本發(fā)明屬于金融類自助設(shè)備應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種金融設(shè)備的智能交互方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

近年來(lái)，隨著各種自助設(shè)備的廣泛應(yīng)用，遠(yuǎn)程柜員機(jī)(virtualtellermachine，vtm)、自動(dòng)取款機(jī)(automatictellermachine，atm)以及自動(dòng)循環(huán)存取款機(jī)(cashrecyclingsystem，crs)也已走進(jìn)人們的生活?，F(xiàn)有的在室內(nèi)或室外使用的vts或atm、crs都是大型自助服務(wù)類設(shè)備，采用的都是7*24小時(shí)連續(xù)工作，設(shè)備在沒(méi)有交易的時(shí)候一般會(huì)播放銀行廣告等視頻內(nèi)容，外部照明的燈箱電源也是沒(méi)有任何控制，燈管24小時(shí)常開(kāi)。這種方式不僅會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，也不能根據(jù)不同的用戶提供不同的廣告或其他推送界面；因而，并不能起到宣傳的效果也不能很好的體現(xiàn)出自助設(shè)備的智能性。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

鑒此現(xiàn)有技術(shù)的上述不足之處，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種金融設(shè)備的智能交互方法及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中金融設(shè)備無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況提供給用戶所需相應(yīng)信息的問(wèn)題。

本發(fā)明實(shí)施例的第一方面提供了一種金融設(shè)備的智能交互方法，所述金融設(shè)備的智能交互方法包括：

檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，確定檢測(cè)的距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系；

根據(jù)所述距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系，選擇是否點(diǎn)亮所述金融設(shè)備的照明設(shè)施；

繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，在判斷出所述距離小于預(yù)設(shè)的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息；所述當(dāng)前用戶信息包括當(dāng)前用戶的身份信息和當(dāng)前用戶的歷史交易信息；

根據(jù)所述當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

本發(fā)明實(shí)施例的第二方面提供了一種金融設(shè)備的智能交互系統(tǒng)，所述金融設(shè)備的智能交互系統(tǒng)包括：

距離關(guān)系確定單元，用于檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，確定檢測(cè)的距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系；

選擇單元，用于根據(jù)所述距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系，選擇是否點(diǎn)亮所述金融設(shè)備的照明設(shè)施；

信息獲取單元，用于繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，在判斷出所述距離小于預(yù)設(shè)的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息；所述當(dāng)前用戶信息包括當(dāng)前用戶的身份信息和當(dāng)前用戶的歷史交易信息；

業(yè)務(wù)推送和顯示單元，用于根據(jù)所述當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

本發(fā)明實(shí)施例與現(xiàn)有技術(shù)相比存在的有益效果是：通過(guò)對(duì)比判斷檢查到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)設(shè)的距離閾值之間的關(guān)系，使金融設(shè)備做出不同的反饋，例如在當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第一距離閾值時(shí)，才點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施，節(jié)能環(huán)保，極大的節(jié)省了電力資源的消耗；在檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于預(yù)先設(shè)置的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息，并根據(jù)當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與金融設(shè)備與用戶的智能交互，簡(jiǎn)單靈活，占用系統(tǒng)資源少；并且此過(guò)程中無(wú)需任何額外的硬件外設(shè)或資源，節(jié)約成本。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種金融設(shè)備的智能交互方法的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種金融設(shè)備的智能交互系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

以下描述中，為了說(shuō)明而不是為了限定，提出了諸如特定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)之類的具體細(xì)節(jié)，以便透徹理解本發(fā)明實(shí)施例。然而，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)清楚，在沒(méi)有這些具體細(xì)節(jié)的其它實(shí)施例中也可以實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。在其它情況中，省略對(duì)眾所周知的系統(tǒng)、裝置、電路以及方法的詳細(xì)說(shuō)明，以免不必要的細(xì)節(jié)妨礙本發(fā)明的描述。

本發(fā)明實(shí)施例中，通過(guò)判斷所檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)先設(shè)置的第一距離閾值的關(guān)系，選擇是否點(diǎn)亮金融設(shè)備，然后繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離，當(dāng)再次檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于第二閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息，并根據(jù)當(dāng)前用戶信息推送相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

為了說(shuō)明本發(fā)明所述的技術(shù)方案，下面通過(guò)具體實(shí)施例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。

