本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種文件比對(duì)方法及裝置。

背景技術(shù)：

目前，用戶在到各個(gè)辦事機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供大量的證明文件或資料，且在辦理不同業(yè)務(wù)時(shí)，可能會(huì)使用到相同文件。而用戶需要在辦理不同的業(yè)務(wù)時(shí)，需要對(duì)相同文件分別進(jìn)行準(zhǔn)備，給用戶帶來(lái)了許多不便，降低了辦事效率。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文件比對(duì)方法及裝置，以使提高辦事效率。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文件比對(duì)方法，包括：

確定目標(biāo)用戶當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及確定對(duì)應(yīng)所述第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)；

獲取與所述目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)；

針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度；

根據(jù)確定的各個(gè)匹配度，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載。

其中，進(jìn)一步包括：

獲取所述目標(biāo)用戶在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交的至少一個(gè)第二文件；

獲取每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件；

為每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件配置相應(yīng)的名稱(chēng)；

并存儲(chǔ)每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件及其相應(yīng)的名稱(chēng)。

其中，所述針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度，包括：

通過(guò)下述方式確定當(dāng)前第一文件的第一名稱(chēng)與當(dāng)前第二文件的第二名稱(chēng)的匹配度：

將所述第一名稱(chēng)和所述第二名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理；

針對(duì)所述第一名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)分詞，分別與所述第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的各個(gè)分詞進(jìn)行比對(duì)，并根據(jù)下述公式計(jì)算所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度：

S＝(M1)/(M0)

其中，S用于表征所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度，M0用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理后分詞的總個(gè)數(shù)，其中，所述總個(gè)數(shù)中包括的分詞兩兩各不相同，M1用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)比對(duì)結(jié)果相同時(shí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。

其中，

進(jìn)一步包括：設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍；

進(jìn)一步包括：在匹配度位于所述第一閾值范圍時(shí)，確定匹配成功；在匹配度位于所述第二閾值范圍時(shí)，展示該匹配度對(duì)應(yīng)的第二文件，以供進(jìn)一步確認(rèn)該展示的第二文件是否為需要的第一文件。

其中，

所述第一閾值范圍包括：[90％，100％]；

所述第一閾值范圍包括：[60％，90％)。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種文件比對(duì)裝置，包括：

第一確定單元，用于確定目標(biāo)用戶當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及確定對(duì)應(yīng)所述第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)；

第一獲取單元，用于獲取與所述目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)；

第二確定單元，用于針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度；

加載單元，用于根據(jù)確定的各個(gè)匹配度，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載。

其中，進(jìn)一步包括：

第二獲取單元，用于獲取所述目標(biāo)用戶在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交的至少一個(gè)第二文件，以及獲取每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件；

配置單元，用于為每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件配置相應(yīng)的名稱(chēng)；

存儲(chǔ)單元，用于存儲(chǔ)每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件及其相應(yīng)的名稱(chēng)。

其中，所述第二確定單元，具體用于通過(guò)下述方式確定當(dāng)前第一文件的第一名稱(chēng)與當(dāng)前第二文件的第二名稱(chēng)的匹配度：

將所述第一名稱(chēng)和所述第二名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理；

針對(duì)所述第一名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)分詞，分別與所述第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的各個(gè)分詞進(jìn)行比對(duì)，并根據(jù)下述公式計(jì)算所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度：

S＝(M1)/(M0)

其中，S用于表征所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度，M0用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理后分詞的總個(gè)數(shù)，其中，所述總個(gè)數(shù)中包括的分詞兩兩各不相同，M1用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)比對(duì)結(jié)果相同時(shí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。

其中，

進(jìn)一步包括：設(shè)定單元，用于設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍；

進(jìn)一步包括：處理單元，用于在匹配度位于所述第一閾值范圍時(shí)，確定匹配成功；在匹配度位于所述第二閾值范圍時(shí)，展示該匹配度對(duì)應(yīng)的第二文件，以供進(jìn)一步確認(rèn)該展示的第二文件是否為需要的第一文件。

