本發(fā)明涉及旅游管理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種基于云共享的旅游管理平臺。

背景技術(shù)：

云共享是一種依托互聯(lián)網(wǎng)各個終端的用戶為一個數(shù)據(jù)庫云，并把自己喜歡的各種資源用統(tǒng)一的方式分享到數(shù)據(jù)庫中，那么其他用戶在互聯(lián)網(wǎng)上查找時就能很快很方便地找到需要的資源。隨著人們生活水平的提高，旅游成了節(jié)假日首選的娛樂活動。旅游安全是指旅游活動中各相關(guān)主體的一切安全現(xiàn)象的總稱，旅游安全是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和保障。旅游業(yè)發(fā)展的實時證明，旅游安全事故的出現(xiàn)，不僅影響旅游活動的順利進行，而且可能帶來巨額經(jīng)濟損失。旅游安全事故危及旅游者生命和財產(chǎn)，直接影響社會的安定團結(jié)。旅游安全事故還會損害國家的旅游聲譽，阻礙旅游業(yè)健康發(fā)展。因此，加強旅游安全管理具有重要意義。目前國內(nèi)很多旅游景區(qū)的安全管理還有待完善。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例提供了一種基于云共享的旅游管理平臺，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題。

一種基于云共享的旅游管理平臺，包括用戶終端、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和景點數(shù)據(jù)處理中心；所述景點數(shù)據(jù)處理中心的數(shù)量為多個，所述景點數(shù)據(jù)處理中心包括景點通信模塊、景點數(shù)據(jù)處理模塊和景點數(shù)據(jù)存儲模塊，所述景點數(shù)據(jù)處理中心還與多個救助終端通過無線通信的方式連接；

游客在游覽完景點后，使用所述用戶終端輸入包括對每個景點的評價在內(nèi)的評分信息，然后將所述評分信息通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上傳至所述景點數(shù)據(jù)處理中心，所述景點通信模塊接收所述評分信息后由所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊存儲所述評分信息；

所述景點數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊中存儲的所述評分信息對景點進行評分，得到相應(yīng)的評分結(jié)果，所述評分結(jié)果包含景點中每個項目的評分結(jié)果；

每個所述救助終端由一個景點工作人員持有，景點工作人員具有不同的工作性質(zhì)，所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊中預(yù)先存儲有每個所述救助終端對應(yīng)工作人員的工作性質(zhì)，所述景點數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)所述評分結(jié)果確定每個項目需要安排的各個性質(zhì)的工作人員的數(shù)量，然后通過所述景點通信模塊發(fā)送工作指令至相應(yīng)數(shù)量和相應(yīng)工作性質(zhì)的工作人員持有的所述救助終端，所述工作指令至少包括項目名稱和項目位置信息。

優(yōu)選地，還包括中央數(shù)據(jù)處理中心，所述中央數(shù)據(jù)處理中心與多個所述景點數(shù)據(jù)處理中心通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通信連接，所述中央數(shù)據(jù)處理中心包括中央通信模塊、信息注冊模塊和中央數(shù)據(jù)存儲模塊；

用戶在接入所述旅游管理平臺前需要注冊，通過所述用戶終端輸入個人基本信息，所述用戶終端將所述基本信息壓縮為數(shù)據(jù)包通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送至所述中央數(shù)據(jù)處理中心，所述中央通信模塊接收后將所述數(shù)據(jù)包解壓縮，并由所述信息注冊模塊在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊中查詢是否已經(jīng)存在所述基本信息，若是，則通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋一個注冊失敗的信息至所述用戶終端；若否，則產(chǎn)生一個唯一的身份識別碼，并通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將注冊成功的信息以及所述身份識別碼發(fā)送至所述用戶終端，同時所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊存儲所述基本信息和身份識別碼。

優(yōu)選地，在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊存儲所述基本信息和身份識別碼后，所述中央數(shù)據(jù)處理模塊還通過所述中央通信模塊和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所述身份識別碼發(fā)送至所述景點數(shù)據(jù)處理中心，所述景點通信模塊接收所述身份識別碼后，由所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊存儲；