實(shí)施例一：

圖1示出了本發(fā)明第一實(shí)施例提供的一種金融設(shè)備的智能交互方法的實(shí)現(xiàn)流程圖，詳述如下：

步驟11，檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，確定檢測(cè)的距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系；

該步驟中，當(dāng)有用戶接近金融設(shè)備時(shí)，開(kāi)始檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，可以通過(guò)接近傳感器(如紅外傳感器或微波傳感器等)等進(jìn)行距離的檢測(cè)，在此不做限定。由于目前金融設(shè)備大都設(shè)置在繁華地帶，從金融設(shè)備前經(jīng)過(guò)的人群也會(huì)有很多，但并不是處于金融設(shè)備附近的人群就一定會(huì)關(guān)注或使用金融設(shè)備；因此，首先對(duì)金融設(shè)備附件的人群與金融設(shè)備之間的距離進(jìn)行檢測(cè)。

步驟12：根據(jù)所述距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系，選擇是否點(diǎn)亮所述金融設(shè)備的照明設(shè)施；

該步驟中，將檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)先設(shè)置的第一距離閾值相比較，當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于第一距離閾值時(shí)，判斷出當(dāng)前用戶可能會(huì)使用金融設(shè)備，然后點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施。所述照明設(shè)備可以是金融設(shè)備附近安裝的照明燈，也可以是金融設(shè)備的廣告推送界面。優(yōu)選地，所述第一距離閾值可以為1米。若檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離大于或等于預(yù)先設(shè)置的第一距離閾值，金融設(shè)備不對(duì)當(dāng)前用戶做出響應(yīng)而保持原來(lái)狀態(tài)。

步驟13：繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，在判斷出所述距離小于預(yù)設(shè)的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息；所述當(dāng)前用戶信息包括當(dāng)前用戶的身份信息和當(dāng)前用戶的歷史交易信息；其中，第二距離閾值小于第一距離閾值。

該步驟中，在判斷出當(dāng)前用戶可能會(huì)使用讓金融設(shè)備而點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施后，繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，當(dāng)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于預(yù)先設(shè)置的第二距離閾值時(shí)，開(kāi)始獲取當(dāng)前用戶信息。

優(yōu)選地，檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第二距離閾值時(shí)，確定當(dāng)前用戶的身份信息，并通過(guò)確定出的當(dāng)前用戶的身份信息確定出當(dāng)前用戶的歷史交易信息。優(yōu)選地，所述第二距離閾值可以為0.5米。

優(yōu)選地，所述繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，在判斷出所述距離小于預(yù)設(shè)的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息，具體包括：

在檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于第二距離閾值時(shí)，獲取并分析當(dāng)前用戶臉部圖像，以確定所述當(dāng)前用戶的身份信息；

根據(jù)所述當(dāng)前用戶的身份信息，調(diào)用并分析所述當(dāng)前用戶的歷史交易信息。

優(yōu)選地，所述獲取并分析當(dāng)前用戶臉部圖像，以確定所述當(dāng)前用戶的身份信息，具體包括：

獲取當(dāng)前用戶臉部圖像，分析所述當(dāng)前用戶臉部圖像的眼部特征；

將所述當(dāng)前用戶臉部圖像的眼部特征與用戶信息庫(kù)中用戶信息的眼部特征相對(duì)比，根據(jù)二者相似度與預(yù)設(shè)閾值的關(guān)系確定當(dāng)前用戶身份。

具體地，在判斷出當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第二距離閾值時(shí)，接近傳感器會(huì)輸出高電平信號(hào)，然后此信號(hào)會(huì)輸出給金融設(shè)備的視頻監(jiān)控裝置，啟動(dòng)視頻監(jiān)控裝置的人臉部圖像獲取功能，視頻監(jiān)控裝置對(duì)當(dāng)前用戶的人臉進(jìn)行動(dòng)態(tài)捕捉并獲取采樣圖像數(shù)據(jù)，提取所獲取的當(dāng)前用戶的臉部圖像的眼部特征，然后將當(dāng)前用戶的眼部特征與銀行用戶信息庫(kù)中臉部圖像的眼部特征進(jìn)行匹配，分析二者的相似度，當(dāng)二者相似度超過(guò)預(yù)設(shè)的相似度閾值時(shí)，確定出當(dāng)前用戶的身份?？蛇x地，視頻監(jiān)控裝置對(duì)當(dāng)前用戶的人臉進(jìn)行動(dòng)態(tài)捕捉并獲取采樣圖像數(shù)據(jù)后，提取當(dāng)前用戶的臉部圖像的特征值，將所述特征值與銀行用戶信息庫(kù)中用戶信息的臉部圖像特征值進(jìn)行匹配，在二者完全匹配的情況下，確定出當(dāng)前用戶的身份信息?？蛇x地，在對(duì)當(dāng)前用戶的眼部特征與銀行用戶信息庫(kù)中臉部圖像的眼部特征進(jìn)行匹配，得出當(dāng)前用戶信息與多個(gè)用戶信息都超過(guò)預(yù)設(shè)的相似度閾值時(shí)，和/或當(dāng)前用戶的臉部圖像的特征值可與銀行用戶信息庫(kù)中多于一份的用戶信息的臉部圖像特征值進(jìn)行匹配時(shí)，推送密碼輸入界面，提示用戶輸入密碼信息，以確定當(dāng)前用戶身份。

