本公開涉及護理保險技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種長期護理保險信息系統(tǒng)及實現(xiàn)該長期護理保險信息系統(tǒng)的電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

長期護理保險是為因年老、疾病或傷殘而需要長照照顧的被保險人提供護理服務(wù)費用補償?shù)慕】当ｋU。這是一種主要負(fù)擔(dān)老年人的專業(yè)護理、家庭護理及其他相關(guān)服務(wù)項目費用支出的新型健康保險產(chǎn)品。與其他保險產(chǎn)品相比，長護理理保險側(cè)重于提供長期護理保障。

目前，長期護理保險系統(tǒng)、經(jīng)辦管理系統(tǒng)、社保系統(tǒng)以及護理機構(gòu)的長護理理系統(tǒng)之間相互獨立，因此，無法實現(xiàn)信息的整合。其次，參保對象在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，手續(xù)復(fù)雜，效率低。以保險理賠為例，參保對象需要先去醫(yī)院開住院證明，再去保險機構(gòu)申請理賠，手續(xù)復(fù)雜，且效率低。

需要說明的是，在上述背景技術(shù)部分公開的信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本公開的目的在于提供一種長期護理保險信息系統(tǒng)及實現(xiàn)該長期護理保險信息系統(tǒng)的電子設(shè)備，進而至少在一定程度上克服由于相關(guān)技術(shù)的限制和缺陷而導(dǎo)致的一個或者多個問題。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種長期護理保險信息系統(tǒng)，包括：

社保系統(tǒng)；

長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)，用于實現(xiàn)長期護理保險所涉及的經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，并與所述社保系統(tǒng)雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理服務(wù)系統(tǒng)，用于實現(xiàn)所述長期護理保險所涉及的護理服務(wù)業(yè)務(wù)，并與所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)進行雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理保險系統(tǒng)，用于計算長期護理保險支付信息，向所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)或所述參保對象支付所述長期護理保險支付信息，并與所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸。

在本公開的一種示例性實施例中，所述長期護理保險信息系統(tǒng)的部署環(huán)境分為：安全級別相同的本地網(wǎng)絡(luò)安全域以及云網(wǎng)絡(luò)安全域。

在本公開的一種示例性實施例中，所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域包括：

本地內(nèi)網(wǎng)安全域，與本地對外服務(wù)安全域連接，用于部署所述社保系統(tǒng)；

所述本地對外服務(wù)安全域，用于提供接口以及部署所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)以及所述長期護理保險系統(tǒng)；

所述本地內(nèi)網(wǎng)安全域的安全級別高于所述本地對外服務(wù)安全域的安全級別。

在本公開的一種示例性實施例中，所述云網(wǎng)絡(luò)安全域用于部署所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)，包括：

云內(nèi)網(wǎng)安全域，與云對外服務(wù)安全域連接，用于實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的處理、數(shù)據(jù)的保存以及與所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域的對接；

所述云對外服務(wù)安全域：用于向所述參保對象和護理機構(gòu)提供服務(wù)；

所述云內(nèi)網(wǎng)安全域的安全級別高于所述云對外服務(wù)安全域的安全級別。

在本公開的一種示例性實施例中，所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)包括應(yīng)用前端以及應(yīng)用后端，所述應(yīng)用前端通過網(wǎng)絡(luò)與所述應(yīng)用后端連接。

在本公開的一種示例性實施例中，所述應(yīng)用前端的應(yīng)用架構(gòu)包括：

桌面應(yīng)用端以及移動應(yīng)用端；其中，所述移動應(yīng)用端包括：

移動評估端，用于根據(jù)評估任務(wù)采集評估數(shù)據(jù)；

移動護理端，用于獲取護理任務(wù)以及采集護理數(shù)據(jù)；

移動質(zhì)檢端，用于根據(jù)質(zhì)檢任務(wù)采集質(zhì)檢數(shù)據(jù)；

移動客服端，用于采集回訪數(shù)據(jù)。

在本公開的一種示例性實施例中，所述應(yīng)用后端的應(yīng)用架構(gòu)包括：業(yè)務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心以及公共技術(shù)組件；其中，

所述業(yè)務(wù)服務(wù)包括：護理機構(gòu)/人員申報、護理申報、護理計劃管理、護理執(zhí)行管理、評估管理、費用管理、評價管理、質(zhì)控管理、排班管理、耗材管理、健康檔案管理以及實時監(jiān)控；

所述基礎(chǔ)服務(wù)包括：元數(shù)據(jù)管理、客戶管理、主數(shù)據(jù)管理、用戶機構(gòu)管理、通訊平臺、gis平臺；

所述數(shù)據(jù)中心包括：健康數(shù)據(jù)中心以及運營數(shù)據(jù)中心；

所述公共技術(shù)組件包括：服務(wù)鑒權(quán)、同一配置、服務(wù)中心以及監(jiān)控中心。

在本公開的一種示例性實施例中，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)包括應(yīng)用前端以及應(yīng)用后端，所述應(yīng)用前端通過網(wǎng)絡(luò)與所述應(yīng)用后端連接。