其中，

所述第一閾值范圍包括：[90％，100％]；

所述第一閾值范圍包括：[60％，90％)。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文件比對(duì)方法及裝置，通過(guò)確定當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及對(duì)應(yīng)第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，以及獲取與目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)，通過(guò)針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度，在匹配成功時(shí)，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載，加載的該第二文件可以用在第一業(yè)務(wù)中，無(wú)需用戶提高該加載的第二文件，從而可以提高辦事效率。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的一種方法流程圖；

圖2是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的另一種方法流程圖；

圖3是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的每一個(gè)文件A的名稱(chēng)與各個(gè)文件B的名稱(chēng)進(jìn)行匹配的關(guān)系示意圖；

圖4是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的裝置所在設(shè)備的硬件架構(gòu)圖；

圖5是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的裝置結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例，基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文件比對(duì)方法，該方法可以包括以下步驟：

步驟101：確定目標(biāo)用戶當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及確定對(duì)應(yīng)所述第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)；

步驟102：獲取與所述目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)；

步驟103：針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度；

步驟104：根據(jù)確定的各個(gè)匹配度，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載。

根據(jù)上述本發(fā)明實(shí)施例，通過(guò)確定當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及對(duì)應(yīng)第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，以及獲取與目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)，通過(guò)針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度，在匹配成功時(shí)，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載，加載的該第二文件可以用在第一業(yè)務(wù)中，無(wú)需用戶提高該加載的第二文件，從而可以提高辦事效率。

用戶在辦事機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要提交至少一個(gè)文件，其中，該文件可以包括：身份證明、婚姻證明和房產(chǎn)證明中的至少一種。且用戶提交的文件可以為紙質(zhì)文件，也可以是紙質(zhì)文件掃描后的電子文件。且用戶在準(zhǔn)備每一個(gè)文件時(shí)，均需要花費(fèi)大量的時(shí)間，因此，為了節(jié)省用戶的準(zhǔn)備時(shí)間，可以將用戶在之前辦理業(yè)務(wù)時(shí)提交的文件進(jìn)行存儲(chǔ)，以供下一次辦理業(yè)務(wù)需要時(shí)，無(wú)需重新準(zhǔn)備該文件，在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，可以進(jìn)一步包括：

獲取所述目標(biāo)用戶在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交的至少一個(gè)第二文件；

獲取每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子件；

為每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子件配置相應(yīng)的名稱(chēng)；

并存儲(chǔ)每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子件及其相應(yīng)的名稱(chēng)。

其中，第一業(yè)務(wù)是指目標(biāo)用戶當(dāng)前所需辦理的業(yè)務(wù)，該第二業(yè)務(wù)是指在第一業(yè)務(wù)辦理之前辦理完成的一次或多次業(yè)務(wù)。該第一業(yè)務(wù)和第二業(yè)務(wù)可以是同一個(gè)業(yè)務(wù)，也可以是不同業(yè)務(wù)，在此不作具體限定。

例如，目標(biāo)用戶在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交的至少一個(gè)第二文件可以包括：身份證明、婚姻證明、固定資產(chǎn)證明和流動(dòng)資產(chǎn)證明。

為了便于后續(xù)過(guò)程中能夠快速獲取到目標(biāo)用戶提交的至少一個(gè)第二文件，可以存儲(chǔ)電子版的第二文件。因此，若第二文件是紙質(zhì)文件，可以通過(guò)掃描設(shè)備掃描出每一個(gè)第二文件的電子文件，若第二文件是電子版的文件，可以直接獲取該第二文件。

由于一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)每天有大量用戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，因此，為了便于后續(xù)過(guò)程中可以快速獲取到目標(biāo)用戶提交的至少一個(gè)第二文件，在存儲(chǔ)時(shí)，需要每一個(gè)第二文件與目標(biāo)用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，例如，以每一個(gè)第二文件攜帶該目標(biāo)用戶的標(biāo)識(shí)的方式，再如，存儲(chǔ)到目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的文件夾下的方式。