確定當(dāng)前用戶身份后，調(diào)用用戶信息庫(kù)中與當(dāng)前用戶相關(guān)的歷史交易信息，對(duì)所述歷史交易信息進(jìn)行分析，其中，交易信息包括交易習(xí)慣和交易業(yè)務(wù)類型。所述交易習(xí)慣包括用戶選擇交易類型的先后順序，對(duì)所選交易類型操作的先后順序，交易完成后是否有打印憑條的習(xí)慣等，例如，一些用戶在進(jìn)行存取款時(shí)，會(huì)首先查詢余額，然后再進(jìn)行存取款的操作，在存取款完成后再次查詢余額或打印憑條。具體地，根據(jù)當(dāng)前用戶交易習(xí)慣進(jìn)行交易信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前用戶最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型。

步驟14：根據(jù)所述當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

該步驟中，在對(duì)當(dāng)前用戶的歷史交易習(xí)慣進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)得出其最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型后，根據(jù)當(dāng)前用戶最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型，從銀行廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中選出與此習(xí)慣最接近的銀行新推出的廣告視頻數(shù)據(jù)，推薦并顯示給當(dāng)前用戶；例如某客戶的歷史交易數(shù)據(jù)中存款交易次數(shù)較多，且金額比較大，那么在識(shí)別到此客戶信息分析此客戶的交易習(xí)慣和交易類型后，優(yōu)先顯示給此客戶一些銀行新推出的理財(cái)類廣告視頻數(shù)據(jù)，并在金融設(shè)備(如金融自助設(shè)備)上優(yōu)先推送顯示出存款交易業(yè)務(wù)菜單，其它菜單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則次要推送。

可選地，所述檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，確定檢測(cè)的距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系之前，包括：

配置金融設(shè)備的推送業(yè)務(wù)，以及所述推送業(yè)務(wù)的推送條件。

該步驟中，根據(jù)不同的銀行需求，首先對(duì)金融終端推送的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行配置，并配置推送業(yè)務(wù)的相應(yīng)的條件。由于不同的銀行有不同的考慮因素，對(duì)金融設(shè)備所配置的推送業(yè)務(wù)也會(huì)有所不同。例如有的銀行需要使廣告牌一直保持常亮來(lái)吸引客戶和顯示廣告視頻；而有的銀行只想在白天常亮來(lái)顯示廣告牌，晚上能自動(dòng)關(guān)閉；還有的銀行可能會(huì)希望在有客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候才自動(dòng)點(diǎn)亮廣告牌等；我們可以通過(guò)此配置單元進(jìn)行針對(duì)性的需求任意配置，從而可以自動(dòng)配置啟用常亮的條件。例如針對(duì)以上需求可以分三個(gè)配置功能：常亮；白天亮晚上不亮或者人接近才亮。當(dāng)然本配置模塊還可以擴(kuò)展，會(huì)根據(jù)不同銀行新的需求進(jìn)行增加配置功能。通過(guò)對(duì)金融設(shè)備進(jìn)行靈活配置，滿足了不同銀行的業(yè)務(wù)需求。

可選地，在所述根據(jù)所述當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)之后，記錄用戶的身份信息及此次交易信息，根據(jù)記錄的用戶的身份信息及此次交易信息更新用戶信息庫(kù)。將當(dāng)前用戶的身份信息及此次交易信息記錄并更行到用戶信息庫(kù)中，有助于下次此用戶再次使用金融終端時(shí)對(duì)用戶身份信息更準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)而推送出更適合此用戶的業(yè)務(wù)。

