本發(fā)明是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的技術(shù)方案，特別是指皮膚美容、微整形、整形美容、口腔美容等醫(yī)療美容專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的技術(shù)方案及其實(shí)現(xiàn)方法。

背景技術(shù)：

看病難、看病貴，幾十年沒有解決。國家?guī)状吾t(yī)療改革，在技術(shù)沒有根本性突破前提下，單靠政策強(qiáng)推，欲速則不達(dá)，幾乎都失敗了！

20年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其近10年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及近幾年的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，催生的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，有望給我國的醫(yī)療制度帶來根本性變革。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院包含2種方式：“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”，即實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)化，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”，即全醫(yī)療環(huán)節(jié)的虛實(shí)結(jié)合。

“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”，信息互聯(lián)互通，優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)的輻射半徑和虹吸能力，醫(yī)院增加就診量和收入，偏遠(yuǎn)地區(qū)患者看病方便。此類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，投入少，見效快，但仍有區(qū)域性的限制，尤其，誘導(dǎo)患者通過線上或線下方式涌入大型醫(yī)院，導(dǎo)致縣、鄉(xiāng)、社區(qū)級醫(yī)院更加衰落，與世界上更先進(jìn)，也是中國政府倡導(dǎo)的分級診療模式，背道而馳，對醫(yī)療資源合理有效配置、醫(yī)療服務(wù)效率提高、醫(yī)療費(fèi)用控制，并沒有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”，提供完善數(shù)據(jù)服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)效率及公平性，但并不能解決所有診療需求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院沒有配套的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查、影像學(xué)檢查、病理學(xué)檢查、外科手術(shù)室、治療室、院后醫(yī)療護(hù)理、心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致首診醫(yī)患溝通不暢，不得不倚重線下大型實(shí)體醫(yī)院。更多的線下小型實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果設(shè)置前述配套服務(wù)，花費(fèi)巨資，使用率低下，得不償失?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療公司給基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支撐力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，并沒有充分解放廣大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)生產(chǎn)力，民眾“看病難、看病貴”得不到根本性改善。

我國醫(yī)療改革舉步維艱，與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展滯后關(guān)系密切。醫(yī)療發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，其民營醫(yī)療多處于市場主體地位，市場化機(jī)制運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，而我國公立醫(yī)院處于絕對主導(dǎo)地位，缺少民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效競爭，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)效率低下。

我國民營醫(yī)療整體狀況不佳，除了缺乏技術(shù)人才，還與其經(jīng)營策略有關(guān)。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)“麻雀雖小五臟俱全”，開業(yè)成本高昂。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營中，廣告投入多，則患者多，廣告投入少，則患者少，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)淪為廣告媒體打工；民眾求醫(yī)跟著廣告走，不能獲取醫(yī)療機(jī)構(gòu)真實(shí)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息。

鑒于以上，以醫(yī)療美容?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院為例，提出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的架構(gòu)、運(yùn)營、技術(shù)方案，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院健康發(fā)展，構(gòu)建完備的醫(yī)療服務(wù)體系，根本性改善民眾“看病難、看病貴”現(xiàn)況。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明目的是提供一種醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)方案及實(shí)現(xiàn)方法，提高醫(yī)療美容服務(wù)效率、降低醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)運(yùn)行成本。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是：

一種醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)方案，為用戶提供醫(yī)療美容?？品?wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其特征在于：由服務(wù)方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶端向需求方提供醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)科目包括皮膚美容、整形美容、微整形、口腔美容、中醫(yī)美容，需求方為求美者，服務(wù)方包括：線下合作醫(yī)院、醫(yī)生集團(tuán)、護(hù)士集團(tuán)、自由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、自由執(zhí)業(yè)藥師、自由執(zhí)業(yè)護(hù)士、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)病理中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)療護(hù)理中心、心理治療中心、外科手術(shù)中心、光電治療中心、齒科材料廠、藥廠、醫(yī)藥公司、藥店、醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、智能硬件、軟件、智能機(jī)器人、其他資訊平臺(tái)；