在本公開的一種示例性實施例中，所述應(yīng)用后端的應(yīng)用架構(gòu)包括：業(yè)務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心；其中，

所述業(yè)務(wù)服務(wù)包括：護理機構(gòu)申報管理、護理申報受理、評估任務(wù)分配、護理任務(wù)分配、費用核算、質(zhì)控管理、監(jiān)控分拆以及投訴受理；

所述基礎(chǔ)服務(wù)包括：元數(shù)據(jù)管理、客戶管理、主數(shù)據(jù)管理、用戶機構(gòu)管理；

所述數(shù)據(jù)中心包括：運營數(shù)據(jù)中心。

在本公開的一種示例性實施例中，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)的應(yīng)用后端以及所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用后端的技術(shù)架構(gòu)均包括：

服務(wù)層、數(shù)據(jù)層、同步服務(wù)網(wǎng)關(guān)以及異步服務(wù)網(wǎng)關(guān)；其中，所述服務(wù)層的技術(shù)架構(gòu)包括：接口層、業(yè)務(wù)層、持久層以及公共技術(shù)組件。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種電子設(shè)備，包括：

處理器；以及

存儲器，用于存儲所述處理器的可執(zhí)行指令；

其中，所述處理器配置為經(jīng)由執(zhí)行所述可執(zhí)行指令來實現(xiàn)上述任意一種長期護理保險信息系統(tǒng)。

本示例性實施例提供的長期護理保險信息系統(tǒng)，通過將長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)分別于社保系統(tǒng)、長期護理服務(wù)系統(tǒng)以及長期護理保險系統(tǒng)進行雙向互聯(lián)，并由長期護理保險系統(tǒng)向長期護理服務(wù)系統(tǒng)或參保對象支付長期護理保險支付信息，以實現(xiàn)上述各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞。一方面，通過長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)分別與社保系統(tǒng)、長期護理服務(wù)系統(tǒng)以及長期護理保險系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞，實現(xiàn)了信息的有機整合；另一方面，由于實現(xiàn)了信息的有機整合，簡化了業(yè)務(wù)處理步驟，提高了業(yè)務(wù)處理效率。

附圖說明

通過參照附圖來詳細(xì)描述其示例性實施例，本公開的上述和其它特征及優(yōu)點將變得更加明顯。顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本公開的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。在附圖中：

圖1為本公開一種長期護理保險信息系統(tǒng)的框圖；

圖2為本公開一示例性實施例提供的長期護理保險信息系統(tǒng)的部署環(huán)境的示意圖；

圖3為本公開一示例性實施例提供的長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)以及長期護理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)示意圖；

圖4為本公開一示例性實施例提供的長期護理服務(wù)系統(tǒng)的功能架構(gòu)示意圖；

圖5為本公開一示例性實施例提供的長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)示意圖；

圖6為本公開一示例性實施例提供的長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)的應(yīng)用前端以及長期護理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用前端的技術(shù)架構(gòu)示意圖；

圖7為本公開另一示例性實施例提供的長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)的應(yīng)用前端以及長期護理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用前端的技術(shù)架構(gòu)示意圖；

圖8為本公開一示例性實施例提供的長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)的應(yīng)用后端以及長期護理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用后端的技術(shù)架構(gòu)示意圖。

圖9為本公開示一示例性實施例中的電子設(shè)備的模塊示意圖。

具體實施方式

現(xiàn)在將參考附圖更全面地描述示例實施例。然而，示例實施例能夠以多種形式實施，且不應(yīng)被理解為限于在此闡述的實施例；相反，提供這些實施例使得本公開將全面和完整，并將示例實施例的構(gòu)思全面地傳達給本領(lǐng)域的技術(shù)人員。所描述的特征、結(jié)構(gòu)或特性可以以任何合適的方式結(jié)合在一個或更多實施例中。在下面的描述中，提供許多具體細(xì)節(jié)從而給出對本公開的實施例的充分理解。然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員將意識到，可以實踐本公開的技術(shù)方案而沒有所述特定細(xì)節(jié)中的一個或更多，或者可以采用其它的方法、組元、材料、裝置、步驟等。在其它情況下，不詳細(xì)示出或描述公知技術(shù)方案以避免模糊本公開的各方面。

此外，附圖僅為本公開的示意性圖解，并非一定是按照比例繪制。圖中相同的附圖標(biāo)記標(biāo)識相同或相似的部分，因而將省略對它們的重復(fù)描述。

本示例性實施例中首先公開了一種長期護理保險信息系統(tǒng)，參照圖1所示，該長期護理保險信息系統(tǒng)包括：

社保系統(tǒng)11；

長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12，用于實現(xiàn)長期護理保險所涉及的經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，并與所述社保系統(tǒng)11雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理服務(wù)系統(tǒng)13，用于實現(xiàn)所述長期護理保險所涉及的護理服務(wù)業(yè)務(wù)，并與所述長期經(jīng)辦管理12系統(tǒng)進行雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理保險系統(tǒng)14，用于計算長期護理保險支付信息，向所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13或所述參保對象支付所述長期護理保險支付信息，并與所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸。