進(jìn)一步地，為了便于后續(xù)過(guò)程中能夠快速確定該目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)第一業(yè)務(wù)的第一文件，是否在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)已經(jīng)提交過(guò)，可以通過(guò)給每一個(gè)第二文件配置名稱(chēng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，每一個(gè)第二文件的名稱(chēng)可以包括：身份證明、婚姻證明、固定資產(chǎn)證明和流動(dòng)資產(chǎn)證明。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，在針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度時(shí)，可以直接通過(guò)分析當(dāng)前第一文件的名稱(chēng)與當(dāng)前第二文件的名稱(chēng)是否相同來(lái)確定，若相同的字?jǐn)?shù)大于設(shè)定閾值時(shí)，則確定該當(dāng)前第一文件與當(dāng)前第二文件匹配成功。例如，該設(shè)定閾值為90％。

由于存在不同的業(yè)務(wù)，對(duì)同一個(gè)文件的命名不同，因此，不能夠完全靠名稱(chēng)完全相同來(lái)確定用戶是否已經(jīng)在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交了第一業(yè)務(wù)所需的文件，在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，所述針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度，包括：

通過(guò)下述方式確定當(dāng)前第一文件的第一名稱(chēng)與當(dāng)前第二文件的第二名稱(chēng)的匹配度：

將所述第一名稱(chēng)和所述第二名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理；

針對(duì)所述第一名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)分詞，分別與所述第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的各個(gè)分詞進(jìn)行比對(duì)，并根據(jù)下述公式計(jì)算所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度：

S＝(M1)/(M0)

其中，S用于表征所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度，M0用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理后分詞的總個(gè)數(shù)，其中，所述總個(gè)數(shù)中包括的分詞兩兩各不相同，M1用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)比對(duì)結(jié)果相同時(shí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。

為了保證加載的第二文件的正確性，在加載成功后，還需要對(duì)該第二文件進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，該確認(rèn)方式可以由工作人員來(lái)執(zhí)行。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，由于不同的業(yè)務(wù)對(duì)于同一個(gè)文件的命名不同，因此，即使文件A的名稱(chēng)與文件B的名稱(chēng)不是完全相同，也可以是同一個(gè)文件，因此，可以進(jìn)一步包括：設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍；例如，該第一閾值范圍可以包括：[90％，100％]；該第一閾值范圍可以包括：[60％，90％)。

進(jìn)一步包括：在匹配度位于所述第一閾值范圍時(shí)，確定匹配成功；在匹配度位于所述第二閾值范圍時(shí)，展示該匹配度對(duì)應(yīng)的第二文件，以供進(jìn)一步確認(rèn)該展示的第二文件是否為需要的第一文件。

對(duì)于閾值范圍的設(shè)定，可以由軟件開(kāi)發(fā)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值來(lái)確定。

下面結(jié)合一個(gè)具體的例子，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的文件匹配方法進(jìn)行說(shuō)明。

請(qǐng)參考圖2，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種文件匹配方法可以包括以下步驟：

步驟201：確定用戶A當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)所需提供的文件A。

例如，當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)所需提供的文件A包括：身份證復(fù)印件、婚姻證明和存款清單。那么，該文件A對(duì)應(yīng)的名稱(chēng)可以為身份證復(fù)印件、婚姻證明和存款清單。

步驟202：根據(jù)用戶A的標(biāo)識(shí)，獲取當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的用戶A在之前辦理業(yè)務(wù)時(shí)提交的文件B。

其中，該標(biāo)識(shí)用于標(biāo)識(shí)用戶的唯一性，例如，身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)。