所述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶端包括移動(dòng)端、pc端、云端；所述移動(dòng)端包括智能手機(jī)、智能平板、智能手表、智能眼鏡、智能頭盔、智能顯示器、智能相機(jī)、智能汽車；

所述醫(yī)療服務(wù)包括問診會(huì)診系統(tǒng)、020系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、共享資源體系、支付體系、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、警示系統(tǒng)、醫(yī)療糾紛事故鑒定系統(tǒng)、醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)方分級系統(tǒng)、智能硬件軟甲接口系統(tǒng)。

問診會(huì)診系統(tǒng)由簽約具有醫(yī)療美容資質(zhì)的醫(yī)師提供線上常規(guī)圖文、語音、視頻方式的美容問診服務(wù)，由簽約的一位或多位相同領(lǐng)域或跨領(lǐng)域的醫(yī)療美容專家提供線上美容問診、專家會(huì)診或?qū)＜壹瘓F(tuán)式會(huì)診，由智能機(jī)器人提供線上美容問診、會(huì)診、藥事、護(hù)理、心理服務(wù)。

020系統(tǒng)包括用戶通過客戶端線上選擇簽約服務(wù)方，尋求檢查、診斷、醫(yī)療決策、治療、手術(shù)、用藥、護(hù)理、保險(xiǎn)、糾紛調(diào)解方案，購買服務(wù)并支付費(fèi)用，按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，接受簽約共享資源提供的線下具體醫(yī)療及保險(xiǎn)服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)包括人工專家評價(jià)模塊和智能機(jī)器人評價(jià)模塊；所述人工專家評價(jià)模塊由簽約醫(yī)療美容行業(yè)專家，對用戶提交的醫(yī)療美容前后圖文、語音、視頻資料，對醫(yī)療美容醫(yī)院或醫(yī)師的服務(wù)質(zhì)量作出量化評價(jià)；所述智能機(jī)器人評價(jià)模塊由智能機(jī)器人深度學(xué)習(xí)醫(yī)療美容行業(yè)專家對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)庫資料，獲得評價(jià)醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量的能力，為用戶提供評價(jià)服務(wù)。

支付體系包括服務(wù)方報(bào)價(jià)、服務(wù)費(fèi)用預(yù)支付、最終支付服務(wù)費(fèi)用；所述最終支付服務(wù)費(fèi)用，為實(shí)際應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用數(shù)額扣除保險(xiǎn)賠付或支付費(fèi)用，所得數(shù)額。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括服務(wù)方保費(fèi)費(fèi)率、購買保險(xiǎn)、出險(xiǎn)賠付；所述服務(wù)方保費(fèi)費(fèi)率參考既往醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)設(shè)定，既往時(shí)間段由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定，既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)優(yōu)則保費(fèi)費(fèi)率低、既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)差則保費(fèi)費(fèi)率高；所述出險(xiǎn)賠付按照當(dāng)次服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，確定賠付比例及賠付額。

醫(yī)療糾紛事故鑒定系統(tǒng)的用戶包括求美者、醫(yī)療服務(wù)方、醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)，求美者和醫(yī)療服務(wù)方通過客戶端向醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)提出請求，線上簽署醫(yī)療糾紛事故鑒定協(xié)議，按照醫(yī)療糾紛事故鑒定流程，線上提交鑒定需要的醫(yī)療資料，鑒定過程由獨(dú)立的第三方完成，按照“隨機(jī)雙盲回避”原則，專家通過客戶端接受評價(jià)任務(wù)，作出量化評價(jià)及評價(jià)依據(jù)。

醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)方分級系統(tǒng)依據(jù)既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，對醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)評級，醫(yī)療服務(wù)方按照其提供的服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)評級；所述既往包括近5年、3年、1年。

智能硬件軟甲接口系統(tǒng)包括智能硬件接口、軟件接口；所述智能硬件接口包括人體生理病理指標(biāo)檢測智能硬件、智能照相攝錄機(jī)、智能機(jī)器人；所述軟件接口包括其他醫(yī)療服務(wù)軟件、生活美容服務(wù)軟件、咨詢服務(wù)軟件。