通過本示例性實施例中的長期護理保險信息系統(tǒng)，一方面，通過長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)分別與社保系統(tǒng)、長期護理服務(wù)系統(tǒng)以及長期護理保險系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞，實現(xiàn)了信息的有機整合；另一方面，由于實現(xiàn)了信息的有機整合，簡化了業(yè)務(wù)處理步驟，提高了業(yè)務(wù)處理效率。

下面，將參照圖1對本示例實施例中的長期護理保險信息系統(tǒng)作進一步說明。所述長期護理保險信息系統(tǒng)可以包括：

社保系統(tǒng)11；

長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12，用于實現(xiàn)長期護理保險所涉及的經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，并與所述社保系統(tǒng)11雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理服務(wù)系統(tǒng)13，用于實現(xiàn)所述長期護理保險所涉及的護理服務(wù)業(yè)務(wù)，并與所述長期經(jīng)辦管理12系統(tǒng)進行雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸；

長期護理保險系統(tǒng)14，用于計算長期護理保險支付信息，向所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13或所述參保對象支付所述長期護理保險支付信息，并與所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12雙向互聯(lián)，以進行數(shù)據(jù)雙向傳輸。

在本示例性實施例中，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12可以部署在政府，主要用于實現(xiàn)長期護理保險所涉及的經(jīng)辦監(jiān)管、資質(zhì)審核、質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)設(shè)定、計算長期護理保險理賠信息等功能。所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13可以部署在護理機構(gòu)，主要實現(xiàn)長期護理保險所涉及的專業(yè)評估、護理服務(wù)管理、流程管理、護工管理、參保對象管理、監(jiān)控管理等功能。所述護理機構(gòu)可以為養(yǎng)老院、醫(yī)院、康復(fù)中心等，本示例性實施例對此不作特殊限定。所述長期護理保險系統(tǒng)14可以部署在保險公司，主要實現(xiàn)計算以及支付長期護理保險支付信息。

為了以充分保證長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12與社保系統(tǒng)11的隔離和數(shù)據(jù)安全，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12與所述社保系統(tǒng)11可以以接口信息調(diào)用的方式進行互聯(lián)。所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12與所述社保系統(tǒng)11之間可以傳輸參保對象的參保數(shù)據(jù)，長期護理保險理賠信息等，本示例性實施例對此不作特殊限定。

為了可以避開互聯(lián)網(wǎng)，使得數(shù)據(jù)在兩個系統(tǒng)之間的傳輸在互聯(lián)網(wǎng)上不可見，進而屏蔽掉大量的來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊，所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13與所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12可以以專線的方式進行互聯(lián)。同理，所述長期護理保險系統(tǒng)14與所述所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12也可以以專線的方式進行互聯(lián)。

通過長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12分別與社保系統(tǒng)11、長期護理服務(wù)系統(tǒng)13以及長期護理保險系統(tǒng)14之間的數(shù)據(jù)傳遞，實現(xiàn)了信息的有機整合；此外，由于實現(xiàn)了信息的有機整合，簡化了業(yè)務(wù)處理步驟，提高了業(yè)務(wù)處理效率。

下面對長期護理保險的理賠過程進行說明。

參保對象可以向長期護理服務(wù)系統(tǒng)13發(fā)起理賠請求；在長期護理服務(wù)系統(tǒng)13接收到理賠請求時，響應(yīng)該理賠請求向長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12發(fā)送理賠請求以及該參保對象的護理信息。所述護理信息可以包括參保對象的身份信息、護理項目、護理藥品的數(shù)量以及名稱、護理設(shè)備等，本示例性實施例對此不作特殊限定；在長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12接收到理賠請求以及該參保對象的護理信息時，響應(yīng)該理賠請求根據(jù)該參保對象的護理信息計算該參保對象的長期護理保險理賠信息，并將該參保對象的長期護理保險理賠信息發(fā)送至長期護理保險系統(tǒng)14；長期護理保險系統(tǒng)14根據(jù)該參保對象的長期護理保險理賠信息計算該參保對象的長期護理保險支付信息，并將該參保對象的長期護理保險支付信息支付給該參保對象或者長期護理服務(wù)系統(tǒng)13。通過上述方式，參保人員僅僅向長期護理服務(wù)系統(tǒng)發(fā)起理賠請求，即可辦理長期護理保險的理賠，步驟簡單且效率高。

為了兼顧社保系統(tǒng)11、長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12、長期護理服務(wù)系統(tǒng)13以及長期護理保險系統(tǒng)14的數(shù)據(jù)安全，如圖2所示，所述長期護理保險信息系統(tǒng)的部署環(huán)境可以分為：安全級別相同的本地網(wǎng)絡(luò)安全域21以及云網(wǎng)絡(luò)安全域22。