例如，用戶A在之前辦理業(yè)務(wù)時(shí)提交的文件B包括：身份證明、婚姻證明、固定資產(chǎn)證明和流動(dòng)資產(chǎn)證明，且這四個(gè)文件的名稱(chēng)分別為：身份證明、婚姻證明、固定資產(chǎn)證明和流動(dòng)資產(chǎn)證明。

步驟203：在文件A選擇一個(gè)未被進(jìn)行分詞處理過(guò)的文件的第一名稱(chēng)，以及在文件B中逐個(gè)選擇未與文件A選擇的當(dāng)前文件的名稱(chēng)進(jìn)行匹配過(guò)的文件的第二名稱(chēng)。

請(qǐng)參考圖3，本實(shí)施例需要將每一個(gè)文件A的名稱(chēng)，逐個(gè)與各個(gè)文件B的名稱(chēng)進(jìn)行匹配，以確定匹配度。

步驟204：將第一名稱(chēng)和第二名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理。

以文件A的名稱(chēng)為身份證復(fù)印件、文件B的名稱(chēng)為身份證明為例，對(duì)確定的匹配度進(jìn)行說(shuō)明。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，可以直接比對(duì)兩個(gè)名稱(chēng)，在比對(duì)名稱(chēng)時(shí)，可以將兩個(gè)名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理，其中，兩個(gè)名稱(chēng)可以分為相同個(gè)數(shù)的詞，也可以分為不同個(gè)數(shù)的詞，例如，將“身份證復(fù)印件”進(jìn)行分詞處理之后為“身份”“證”“復(fù)印”“件”，將“身份證明”進(jìn)行分詞處理之后為“身份”“證”“明”。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，在對(duì)文件A中選擇一個(gè)文件的名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理之后，可以將該選擇的文件的名稱(chēng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止下一次選擇時(shí)再次選擇該文件的名稱(chēng)。

步驟205：針對(duì)第一名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)分詞，分別與第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的各個(gè)分詞進(jìn)行比對(duì)，并根據(jù)比對(duì)結(jié)果計(jì)算第一名稱(chēng)與第二名稱(chēng)的匹配度。

在對(duì)上述分詞處理后的兩個(gè)名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)，可以針對(duì)文件A的名稱(chēng)中每一個(gè)詞，與文件B的名稱(chēng)中的各個(gè)詞分別進(jìn)行比對(duì)，以計(jì)算匹配度。其中，該匹配度的計(jì)算，可以根據(jù)平均值的方式來(lái)計(jì)算。其中，該計(jì)算公式可以包括：

S＝(M1)/(M0) (1)

其中，S用于表征所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度，M0用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理后分詞的總個(gè)數(shù)，其中，所述總個(gè)數(shù)中包括的分詞兩兩各不相同，M1用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)比對(duì)結(jié)果相同時(shí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，在對(duì)文件B中選擇的一個(gè)文件的第二名稱(chēng)與文件A的第一名稱(chēng)進(jìn)行匹配過(guò)之后，對(duì)該第二名稱(chēng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止下一次在文件B中包括的各個(gè)名稱(chēng)中進(jìn)行選擇時(shí)，再次選擇該第二名稱(chēng)。

步驟206：確定匹配度與第一閾值范圍和第二閾值范圍的關(guān)系，在匹配度位于第一閾值范圍時(shí)，執(zhí)行步驟207；在匹配度位于第二閾值范圍時(shí)，執(zhí)行步驟208；在匹配度均不位于第一閾值范圍和第二閾值范圍時(shí)，確定匹配失敗。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，由于不同的業(yè)務(wù)對(duì)于同一個(gè)文件的命名不同，因此，即使文件A的名稱(chēng)與文件B的名稱(chēng)不是完全相同，也可以是同一個(gè)文件，因此，可以進(jìn)一步包括：設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍；例如，該第一閾值范圍可以包括：[90％，100％]；該第二閾值范圍可以包括：[60％，90％)。

對(duì)于閾值范圍的設(shè)定，可以由軟件開(kāi)發(fā)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值來(lái)確定。