一種醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)方法，包括求美者用戶的需求實(shí)現(xiàn)、共享資源體系的運(yùn)作、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)，具體包括以下步驟：

求美者用戶的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、用戶通過移動(dòng)或pc客戶端，按照需要，語音、文字或視頻，檢索，選擇服務(wù)方；

步驟2、提交服務(wù)請求，預(yù)約問診、專家會(huì)診或?qū)＜壹瘓F(tuán)式會(huì)診；

步驟3、客戶端線上支付服務(wù)費(fèi)用；

步驟4、線上進(jìn)行美容問診、專家會(huì)診、專家集團(tuán)式會(huì)診；所述專家會(huì)診、專家集團(tuán)式會(huì)診的專家選取由用戶選擇或隨機(jī)適配，過程由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的工作人員主持，用戶將得到會(huì)診匯總報(bào)告和整個(gè)會(huì)診的影像視頻資料；

步驟5、用戶問診或會(huì)診時(shí)，如果需要補(bǔ)充醫(yī)學(xué)檢查，用戶在客戶端選擇簽約醫(yī)院、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)病理中心、醫(yī)學(xué)影像中心，線上完成預(yù)約及費(fèi)用支付，到線下簽約醫(yī)療服務(wù)方完成預(yù)約的醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目，用戶將醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果發(fā)給問診或會(huì)診專家，獲得診斷或治療方案；

步驟6、用戶問診或會(huì)診時(shí)，如果用戶需要藥品，醫(yī)師或會(huì)診專家開具電子處方，經(jīng)藥師審核，該電子處方將發(fā)給藥廠、醫(yī)藥公司、藥店，由藥廠、醫(yī)藥公司、藥店自行或第三方物流，將藥品派送至用戶，并獲得藥師的用藥指導(dǎo)服務(wù)；

步驟7、用戶需要手術(shù)，線上選擇并預(yù)約醫(yī)院或外科手術(shù)中心、預(yù)約并選擇手術(shù)團(tuán)隊(duì)、完善必要術(shù)前檢查、線上支付手術(shù)及相關(guān)費(fèi)用，依約定時(shí)間、地點(diǎn)接受手術(shù)；

步驟8、用戶需要光電治療，線上選擇并預(yù)約醫(yī)院或光電治療中心，預(yù)約并選擇治療團(tuán)隊(duì)，線上支付治療費(fèi)用，依約定時(shí)間、地點(diǎn)接受治療；

步驟9、用戶需要心理診療，線上選擇并預(yù)約心理醫(yī)師或心理診療中心，預(yù)約，線上支付費(fèi)用，依約定時(shí)間線上或線下接受心理診療；

步驟10、用戶需要院后護(hù)理，線上選擇并預(yù)約護(hù)士或醫(yī)學(xué)護(hù)理中心，預(yù)約，線上支付費(fèi)用，依約定時(shí)間由護(hù)士上門或到簽約醫(yī)院、醫(yī)學(xué)護(hù)理中心接受護(hù)理服務(wù)；

步驟11、用戶接受醫(yī)療服務(wù)，需要醫(yī)療質(zhì)量評估，客戶端線上提交請求，選擇人工專家評估或智能機(jī)器人評估，支付費(fèi)用，提交必要的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料，獲得量化醫(yī)療質(zhì)量評估報(bào)告；

步驟12、用戶對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量不滿意，發(fā)生醫(yī)療糾紛，或發(fā)生醫(yī)療事故，需要鑒定事故等級，客戶端選擇具管轄權(quán)的醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)，在該醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)組織下，簽署協(xié)議，選擇人工專家評估或智能機(jī)器人評估，支付費(fèi)用，提交必要的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料，獲得量化醫(yī)療質(zhì)量評估報(bào)告，作為醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)確定醫(yī)療責(zé)任及鑒定事故等級的參考依據(jù)。

共享資源體系的運(yùn)作由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、共享資源服務(wù)方通過客戶端線上提交申請，服務(wù)資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；所述共享資源服務(wù)包括為共享目的特別設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)和已有服務(wù)機(jī)構(gòu)對外開放部分或全部的醫(yī)療服務(wù)；