所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域21可以包括：本地內(nèi)網(wǎng)安全域211，與本地對外服務(wù)安全域連接212，用于部署所述社保系統(tǒng)11；所述本地對外服務(wù)安全域212，用于提供接口以及部署所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12以及所述長期護理保險系統(tǒng)13；所述本地內(nèi)網(wǎng)安全域211的安全級別高于所述本地對外服務(wù)安全域212的安全級別。在本示例性實施例中，為了確保數(shù)據(jù)的安全，可以只允許本地內(nèi)網(wǎng)安全域211中的服務(wù)器主動將數(shù)據(jù)傳輸至本地對外服務(wù)安全域212中的服務(wù)器上。本地對外服務(wù)安全域212中的服務(wù)器可以不主動向本地內(nèi)網(wǎng)安全域211中的服務(wù)器傳輸數(shù)據(jù)。具體的，可以采用離線數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆桨?，例如，定期將本地?nèi)網(wǎng)安全域211中保存的涉及長期護理保險的數(shù)據(jù)拷貝到本地對外服務(wù)安全域212中，此方案可以實現(xiàn)兩個安全域之間的物理隔離，安全性極高；還可以采用在線單項數(shù)據(jù)傳輸方案，例如，在本地對外服務(wù)安全域212中部署一臺服務(wù)器，用于接收來自本地內(nèi)網(wǎng)安全域211中的服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)傳輸請求，且發(fā)送數(shù)據(jù)服務(wù)器與接收數(shù)據(jù)服務(wù)器分別對對方進行合法性檢驗。

所述云網(wǎng)絡(luò)安全域22可以用于部署所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13，其可以包括：云內(nèi)網(wǎng)安全域221，與云對外服務(wù)安全域222連接，用于實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的處理、數(shù)據(jù)的保存以及與所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域21的對接；所述云對外服務(wù)安全域222：用于向所述參保對象和護理機構(gòu)提供服務(wù)；所述云內(nèi)網(wǎng)安全域221的安全級別高于所述云對外服務(wù)安全域222的安全級別。在本示例性實施例中，為了確保數(shù)據(jù)的安全，所述云內(nèi)網(wǎng)安全域221與云對外服務(wù)安全域222可以分別在各自的網(wǎng)絡(luò)層中設(shè)置源ip、目的ip和端口的限制規(guī)則；還可以在各自的應(yīng)用層均對對方發(fā)送的數(shù)據(jù)進行合法性校驗，規(guī)避非法數(shù)據(jù)在兩個安全域之間傳輸。

為確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性，所述云內(nèi)網(wǎng)安全域221與所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域21之間的數(shù)據(jù)傳遞可以采用專線的方案以避開互聯(lián)網(wǎng)，使得兩個安全域?qū)ν忾_放的服務(wù)均在互聯(lián)網(wǎng)上不可見，可以屏蔽掉大量來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊。在此基礎(chǔ)上，還可以建立機密通道，以防止在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中被竊聽。所述云內(nèi)網(wǎng)安全域221與所述本地網(wǎng)絡(luò)安全域21之間的數(shù)據(jù)傳遞還可以采用互聯(lián)網(wǎng)方案，由于數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，因此，需要采取安全加固技術(shù)，例如，源目的ip端口鎖定、建立加密通道后，再進行數(shù)據(jù)傳輸、建立防御ddos(分布式拒絕服務(wù)攻擊)措施、數(shù)據(jù)合法性校驗機制等安全加固技術(shù)。

所述云對外服務(wù)安全域222面向互聯(lián)網(wǎng)開放，對互聯(lián)網(wǎng)上的用戶提供服務(wù)器，因此，云對外服務(wù)安全域222是最外圍的一道防線。為了確保云對外服務(wù)安全域222的安全，可以根據(jù)不同的安全風(fēng)險采取防御措施。常見的安全風(fēng)險可以包括ddos(分布式拒絕服務(wù)攻擊)、cc攻擊(challengecollapsar)等類型的惡意攻擊風(fēng)險、目標(biāo)明確的惡意入侵風(fēng)險、特定業(yè)務(wù)場景中存在的業(yè)務(wù)風(fēng)險以及運維管理中的安全風(fēng)險。

針對ddos、cc等類型的惡意攻擊風(fēng)險可以采用在互聯(lián)網(wǎng)出口部署防火墻和ips(入侵防御系統(tǒng))設(shè)備的方式來防御中小規(guī)模的ddos攻擊和cc攻擊，還可以采用實施流量遷移的方式來抵御大大超過互聯(lián)網(wǎng)出口流量的大規(guī)模ddos攻擊和cc攻擊。

針對目標(biāo)明確的惡意入侵風(fēng)險可以采用以下方式抵御入侵，例如，規(guī)范軟件安全開發(fā)生命周期管理(sdl)，確保上線系統(tǒng)的安全性；定期的線上安全漏洞掃描，確保線上系統(tǒng)得到定期的安全檢查；部署webids(網(wǎng)頁入侵檢測系統(tǒng))等設(shè)備，對線上系統(tǒng)進行實時保護；完善安全數(shù)據(jù)收集分析平臺，幫助掌握整個云對外服務(wù)安全域222內(nèi)每一臺服務(wù)器的實時安全狀況；建立專業(yè)的安全應(yīng)急響應(yīng)團隊，以對出現(xiàn)的安全入侵事件，進行7×24小時的快速響應(yīng)處理。

