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      語音交互中確定用戶意圖的方法及裝置與流程

      文檔序號:11155442閱讀:來源:國知局

      技術(shù)特征:

      1.一種語音交互中確定用戶意圖的方法,其特征在于,包括:

      接收用戶當(dāng)前輸入的語音數(shù)據(jù)信息;

      對所述語音數(shù)據(jù)信息進(jìn)行識別,得到所述語音數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的文本數(shù)據(jù)信息;

      獲取根據(jù)所述用戶的日志記錄得到的用戶意圖分類模型和目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      根據(jù)所述用戶意圖分類模型和所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖類別;

      在所述目標(biāo)意圖類別對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中查找與所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的應(yīng)答信息。

      2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述獲取根據(jù)所述用戶的日志記錄得到的用戶意圖分類模型和目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣,包括:

      獲取預(yù)設(shè)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      根據(jù)預(yù)設(shè)的文本模板從所述日志記錄中提取出意圖分類訓(xùn)練語料;

      利用所述意圖分類訓(xùn)練語料和所述預(yù)設(shè)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行訓(xùn)練,得到所述用戶意圖分類模型;

      利用預(yù)設(shè)上下文訓(xùn)練語料和預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)移概率矩陣進(jìn)行訓(xùn)練,得到初始轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      利用所述日志記錄修正所述初始概率矩陣,得到所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣。

      3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述文本數(shù)據(jù)信息包括以下至少一項:文本信息和拼音信息;

      所述意圖分類訓(xùn)練語料包括以下至少一種形式:

      文本語料和拼音預(yù)料。

      4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述根據(jù)所述用戶意圖分類模型和所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖類別,包括:

      將所述文本數(shù)據(jù)信息作為所述用戶意圖分類模型的輸入,得到所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的第一分類結(jié)果;

      獲取所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的上一句文本數(shù)據(jù)信息所屬的意圖類別;

      根據(jù)所述上一句文本數(shù)據(jù)信息所屬的意圖類別和所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣,確定所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的第二分類結(jié)果;

      根據(jù)所述第一分類結(jié)果和所述第二分類結(jié)果確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖分類。

      5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法,其特征在于,所述根據(jù)所述第一分類結(jié)果和所述第二分類結(jié)果確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖分類,包括:

      根據(jù)所述第一分類結(jié)果和所述第二分類結(jié)果的乘積,確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖分類。

      6.一種語音交互中確定用戶意圖的裝置,其特征在于,包括:

      接收模塊,用于接收用戶當(dāng)前輸入的語音數(shù)據(jù)信息;

      識別模塊,用于對所述語音數(shù)據(jù)信息進(jìn)行識別,得到所述語音數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的文本數(shù)據(jù)信息;

      獲取模塊,用于獲取根據(jù)所述用戶的日志記錄得到的用戶意圖分類模型和目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      確定模塊,用于根據(jù)所述用戶意圖分類模型和所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖類別;

      查找模塊,用于在所述目標(biāo)意圖類別對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中查找與所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的應(yīng)答信息。

      7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述獲取模塊包括:

      第一獲取子模塊,用于獲取預(yù)設(shè)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      提取子模塊,用于根據(jù)預(yù)設(shè)的文本模板從所述日志記錄中提取出意圖分類訓(xùn)練語料;

      第一訓(xùn)練子模塊,用于利用所述意圖分類訓(xùn)練語料和所述預(yù)設(shè)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行訓(xùn)練,得到所述用戶意圖分類模型;

      第二訓(xùn)練子模塊,用于利用預(yù)設(shè)上下文訓(xùn)練語料和預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)移概率矩陣進(jìn)行訓(xùn)練,得到初始轉(zhuǎn)移概率矩陣;

      修正子模塊,用于利用所述日志記錄修正所述初始概率矩陣,得到所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣。

      8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述文本數(shù)據(jù)信息包括以下至少一項:文本信息和拼音信息;

      所述意圖分類訓(xùn)練語料包括以下至少一種形式:

      文本語料和拼音預(yù)料。

      9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置,其特征在于,所述確定模塊包括:

      處理子模塊,用于將所述文本數(shù)據(jù)信息作為所述用戶意圖分類模型的輸入,得到所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的第一分類結(jié)果;

      第二獲取子模塊,用于獲取所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的上一句文本數(shù)據(jù)信息所屬的意圖類別;

      第一確定子模塊,用于根據(jù)所述上一句文本數(shù)據(jù)信息所屬的意圖類別和所述目標(biāo)轉(zhuǎn)移概率矩陣,確定所述文本數(shù)據(jù)信息對應(yīng)的第二分類結(jié)果;

      第二確定子模塊,用于根據(jù)所述第一分類結(jié)果和所述第二分類結(jié)果確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖分類。

      10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置,其特征在于,所述第二確定子模塊用于:

      根據(jù)所述第一分類結(jié)果和所述第二分類結(jié)果的乘積,確定所述文本數(shù)據(jù)信息所屬的目標(biāo)意圖分類。

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