本發(fā)明涉及物流信息技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種可以保護(hù)用戶隱私信息的快遞信息交互方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及物流行業(yè)的迅速發(fā)展，線上購物快遞收貨成為一種覆蓋范圍極廣的購物模式?？爝f的運(yùn)輸配送過程中，需要在快遞單上注明到客戶的名字、電話號碼、住址等信息，造成了用戶隱私信息的暴露?，F(xiàn)有技術(shù)中，通過第三方電話中轉(zhuǎn)平臺的號碼取代用戶電話，隱藏了快遞單上的用戶信息，快遞員通過手動(dòng)撥打第三方電話中轉(zhuǎn)平臺等方式進(jìn)行取件通知，雖然在一定程度上做到了保護(hù)用戶隱私，但增大了快遞員通知取件的難度和工作量，降低了快遞配送的效率。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了克服現(xiàn)有技術(shù)中的上述不足，本發(fā)明的目的在于提供一種快遞信息交互方法，應(yīng)用于與電子終端通信的云端服務(wù)器，所述電子終端包括商家終端及快遞員終端，所述方法包括：

從商家終端獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存，所述快遞單信息中包括客戶身份信息，所述客戶身份信息包括客戶電話號碼；

根據(jù)所述快遞單信息生成與所述快遞單信息相關(guān)的識別碼，并將所述識別碼發(fā)送給商家終端用于設(shè)置在待發(fā)貨的目標(biāo)快遞上；

獲取電子終端通過掃描設(shè)置在所述目標(biāo)快遞上的識別碼而發(fā)送的訪問請求，所述訪問請求中包括該電子終端的身份信息；

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述電子終端還包括客戶終端；所述方法還包括：

接收所述快遞員終端針對目標(biāo)快遞發(fā)送的取件通知，將所述取件通知發(fā)送至與該目標(biāo)快遞對應(yīng)的客戶終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述接收所述快遞員終端針對目標(biāo)快遞發(fā)送的取件通知，將所述取件通知發(fā)送至與該目標(biāo)快遞對應(yīng)的客戶終端的步驟，包括：

獲取所述快遞員終端發(fā)送的取件地址及針對目標(biāo)快遞發(fā)送的取件通知；

將所述取件通知及取件地址發(fā)送至與該目標(biāo)快遞對應(yīng)的客戶終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述方法還包括：

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述客戶終端時(shí)，檢測該客戶終端是否存在未簽收的快遞；

當(dāng)存在未簽收的快遞時(shí)，通過所述客戶終端顯示所述快遞的簽收界面；

當(dāng)不存在未簽收的快遞時(shí)，通過所述客戶終端顯示新的快遞的發(fā)貨攬件請求界面。

進(jìn)一步地，在上述方法中，簽收界面包括付費(fèi)鏈接；所述方法還包括：

接收所述客戶終端通過所述付費(fèi)鏈接發(fā)起的付費(fèi)請求，通過所述云端服務(wù)器或第三方付費(fèi)平臺接收所述客戶終端支付的費(fèi)用。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述云端服務(wù)器存儲所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄；所述方法還包括：

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述商家終端時(shí)，通過該商家終端顯示一發(fā)貨確認(rèn)界面；

接收在所述發(fā)貨確認(rèn)界面輸入的發(fā)貨時(shí)間及發(fā)貨地址，并將所述發(fā)貨時(shí)間及發(fā)貨地址存入所述運(yùn)輸記錄。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述電子終端還包括物流終端；所述方法還包括：

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述物流終端時(shí)，獲取所述物流終端掃描所述識別碼時(shí)的地理位置信息及時(shí)間，將獲取到的地理位置信息及時(shí)間存入所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄。

進(jìn)一步地，在上述方法中，當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存的步驟，包括：

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，檢測該快遞員終端是否為首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求；

當(dāng)所述快遞員終端是首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求時(shí)，將所述快遞單信息發(fā)送給所述快遞員終端；

當(dāng)快遞員終端不是首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求，通過所述快遞員終端顯示一用于標(biāo)記客戶取件的取件確認(rèn)頁面，接收所述快遞員終端通過所述取件確認(rèn)頁面發(fā)送的客戶已取件信息，并存入所述運(yùn)輸記錄。

進(jìn)一步地，在上述方法中，當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存的步驟，包括：

獲取所述快遞員終端掃描所述識別碼時(shí)的地理位置信息及時(shí)間，將獲取到的地理位置信息及時(shí)間存入所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄；

