本發(fā)明屬于計算機
技術領域：
，具體是涉及一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析系統(tǒng)及方法。
背景技術：
：隨著電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物成為了人們?nèi)粘ＯM的一種便捷方式。網(wǎng)上購物商家利用互聯(lián)網(wǎng)的Cookie功能，可以精確收集到每個用戶的瀏覽痕跡，了解到每個用戶的購買習慣和購買能力等等數(shù)據(jù)。從而實現(xiàn)精準推送商品信息提高回頭率、推薦相似商品減少流失率以及提供商品配件搭售提高客單價；用戶是否下單、下單的原因以及沒有下單的原因都可以從數(shù)據(jù)分析中得到。這些都能為電子商務經(jīng)營者的經(jīng)營思路和決策提供科學數(shù)據(jù)，這也是電子商務能得到快速發(fā)展的原因。然而，作為商場，超市，專賣店等實體零售店，一個用戶到店后，無法跟蹤到用戶的軌跡，無法將用戶關注過的商品對應記錄下來，無法了解用戶不購買的原因，無法為用戶推薦喜歡的商品。如何提高回頭率？如何減少流失率？如何提高客單價？如何調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營決策？這些問題在現(xiàn)階段均無法得到解決。隨著全國各地的展覽會越來越多，參展商參展的目的是能被更多的供應商所了解，采購商參展的目的是能找到合適的供應商進行合作。然而由于展館面積大以及參展商多，采購商不能一一了解到每個參展商，同樣的參展商也不能得到每一個有采購意向的采購商的信息。物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機和互聯(lián)網(wǎng)后的又一項技術趨勢，其將實現(xiàn)人與物，物與物之間的信息傳遞和數(shù)據(jù)交互。進入實體商店的顧客，購買意圖存在多種差異，有的人抱有明確的目標商品及購買策略，而有的人并無明確目標，進店目的只是為了觀察比較，若對某件商品產(chǎn)生好感則可能會引發(fā)購買欲望。因此對不同購買意圖的顧客，對其購買行為要有明顯區(qū)分：例如顧客長時間停留在某商品附近或顧客用手觸摸商品或完成實際購買行為等。在物聯(lián)網(wǎng)技術大力發(fā)展的今天，急需一種實體場所的行為分析系統(tǒng)，分析顧客進入實體場所的具體行為，用于解決上述實體場所鋪經(jīng)營管理的弊端。技術實現(xiàn)要素：針對現(xiàn)有技術的缺陷，本發(fā)明提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所分析系統(tǒng)及方法，能感應到人體的熱量計算出熱力圖，能定位到具有會員身份的顧客的軌跡，能掃描到智慧商品的狀態(tài)。將這些人、商品、實體場所的數(shù)據(jù)一一對應可分析出哪些人在什么時間、什么地點動了什么物品，據(jù)此可方便的分析出顧客的實際購買需要。本發(fā)明的技術方案如下：一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括智慧商品標簽、場景管理設備、部署工具、手機App、本地服務器以及云端服務器；所述智慧商品標簽綁定在需要跟蹤的商品上，所述場景管理設備安裝在實體場所各處，所述本地服務器安裝在實體場所?？蛇x地，所述智慧商品標簽用于檢測綁定的商品的狀態(tài)變化信息并將該信息加密后廣播出來，由場景管理設備進行掃描捕獲和解析；所述場景管理設備在安裝時由所述部署工具進行廣播參數(shù)設置和地圖位置關聯(lián)信息的綁定,并且用于分別接收所述智慧商品標簽發(fā)送的商品狀態(tài)信息以及手機App發(fā)送的加密的會員顧客ID數(shù)據(jù)；所述部署工具用于分別和智慧商品標簽以及場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互并分別取得商品ID信息以及該商品在實體場所的地圖位置信息；所述手機App用于在實體場所接收場景管理設備的信號進行自身定位和報告并且發(fā)送自身信號給到所述場景管理設備進行定位；所述本地服務器用于分別與所述手機App和場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互，根據(jù)接收的數(shù)據(jù)對攜帶有所述手機App進入所述實體場所的會員顧客進行行為分析；所述云端服務器用于建立可視化圖形界面呈現(xiàn)所述本地服務器的行為分析結(jié)果并且匯總各處本地服務器的數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)建模和營銷輔助?？