步驟2、共享資源服務(wù)方在客戶端發(fā)布服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格；

步驟3、用戶向選擇的共享資源服務(wù)方發(fā)出服務(wù)請求；

步驟4、共享資源服務(wù)方響應(yīng)用戶向提出的服務(wù)請求；

步驟5、用戶完成線上預(yù)付費(fèi)；

步驟6、共享資源服務(wù)方提供線上或線下預(yù)約的服務(wù)。

醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過客戶端線上提交申請，資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；

步驟2、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)獲取簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)；

步驟3、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照服務(wù)方既往5年、3年、1年的服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，為投保的醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)個(gè)體化設(shè)置保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率；

步驟4、用戶接受簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)，向客戶端提交該次醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)申請，獲得量化評價(jià)報(bào)告，參照量化評價(jià)結(jié)果，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定該次醫(yī)療服務(wù)的保險(xiǎn)支付數(shù)額；如果發(fā)生醫(yī)療糾紛事故，參照量化評價(jià)結(jié)果，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定該次醫(yī)療服務(wù)的賠付額。

醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過客戶端線上提交申請，資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；

步驟2、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)獲取管轄地域內(nèi)的簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)；

步驟3、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)管轄地域內(nèi)的簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)既往5年、3年、1年的服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，定期公布轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量狀況；

步驟4、依據(jù)服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評級，引導(dǎo)用戶理性選擇醫(yī)療服務(wù)方，督促醫(yī)療服務(wù)方提高服務(wù)質(zhì)量。

附圖說明

圖1a用戶問診會(huì)診需求的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖1b用戶后繼診療需求的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖1c用戶醫(yī)療質(zhì)量評估需求的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖1d用戶醫(yī)療鑒定需求的實(shí)現(xiàn)

圖2共享資源體系的運(yùn)作流程圖；

圖3醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需求的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖4醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)需求的實(shí)現(xiàn)流程圖。

具體實(shí)施方式

為詳盡本發(fā)明之技術(shù)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)特征、所達(dá)成目的及功效，以下將例舉實(shí)施例并配合說明書附圖進(jìn)行詳細(xì)說明。

一種醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)方案，為用戶提供醫(yī)療美容?？品?wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，由服務(wù)方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶端向需求方提供醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)科目包括皮膚美容、整形美容、微整形、口腔美容、中醫(yī)美容，需求方為求美者，服務(wù)方組成共享資源體系。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶端包括移動(dòng)端(智能手機(jī)、智能平板、智能手表、智能眼鏡、智能頭盔、智能顯示器、智能相機(jī)、智能汽車)、pc端、云端。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能模塊包括問診會(huì)診系統(tǒng)、020系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、共享資源體系、支付體系、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、警示系統(tǒng)、醫(yī)療糾紛事故鑒定系統(tǒng)、醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)方分級系統(tǒng)、智能硬件軟甲接口系統(tǒng)。

共享資源體系包括：線下合作醫(yī)院、醫(yī)生集團(tuán)、護(hù)士集團(tuán)、自由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、自由執(zhí)業(yè)藥師、自由執(zhí)業(yè)護(hù)士、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)病理中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)療護(hù)理中心、心理治療中心、外科手術(shù)中心、光電治療中心、齒科材料廠、藥廠、醫(yī)藥公司、藥店、醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、智能硬件、軟件、智能機(jī)器人、其他資訊平臺(tái)；這些醫(yī)療服務(wù)方包括為了提供共享服務(wù)特定目的而設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)，也可以是現(xiàn)有私用機(jī)構(gòu)對外開放部分或全部閑置的服務(wù)資源。

問診會(huì)診系統(tǒng)由簽約具有醫(yī)療美容資質(zhì)的醫(yī)師提供線上常規(guī)圖文、語音、視頻方式的美容問診服務(wù)，由簽約的一位或多位相同領(lǐng)域或跨領(lǐng)域的醫(yī)療美容專家提供線上美容問診、專家會(huì)診或?qū)＜壹瘓F(tuán)式會(huì)診，由簽約藥師提供線上藥事服務(wù)，由簽約心理醫(yī)師提供線上心理診療服務(wù)，由簽約護(hù)士提供線上醫(yī)療護(hù)理指導(dǎo)，由智能機(jī)器人提供線上美容問診、會(huì)診、藥事、護(hù)理、心理服務(wù)。