將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存。

進(jìn)一步地，在上述方法中，所述電子終端還包括第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端；所述方法還包括：

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端時(shí)，將記錄的目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄發(fā)送至所述第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端。

進(jìn)一步地，在上述方法中，當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存的步驟，包括：

查找與所述識別碼對應(yīng)的快遞單信息，根據(jù)所述快遞單信息中的客戶電話號碼生成隱私號碼；

將所述快遞單信息及所述隱私號碼發(fā)送至所述快遞員終端，使所述快遞員終端可以通過撥打所述隱私號碼經(jīng)由所述云端服務(wù)器中轉(zhuǎn)后與所述客戶終端建立通話連接。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種快遞信息交互裝置，應(yīng)用于與電子終端通信的云端服務(wù)器，所述電子終端包括商家終端、快遞員終端或客戶終端，所述裝置包括：

獲取模塊，用于從商家終端獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存，所述快遞單信息中包括客戶身份信息，所述客戶身份信息包括客戶電話號碼；

識別碼生成模塊，用于根據(jù)所述快遞單信息生成與所述快遞單信息相關(guān)的識別碼，并將所述識別碼發(fā)送給商家終端用于設(shè)置在待發(fā)貨的目標(biāo)快遞上；

發(fā)送模塊，用于獲取電子終端通過掃描設(shè)置在所述目標(biāo)快遞上的識別碼而發(fā)送的訪問請求，所述訪問請求中包括該電子終端的身份信息；

處理模塊，用于當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種快遞信息交互系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括相互通信的云端服務(wù)器及電子終端，所述電子終端包括商家終端、快遞員終端或客戶終端；

所述商家終端，用于生成待發(fā)貨的目標(biāo)快遞的快遞單信息；

所述云端服務(wù)器，用于從商家終端獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存，所述快遞單信息中包括客戶身份信息，所述客戶身份信息包括客戶電話號碼；根據(jù)所述快遞單信息生成與所述快遞單信息相關(guān)的識別碼，并將所述識別碼發(fā)送給商家終端用于設(shè)置在待發(fā)貨的目標(biāo)快遞上；獲取電子終端通過掃描設(shè)置在所述目標(biāo)快遞上的識別碼而發(fā)送的訪問請求，所述訪問請求中包括該電子終端的身份信息；當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端進(jìn)行儲存；

所述快遞員終端，用于通過掃描所述識別碼向所述云端服務(wù)器發(fā)送訪問請求以獲取所述快遞單信息。

相對于現(xiàn)有技術(shù)而言，本發(fā)明具有以下有益效果：

本發(fā)明提供的快遞信息交互方法、裝置及系統(tǒng)，通過云端服務(wù)器獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息生成識別碼，用所述識別碼取代了原來快遞單上的用戶信息，快遞員終端可以通過掃描所述識別碼從云端服務(wù)器獲取快遞單信息進(jìn)行記錄、配送或通知取件。如此，不僅保護(hù)了用戶的隱私信息，還方便了快遞員的操作，提高了快遞配送的效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實(shí)施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的快遞信息交互系統(tǒng)的示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的云端服務(wù)器的示意圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的快遞信息交互方法的步驟流程示意圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的快遞信息交互裝置的示意圖。

圖標(biāo)：10-快遞信息交互系統(tǒng)；100-云端服務(wù)器；110-快遞信息交互裝置；111-獲取模塊；112-識別碼生成模塊；113-發(fā)送模塊；114-處理模塊；120-存儲器；130-處理器；140-通信單元；200-商家終端；300-快遞員終端；400-客戶終端；500-第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端；900-網(wǎng)絡(luò)。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實(shí)施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設(shè)計(jì)。

因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實(shí)施例的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項(xiàng)，因此，一旦某一項(xiàng)在一個(gè)附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進(jìn)行進(jìn)一步定義和解釋。

在本發(fā)明的描述中，需要說明的是，術(shù)語“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“豎直”、“水平”、“內(nèi)”、“外”等指示的方位或位置關(guān)系為基于附圖所示的方位或位置關(guān)系，或者是該發(fā)明產(chǎn)品使用時(shí)慣常擺放的方位或位置關(guān)系，僅是為了便于描述本發(fā)明和簡化描述，而不是指示或暗示所指的裝置或元件必須具有特定的方位、以特定的方位構(gòu)造和操作，因此不能理解為對本發(fā)明的限制。此外，術(shù)語“第一”、“第二”、“第三”等僅用于區(qū)分描述，而不能理解為指示或暗示相對重要性。