針對特定業(yè)務(wù)場景中存在的業(yè)務(wù)風(fēng)險可以通過針對垃圾注冊的識別和防御的能力以及對用戶賬號進行惡意爆破的行為進行有效識別的能力減小安全風(fēng)險。

針對運維管理中的安全風(fēng)險，可以建立一套完善的安全管理制度，確保運維管理過程中的安全。例如，涉及生產(chǎn)服務(wù)器的任何操作，均必須通過堡壘機實施，對操作者的權(quán)限進行嚴(yán)格的限制，所有操作行為均記錄在案。有效避免了外部人員和無該服務(wù)器操作權(quán)限的人員的惡意或失誤操作。再例如，采用vpn(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))遠(yuǎn)程訪問機制，有效保障運維人員能夠在任何位置都能及時處理服務(wù)器上產(chǎn)生的任何問題，又能很好的制止非運維人員通過遠(yuǎn)程進行惡意操作。

如圖3所示，所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13可以包括應(yīng)用前端以及應(yīng)用后端，所述應(yīng)用前端通過網(wǎng)絡(luò)與所述應(yīng)用后端連接。

在本示例性實施例中，所述應(yīng)用前端用于向參保人員或護理機構(gòu)的工作人員提供服務(wù)，可以為電腦、手機、平板電腦等，本示例性實施例對此不作特殊限定。所述應(yīng)用后端用于做業(yè)務(wù)邏輯以及存儲相關(guān)數(shù)據(jù)，可以包括多個服務(wù)器。

所述應(yīng)用前端的應(yīng)用架構(gòu)可以包括：桌面應(yīng)用端以及移動應(yīng)用端。所述桌面應(yīng)用端可以為筆記本電腦或臺式電腦等。所述移動應(yīng)用端可以為手機、平板電腦或長期護理保險專用的移動智能終端。按照功能的不同，所述移動應(yīng)用端可以包括：移動評估端、移動護理端、移動質(zhì)檢端以及移動客服端。

所述移動評估端，用于根據(jù)評估任務(wù)采集評估數(shù)據(jù)并將采集的評估數(shù)據(jù)傳輸至應(yīng)用后端，主要配備給專業(yè)評估人員。由于專業(yè)評估人員可以帶著移動評估端去參保對象的位置進行專業(yè)評估，使參保對象的評估不受地理位置的限制，不用參保對象去特定的護理機構(gòu)進行評估，給參保對象帶來了極大的便利。

所述移動護理端，用于獲取護理任務(wù)以及采集護理數(shù)據(jù)并將采集的護理數(shù)據(jù)傳輸至應(yīng)用后端，主要配備給護工。護工可以利用該移動護理端核對參保對象的身份、查詢與參保對象關(guān)聯(lián)的護理任務(wù)。在護工執(zhí)行完護理任務(wù)時，可以通過移動護理端輸入護理數(shù)據(jù)。所述護理數(shù)據(jù)可以包括護理任務(wù)完成確認(rèn)信息、以及護理時長或錄制的執(zhí)行護理任務(wù)的視頻等。通過該移動護理端，可以使護工隨時隨地查詢護理任務(wù)、確認(rèn)參保對象的身份、以及采集護理數(shù)據(jù)。

所述移動質(zhì)檢端，用于根據(jù)質(zhì)檢任務(wù)采集質(zhì)檢數(shù)據(jù)以及將采集的質(zhì)檢數(shù)據(jù)發(fā)送至應(yīng)用后端，主要配備給質(zhì)檢人員，所述質(zhì)檢數(shù)據(jù)可以為質(zhì)檢人員在質(zhì)檢過程中拍攝的視頻或照片等。通過該移動質(zhì)檢端可以使質(zhì)檢人員實地采集質(zhì)檢數(shù)據(jù)，同時也保證了質(zhì)檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

所述移動客服端，用于采集回訪數(shù)據(jù)，并將采集的回訪數(shù)據(jù)發(fā)送至應(yīng)用后端，主要配備給客服人員。

所述應(yīng)用后端的應(yīng)用架構(gòu)可以包括：業(yè)務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心以及公共技術(shù)組件；所述業(yè)務(wù)服務(wù)可以包括：護理機構(gòu)/人員申報、護理申報、護理計劃管理、護理執(zhí)行管理、評估管理、費用管理、評價管理、質(zhì)控管理、排班管理、耗材管理、健康檔案管理以及實時監(jiān)控。所述基礎(chǔ)服務(wù)可以包括：元數(shù)據(jù)管理、客戶管理、主數(shù)據(jù)管理、用戶機構(gòu)管理、通訊平臺以及gis平臺(地理信息系統(tǒng))。所述數(shù)據(jù)中心可以包括：健康數(shù)據(jù)中心以及運營數(shù)據(jù)中心。所述公共技術(shù)組件可以包括：服務(wù)鑒權(quán)、同一配置、服務(wù)中心以及監(jiān)控中心。