蛇x地，所述智慧商品標簽包括電源模塊、藍牙模塊、重力加速計模塊、NFC模塊以及緊固部件；所述藍牙模塊分別與重力加速模塊以及NFC模塊相連；所述緊固部件用于將智慧商品標簽綁定在需要跟蹤的商品上；所述NFC模塊用于儲存智慧商品標簽的靜態(tài)唯一識別碼；所述重力加速計模塊用于檢測到自身重力變化后，將商品三軸重力變化的信息發(fā)送至所述藍牙模塊；所述藍牙模塊用于接收重力加速計模塊發(fā)送的商品三軸重力變化的信息以及NFC模塊發(fā)送的商品標簽的靜態(tài)唯一識別碼信息并進行運算得出商品的狀態(tài)變化后，將商品的狀態(tài)變化信息裝載到廣播包里向外部進行廣播?？蛇x地，所述場景管理設備包括主控制器模塊、第一藍牙模塊、第二藍牙模塊、WIFI模塊、熱感應模塊、NFC模塊以及電源管理模塊；所述主控制器模塊分別與第一藍牙模塊、第二藍牙模塊、WIFI模塊、熱感應模塊、NFC模塊以及電源管理模塊連接；所述主控制器用于控制上述各模塊的信息交換以及處理執(zhí)行所述WIFI模塊發(fā)送的控制命令；所述第一藍牙模塊用于對藍牙廣播進行掃描，并根據(jù)廣播包的內(nèi)容判斷發(fā)送所述藍牙廣播的客體；所述第二藍牙模塊用于定時發(fā)送廣播包，通過實體場所會員顧客的手機App進行反向定位；所述WIFI模塊用于與本地服務器系統(tǒng)進行連接和數(shù)據(jù)交互，并將本地服務器的指令發(fā)送至所述主控制器模塊；所述熱感應模塊用于感應特定場景的熱度數(shù)據(jù)信息；所述NFC模塊用于存儲所述場景管理設備的身份識別信息。可選地，所述部署工具為包含實體場所后臺數(shù)據(jù)管理的手機，其包括藍牙模塊、信息掃描模塊、NFC模塊、地圖位置設定模塊；所述藍牙模塊用于和場景管理設備以及智慧商品標簽進行數(shù)據(jù)交互；所述信息掃描模塊用于掃描并獲取商品的SKU碼；所述NFC模塊用于獲取智慧商品標簽的唯一身份識別碼以及將所述唯一身份識別碼與商品SKU碼進行綁定；所述地圖位置設定模塊用于對場景管理設備進行身份ID確認并且將身份ID與位置坐標進行綁定?？蛇x地，所述手機App用于當會員顧客手持該手機進入實體場所時通過藍牙模塊搜索到實體場所中最接近的場景管理設備后對所述場景管理設備的信號量和實體場所的地圖信息進行對應綁定，并將數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)送到本地服務器?？蛇x地，所述部署工具還包括WIFI模塊，用于與場景管理設備進行數(shù)據(jù)收發(fā)?？蛇x地，所述會員顧客標識SDK具有調(diào)用接口模塊用于第三方APP應用程序?qū)ζ湔{(diào)用而具備識別所述會員顧客的信息?？蛇x地，所述本地服務器包括數(shù)據(jù)接收模塊、數(shù)據(jù)發(fā)送模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊以及數(shù)據(jù)運算模塊；所述數(shù)據(jù)接收模塊用于接收所述場景管理設備和所述部署工具以及所述手機App發(fā)送的數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)發(fā)送模塊用于實體場所行為分析后對所述會員顧客的手機App進行商品推薦信息推送；所述數(shù)據(jù)存儲模塊用于存儲所述場景管理設備接收到的數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)運算模塊用于對數(shù)據(jù)存儲模塊中的數(shù)據(jù)進行有序計算，分析出同一個時間軸上的顧客和場景以及顧客和商品之間的關系。由上述技術方案可知，本發(fā)明提供的一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所分析系統(tǒng)能感應到人體的熱量計算出熱力圖，能定位到具有會員身份的顧客的軌跡，能掃描到智慧商品的狀態(tài)。將這些人、商品、實體場所的數(shù)據(jù)一一對應可分析出哪些人在什么時間、什么地點動了什么物品，據(jù)此可方便的分析出顧客的實際購買需要，節(jié)約了實體場所的管理成本。