此外，術(shù)語“水平”、“豎直”、“懸垂”等術(shù)語并不表示要求部件絕對水平或懸垂，而是可以稍微傾斜。如“水平”僅僅是指其方向相對“豎直”而言更加水平，并不是表示該結(jié)構(gòu)一定要完全水平，而是可以稍微傾斜。

在本發(fā)明的描述中，還需要說明的是，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“設(shè)置”、“安裝”、“相連”、“連接”應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機(jī)械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個(gè)元件內(nèi)部的連通。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明中的具體含義。

請參照圖1，圖1為本發(fā)明較佳實(shí)施例提供的一種快遞信息交互系統(tǒng)10的示意圖，所述快遞信息交互系統(tǒng)10包括相互通信的云端服務(wù)器100及電子終端，所述電子終端可以包括商家終端200、快遞員終端300或客戶終端400。所述云端服務(wù)器100可通過網(wǎng)絡(luò)900與所述商家終端200、快遞員終端300及客戶終端400進(jìn)行通信，以實(shí)現(xiàn)所述云端服務(wù)器100與所述商家終端200、快遞員終端300及客戶終端400之間的數(shù)據(jù)通信或交互。

所述網(wǎng)絡(luò)900可以是，但不限于，有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)或其兩者的組合。

請參照圖2，圖2為圖1所示的云端服務(wù)器100的方框示意圖。所述云端服務(wù)器100包括快遞信息交互裝置110、存儲器120、處理器130、通信單元140。

所述存儲器120、處理器130以及通信單元140各元件相互之間直接或間接地電性連接，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸或交互。例如，這些元件相互之間可通過一條或多條通訊總線或信號線實(shí)現(xiàn)電性連接。所述快遞信息交互裝置110包括至少一個(gè)可以軟件或固件(firmware)的形式存儲于所述存儲器120中或固化在所述云端服務(wù)器100的操作系統(tǒng)(operatingsystem，os)中的軟件功能模塊。所述處理器130用于執(zhí)行所述存儲器120中存儲的可執(zhí)行模塊，例如所述快遞信息交互裝置110所包括的軟件功能模塊及計(jì)算機(jī)程序等。

其中，所述存儲器120可以是，但不限于，隨機(jī)存取存儲器(randomaccessmemory，ram)，只讀存儲器(readonlymemory，rom)，可編程只讀存儲器(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只讀存儲器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，電可擦除只讀存儲器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。其中，存儲器120用于存儲程序，所述處理器130在接收到執(zhí)行指令后，執(zhí)行所述程序。

所述通信單元140用于通過所述網(wǎng)絡(luò)900建立所述云端服務(wù)器100與電子終端之間的通信連接，并用于通過所述網(wǎng)絡(luò)900收發(fā)數(shù)據(jù)。

請參照圖3，圖3為應(yīng)用于圖1所示的云端服務(wù)器100的一種快遞信息交互方法的流程圖，以下將對所述方法包括各個(gè)步驟進(jìn)行詳細(xì)闡述。

步驟s110，從商家終端200獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存，所述快遞單信息中包括客戶身份信息，所述客戶身份信息包括客戶電話號碼。

具體地，服務(wù)商家在需要將目標(biāo)快遞發(fā)送給客戶時(shí)，需要根據(jù)客戶的身份信息、取貨地址信息、發(fā)貨的商家電話號碼、發(fā)貨地址等與快遞單的單號一通生成快遞單信息用于發(fā)貨。所述云端服務(wù)器100接收商家終端200發(fā)送目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存。

在本實(shí)施中，所述快遞單信息中的客戶電話號碼可以作為所述客戶終端400的身份信息，所述商家電話號碼可以作為商家終端200的身份信息。

步驟s120，根據(jù)所述快遞單信息生成與所述快遞單信息相關(guān)的識別碼，并將所述識別碼發(fā)送給商家終端200用于設(shè)置在待發(fā)貨的目標(biāo)快遞上。

在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100生成所述識別碼后發(fā)送給商家終端200，所述商家終端200將接收到的識別碼設(shè)置于待發(fā)貨目標(biāo)快遞上以代替原來注明在快遞單上的客戶信息，如此，實(shí)現(xiàn)了對客戶隱私信息的保護(hù)。