根據(jù)上述公式可知，M0＝5，M1＝2，S＝40％。那么可以確定“身份證復(fù)印件”和“身份證明”的匹配度為40％，既不位于第一閾值范圍，也未位于第二閾值范圍，因此，可以確定該文件B中的“身份證明”不是當(dāng)前業(yè)務(wù)所需的文件，因此，匹配失敗。

以文件A的名稱(chēng)為“婚姻證明”，文件B的名稱(chēng)為“婚姻證明”為例，可以在進(jìn)行分詞處理后，根據(jù)上式(1)計(jì)算兩個(gè)名稱(chēng)的匹配度時(shí)，可以計(jì)算得到匹配度S＝100％，因此，可以確定該文件B中的“婚姻證明”為當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)所需的文件，因此，匹配成功。

步驟207：確定匹配成功，則加載該匹配成功的第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的文件B，并執(zhí)行步驟203，直到文件A中的所有文件的名稱(chēng)均被分詞處理過(guò)，執(zhí)行步驟209。

為了保證加載的第二文件的正確性，在加載成功后，還需要對(duì)該第二文件進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，該確認(rèn)方式可以由工作人員來(lái)執(zhí)行。

步驟208：展示該匹配度對(duì)應(yīng)第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的文件B，進(jìn)一步確認(rèn)該文件B是否為當(dāng)前業(yè)務(wù)所需的文件，若是，則執(zhí)行步驟207。

在該步驟中，可以由辦事機(jī)構(gòu)的工作人員來(lái)確定該展示的文件B是否為當(dāng)前業(yè)務(wù)所需的文件。

步驟209：根據(jù)未匹配成功的文件A的第三名稱(chēng)，通知用戶A提交該第三名稱(chēng)的文件。

其中，該未匹配成功的文件A為：身份證復(fù)印件和存款清單。

步驟210：對(duì)用戶A提交的該第三名稱(chēng)的文件進(jìn)行掃描，得到電子版的文件，并將電子版的文件與該用戶A相關(guān)聯(lián)，并根據(jù)每一個(gè)第三名稱(chēng)，對(duì)電子版的文件進(jìn)行存儲(chǔ)。

在對(duì)用戶A提交的身份證復(fù)印件和存款清單進(jìn)行存儲(chǔ)時(shí)，將該身份證復(fù)印件和存款清單與用戶A的標(biāo)識(shí)相關(guān)聯(lián)，以保證可以根據(jù)用戶A的標(biāo)識(shí)查找到身份證復(fù)印件和存款清單。該標(biāo)識(shí)可以包括：身份證號(hào)或護(hù)照號(hào)。

如圖4、圖5所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文件比對(duì)裝置。裝置實(shí)施例可以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)硬件或者軟硬件結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。從硬件層面而言，如圖4所示，為本發(fā)明實(shí)施例提供的文件比對(duì)裝置所在設(shè)備的一種硬件結(jié)構(gòu)圖，除了圖4所示的處理器、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)接口、以及非易失性存儲(chǔ)器之外，實(shí)施例中裝置所在的設(shè)備通常還可以包括其他硬件，如負(fù)責(zé)處理報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)芯片等等。以軟件實(shí)現(xiàn)為例，如圖5所示，作為一個(gè)邏輯意義上的裝置，是通過(guò)其所在設(shè)備的CPU將非易失性存儲(chǔ)器中對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序指令讀取到內(nèi)存中運(yùn)行形成的。本實(shí)施例提供的文件比對(duì)裝置，包括：

第一確定單元501，用于確定目標(biāo)用戶當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及確定對(duì)應(yīng)所述第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)；

第一獲取單元502，用于獲取與所述目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)；

第二確定單元503，用于針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度；

加載單元504，用于根據(jù)確定的各個(gè)匹配度，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，可以進(jìn)一步包括：