本發(fā)明還可用于收集商品關注度等數(shù)據(jù)來作為分析依據(jù)以及對商品的位置跟蹤，進行任意場所的商品智能化管理。第二方面，本發(fā)明提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析方法，其步驟如下：步驟S1：智慧商品標簽檢測綁定的商品的狀態(tài)變化信息，并將該信息發(fā)送至場景管理設備；步驟S2：場景管理設備分別接收所述智慧商品標簽發(fā)送的商品狀態(tài)信息以及部署工具發(fā)送的實體場所的地圖信息；步驟S3：部署工具分別和智慧商品標簽以及場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互，并分別取得商品ID信息以及該商品在實體場所的地圖位置信息；步驟S4：本地服務器和所述手機App和場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互，根據(jù)接收的數(shù)據(jù)對攜帶有所述手機App進入所述實體場所的會員顧客進行行為分析；步驟S5：云端服務器用于建立可視化圖形界面呈現(xiàn)所述本地服務器的行為分析結(jié)果。由上述技術方案可知，本發(fā)明提供的一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所分析方法能定位到具有會員身份的顧客的軌跡，能掃描到智慧商品的狀態(tài)。將這些人、商品、實體場所的數(shù)據(jù)一一對應可分析出哪些人在什么時間、什么地點動了什么物品，據(jù)此可方便的分析出顧客的實際購買需要，提升了實體場所的購物體驗，節(jié)約了實體場所的管理成本。為實體場所在受電子商務沖擊下的轉(zhuǎn)型升級提供了科學依據(jù)，為實體場所的精準營銷提供了數(shù)據(jù)參考。附圖說明為了更清楚地說明本發(fā)明具體實施方式或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對具體實施方式或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹。在所有附圖中，類似的元件或部分一般由類似的附圖標記標識。附圖中，各元件或部分并不一定按照實際的比例繪制。圖1示出了本發(fā)明所提供的一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成圖；圖2示出了本發(fā)明所提供的一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析方法的流程圖；圖3示出了本發(fā)明所提供的一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析系統(tǒng)的在實際場所中的應用布置圖；具體實施方式下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明技術方案的實施例進行詳細的描述。以下實施例僅用于更加清楚地說明本發(fā)明的技術方案，因此只是作為示例，而不能以此來限制本發(fā)明的保護范圍。需要注意的是，除非另有說明，本申請使用的技術術語或者科學術語應當為本發(fā)明所屬領域技術人員所理解的通常意義。參見圖1所示，實施例一提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所分析系統(tǒng)：所述系統(tǒng)包括智慧商品標簽、場景管理設備、部署工具、手機App、本地服務器以及云端服務器；所述智慧商品標簽綁定在需要跟蹤的商品上，所述場景管理設備安裝在實體場所各處，所述本地服務器安裝在實體場所。本實施例中，所述智慧商品標簽用于檢測綁定的商品的狀態(tài)變化信息，并將該信息發(fā)送至場景管理設備；所述場景管理設備用于分別接收所述智慧商品標簽發(fā)送的商品狀態(tài)信息以及部署工具發(fā)送的實體場所的地圖信息；所述部署工具用于分別和智慧商品標簽以及場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互并分別取得商品ID信息以及該商品在實體場所的地圖位置信息；所述本地服務器用于和所述部署工具和場景管理設備以及手機App進行數(shù)據(jù)交互，根據(jù)接收的數(shù)據(jù)對攜帶有所述手機App進入所述實體場所的會員顧客進行行為分析；所述云端服務器用于建立可視化圖形界面呈現(xiàn)所述本地服務器的行為分析結(jié)果。