步驟s130，獲取電子終端通過掃描設(shè)置在所述目標(biāo)快遞上的識別碼而發(fā)送的訪問請求，所述訪問請求中包括該電子終端的身份信息。

在本實(shí)施例中，所述電子終端的身份信息可以包括，但不僅限于該電子終端的電話號碼、mac標(biāo)識或者所述云端服務(wù)器100注冊的用戶賬號等。

步驟s140，根據(jù)發(fā)送所述訪問請求的電子終端的身份信息進(jìn)行不同方式的數(shù)據(jù)交互處理。下面對這些不同處理方式進(jìn)行詳細(xì)闡述。

方式之一

發(fā)貨的商家在準(zhǔn)備好目標(biāo)快遞的發(fā)貨時(shí)，可以通過掃描識別碼向云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求以告知所述云端服務(wù)器100目標(biāo)快遞已發(fā)貨。

故在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100在檢測到發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述商家終端200時(shí)，通過該商家終端200顯示一發(fā)貨確認(rèn)界面。

在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100存儲所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄，所述云端服務(wù)器100可以根據(jù)電子終端通過所述標(biāo)識碼發(fā)起的訪問請求記錄目標(biāo)快遞的運(yùn)輸信息并保存至所述運(yùn)輸記錄。

所述云端服務(wù)器100接收在所述發(fā)貨確認(rèn)界面輸入的發(fā)貨時(shí)間及發(fā)貨地址，并將所述發(fā)貨時(shí)間及發(fā)貨地址存入所述運(yùn)輸記錄。

方式之二

當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端300時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端300進(jìn)行儲存。其中，所述快遞員終端300可以包括智能手機(jī)、平板電腦、或具有圖像采集功能及通信功能的其他形式的終端設(shè)備。

快遞員在接收到配送任務(wù)時(shí)，可以通過掃描目標(biāo)快遞上的所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求來獲取目標(biāo)快的快遞單信息。所述云端服務(wù)器100就有快遞終端的注冊的身份信息，當(dāng)所述云端服務(wù)器100檢測到發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述快遞員終端300時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端300進(jìn)行儲存。

基于上述設(shè)計(jì)，快遞員終端300可以通過掃面所述識別碼自動(dòng)獲取記錄目標(biāo)快遞的快遞單信息，實(shí)現(xiàn)了在快遞員終端300上快遞信息的批量錄入，方便了快遞員的操作，提高了效率。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100在檢測到發(fā)送訪問請求的電子終端為所述快遞員終端300時(shí)，獲取所述快遞員終端300掃描所述識別碼時(shí)的地理位置信息及時(shí)間，將獲取到的地理位置信息及時(shí)間存入所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100在檢測到發(fā)送訪問請求的電子終端為所述快遞員終端300時(shí)查找與所述識別碼對應(yīng)的快遞單信息，根據(jù)所述快遞單信息中的客戶電話號碼生成隱私號碼。

然后將所述快遞單信息及所述隱私號碼發(fā)送至所述快遞員終端300，使所述快遞員終端300可以通過撥打所述隱私號碼經(jīng)由所述云端服務(wù)器100中轉(zhuǎn)后與所述客戶終端400建立通話連接。

基于上述設(shè)計(jì)，在不暴露客戶真實(shí)電話號碼的情況下，所述云端服務(wù)器100可以生成一個(gè)隱私號碼發(fā)送給所述快遞員終端300，所述快遞員終端300撥打所述隱私號碼，通過所述云端服務(wù)器100中轉(zhuǎn)后可以與所述客戶終端400通過。如此，在所述云端服務(wù)器100發(fā)送的取件通知無法傳達(dá)至所述客戶終端400時(shí)，快遞員還可以通過撥打所述隱私號碼聯(lián)系客戶取件，增加的取件通知的可靠性。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，在快遞員到達(dá)送貨目的地后，可以通過所述快遞員終端300針對之前錄入的快遞單信息中的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)快遞發(fā)送取件通知，所述云端服務(wù)器100接收所述取件通知，并將所述取件通知發(fā)送給所述目標(biāo)快遞對應(yīng)的客戶終端400。例如，根據(jù)所述快遞單信息中的客戶電話號碼，向所述客戶終端400發(fā)送取件短信通知。

基于上述設(shè)計(jì)，一方面，快遞員可以通過云端服務(wù)器100向客戶終端400發(fā)送取件通知，實(shí)現(xiàn)了批量通知，節(jié)省了快遞員的時(shí)間，另一方面，通過云端服務(wù)器100來通知取件，在整個(gè)快遞配送過程中都不用暴露客戶的電話號碼，有效保護(hù)了客戶的隱私。