所述景點數(shù)據(jù)處理中心還包括信息驗證模塊，所述用戶終端將所述評分信息和身份識別碼打包發(fā)送至所述景點數(shù)據(jù)處理中心，所述景點通信模塊310接收所述評分信息和身份識別碼后由所述信息驗證模塊在所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊中查詢是否存在所述身份識別碼，若存在，由所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊存儲所述評分信息；若不存在，由所述信息驗證模塊通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋一個提交失敗的信息至所述用戶終端。

優(yōu)選地，景區(qū)中發(fā)生安全事故后，由所述景點數(shù)據(jù)處理模塊通過所述景點通信模塊和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將包括事故類型和嚴重程度在內(nèi)的事故信息上傳至所述中央數(shù)據(jù)處理中心，所述中央通信模塊接收所述事故信息后存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊；

所述中央數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)所述事故類型和嚴重程度計算事故評分，將該事故評分存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊中的同時也通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋至每一個所述用戶終端上，提醒游客注意。

優(yōu)選地，所述景點數(shù)據(jù)處理模塊在計算得到所述評分結(jié)果后，通過所述景點通信模塊和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送至所述中央數(shù)據(jù)處理中心，所述中央通信模塊接收所述評分結(jié)果后存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊中。

優(yōu)選地，所述中央數(shù)據(jù)處理中心與專業(yè)事故處置單位通信連接，在發(fā)生安全事故后所述景點數(shù)據(jù)處理模塊發(fā)送一個請求信息，所述中央數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)發(fā)送所述請求信息的景點的事故評分以及所述評分結(jié)果確定需要增援的人員數(shù)量，事故評分和評分結(jié)果越高則需要的增援人員也越多，然后所述中央數(shù)據(jù)處理模塊將所述人員數(shù)量發(fā)送至對應(yīng)的事故處置單位。

本發(fā)明實施例中一種基于云共享的旅游管理平臺，根據(jù)游客上傳的對景點中每個項目的評價確定每個項目需要安排的工作人員的數(shù)量，并以此制定景區(qū)內(nèi)的人員安排，項目評價高意味著聚集大量游客的可能性越大，也就越容易發(fā)生安全事故，因此安排更多的工作人員進行應(yīng)對，預(yù)先部署應(yīng)對策略能夠很大程度上扼殺可能發(fā)生的安全事故，減少安全事故的發(fā)生數(shù)量，保證游客安全。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實施例提供的一種基于云共享的旅游管理平臺的功能模塊圖。

具體實施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

參照圖1，本發(fā)明實施例提供了一種基于云共享的旅游管理平臺，包括用戶終端100、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200、景點數(shù)據(jù)處理中心300和中央數(shù)據(jù)處理中心400。所述用戶終端100為具有輸入、通信、顯示功能的電子裝置，其可以使用通用設(shè)備替代，例如手機等。所述用戶終端100中安裝有專用的客戶端軟件，所述客戶端軟件能夠通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200與所述景點數(shù)據(jù)處理中心300和中央數(shù)據(jù)處理中心400實時通信。

所述景點數(shù)據(jù)處理中心300的數(shù)量為多個，每個景區(qū)中均布設(shè)至少一個所述景點數(shù)據(jù)處理中心300。所述景點數(shù)據(jù)處理中心300包括景點通信模塊310、信息驗證模塊320、景點數(shù)據(jù)處理模塊330和景點數(shù)據(jù)存儲模塊340。所述景點數(shù)據(jù)處理中心300還與多個救助終端350通過無線通信的方式連接，所述救助終端350為具有通信和顯示功能的電子設(shè)備，由景區(qū)內(nèi)的工作人員持有。