020系統(tǒng)包括用戶通過客戶端線上選擇簽約醫(yī)院、醫(yī)師、護(hù)士、藥師、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)病理中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)療護(hù)理中心、心理治療中心、外科手術(shù)中心、光電治療中心、齒科材料廠、藥廠、醫(yī)藥公司、藥店、醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、智能機(jī)器人，尋求檢查、診斷、醫(yī)療決策、治療、手術(shù)、用藥、護(hù)理、保險(xiǎn)、糾紛調(diào)解方案，購買服務(wù)并支付費(fèi)用，按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，接受簽約共享資源提供的線下具體醫(yī)療及保險(xiǎn)服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)包括人工專家評價(jià)模塊和智能機(jī)器人評價(jià)模塊；其中，人工專家評價(jià)模塊由簽約醫(yī)療美容行業(yè)專家按照“隨機(jī)雙盲回避”制度，對用戶提交的醫(yī)療美容前后圖文、語音、視頻資料，完全依據(jù)自身學(xué)識(shí)與審美，獨(dú)立作出量化評價(jià)，并提交評價(jià)證據(jù)，綜合多位行業(yè)專家的評價(jià)結(jié)果，對醫(yī)療美容醫(yī)院或醫(yī)師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)；另外，智能機(jī)器人評價(jià)模塊由智能機(jī)器人深度學(xué)習(xí)醫(yī)療美容行業(yè)專家對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)庫資料，獲得評價(jià)醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量的能力，為用戶提供評價(jià)服務(wù)。

支付體系包括服務(wù)方報(bào)價(jià)、服務(wù)費(fèi)用預(yù)支付、最終支付服務(wù)費(fèi)用，所述最終支付服務(wù)費(fèi)用，參照服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，依據(jù)量化的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，核算用戶需要支付的費(fèi)用比例，獲得實(shí)際應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用數(shù)額，此即為服務(wù)方實(shí)際收取的費(fèi)用，預(yù)支付數(shù)額與實(shí)際應(yīng)付數(shù)額相比較，多退少補(bǔ)，實(shí)際應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用數(shù)額再扣除保險(xiǎn)賠付或支付費(fèi)用，即為用戶最終支付服務(wù)費(fèi)用。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括服務(wù)方保費(fèi)費(fèi)率、購買保險(xiǎn)、出險(xiǎn)賠付，所述服務(wù)方保費(fèi)費(fèi)率參考既往醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)設(shè)定，既往時(shí)間段由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定，既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)優(yōu)則保費(fèi)費(fèi)率低、既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)差則保費(fèi)費(fèi)率高，所述出險(xiǎn)賠付按照當(dāng)次服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，確定賠付比例及賠付額。

醫(yī)療糾紛事故鑒定系統(tǒng)的用戶包括求美者、醫(yī)療服務(wù)方、醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)，求美者和醫(yī)療服務(wù)方通過客戶端向醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)、醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)提出請求，線上簽署醫(yī)療糾紛事故鑒定協(xié)議，按照醫(yī)療糾紛事故鑒定流程，線上提交鑒定需要的醫(yī)療資料，鑒定過程由獨(dú)立的第三方完成，按照“隨機(jī)雙盲回避”原則，由用戶決定參與鑒定的專家數(shù)量、專業(yè)領(lǐng)域，具體參與鑒定的專家隨機(jī)產(chǎn)生，專家與用戶雙盲，即專家不知被鑒定的用戶是誰、醫(yī)療服務(wù)方是哪家，用戶也不知參與鑒定的專家是哪些，參加鑒定的專家全部來自省外或國外，專家通過客戶端接受評價(jià)任務(wù)，完全依據(jù)自身學(xué)識(shí)與審美，獨(dú)立作出量化評價(jià)及評價(jià)依據(jù)，服務(wù)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果一旦產(chǎn)生，則解盲，用戶與參與鑒定的專家信息互相透明，利于監(jiān)督，用戶認(rèn)可鑒定結(jié)果，則按照鑒定結(jié)論實(shí)施，如果不認(rèn)可鑒定結(jié)果，可補(bǔ)充提交新的醫(yī)療資料證據(jù)、申請更多的鑒定專家，再次申請鑒定。