進(jìn)一步地，在本實(shí)施例中，快遞員在配送目標(biāo)快遞的過程中，可能需要不止一次地對目標(biāo)快遞進(jìn)行確認(rèn)，不同情形下需要進(jìn)行不同的處理。故在本實(shí)施例中，設(shè)計(jì)所述云端服務(wù)器100在接收到來自快遞員終端300通過所述識別碼發(fā)送的訪問請求時(shí)，先檢測該快遞員終端300是否為首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求。

當(dāng)快遞員接收到目標(biāo)快遞時(shí)，需要先獲取該目標(biāo)快遞的快遞單信息。此時(shí)快遞員首次掃描所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求。

所述云端服務(wù)器100檢測到所述快遞員終端300是首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求時(shí)，可以認(rèn)為快遞員在快遞單信息的獲取，則所述云端服務(wù)器100將所述快遞單信息發(fā)送給所述快遞員終端300進(jìn)行儲存記錄。

當(dāng)快遞員將目標(biāo)快遞送達(dá)目的地，客戶前來取件時(shí)，快遞員需要對被取走的快遞進(jìn)行記錄，此時(shí)快遞員再次掃描所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求。

所述云端服務(wù)器100檢測到所述快遞員終端300不是首次通過所述識別碼發(fā)送訪問請求，可以認(rèn)為快遞員在進(jìn)行客戶取件確認(rèn)操作，則通過所述快遞員終端300顯示一用于標(biāo)記客戶取件的取件確認(rèn)頁面，接收所述快遞員終端300通過所述取件確認(rèn)頁面發(fā)送的客戶已取件信息，并存入所述運(yùn)輸記錄。

上述快遞員終端300可以為在所述云端服務(wù)器100注冊認(rèn)證的電子終端。

方式之三

在本實(shí)施例中，所述電子終端還可以包括物流終端。在目標(biāo)快遞的運(yùn)輸過程中，可能經(jīng)歷多個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，物流節(jié)點(diǎn)的物流終端可以通過掃描所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求以上報(bào)目標(biāo)快遞的物流情況。

故在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100在檢測到發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述物流終端時(shí)，獲取所述物流終端掃描所述識別碼時(shí)的地理位置信息及時(shí)間，將獲取到的地理位置信息及時(shí)間存入所述目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄。如此，可以具體記錄到目標(biāo)快遞在每個(gè)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)的運(yùn)輸情況。同樣，由于采用的了識別碼代替客戶信息，物流過程中沒有暴露客戶隱私的環(huán)節(jié)。上述物流終端可以為在所述云端服務(wù)器100注冊認(rèn)證的電子終端。

方式之四

客戶在取到快遞后可以通過客戶終端400掃描所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求以進(jìn)行快遞的簽收確認(rèn)。

故在本實(shí)施例中，所述云端服務(wù)器100在檢測到發(fā)送所述訪問請求的電子終端為所述客戶終端400時(shí)，先檢測該客戶終端400是否存在未簽收的快遞。

在上述情形中，所述云端服務(wù)器100檢測到所述客戶終端400存在未簽收的快遞時(shí)，通過所述客戶終端400顯示所述快遞的簽收界面。

具體地，所述簽收界面中可以包括付費(fèi)鏈接，所述云端服務(wù)器100接收所述客戶終端400通過所述付費(fèi)鏈接發(fā)起的付費(fèi)請求，通過所述云端服務(wù)器100或第三方付費(fèi)平臺接收所述客戶終端400支付的費(fèi)用。所述簽收界面還可以包括評價(jià)、打賞等功能，用于對目標(biāo)快遞的貨物或快遞運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行評價(jià)打賞。

當(dāng)不存在未簽收的快遞時(shí)，通過所述客戶終端400顯示新的快遞的發(fā)貨攬件請求界面。

具體地，所述識別碼同時(shí)也可以用于作為新的快遞的發(fā)貨攬件請求入口。在上述情形中，所述云端服務(wù)器100檢測到所述客戶終端400不存在未簽收的快遞時(shí)，可以認(rèn)為該客戶終端400有新快遞的發(fā)貨攬件需求，則通過所述客戶終端400顯示新的快遞的發(fā)貨攬件請求界面。

