本發(fā)明涉及咨詢信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在線信息咨詢檢索方法。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，越來越多的行業(yè)開啟線上咨詢業(yè)務(wù)，但是用戶在進(jìn)行線上咨詢時(shí)，常遇到的問題是信息內(nèi)容太多，不能快速找到自己所需要的內(nèi)容，嚴(yán)重影響咨詢效率和用戶體驗(yàn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為解決現(xiàn)有技術(shù)和實(shí)際情況中存在的上述問題，本發(fā)明提供了一種在線信息咨詢檢索方法，包括以下步驟：

A）首先用戶通過用戶客戶端，輸入檢索詞，提交用戶檢索需求；

B）然后信息咨詢服務(wù)器處理單元對(duì)步驟A獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，將其處理為一致性數(shù)據(jù)后存入云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元；

C）從云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中提取經(jīng)過預(yù)處理后的用戶需求數(shù)據(jù)，并將其與預(yù)先存儲(chǔ)的關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)性匹配；

D）通過客戶端單元的顯示模塊呈現(xiàn)檢索數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地，步驟D之后還包括：對(duì)步驟C所獲的相關(guān)性數(shù)據(jù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D進(jìn)行挖掘。

有益效果：

本發(fā)明提供的一種在線信息咨詢檢索方法，一方面，可很好的解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，提高用戶的在線咨詢效率；另一方面，結(jié)合用戶網(wǎng)頁搜索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性反饋，從而得到想要的信息，從而可以獲得挖掘結(jié)果全面、數(shù)據(jù)處理速度高的用于咨詢行業(yè)的大數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)挖掘方法。

具體實(shí)施方式

下面詳細(xì)介紹本發(fā)明技術(shù)方案。

本發(fā)明提供了一種在線信息咨詢檢索方法，其特征在于：包括以下步驟：

A）首先用戶通過用戶客戶端，輸入檢索詞，提交用戶檢索需求；

B）然后信息咨詢服務(wù)器處理單元對(duì)步驟A獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，將其處理為一致性數(shù)據(jù)后存入云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元；

C）從云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中提取經(jīng)過預(yù)處理后的用戶需求數(shù)據(jù)，并將其與預(yù)先存儲(chǔ)的關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)性匹配；

D）通過客戶端單元的顯示模塊呈現(xiàn)檢索數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地，步驟D之后還包括：對(duì)步驟C所獲的相關(guān)性數(shù)據(jù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D進(jìn)行挖掘。

作為可實(shí)施方式的選擇，可以采用哈希函數(shù)模型將高維數(shù)據(jù)處理為二進(jìn)制數(shù)據(jù)，從而便于存儲(chǔ)和進(jìn)一步的分析處理；數(shù)據(jù)融合性處理可采用卡爾曼濾波處理法、統(tǒng)計(jì)決策處理法以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理法相結(jié)合。

有益效果：

本發(fā)明提供的一種在線信息咨詢檢索方法，一方面，可很好的解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，提高用戶的在線咨詢效率；另一方面，結(jié)合用戶網(wǎng)頁搜索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性反饋，從而得到想要的信息，從而可以獲得挖掘結(jié)果全面、數(shù)據(jù)處理速度高的用于咨詢行業(yè)的大數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)挖掘方法。

最后應(yīng)說明的是：以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。