如果檢測(cè)到由測(cè)量服務(wù)設(shè)計(jì)師輸入的測(cè)量數(shù)據(jù)，則判斷該次測(cè)量完成，否則返回上一步驟，在一預(yù)設(shè)時(shí)間之后再次判斷是否完成測(cè)量，或?qū)崟r(shí)檢測(cè)測(cè)量數(shù)據(jù)是否存在于系統(tǒng)中，一旦檢測(cè)到測(cè)量數(shù)據(jù)，即進(jìn)入下一步驟。

實(shí)際應(yīng)用中，測(cè)量往往不止有一次，可以包括初測(cè)、復(fù)測(cè)和終測(cè)。本步驟還包括判斷是否需要再次或多次測(cè)量，若是，則繼續(xù)發(fā)出測(cè)量指令，重復(fù)步驟S03和S04。其中，是否需要再次或多次測(cè)量，可以根據(jù)商品屬性或種類、勾選選項(xiàng)、消費(fèi)者請(qǐng)求、賣(mài)家規(guī)則等進(jìn)行預(yù)設(shè)，每次測(cè)量后，系統(tǒng)都會(huì)檢測(cè)這次測(cè)量的數(shù)據(jù)是否存在，并將終測(cè)的測(cè)量數(shù)據(jù)作為下一步驟修改訂單中該商品信息的依據(jù)。

步驟S05，根據(jù)測(cè)量結(jié)果修改訂單信息。

本步驟如上所述，將測(cè)量后的數(shù)據(jù)替換原始訂單中的商品統(tǒng)一數(shù)據(jù)，對(duì)訂單信息進(jìn)行修改。

步驟S06，根據(jù)修改后的訂單信息判斷是否需要備貨，若是，執(zhí)行步驟S07，若否，執(zhí)行步驟S09。

本步驟包括根據(jù)上述數(shù)據(jù)替換后的訂單信息，檢查倉(cāng)庫(kù)中是否有同數(shù)據(jù)同商品的備貨，如果有，則執(zhí)行配送步驟，如果沒(méi)有，則判斷為需要備貨，觸發(fā)采購(gòu)步驟。其中，所有倉(cāng)庫(kù)中商品的數(shù)量、類型、尺寸都預(yù)存于服務(wù)器中，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、進(jìn)貨信息實(shí)時(shí)更新服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，本步驟可以直接查詢服務(wù)器中該商品的數(shù)量。判斷后，如果不需要備貨、采購(gòu)，則直接進(jìn)入配送步驟。

實(shí)際應(yīng)用中，訂單內(nèi)可能包含多個(gè)商品，有的商品需要備貨、配送或安裝，有的則不需要，本步驟可以判斷出需要備貨的商品，對(duì)這些商品進(jìn)行備貨采購(gòu)行為的實(shí)施和監(jiān)控，對(duì)其他商品進(jìn)入下一步驟。

步驟S07，發(fā)出采購(gòu)指令。

本步驟包括向采購(gòu)人員發(fā)出采購(gòu)指令，可以以短息、ERP消息通知或App消息推送等提醒方式告知該采購(gòu)員待采購(gòu)的商品具體信息和時(shí)限。采購(gòu)人員根據(jù)收到的指令進(jìn)行采購(gòu)。

步驟S08，判斷是否完成采購(gòu)入庫(kù)，若是，執(zhí)行步驟S09，若否，返回步驟S07。

本步驟包括判斷所需要采購(gòu)的商品是否已經(jīng)存入倉(cāng)庫(kù)中，即服務(wù)器中是否實(shí)時(shí)更新到了該商品的備貨，若是，則進(jìn)行配送步驟，若否，則不進(jìn)入配送步驟，在一預(yù)設(shè)時(shí)間之后再次檢查判斷是否完成備貨，或?qū)崟r(shí)檢測(cè)服務(wù)器中該商品的備貨情況，一旦檢測(cè)到備貨完成，即進(jìn)入配送步驟。

步驟S09，判斷訂單內(nèi)商品是否需要配送，若是，執(zhí)行步驟S10，若否，發(fā)出取貨信息后執(zhí)行步驟S12。

本步驟包括判斷該商品是否需要配送。實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)消費(fèi)者下訂單時(shí)勾選的配送選項(xiàng)、備注、商品本身的屬性或類型等方式來(lái)進(jìn)行自動(dòng)判斷，也可以根據(jù)與消費(fèi)者溝通后的結(jié)果錄入到訂單信息中。判斷后，如果不需要配送，判斷為自取方式，向消費(fèi)者發(fā)出取貨信息，如取貨地址、時(shí)間等，待消費(fèi)者取貨完成后，進(jìn)入安裝步驟。

實(shí)際應(yīng)用中，訂單內(nèi)可能包含多個(gè)商品，有的商品需要配送或安裝，有的則不需要，本步驟可以判斷出需要配送的商品，對(duì)這些商品進(jìn)行測(cè)量行為的實(shí)施和監(jiān)控，對(duì)其他商品進(jìn)入下一步驟。

同時(shí)，訂單內(nèi)多個(gè)商品的配送時(shí)間可能不同，本步驟可以監(jiān)控每一個(gè)商品的配送行為。

步驟S10，獲取包括配送時(shí)間的配送信息，發(fā)出配送指令。

本步驟包括從原始訂單信息或溝通后修改的訂單信息中獲取商品的配送時(shí)間、配送地點(diǎn)、配送聯(lián)系人等配送信息，并向配送人發(fā)出配送指令，可以以短信、ERP消息通知或App消息推送等提醒方式告知配送信息。配送人根據(jù)收到的指令進(jìn)行商品配送。