所述中央數(shù)據(jù)處理中心400與多個所述景點數(shù)據(jù)處理中心300通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200通信連接，可以在一個區(qū)域內(nèi)，例如一個風(fēng)景區(qū)或者區(qū)縣內(nèi)共用一個所述中央數(shù)據(jù)處理中心400。所述中央數(shù)據(jù)處理中心400包括中央通信模塊410、信息注冊模塊420、中央數(shù)據(jù)處理模塊430和中央數(shù)據(jù)存儲模塊440。

用戶在接入所述管理平臺前需要注冊，通過所述用戶終端100上安裝的應(yīng)用程序輸入包括姓名、性別、旅游愛好在內(nèi)的個人基本信息，所述用戶終端100將所述基本信息壓縮為數(shù)據(jù)包通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200發(fā)送至所述中央信息處理中心400。所述中央通信模塊410接收后將所述數(shù)據(jù)包解壓縮，并由所述信息注冊模塊420在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊430中查詢是否已經(jīng)存在所述基本信息，若是，則通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200反饋一個注冊失敗的信息至所述用戶終端100；若否，則產(chǎn)生一個唯一的身份識別碼，并通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200將注冊成功的信息以及所述身份識別碼發(fā)送至所述用戶終端100，同時所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊440存儲所述基本信息和身份識別碼。在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊440存儲所述基本信息和身份識別碼后，所述中央數(shù)據(jù)處理模塊430還通過所述中央通信模塊410和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200強所述身份識別碼發(fā)送至所述景點數(shù)據(jù)處理中心300，所述景點通信模塊310接收所述身份識別碼后，由所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊340存儲。

游客在游覽完景點后，通過安裝的應(yīng)用程序輸入包括對每個景點的評價在內(nèi)的評分信息，然后將所述評分信息和身份識別碼打包通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200上傳至所述景點數(shù)據(jù)處理中心300，所述景點通信模塊310接收打包后的信息后由所述信息驗證模塊320在所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊340中查詢是否存在所述身份識別碼，若存在，由所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊340存儲所述評分信息；若不存在，由所述信息驗證模塊320通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200反饋一個提交失敗的信息至所述用戶終端100。

所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330根據(jù)所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊340中存儲的所述評分信息對景點進行評分，得到相應(yīng)的評分結(jié)果。具體地，可以根據(jù)所述評分信息中對景點的好評和推薦景點的數(shù)量對景點進行評分，例如好評數(shù)量超過一定數(shù)量，則在上一次得到的評分結(jié)果上增加一定的值，或者差評數(shù)量超過一定數(shù)量時在上一次得到的的評分結(jié)果上扣除一定的值，對于第一次計算所述評分結(jié)果則以預(yù)先設(shè)定的評分結(jié)果為基準值。當然，所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330還可以根據(jù)其他數(shù)據(jù)綜合計算所述評分結(jié)果，例如景點的地理位置、交通情況、經(jīng)營項目等，地理位置越靠近城市則評分結(jié)果越高，交通越便捷則評分結(jié)果越高，經(jīng)營項目中包含潛在危險則評分結(jié)果也越高。

應(yīng)理解，如果選擇多個評價指標計算所述評分結(jié)果，則需要為每一個評價指標分配權(quán)重，該權(quán)重可以根據(jù)經(jīng)營者對行業(yè)的了解自行設(shè)定，該權(quán)重一旦確定則需要統(tǒng)一至與所述中央數(shù)據(jù)處理中心400連接的所有所述景點數(shù)據(jù)處理中心300。游客上傳的評分信息包括對景點內(nèi)每個項目的評價，因此所述評分結(jié)果也包含每個項目的評分結(jié)果。

所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330在計算得到所述評分結(jié)果后，通過所述景點通信模塊310和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200發(fā)送至所述中央數(shù)據(jù)處理中心400，所述中央通信模塊410接收所述評分結(jié)果后存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊440中。