方式之五

在本實(shí)施例中，所述電子終端還包括第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端500。第三方仲裁機(jī)構(gòu)(如郵政管理部門、安全監(jiān)管部門等)可以通過在所述云端服務(wù)器100登記注冊的第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端500掃描所述識別碼，當(dāng)所述云端服務(wù)器100檢測到發(fā)送所述訪問請求的電子終端為第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端500時(shí)，將記錄的目標(biāo)快遞的運(yùn)輸記錄發(fā)送至所述第三方仲裁機(jī)構(gòu)終端500?；谏鲜鲈O(shè)計(jì)，不同電子終端均可以通過復(fù)用所述識別碼向所述云端服務(wù)器100發(fā)送訪問請求，所述云端服務(wù)器100可以根據(jù)不同電子終端的身份信息進(jìn)行不同的操作處理完成快遞信息的交互傳遞。并且在整個(gè)過程中，客戶信息始終由所述云端服務(wù)器100進(jìn)行管理傳遞，沒有暴露客戶的隱私。

請參照圖4，本發(fā)明還提供一種應(yīng)用圖1所示云端服務(wù)器100的快遞信息交互裝置110，所述裝置包括獲取模塊111、識別碼生成模塊112、發(fā)送模塊113及處理模塊114。

所述獲取模塊111，用于從商家終端200獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息并儲存，所述快遞單信息中包括客戶身份信息，所述客戶身份信息包括客戶電話號碼。

本實(shí)施例中，所述獲取模塊111可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s110，關(guān)于所述獲取模塊111的具體描述可參對所述步驟s110的描述。

所述識別碼生成模塊112，用于根據(jù)所述快遞單信息生成與所述快遞單信息相關(guān)的識別碼，并將所述識別碼發(fā)送給商家終端200用于設(shè)置在待發(fā)貨的目標(biāo)快遞上。

本實(shí)施例中，所述識別碼生成模塊112可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s120，關(guān)于所述識別碼生成模塊112的具體描述可參對所述步驟s120的描述。

所述發(fā)送模塊113，用于獲取電子終端通過掃描設(shè)置在所述目標(biāo)快遞上的識別碼而發(fā)送的訪問請求，所述訪問請求中包括該電子終端的身份信息。

本實(shí)施例中，所述發(fā)送模塊113可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s130，關(guān)于所述發(fā)送模塊113的具體描述可參對所述步驟s130的描述。

所述處理模塊114，用于當(dāng)發(fā)送所述訪問請求的電子終端為快遞員終端300時(shí)，將與該識別碼對應(yīng)的快遞單信息發(fā)送至所述快遞員終端300進(jìn)行儲存。

本實(shí)施例中，所述處理模塊114可用于執(zhí)行圖3所示的步驟s140，關(guān)于所述處理模塊114的具體描述可參對所述步驟s140的描述。

進(jìn)一步地，所述模塊還可以用于執(zhí)行所述步驟s140中描述的功能，再次不再贅述。

綜上所述，本發(fā)明提供的快遞信息交互方法、裝置及系統(tǒng)，通過云端服務(wù)器100獲取目標(biāo)快遞的快遞單信息生成識別碼，用所述識別碼取代了原來快遞單上的用戶信息，快遞員終端300可以通過掃描所述識別碼從云端服務(wù)器100獲取快遞單信息進(jìn)行記錄、配送或通知取件。如此，不僅保護(hù)了用戶的隱私信息，還方便了快遞員的操作，提高了快遞配送的效率。

在本申請所提供的實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，也可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，附圖中的流程圖和框圖顯示了根據(jù)本發(fā)明的多個(gè)實(shí)施例的裝置、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的可能實(shí)現(xiàn)的體系架構(gòu)、功能和操作。在這點(diǎn)上，流程圖或框圖中的每個(gè)方框可以代表一個(gè)模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應(yīng)當(dāng)注意，在有些作為替換的實(shí)現(xiàn)方式中，方框中所標(biāo)注的功能也可以以不同于附圖中所標(biāo)注的順序發(fā)生。例如，兩個(gè)連續(xù)的方框?qū)嶋H上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時(shí)也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個(gè)方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或動(dòng)作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計(jì)算機(jī)指令的組合來實(shí)現(xiàn)。

另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能模塊可以集成在一起形成一個(gè)獨(dú)立的部分，也可以是各個(gè)模塊單獨(dú)存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上模塊集成形成一個(gè)獨(dú)立的部分。

所述功能如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個(gè)存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：u盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機(jī)存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。