第二獲取單元，用于獲取所述目標(biāo)用戶在辦理第二業(yè)務(wù)時(shí)提交的至少一個(gè)第二文件，以及獲取每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件；

配置單元，用于為每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件配置相應(yīng)的名稱(chēng)；

存儲(chǔ)單元，用于存儲(chǔ)每一個(gè)第二文件對(duì)應(yīng)的電子文件及其相應(yīng)的名稱(chēng)。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，所述第二確定單元，具體用于通過(guò)下述方式確定當(dāng)前第一文件的第一名稱(chēng)與當(dāng)前第二文件的第二名稱(chēng)的匹配度：

將所述第一名稱(chēng)和所述第二名稱(chēng)分別進(jìn)行分詞處理；

針對(duì)所述第一名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)分詞，分別與所述第二名稱(chēng)對(duì)應(yīng)的各個(gè)分詞進(jìn)行比對(duì)，并根據(jù)下述公式計(jì)算所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度：

S＝(M1)/(M0)

其中，S用于表征所述第一名稱(chēng)與所述第二名稱(chēng)的匹配度，M0用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行分詞處理后分詞的總個(gè)數(shù)，其中，所述總個(gè)數(shù)中包括的分詞兩兩各不相同，M1用于表征所述第一名稱(chēng)在與第二名稱(chēng)進(jìn)行比對(duì)時(shí)比對(duì)結(jié)果相同時(shí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，進(jìn)一步包括：設(shè)定單元，用于設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍；

進(jìn)一步包括：處理單元，用于在匹配度位于所述第一閾值范圍時(shí)，確定匹配成功；在匹配度位于所述第二閾值范圍時(shí)，展示該匹配度對(duì)應(yīng)的第二文件，以供進(jìn)一步確認(rèn)該展示的第二文件是否為需要的第一文件。

在本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例中，所述第一閾值范圍包括：[90％，100％]；

所述第一閾值范圍包括：[60％，90％)。

綜上，本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例具體如下有益效果：

1、在本發(fā)明實(shí)施例中，通過(guò)確定當(dāng)前所需辦理的第一業(yè)務(wù)，以及對(duì)應(yīng)第一業(yè)務(wù)的至少一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，以及獲取與目標(biāo)用戶對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)第二文件的名稱(chēng)，通過(guò)針對(duì)每一個(gè)第一文件的名稱(chēng)，逐個(gè)確定與各個(gè)第二文件的名稱(chēng)的匹配度，在匹配成功時(shí)，將匹配成功的第二文件進(jìn)行加載，加載的該第二文件可以用在第一業(yè)務(wù)中，無(wú)需用戶提高該加載的第二文件，從而可以提高辦事效率。

2、在本發(fā)明實(shí)施例中，通過(guò)設(shè)定第一閾值范圍和第二閾值范圍，可以確定在匹配度位于第一閾值范圍時(shí)，確定匹配成功。而由于不同的業(yè)務(wù)對(duì)同一個(gè)文件的命名不同，因此，即使匹配度位于第二閾值范圍，也可能是同一個(gè)文件，因此，對(duì)于匹配度位于第二閾值范圍內(nèi)時(shí)，可以展示該匹配度對(duì)應(yīng)的第二文件，以供進(jìn)一步的確定，從而可以進(jìn)一步提高匹配成功的概率。

上述裝置內(nèi)的各單元之間的信息交互、執(zhí)行過(guò)程等內(nèi)容，由于與本發(fā)明方法實(shí)施例基于同一構(gòu)思，具體內(nèi)容可參見(jiàn)本發(fā)明方法實(shí)施例中的敘述，此處不再贅述。

需要說(shuō)明的是，在本文中，諸如第一和第二之類(lèi)的關(guān)系術(shù)語(yǔ)僅僅用來(lái)將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開(kāi)來(lái)，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同因素。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解：實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，前述的程序可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀取的存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：ROM、RAM、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)中。

最后需要說(shuō)明的是：以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，僅用于說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。