每個所述救助終端350由一個景點工作人員持有，景點工作人員具有不同的工作性質(zhì)，例如維持治安、醫(yī)療救助、應(yīng)急搶險等。所述景點數(shù)據(jù)存儲模塊340中預(yù)先存儲有每個所述救助終端350對應(yīng)工作人員的工作性質(zhì)，分治安、急救和搶險。所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330根據(jù)所述評分結(jié)果確定每個項目需要安排的各個性質(zhì)的工作人員的數(shù)量，然后通過所述景點通信模塊310發(fā)送工作指令至相應(yīng)數(shù)量的所述救助終端350。

例如當確定一個項目需要3個治安人員、2個急救人員和1個搶險人員時，則所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330向3個由治安人員持有的所述救助終端350、2個由急救人員持有的所述救助終端350和1個由搶險人員持有的所述救助終端350發(fā)送工作指令，該工作指令至少包括項目名稱和項目位置等信息。當發(fā)送所述工作指令后，所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330將已經(jīng)接收所述工作指令的救助終端350標記為忙碌，下一次發(fā)送工作指令時將越過標記為忙碌的救助終端350。

在本實施例中，在確定每個項目需要安排的各個性質(zhì)的工作人員的數(shù)量時，可以根據(jù)工作人員的總數(shù)量來計算，例如先計算每個項目的評分結(jié)果在所有項目評分結(jié)果中占的比例，然后根據(jù)該比例分配人員數(shù)量。

一旦景區(qū)中發(fā)生安全事故，例如財產(chǎn)損失或人員傷亡時，首先由所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330通過所述景點通信模塊310和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200將包括事故類型和嚴重程度在內(nèi)的事故信息上傳至所述中央數(shù)據(jù)處理中心400。所述中央通信模塊410接收所述事故信息后存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊440。

所述中央數(shù)據(jù)處理模塊430根據(jù)所述事故類型和嚴重程度計算事故評分，將該事故評分存儲在所述中央數(shù)據(jù)存儲模塊440中的同時也通過所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器200反饋至每一個所述用戶終端100上，提醒游客注意。具體地，每個事故類型對應(yīng)一個評分等級，嚴重程度以數(shù)值表示，嚴重程度與事故類型對應(yīng)的評分等級的乘積即為所述事故評分。第一次計算所述事故評分時基礎(chǔ)數(shù)值為0，后面每次計算的事故評分為上一次計算的結(jié)果和本次計算結(jié)果的和。

所述中央數(shù)據(jù)處理中心400還與專業(yè)事故處置單位通信連接，例如公安局、醫(yī)院和消防隊等。一旦景點中出現(xiàn)無法控制的安全事故，則需要專門的處置部門出動。所述景點數(shù)據(jù)處理模塊330發(fā)送一個請求信息后，所述中央數(shù)據(jù)處理模塊430根據(jù)發(fā)送所述請求信息的景點的事故評分以及所述評分結(jié)果確定需要增援的人員數(shù)量，事故評分和評分結(jié)果越高則需要的增援人員也越多，當然該數(shù)量有一個上限。然后所述中央數(shù)據(jù)處理模塊430將所述人員數(shù)量發(fā)送至對應(yīng)的事故處置單位。應(yīng)理解，發(fā)生安全事故后往往需要多個處置單位配合處置，例如發(fā)生人身傷害時則需要公安局和醫(yī)院同時出動，因此確定的人員數(shù)量是多個處置單位的人員數(shù)量。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計算機程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用完全硬件實施例、完全軟件實施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器、CD-ROM、光學(xué)存儲器等)上實施的計算機程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計算機程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計算機程序指令實現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合。可提供這些計算機程序指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。

這些計算機程序指令也可存儲在能引導(dǎo)計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。

這些計算機程序指令也可裝載到計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計算機或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計算機實現(xiàn)的處理，從而在計算機或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。

盡管已描述了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對這些實施例作出另外的變更和修改。所以，所附權(quán)利要求意欲解釋為包括優(yōu)選實施例以及落入本發(fā)明范圍的所有變更和修改。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進行各種改動和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。