本實施例中，所述智慧商品標簽包括電源模塊、藍牙模塊、重力加速計模塊、NFC模塊以及緊固部件；所述藍牙模塊分別與重力加速模塊以及NFC模塊相連；所述緊固部件用于將智慧商品標簽綁定在需要跟蹤的商品上；所述NFC模塊用于儲存智慧商品標簽的靜態(tài)唯一識別碼；所述重力加速計模塊用于檢測到自身重力變化后，將商品三軸重力變化的信息發(fā)送至所述藍牙模塊；所述藍牙模塊用于接收重力加速計模塊發(fā)送的商品三軸重力變化的信息以及NFC模塊發(fā)送的商品標簽的靜態(tài)唯一識別碼信息并進行運算得出商品的狀態(tài)變化后，將商品的狀態(tài)變化信息裝載到廣播包里向外部進行廣播。本實施例中，所述場景管理設備包括主控制器模塊、第一藍牙模塊、第二藍牙模塊、WIFI模塊、熱感應模塊、NFC模塊以及電源管理模塊；所述主控制器模塊分別與第一藍牙模塊、第二藍牙模塊、WIFI模塊、熱感應模塊、NFC模塊以及電源管理模塊連接；所述主控制器用于控制上述各模塊的信息交換以及處理執(zhí)行所述WIFI模塊發(fā)送的控制命令；所述第一藍牙模塊用于對藍牙廣播進行掃描，并根據(jù)廣播包的內(nèi)容判斷發(fā)送所述藍牙廣播的客體；所述第二藍牙模塊用于發(fā)送廣播包，通過實體場所會員顧客的手機App進行反向定位；所述WIFI模塊用于與本地服務器系統(tǒng)進行連接和數(shù)據(jù)交互，并將本地服務器的指令發(fā)送至所述主控制器模塊；所述熱感應模塊用于感應特定場景的熱度數(shù)據(jù)信息；所述NFC模塊用于存儲所述場景管理設備的身份識別信息；本實施例中，所述部署工具為包含有實體場所后臺數(shù)據(jù)管理的手機，其包括藍牙模塊、信息掃描模塊、NFC模塊、地圖位置設定模塊；所述藍牙模塊用于和場景管理設備以及智慧商品標簽進行數(shù)據(jù)交互；所述信息掃描模塊用于掃描并獲取商品的SKU碼；所述NFC模塊用于獲取智慧商品標簽的唯一身份識別碼以及將所述唯一身份識別碼與商品SKU碼進行綁定；所述地圖位置設定模塊用于對場景管理設備進行身份ID確認并且將身份ID與位置坐標進行綁定。本實施例中，所述手機App用于當會員顧客手持該手機進入實體場所時通過藍牙模塊搜索到實體場所中最接近的場景管理設備后對所述場景管理設備的信號量和實體場所的地圖信息進行對應綁定，并將數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)送到本地服務器。本實施例中，所述部署工具還包括WIFI模塊，用于與場景管理設備進行數(shù)據(jù)收發(fā)。本實施例中，所述會員顧客標識SDK具有調(diào)用接口模塊用于第三方APP應用程序?qū)ζ湔{(diào)用而具備識別所述會員顧客的信息。本實施例中，所述本地服務器包括數(shù)據(jù)接收模塊、數(shù)據(jù)發(fā)送模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊以及數(shù)據(jù)運算模塊；所述數(shù)據(jù)接收模塊用于接收所述場景管理設備以及所述部署工具發(fā)送的數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)發(fā)送模塊用于實體場所行為分析后對所述會員顧客的手機App進行商品推薦信息推送；所述數(shù)據(jù)存儲模塊用于存儲所述場景管理設備接收到的數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)據(jù)運算模塊用于對數(shù)據(jù)存儲模塊中的數(shù)據(jù)進行有序計算，分析出同一個時間軸上的顧客和場景以及顧客和商品之間的關系。參見圖2至圖3所示，本發(fā)明實施例二進一步提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析系統(tǒng)的在實際場所中的應用：本實施例中，所述場景管理設備與所述服務器之間通過無線路由器連接。參見圖3所示，本實施例中，場景管理設備共設置3個，分別為場景管理設備0001、場景管理設備0002以及場景管理設備0003，所述三個場景管理設備分別置于實體場所中平行排列的三個貨架所在的空間，即空間位置01、空間位置02以及空間位置03。