醫(yī)師及醫(yī)療服務(wù)方分級系統(tǒng)依據(jù)既往服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，對醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)評級，醫(yī)療服務(wù)方按照其提供的服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)評級；既往包括近5年、3年、1年；服務(wù)質(zhì)量評價(jià)由獨(dú)立的第三方作出；動(dòng)態(tài)評級在醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶端公開發(fā)布，引導(dǎo)用戶選擇醫(yī)師、服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià)、劣質(zhì)淘汰，監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，促使服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量。

智能硬件軟甲接口系統(tǒng)包括智能硬件接口、軟件接口，所述智能硬件接口包括人體生理病理指標(biāo)檢測智能硬件、智能照相攝錄機(jī)、智能機(jī)器人，所述軟件接口包括其他醫(yī)療服務(wù)軟件、生活美容服務(wù)軟件、咨詢服務(wù)軟件。

參照圖1a-d至圖4，一種醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)方法，具體步驟包括求美者用戶的需求實(shí)現(xiàn)、共享資源體系的運(yùn)作、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需求實(shí)現(xiàn)：

圖1a-d所示，求美者用戶的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、用戶通過移動(dòng)或pc客戶端，關(guān)鍵詞、語音、視頻檢索，參考服務(wù)方既往的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，選擇服務(wù)方；

步驟2、提交服務(wù)請求，包括美容問診、專家會(huì)診、專家集團(tuán)式會(huì)診，預(yù)約醫(yī)療美容資質(zhì)的醫(yī)師或?qū)＜姨峁﹩栐\，一位或多位專家提供專家會(huì)診或?qū)＜壹瘓F(tuán)式會(huì)診；

步驟3、客戶端線上支付服務(wù)費(fèi)用；

步驟4、線上遠(yuǎn)程進(jìn)行美容問診、專家會(huì)診、專家集團(tuán)式會(huì)診，所述專家會(huì)診或?qū)＜壹瘓F(tuán)式會(huì)診，設(shè)有組織者，職能包括：預(yù)約專家的時(shí)間、收集整理用戶的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料、將用戶的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料預(yù)先發(fā)給專家、依據(jù)專家建議指導(dǎo)用戶補(bǔ)充必要的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料、記錄會(huì)診過程中的圖文音視頻資料、匯總專家建議并發(fā)給用戶；

步驟5、用戶問診或會(huì)診時(shí)，如果需要補(bǔ)充醫(yī)學(xué)檢查，用戶在客戶端選擇就近的簽約醫(yī)院、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)病理中心、醫(yī)學(xué)影像中心，線上完成預(yù)約及費(fèi)用支付，擇期到線下簽約醫(yī)療服務(wù)方完成預(yù)約的醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目，用戶將醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果發(fā)給問診或會(huì)診專家，獲得診斷或治療方案；

步驟6、用戶問診或會(huì)診時(shí)，如果用戶需要服藥或藥妝品，美容醫(yī)師或會(huì)診專家開具電子處方，經(jīng)簽約的藥師審核，該電子處方將發(fā)給藥廠或用戶就近的醫(yī)藥公司、藥店，藥廠、醫(yī)藥公司、藥店自行或委托第三方物流，派送藥品至用戶，在簽約的藥師指導(dǎo)下使用藥品；

步驟7、用戶需要手術(shù)，線上選擇并預(yù)約醫(yī)院或外科手術(shù)中心，預(yù)約并選擇手術(shù)團(tuán)隊(duì)，完善必要術(shù)前檢查，線上支付手術(shù)費(fèi)用，依約定時(shí)間、地點(diǎn)接受手術(shù)，術(shù)后留觀或住院；