如圖4所示，所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13的功能架構(gòu)可以包括：前端門戶、業(yè)務(wù)功能、基礎(chǔ)管理以及系統(tǒng)管理。所述前端門戶可以包括：用戶注冊、信息公示、個人代辦、個人工作臺以及門戶配置。所述業(yè)務(wù)功能可以包括：護理機構(gòu)在線申請、護理機構(gòu)信息管理、服務(wù)人員信息管理(包括護工、專業(yè)評估人員、質(zhì)檢人員、客服人員)、評估任務(wù)管理、評估對象結(jié)果信息管理、護理對象信息管理、護理計劃管理、護理任務(wù)管理、護理服務(wù)管理、護理排班管理、護理問題管理、不良事件管理、健康檔案管理、質(zhì)檢任務(wù)管理、護理知識管理、護理輔助決策、護理機構(gòu)內(nèi)實時監(jiān)控、緊急呼叫、在線咨詢、投訴管理以及費用管理。所述基礎(chǔ)管理可以包括服務(wù)項目、評估項目、質(zhì)控項目、政策規(guī)則、其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。所述系統(tǒng)管理可以包括：用戶、角色、權(quán)限、工作流、批處理任務(wù)以及日志。

如圖3所示，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12可以包括應(yīng)用前端以及應(yīng)用后端，所述應(yīng)用前端通過網(wǎng)絡(luò)與所述應(yīng)用后端連接。

在本示例性實施例中，所述應(yīng)用前端用于向長期經(jīng)辦管理機構(gòu)的員工以及參保人員提供涉及長期護理保險的服務(wù)，可以為電腦、手機等智能終端。所述應(yīng)用后端用于做業(yè)務(wù)邏輯，以及存儲相關(guān)數(shù)據(jù)，可以包括多個服務(wù)器。

所述應(yīng)用后端的應(yīng)用架構(gòu)可以包括：業(yè)務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心；其中，所述業(yè)務(wù)服務(wù)可以包括：護理機構(gòu)申報管理、護理申報受理、評估任務(wù)分配、護理任務(wù)分配、費用核算、質(zhì)控管理、監(jiān)控分析以及投訴受理；所述基礎(chǔ)服務(wù)可以包括：元數(shù)據(jù)管理、客戶管理、主數(shù)據(jù)管理、用戶機構(gòu)管理；所述數(shù)據(jù)中心可以包括：運營數(shù)據(jù)中心。

如圖5所示，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12的功能架構(gòu)可以包括個人首頁，業(yè)務(wù)功能、基礎(chǔ)管理以及系統(tǒng)管理。所述個人首頁可以包括：個人待辦、信息公示、個人工作臺、門戶配置。所述業(yè)務(wù)功能可以包括長期護理保險待遇申請、評估任務(wù)管理、評估結(jié)果管理、護理對象發(fā)送、護理協(xié)議管理、護理記錄管理、核保結(jié)算、客戶投訴管理、質(zhì)檢任務(wù)管理、黑名單管理、健康檔案及參保人信息管理、護理機構(gòu)/人員審批及信息管理、實時監(jiān)控、統(tǒng)計分析和大數(shù)據(jù)決策支持。所述基礎(chǔ)管理可以包括：服務(wù)項目、評估項目、質(zhì)控項目、政策規(guī)則、其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。所述系統(tǒng)管理可以包括：組織、用戶、角色、權(quán)限、工作流、日志。

如圖6～7所述，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12的應(yīng)用前端以及所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13的應(yīng)用前端的技術(shù)架構(gòu)均可以采用jquery(一套跨瀏覽器的javascript庫)+html5+css3(層疊樣式表)或reactnative。例如，電腦端和微信端可以采用jquery+html5+css3技術(shù)架構(gòu)；移動端應(yīng)用采用reactnative技術(shù)架構(gòu)。所述reactnative可以包括js(jsx)、virtualdom、android、ios、browser。

如圖8所述，所述長期經(jīng)辦管理系統(tǒng)12的應(yīng)用后端以及所述長期護理服務(wù)系統(tǒng)13的應(yīng)用后端的技術(shù)架構(gòu)均可以包括：服務(wù)層、數(shù)據(jù)層、同步服務(wù)網(wǎng)關(guān)以及異步服務(wù)網(wǎng)關(guān)；其中，所述服務(wù)層的技術(shù)架構(gòu)可以包括：接口層、業(yè)務(wù)層、持久層以及公共技術(shù)組件。在本示例性實施例中，所述接口層可以采用spring-amqp，swagger2以及cxf實現(xiàn)。所述業(yè)務(wù)層可以采用acticity以及spring-boot實現(xiàn)，所述持久層可以采用spring-data-redis，spring-data-jpa以及spring-data-mongodb實現(xiàn)。所述公共技術(shù)組件可以采用oauth2server、configserver、eurekaserver以及zipkinserver實現(xiàn)。所述數(shù)據(jù)層可以采用redis、mysql以及mongodb實現(xiàn)。所述同步服務(wù)網(wǎng)關(guān)可以采用netflixzuul以及nginx實現(xiàn)。所述異步服務(wù)網(wǎng)關(guān)可以采用rabbitmq實現(xiàn)。