本發(fā)明第一實(shí)施例中通過(guò)對(duì)金融設(shè)備進(jìn)行靈活配置，滿足了不同銀行的業(yè)務(wù)各種應(yīng)用需求。根據(jù)檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)先設(shè)置的距離閾值的關(guān)系，使金融設(shè)備給出不同的響應(yīng)，例如在當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第一距離閾值時(shí)，才點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施，節(jié)能環(huán)保，極大的節(jié)省了電力資源的消耗；在檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于預(yù)先設(shè)置的第二距離閾值時(shí)，啟動(dòng)視頻監(jiān)控設(shè)備，獲取當(dāng)前用戶臉部圖像，并對(duì)當(dāng)前用戶臉部圖形分析后確定用戶身份信息，根據(jù)用戶身份信息調(diào)用用戶交易歷史信息，分析后推送出適合用戶的銀行廣告及最可能適用于用戶的交易業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與金融設(shè)備與用戶的智能交互，簡(jiǎn)單靈活，占用系統(tǒng)資源少；并且此過(guò)程中無(wú)需任何額外的硬件外設(shè)或資源，節(jié)約成本。

應(yīng)理解，上述實(shí)施例中各步驟的序號(hào)的大小并不意味著執(zhí)行順序的先后，各過(guò)程的執(zhí)行順序應(yīng)以其功能和內(nèi)在邏輯確定，而不應(yīng)對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)施過(guò)程構(gòu)成任何限定。

實(shí)施例二：

對(duì)應(yīng)于上文實(shí)施例所述的金融設(shè)備的智能交互方法，圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的一種金融設(shè)備的智能交互的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，為了便于說(shuō)明，僅示出了與本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分。

參照?qǐng)D2，該金融設(shè)備的智能交互的系統(tǒng)包括：距離關(guān)系確定單元21，選擇單元22，信息獲取單元23，業(yè)務(wù)推送和顯示單元24，其中：

距離關(guān)系確定單元21，用于檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，確定檢測(cè)的距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系；

具體地，當(dāng)有用戶接近金融設(shè)備時(shí)，開(kāi)始檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，可以通過(guò)接近傳感器(如紅外傳感器或微波傳感器等)等進(jìn)行距離的檢測(cè)，在此不做限定。

選擇單元22，用于根據(jù)所述距離與預(yù)設(shè)的第一距離閾值的關(guān)系，選擇是否點(diǎn)亮所述金融設(shè)備的照明設(shè)施；

具體地，將檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)先設(shè)置的第一距離閾值相比較，當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于或等于第一距離閾值時(shí)，判斷出當(dāng)前用戶可能會(huì)使用金融設(shè)備，然后點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施。所述照明設(shè)備可以是金融設(shè)備附近安裝的照明燈，也可以是金融設(shè)備的廣告推送界面。優(yōu)選地，所述第一距離閾值可以為1米。若檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離大于預(yù)先設(shè)置的第一距離閾值，金融設(shè)備不對(duì)當(dāng)前用戶做出響應(yīng)而保持原來(lái)狀態(tài)。

信息獲取單元23，用于繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，在判斷出所述距離小于預(yù)設(shè)的第二距離閾值時(shí)，獲取當(dāng)前用戶信息；所述當(dāng)前用戶信息包括當(dāng)前用戶的身份信息和當(dāng)前用戶的歷史交易信息；

具體地，在判斷出當(dāng)前用戶可能會(huì)使用讓金融設(shè)備而點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施后，繼續(xù)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離，當(dāng)檢測(cè)當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于預(yù)先設(shè)置的第二距離閾值時(shí)，開(kāi)始獲取當(dāng)前用戶信息。

優(yōu)選地，所述信息獲取單元23，具體包括：

身份確定模塊，用于在檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于第二距離閾值時(shí)，獲取并分析當(dāng)前用戶臉部圖像，以確定所述當(dāng)前用戶的身份信息；

歷史信息確定模塊，用于根據(jù)所述當(dāng)前用戶的身份信息，調(diào)用并分析所述當(dāng)前用戶的歷史交易信息。

優(yōu)選地，所述身份確定模塊，具體包括：

眼部特征分析單元，用于獲取當(dāng)前用戶臉部圖像，分析所述當(dāng)前用戶臉部圖像的眼部特征；

相似度對(duì)比模塊，用于將所述當(dāng)前用戶臉部圖像的眼部特征與用戶信息庫(kù)中用戶信息的眼部特征相對(duì)比，根據(jù)二者相似度與預(yù)設(shè)閾值的關(guān)系確定當(dāng)前用戶身份。