步驟S11，判斷是否完成配送，若是，執(zhí)行步驟S12，若否，返回步驟S10。

本步驟包括判斷商品是否按照配送信息完成配送，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)配送人在配送完成后輸入至服務(wù)器的配送完成信息來(lái)檢測(cè)完成與否，也可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)訂單作出確認(rèn)收貨后，判斷為完成配送。

步驟S12，判斷訂單內(nèi)商品是否需要安裝，若是，執(zhí)行步驟S13，若否，完成購(gòu)買(mǎi)流程。

本步驟包括判斷商品是否需要上門(mén)安裝。實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)消費(fèi)者下訂單時(shí)勾選的安裝選項(xiàng)、備注、商品本身的屬性或類型等方式來(lái)進(jìn)行自動(dòng)判斷，自動(dòng)判斷過(guò)程可以由針對(duì)選項(xiàng)、商品屬性和類型、備注關(guān)鍵字的預(yù)設(shè)規(guī)則來(lái)識(shí)別和判斷，也可以根據(jù)消費(fèi)者溝通后的結(jié)果錄入到訂單信息中。判斷后，如果不需要安裝，則完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程。

實(shí)際應(yīng)用中，訂單內(nèi)可能包含多個(gè)商品，有的商品需要安裝，有的則不需要，本步驟可以判斷出需要安裝的商品，對(duì)這些商品進(jìn)行安裝行為的實(shí)施和監(jiān)控，對(duì)其他商品進(jìn)入下一步驟。

步驟S13，獲取包括安裝時(shí)間的安裝信息，發(fā)出安裝指令。

本步驟包括從原始訂單信息或溝通后修改的訂單信息中獲取商品的安裝時(shí)間、安裝地點(diǎn)(可以同下訂單時(shí)的訂單地點(diǎn))、安裝聯(lián)系人等安裝信息，并向安裝人發(fā)出安裝指令，可以以短信、ERP推送等提醒方式告知安裝信息。安裝人根據(jù)收到的指令進(jìn)行上門(mén)安裝。

步驟S14，判斷是否完成安裝，若是，完成購(gòu)買(mǎi)流程。

本步驟包括判斷商品是否按照安裝信息完成安裝，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)安裝人在安裝完成后輸入至服務(wù)器的安裝完成信息來(lái)檢測(cè)完成與否，也可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)訂單作出確認(rèn)安裝后，判斷為完成安裝。安裝完成之后，完成商品整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程。

實(shí)際應(yīng)用中，本步驟還包括判斷是否支付全款，若是，且判斷配送、安裝服務(wù)皆已完成后，才能完成購(gòu)買(mǎi)流程。

實(shí)際應(yīng)用中，步驟S05與步驟S06之間還可以包括確認(rèn)付款的步驟：步驟S060：判斷是否支付全款，若是，執(zhí)行步驟S06，若否，向消費(fèi)者發(fā)出支付尾款請(qǐng)求并在檢測(cè)到支付全款后執(zhí)行步驟S06。

本實(shí)施例與上述商品購(gòu)買(mǎi)方法相對(duì)應(yīng)的商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，其包括：

訂單信息獲取單元11，用于獲取商品購(gòu)買(mǎi)訂單信息；

第一判斷單元21，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要測(cè)量；

第一指令發(fā)送單元31，用于在第一判斷單元21判斷需要測(cè)量后發(fā)出測(cè)量指令；

第二判斷單元22，用于判斷是否完成測(cè)量；

訂單信息修改單元12，用于根據(jù)測(cè)量結(jié)果修改訂單信息；

第三判斷單元23，用于根據(jù)修改后的訂單信息判斷是否需要備貨；

第二指令發(fā)送單元32，用于在第三判斷單元23判斷需要備貨后發(fā)出采購(gòu)指令；

第四判斷單元24，用于判斷是否完成采購(gòu)入庫(kù)；

第五判斷單元25，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要配送；

配送信息獲取單元13，用于在第五判斷單元25判斷需要配送后獲取包括配送時(shí)間的配送信息；

第三指令發(fā)送單元33，用于在第五判斷單元25判斷需要配送并在配送信息獲取單元13獲取到配送信息后發(fā)出配送指令；

第六判斷單元26，用于判斷是否完成配送；

第七判斷單元27，用于判斷訂單內(nèi)商品是否需要安裝；

安裝信息獲取單元14，用于在第七判斷單元27判斷需要安裝后獲取包括安裝時(shí)間的安裝信息；

第四指令發(fā)送單元34，用于在第七判斷單元27判斷需要安裝并在安裝信息獲取單元14獲取到安裝信息后發(fā)出安裝指令；

第八判斷單元28，用于判斷是否完成安裝。

較佳地，第二判斷單元還用于判斷是否需要再次測(cè)量或多次測(cè)量，第一指令發(fā)送單元還用于在第二判斷單元判斷需要繼續(xù)測(cè)量后發(fā)出測(cè)量指令。

較佳地，商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)還包括第五指令發(fā)送單元，用于在第五判斷單元判斷不需要配送后向買(mǎi)家發(fā)出取貨信息，供買(mǎi)家自行前往取貨。

較佳地，商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)還包括第九判斷單元，用于判斷訂單是否支付完全款；以及第六指令發(fā)送單元，用于在第九判斷單元判斷未支付全款后發(fā)出支付尾款請(qǐng)求。

本實(shí)施例商品購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)中各單元可以是多個(gè)應(yīng)用程序配合工作，也可以是一個(gè)應(yīng)用程序中的多個(gè)功能模塊實(shí)現(xiàn)。