在本公開的示例性實施例中，還提供了一種能夠?qū)崿F(xiàn)上述實現(xiàn)的電子設(shè)備。

所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員能夠理解，本發(fā)明的各個方面可以實現(xiàn)為系統(tǒng)、方法或程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明的各個方面可以具體實現(xiàn)為以下形式，即：完全的硬件實施方式、完全的軟件實施方式(包括固件、微代碼等)，或硬件和軟件方面結(jié)合的實施方式，這里可以統(tǒng)稱為“電路”、“模塊”或“系統(tǒng)”。

下面參照圖9來描述根據(jù)本發(fā)明的這種實施方式的電子設(shè)備600。圖9顯示的電子設(shè)備600僅僅是一個示例，不應(yīng)對本發(fā)明實施例的功能和使用范圍帶來任何限制。

如圖9所示，電子設(shè)備600以通用計算設(shè)備的形式表現(xiàn)。電子設(shè)備600的組件可以包括但不限于：上述至少一個處理單元610、上述至少一個存儲單元620、連接不同系統(tǒng)組件(包括存儲單元620和處理單元610)的總線630、顯示單元640。

其中，所述存儲單元存儲有程序代碼，所述程序代碼可以被所述處理單元610執(zhí)行，使得所述處理單元610執(zhí)行本說明書上述“示例性方法”部分中描述的根據(jù)本發(fā)明各種示例性實施方式的步驟。例如，所述處理單元610可以執(zhí)行如圖1中所示的步驟s110.接收獲取問答題內(nèi)容的請求，并響應(yīng)所述獲取問答題內(nèi)容的請求在樣本文本數(shù)據(jù)庫中提取待讀樣本文本；步驟s120.向游戲客戶端發(fā)送所述待讀樣本文本以使所述游戲客戶端展示所述待讀樣本文本；步驟s130.接收所述游戲客戶端反饋的用戶朗讀所述待讀樣本文本的語音數(shù)據(jù)；步驟s140.對所述待讀樣本文本與所述語音數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)；步驟s150.將關(guān)聯(lián)后的所述待讀樣本文本與所述語音數(shù)據(jù)存儲至所述語音數(shù)據(jù)庫。

再例如，所述處理單元610可以執(zhí)行如圖5中所示的步驟s210.向服務(wù)器發(fā)送獲取問答題內(nèi)容的請求以使所述服務(wù)器響應(yīng)所述獲取問答題內(nèi)容的請求在樣本文本數(shù)據(jù)庫中提取待讀樣本文本；步驟s220.接收所述服務(wù)器反饋的所述待讀樣本文本并展示所述待讀樣本文本；步驟s230.錄制用戶朗讀所述待讀樣本文本的語音數(shù)據(jù)；步驟s240.向所述服務(wù)器反饋所述語音數(shù)據(jù)，以使所述服務(wù)器對所述待讀樣本文本與所述語音數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)并將關(guān)聯(lián)后的所述待讀樣本文本與所述語音數(shù)據(jù)存儲至所述語音數(shù)據(jù)庫。

存儲單元620可以包括易失性存儲單元形式的可讀介質(zhì)，例如隨機存取存儲單元(ram)6201和/或高速緩存存儲單元6202，還可以進一步包括只讀存儲單元(rom)6203。

存儲單元620還可以包括具有一組(至少一個)程序模塊6205的程序/實用工具6204，這樣的程序模塊6205包括但不限于：操作系統(tǒng)、一個或者多個應(yīng)用程序、其它程序模塊以及程序數(shù)據(jù)，這些示例中的每一個或某種組合中可能包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實現(xiàn)。

總線630可以為表示幾類總線結(jié)構(gòu)中的一種或多種，包括存儲單元總線或者存儲單元控制器、外圍總線、圖形加速端口、處理單元或者使用多種總線結(jié)構(gòu)中的任意總線結(jié)構(gòu)的局域總線。

電子設(shè)備600也可以與一個或多個外部設(shè)備700(例如鍵盤、指向設(shè)備、藍牙設(shè)備等)通信，還可與一個或者多個使得用戶能與該電子設(shè)備600交互的設(shè)備通信，和/或與使得該電子設(shè)備600能與一個或多個其它計算設(shè)備進行通信的任何設(shè)備(例如路由器、調(diào)制解調(diào)器等等)通信。這種通信可以通過輸入/輸出(i/o)接口650進行。并且，電子設(shè)備600還可以通過網(wǎng)絡(luò)適配器660與一個或者多個網(wǎng)絡(luò)(例如局域網(wǎng)(lan)，廣域網(wǎng)(wan)和/或公共網(wǎng)絡(luò)，例如因特網(wǎng))通信。如圖所示，網(wǎng)絡(luò)適配器660通過總線630與電子設(shè)備600的其它模塊通信。應(yīng)當(dāng)明白，盡管圖中未示出，可以結(jié)合電子設(shè)備600使用其它硬件和/或軟件模塊，包括但不限于：微代碼、設(shè)備驅(qū)動器、冗余處理單元、外部磁盤驅(qū)動陣列、raid系統(tǒng)、磁帶驅(qū)動器以及數(shù)據(jù)備份存儲系統(tǒng)等。