具體地，在判斷出當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第二距離閾值時(shí)，接近傳感器會(huì)輸出高電平信號(hào)，然后此信號(hào)會(huì)輸出給金融設(shè)備的視頻監(jiān)控裝置，啟動(dòng)視頻監(jiān)控裝置的人臉部圖像獲取功能，視頻監(jiān)控裝置對(duì)當(dāng)前用戶的人臉進(jìn)行動(dòng)態(tài)捕捉并獲取采樣圖像數(shù)據(jù)，提取所獲取的當(dāng)前用戶的臉部圖像的眼部特征，然后將當(dāng)前用戶的眼部特征與銀行用戶信息庫(kù)中臉部圖像的眼部特征進(jìn)行匹配，分析二者的相似度，當(dāng)二者相似度超過(guò)預(yù)設(shè)的相似度閾值時(shí)，確定出當(dāng)前用戶的身份?？蛇x地，視頻監(jiān)控裝置對(duì)當(dāng)前用戶的人臉進(jìn)行動(dòng)態(tài)捕捉并獲取采樣圖像數(shù)劇后，提取當(dāng)前用戶的臉部圖像的特征值，將所述特征值與銀行用戶信息庫(kù)中用戶信息的臉部圖像特征值進(jìn)行匹配，在二者完全匹配的情況下，確定出當(dāng)前用戶的身份信息?？蛇x地，在對(duì)當(dāng)前用戶的眼部特征與銀行用戶信息庫(kù)中臉部圖像的眼部特征進(jìn)行匹配，得出當(dāng)前用戶信息與多個(gè)用戶信息都超過(guò)預(yù)設(shè)的相似度閾值時(shí)，和/或當(dāng)前用戶的臉部圖像的特征值可與銀行用戶信息庫(kù)中多于一份的用戶信息的臉部圖像特征值進(jìn)行匹配時(shí)，推送密碼輸入界面，提示用戶輸入密碼信息，以確定當(dāng)前用戶身份。

確定當(dāng)前用戶身份后，調(diào)用用戶信息庫(kù)中與當(dāng)前用戶相關(guān)的歷史交易信息，對(duì)所述歷史交易信息進(jìn)行分析，其中，交易信息包括交易習(xí)慣和交易業(yè)務(wù)類型。所述交易習(xí)慣包括用戶選擇交易類型的先后順序，對(duì)所選交易類型操作的先后順序，交易完成后是否有打印憑條的習(xí)慣等，例如，一些用戶在進(jìn)行存取款時(shí)，會(huì)首先查詢余額，然后再進(jìn)行存取款的操作，在存取款完成后再次查詢余額或打印憑條。具體地，根據(jù)當(dāng)前用戶交易習(xí)慣進(jìn)行交易信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前用戶最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型。

業(yè)務(wù)推送和顯示單元24，用于根據(jù)所述當(dāng)前用戶信息推送并顯示相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

具體地，在對(duì)當(dāng)前用戶的歷史交易習(xí)慣進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)得出其最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型后，根據(jù)當(dāng)前用戶最常用的交易習(xí)慣及交易業(yè)務(wù)類型，從銀行廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中選出與此習(xí)慣最接近的銀行新推出的廣告視頻數(shù)據(jù)，推薦并顯示給當(dāng)前用戶；例如某客戶的歷史交易數(shù)據(jù)中存款交易次數(shù)較多，且金額比較大，那么在識(shí)別到此客戶信息分析此客戶的交易習(xí)慣和交易類型后，優(yōu)先顯示給此客戶一些銀行新推出的理財(cái)類廣告視頻數(shù)據(jù)，并在金融設(shè)備(如金融自助設(shè)備)上優(yōu)先推送顯示出存款交易業(yè)務(wù)菜單，其它菜單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則次要推送。