步驟8、用戶需要光電治療，線上選擇并預(yù)約醫(yī)院或光電治療中心，預(yù)約并選擇治療團(tuán)隊(duì)，線上支付治療費(fèi)用，依約定時(shí)間、地點(diǎn)接受治療；

步驟9、用戶需要心理診療，線上選擇并預(yù)約心理醫(yī)師或心理診療中心，預(yù)約，線上支付費(fèi)用，依約定時(shí)間線上或線下接受心理診療；

步驟10、用戶需要院后護(hù)理，線上選擇并預(yù)約護(hù)士或醫(yī)學(xué)護(hù)理中心，預(yù)約，線上支付費(fèi)用，依約定時(shí)間由護(hù)士上門或到簽約醫(yī)院、醫(yī)學(xué)護(hù)理中心接受護(hù)理服務(wù)；

步驟11、用戶接受醫(yī)療服務(wù)，需要醫(yī)療質(zhì)量評估，客戶端線上提交醫(yī)療質(zhì)量評估，選擇人工專家評估或智能機(jī)器人評估，支付費(fèi)用，提交必要的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料，獲得量化醫(yī)療質(zhì)量評估報(bào)告，依據(jù)該醫(yī)療質(zhì)量評估數(shù)據(jù)，參照與醫(yī)療服務(wù)方簽署的協(xié)議，確定最終支付的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用；

步驟12、用戶對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量不滿意，發(fā)生醫(yī)療糾紛，或發(fā)生醫(yī)療事故，需要鑒定事故等級，客戶端選擇具管轄權(quán)的醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)，在該醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)組織下，簽署協(xié)議，選擇人工專家評估或智能機(jī)器人評估，支付費(fèi)用，提交必要的醫(yī)療數(shù)據(jù)資料，獲得量化醫(yī)療質(zhì)量評估報(bào)告，作為醫(yī)療糾紛事故鑒定機(jī)構(gòu)確定醫(yī)療責(zé)任及鑒定事故等級的參考依據(jù)。

圖2所示，共享資源體系的運(yùn)作由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、共享資源服務(wù)方通過客戶端線上提交申請，服務(wù)資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；

步驟2、共享資源服務(wù)方在客戶端發(fā)布服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格；

步驟3、用戶通過客戶端提出服務(wù)請求；

步驟4、共享資源服務(wù)方對用戶的請求做出響應(yīng)；

步驟5、用戶完成線上預(yù)付費(fèi)；

步驟6、共享資源服務(wù)方提供線上或線下服務(wù)。

圖3所示，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過客戶端線上提交申請，資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；

步驟2、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)獲取簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)；

步驟3、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照服務(wù)方既往5年、3年、1年的服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，為投保的醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)個(gè)體化設(shè)置保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率；

步驟4、用戶接受簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)，向客戶端提交該次醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)申請，獲得量化評價(jià)報(bào)告，參照量化評價(jià)結(jié)果，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定該次醫(yī)療服務(wù)的保險(xiǎn)支付數(shù)額；

步驟5、發(fā)生醫(yī)療糾紛事故，參照量化評價(jià)結(jié)果，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定該次醫(yī)療服務(wù)的賠付額。

圖4所示，醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需求由以下步驟實(shí)現(xiàn)：

步驟1、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過客戶端線上提交申請，資質(zhì)審核通過后簽署合作協(xié)議；

步驟2、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)獲取管轄地域內(nèi)的簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)；

步驟3、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)管轄地域內(nèi)的簽約醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)既往5年、3年、1年的服務(wù)質(zhì)量量化評價(jià)數(shù)據(jù)，定期或動(dòng)態(tài)公布轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量狀況；

步驟4、依據(jù)服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評級，引導(dǎo)用戶理性選擇醫(yī)療服務(wù)方，督促醫(yī)療服務(wù)方提高服務(wù)質(zhì)量，公開透明化，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià)、劣質(zhì)淘汰。

以上所述，僅是本發(fā)明實(shí)施例而已，并非對本發(fā)明的技術(shù)范圍作任何限制，故凡是依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實(shí)質(zhì)對以上實(shí)施例所作的任何細(xì)微修改、等同變化與修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案的范圍內(nèi)。