當實體場所會員顧客進入實體場所內(nèi)部時，所述場景管理設備的第二藍牙模塊發(fā)送廣播包，通過實體場所會員顧客的手機App進行反向定位，通過該場景管理設備存儲的位置信息以及所述本地服務器中存儲的地圖信息，獲知該會員顧客的運動軌跡信息(某個時間點被某個場景管理設備掃描到)，保存在所述服務器的本地地圖數(shù)據(jù)庫中。同時所述場景管理設備的熱感應模塊感應該設備所屬空間位置的熱度數(shù)據(jù)信息。通過上述獲取的熱度數(shù)據(jù)信息，實體場所管理者可了解某一區(qū)域內(nèi)的商品的受歡迎程度。協(xié)助實體場所管理者及時更新或清退不受顧客喜愛的商品。應該注意的是：所述熱感應模塊手機的熱度信息數(shù)據(jù)不僅包括會員顧客，還包括非會員顧客和實體場所工作人員的熱度信息。當實體場所安裝系統(tǒng)設備時，利用所述部署工具的藍牙模塊與NFC模塊與該商品的智慧商品標簽完成數(shù)據(jù)交互，取下商品，部署工具包括有條形碼及二維碼掃描模塊，通過掃描商品上的SKU碼，將其與智慧商品標簽的唯一標識碼綁定。所述部署工具的WIFI模塊自動將收到的智慧商品標簽的唯一身份識別碼和該標簽所綁定的商品SKU碼信息通過無線路由器發(fā)送至所述實體場所的內(nèi)部服務器。所述內(nèi)部服務器通過場景管理設備與手機App分別獲取商品信息、商品狀態(tài)信息、會員顧客信息、會員顧客的運動軌跡信息以及空間位置信息并通過上述信息對會員顧客的實體場所消費行為進行分析。利用所述內(nèi)部服務器的關系數(shù)據(jù)庫獲得某一商品的商品信息、商品狀態(tài)信息與會員顧客信息、會員顧客的停留時間信息的數(shù)據(jù)列表；以及某一場景管理設備對應的空間位置的會員運動軌跡信息以及空間熱度信息的數(shù)據(jù)列表。所述商品信息包括商品編號、商品名、價格、品牌、商品獨有屬性信息。根據(jù)數(shù)據(jù)列表信息進行分析，將分析的結(jié)果發(fā)送至云端服務器，利用云端服務器的可視化圖形工具將分析結(jié)果直觀地顯示在圖形界面上。參見圖2所示，本發(fā)明實施例二提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的實體場所行為分析方法，其步驟如下：步驟S1：智慧商品標簽檢測綁定的商品的狀態(tài)變化信息，并將該信息發(fā)送至場景管理設備；步驟S2：場景管理設備分別接收所述智慧商品標簽發(fā)送的商品狀態(tài)信息以及部署工具發(fā)送的實體場所的地圖信息；步驟S3：部署工具分別和智慧商品標簽以及場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互，并分別取得商品ID信息以及該商品在實體場所的地圖位置信息；步驟S4：本地服務器和所述手機App和場景管理設備進行數(shù)據(jù)交互，根據(jù)接收的數(shù)據(jù)對攜帶有所述手機App進入所述實體場所的會員顧客進行行為分析；步驟S5：云端服務器用于建立可視化圖形界面呈現(xiàn)所述本地服務器的行為分析結(jié)果。所述步驟S2中，將場景管理設備信息編號與其所處的空間位置信息編號一一對應建立映射關系，寫入內(nèi)部服務器中關系數(shù)據(jù)庫的映射表中。如場景管理設備0001所對應空間位置信息編號為01的區(qū)域，就將該信息寫入場景管理設備信息編號與空間位置信息編號的映射表中。所述映射表如表1所示：表1所述步驟S3中，需要建立會員顧客信息、商品ID信息、商品狀態(tài)信息、會員顧客運動軌跡信息(某個時刻在某個場景管理設備留下的記錄信息)的數(shù)據(jù)映射表。所述映射表如表2所示：會員顧客編號場景管理設備編號停留時刻商品ID信息商品狀態(tài)信息45672000112151020460001無變化45674000212153020460005無變化45676000312155020460009有變化表2當手持所述手機App的會員顧客進入實體場所內(nèi)時，通過實體場所中不同位置分布的不同場景管理設備的編號信息獲取該會員顧客從進入實體場所至找到其中意的商品途中的運動軌跡信息。當獲取完成后將上述信息通過無線路由器發(fā)送至內(nèi)部服務器。所述場景管理設備則自動獲取商品狀態(tài)信息發(fā)送至內(nèi)部服務器。參見圖3所示：通過所述場景管理設備的熱感應模塊可以得到所述設備周邊有多少個人體單位，所述人體單位包括會員顧客及非會員顧客，結(jié)合會員顧客的位置信息，大致得出該會員對象在本實體場所內(nèi)的行走軌跡和在某一貨架的停留時間。