通過以上的實施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員易于理解，這里描述的示例實施方式可以通過軟件實現(xiàn)，也可以通過軟件結(jié)合必要的硬件的方式來實現(xiàn)。因此，根據(jù)本公開實施方式的技術(shù)方案可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該軟件產(chǎn)品可以存儲在一個非易失性存儲介質(zhì)(可以是cd-rom，u盤，移動硬盤等)中或網(wǎng)絡(luò)上，包括若干指令以使得一臺計算設(shè)備(可以是個人計算機、服務(wù)器、終端裝置、或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行根據(jù)本公開實施方式的方法。

在本公開的示例性實施例中，還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有能夠?qū)崿F(xiàn)本說明書上述方法的程序產(chǎn)品。在一些可能的實施方式中，本發(fā)明的各個方面還可以實現(xiàn)為一種程序產(chǎn)品的形式，其包括程序代碼，當(dāng)所述程序產(chǎn)品在終端設(shè)備上運行時，所述程序代碼用于使所述終端設(shè)備執(zhí)行本說明書上述“示例性方法”部分中描述的根據(jù)本發(fā)明各種示例性實施方式的步驟。

參考圖8所示，描述了根據(jù)本發(fā)明的實施方式的用于實現(xiàn)上述方法的程序產(chǎn)品800，其可以采用便攜式緊湊盤只讀存儲器(cd-rom)并包括程序代碼，并可以在終端設(shè)備，例如個人電腦上運行。然而，本發(fā)明的程序產(chǎn)品不限于此，在本文件中，可讀存儲介質(zhì)可以是任何包含或存儲程序的有形介質(zhì)，該程序可以被指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用。

所述程序產(chǎn)品可以采用一個或多個可讀介質(zhì)的任意組合?？勺x介質(zhì)可以是可讀信號介質(zhì)或者可讀存儲介質(zhì)。可讀存儲介質(zhì)例如可以為但不限于電、磁、光、電磁、紅外線、或半導(dǎo)體的系統(tǒng)、裝置或器件，或者任意以上的組合。可讀存儲介質(zhì)的更具體的例子(非窮舉的列表)包括：具有一個或多個導(dǎo)線的電連接、便攜式盤、硬盤、隨機存取存儲器(ram)、只讀存儲器(rom)、可擦式可編程只讀存儲器(eprom或閃存)、光纖、便攜式緊湊盤只讀存儲器(cd-rom)、光存儲器件、磁存儲器件、或者上述的任意合適的組合。

計算機可讀信號介質(zhì)可以包括在基帶中或者作為載波一部分傳播的數(shù)據(jù)信號，其中承載了可讀程序代碼。這種傳播的數(shù)據(jù)信號可以采用多種形式，包括但不限于電磁信號、光信號或上述的任意合適的組合?？勺x信號介質(zhì)還可以是可讀存儲介質(zhì)以外的任何可讀介質(zhì)，該可讀介質(zhì)可以發(fā)送、傳播或者傳輸用于由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用的程序。

可讀介質(zhì)上包含的程序代碼可以用任何適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)傳輸，包括但不限于無線、有線、光纜、rf等等，或者上述的任意合適的組合。

可以以一種或多種程序設(shè)計語言的任意組合來編寫用于執(zhí)行本發(fā)明操作的程序代碼，所述程序設(shè)計語言包括面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言—諸如java、c++等，還包括常規(guī)的過程式程序設(shè)計語言—諸如“c”語言或類似的程序設(shè)計語言。程序代碼可以完全地在用戶計算設(shè)備上執(zhí)行、部分地在用戶設(shè)備上執(zhí)行、作為一個獨立的軟件包執(zhí)行、部分在用戶計算設(shè)備上部分在遠(yuǎn)程計算設(shè)備上執(zhí)行、或者完全在遠(yuǎn)程計算設(shè)備或服務(wù)器上執(zhí)行。在涉及遠(yuǎn)程計算設(shè)備的情形中，遠(yuǎn)程計算設(shè)備可以通過任意種類的網(wǎng)絡(luò)，包括局域網(wǎng)(lan)或廣域網(wǎng)(wan)，連接到用戶計算設(shè)備，或者，可以連接到外部計算設(shè)備(例如利用因特網(wǎng)服務(wù)提供商來通過因特網(wǎng)連接)。

本領(lǐng)域技術(shù)人員在考慮說明書及實踐這里公開的發(fā)明后，將容易想到本公開的其它實施例。本申請旨在涵蓋本公開的任何變型、用途或者適應(yīng)性變化，這些變型、用途或者適應(yīng)性變化遵循本公開的一般性原理并包括本公開未公開的本技術(shù)領(lǐng)域中的公知常識或慣用技術(shù)手段。說明書和實施例僅被視為示例性的，本公開的真正范圍和精神由權(quán)利要求指出。

應(yīng)當(dāng)理解的是，本公開并不局限于上面已經(jīng)描述并在附圖中示出的精確結(jié)構(gòu)，并且可以在不脫離其范圍進行各種修改和改變。本公開的范圍僅由所附的權(quán)利要求來限。