優(yōu)選地，所述金融設(shè)備的智能交互系統(tǒng)還包括：

配置單元，用于配置金融設(shè)備的推送業(yè)務(wù)，以及所述推送業(yè)務(wù)的推送條件。

具體地，根據(jù)不同的銀行需求，首先對(duì)金融終端推送的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行配置，并配置推送業(yè)務(wù)的相應(yīng)的條件。由于不同的銀行有不同的考慮因素，對(duì)金融設(shè)備所配置的推送業(yè)務(wù)也會(huì)有所不同。例如有的銀行需要使廣告牌一直保持常亮來(lái)吸引客戶和顯示廣告視頻；而有的銀行只想在白天常亮來(lái)顯示廣告牌，晚上能自動(dòng)關(guān)閉；還有的銀行可能會(huì)希望在有客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候才自動(dòng)點(diǎn)亮廣告牌等；我們可以通過(guò)此配置單元進(jìn)行針對(duì)性的需求任意配置，從而可以自動(dòng)配置啟用常亮的條件。例如針對(duì)以上需求可以分三個(gè)配置功能：常亮；白天亮晚上不亮或者人接近才亮。當(dāng)然本配置模塊還可以擴(kuò)展，會(huì)根據(jù)不同銀行新的需求進(jìn)行增加配置功能。通過(guò)對(duì)金融設(shè)備進(jìn)行靈活配置，滿足了不同銀行的業(yè)務(wù)需求。

可選地，所述金融設(shè)備的智能交互系統(tǒng)，還包括：

用戶信息庫(kù)更新單元，用于記錄用戶的身份信息及此次交易信息，根據(jù)記錄的用戶的身份信息及此次交易信息更新用戶信息庫(kù)。根據(jù)記錄的用戶的身份信息及此次交易信息更新用戶信息庫(kù)。將當(dāng)前用戶的身份信息及此次交易信息記錄并更行到用戶信息庫(kù)中，有助于下次此用戶再次使用金融終端時(shí)對(duì)用戶身份信息更準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)而推送出更適合此用戶的業(yè)務(wù)。

本發(fā)明第二實(shí)施例中通過(guò)對(duì)金融設(shè)備進(jìn)行靈活配置，滿足了不同銀行的業(yè)務(wù)各種應(yīng)用需求。根據(jù)檢測(cè)到的當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離與預(yù)先設(shè)置的距離閾值的關(guān)系，使金融設(shè)備給出不同的響應(yīng)，例如在當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間距離小于第一距離閾值時(shí)，才點(diǎn)亮金融設(shè)備的照明設(shè)施，節(jié)能環(huán)保，極大的節(jié)省了電力資源的消耗；在檢測(cè)到當(dāng)前用戶與金融設(shè)備之間的距離小于預(yù)先設(shè)置的第二距離閾值時(shí)，啟動(dòng)視頻監(jiān)控設(shè)備，獲取當(dāng)前用戶臉部圖像，并對(duì)當(dāng)前用戶臉部圖形分析后確定用戶身份信息，根據(jù)用戶身份信息調(diào)用用戶交易歷史信息，分析后推送出適合用戶的銀行廣告及最可能適用于用戶的交易業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與金融設(shè)備與用戶的智能交互，簡(jiǎn)單靈活，占用系統(tǒng)資源少；并且此過(guò)程中無(wú)需任何額外的硬件外設(shè)或資源，節(jié)約成本。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為了描述的方便和簡(jiǎn)潔，僅以上述各功能單元、模塊的劃分進(jìn)行舉例說(shuō)明，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能單元、模塊完成，即將所述裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成不同的功能單元或模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。實(shí)施例中的各功能單元、模塊可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中，上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。另外，各功能單元、模塊的具體名稱也只是為了便于相互區(qū)分，并不用于限制本申請(qǐng)的保護(hù)范圍。上述系統(tǒng)中單元、模塊的具體工作過(guò)程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過(guò)程，在此不再贅述。

在上述實(shí)施例中，對(duì)各個(gè)實(shí)施例的描述都各有側(cè)重，某個(gè)實(shí)施例中沒(méi)有詳述或記載的部分，可以參見(jiàn)其它實(shí)施例的相關(guān)描述。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以意識(shí)到，結(jié)合本文中所公開(kāi)的實(shí)施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、或者計(jì)算機(jī)軟件和電子硬件的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些功能究竟以硬件還是軟件方式來(lái)執(zhí)行，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以對(duì)每個(gè)特定的應(yīng)用來(lái)使用不同方法來(lái)實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。

在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。

所述集成的單元如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的全部或部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)或處理器(processor)執(zhí)行本發(fā)明實(shí)施例各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：u盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(rom，read-onlymemory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。

以上所述實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。