通過計算整合，得出會員顧客在某個場景管理設備所在空間的停留時刻表。會員顧客ID記錄在手機App中，每位會員顧客均具有唯一的ID信息，所述會員顧客在某個貨架的停留時間是根據(jù)內(nèi)部服務器的小時分秒的數(shù)據(jù)格式來設定的，即HHMMSS，每個20秒鐘產(chǎn)生一條記錄，并將該記錄寫入所述內(nèi)部服務器的數(shù)據(jù)存儲模塊。例如一位會員顧客自上午10：00進入實體場所開始分別在實體場所的每個區(qū)域各停留了一段時間并查看了一些自己感興趣的商品后10:10離開，但是并沒有進行任何購物，則反映在關系數(shù)據(jù)庫中的信息如表3所示。再如一位會員顧客自上午9：00進入實體場所開始分別在實體場所的區(qū)域01中停留了一段時間并選擇自己感興趣的商品購買后于9:04離開，因為在本實體場所中區(qū)域01對應的場景管理設備編號為0001，所述場景管理設備0001在該會員顧客進入其所轄區(qū)域01內(nèi)時，通過其第二藍牙模塊發(fā)送的信息反向掃描該會員顧客所持有的手機App得到其會員顧客編號信息。本例中反映在關系數(shù)據(jù)庫中的信息如表4所示。又如一位會員顧客自上午11：00進入實體場所開始分別在實體場所的區(qū)域01以及區(qū)域02中分別停留了一段時間并從貨架上拿下商品查看，但并未購買商品。猶豫再三，最終還是沒有下定決心購買，最終于于11:20離開，則對應的關系數(shù)據(jù)庫中的信息如表5所示。會員顧客編號場景管理設備編號停留時刻商品ID信息商品狀態(tài)信息450010001100000無無變化450010001100440無無變化450010002100500無無變化450010002100800無無變化450010003100940無無變化450010003101000無無變化表3會員顧客編號場景管理設備編號停留時刻商品ID信息商品狀態(tài)信息450020001090000無無變化45002000109034020465001無變化45002000109040020465001有變化表4會員顧客編號場景管理設備編號停留時刻商品ID信息商品狀態(tài)信息450030001110000無有變化450030001111000無有變化450030002111020無有變化450030002112000無有變化表5通過對內(nèi)部服務器中的關系數(shù)據(jù)庫各數(shù)據(jù)列表中各相關數(shù)據(jù)進行分析，如每位進入實體場所購物的會員顧客購買商品的信息、在實體場所內(nèi)運動的軌跡信息，在各商品所在區(qū)域內(nèi)停留的時間信息等推斷出會員顧客的消費行為種類可為：1、有特定購買意圖，直接尋找某種特定商品直接購買；2、有不確定購買意圖，在幾種商品中猶豫不決；3、無購買意圖，僅僅在實體場所中閑逛。另外通過關系數(shù)據(jù)庫還可以分析某一商品形式與會員顧客購買行為的相關度、某一時間段與會員顧客購買行為的相關度、商品在實體場所中所處的空間位置與會員顧客購買行為的相關度、會員顧客在某種商品所處的空間下停留時長與其購買行為的相關度等。本發(fā)明實施例主要用于分析會員顧客在實體場所中的行為，將會員顧客作為動態(tài)對象、將商品作為靜態(tài)對象進行分析，利用跟蹤動態(tài)對象在特定時間內(nèi)的空間位置信息進行綜合分析，得到會員顧客信息、空間信息、停留時刻信息的關系表。通過對該關系表的分析可建立會員顧客選購商品時的情景。通過對該實體場所的會員顧客的行為分析，可以協(xié)助實體場所的管理者進一步改善實體場所的購物環(huán)境，精確的抓住每一類進入實體場所消費的顧客的實際需求，為顧客提供更舒適的購物環(huán)境和更有針對性的服務體驗。最后應說明的是：以上各實施例僅用以說明本發(fā)明的技術方案，而非對其限制；盡管參照前述各實施例對本發(fā)明進行了詳細的說明，本領域的普通技術人員應當理解：其依然可以對前述各實施例所記載的技術方案進行修改，或者對其中部分或者全部技術特征進行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應技術方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實施例技術方案的范圍，其均應涵蓋在本發(fā)明的權利要求和說明書的范圍當中。當前第1頁1 2 3