本發(fā)明涉及電能電網(wǎng)領(lǐng)域，具體而言，尤其是涉及一種智能電網(wǎng)綜合展示系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

有營業(yè)廳正面臨著日益增大、新業(yè)務(wù)推廣和vip客戶差異化服務(wù)需求的壓力和挑戰(zhàn)。大量流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、低附加值的基礎(chǔ)服務(wù)如繳費、基本業(yè)務(wù)辦理、信息查詢等占用了絕大多數(shù)營業(yè)資源，嚴(yán)重限制了各種新業(yè)務(wù)推廣能力。自助服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、便利性的特點，使其成為分流、承擔(dān)基礎(chǔ)服務(wù)的最佳選擇。自助營業(yè)方式已在通信、金融、稅務(wù)等大型公眾服務(wù)行業(yè)引起廣泛關(guān)注，并已經(jīng)大范圍應(yīng)用。

現(xiàn)有營業(yè)廳屬于第三代營業(yè)廳，存在功能區(qū)域設(shè)置不合理，客戶在現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)等候時間長、體驗差，宣傳展示等紙媒大量使用，存在布局雜亂、浪費嚴(yán)重等現(xiàn)象。

現(xiàn)有營業(yè)廳正面臨著日益增大、新業(yè)務(wù)推廣和vip客戶差異化服務(wù)需求的壓力和挑戰(zhàn)。大量流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、低附加值的基礎(chǔ)服務(wù)如繳費、基本業(yè)務(wù)辦理、信息查詢等占用了絕大多數(shù)營業(yè)資源，嚴(yán)重限制了各種新業(yè)務(wù)推廣能力。

自助服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、便利性的特點，使其成為分流、承擔(dān)基礎(chǔ)服務(wù)的最佳選擇。自助營業(yè)方式已在通信、金融、稅務(wù)等大型公眾服務(wù)行業(yè)引起廣泛關(guān)注，并已經(jīng)大范圍應(yīng)用。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

針對現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，要實現(xiàn)真正的營業(yè)廳智能化管理，需要借助信息化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、綜合分析并實現(xiàn)信息共享，通過建設(shè)智能營業(yè)廳，可以實現(xiàn)對營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)場的多級遠(yuǎn)程監(jiān)控、對服務(wù)容量的及時預(yù)警、對服務(wù)質(zhì)量的全面管理以及提高服務(wù)信息的更新效率，調(diào)動一切資源為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

為了實現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案為：一種智能電網(wǎng)綜合展示系統(tǒng)，它包括智能電網(wǎng)成果的展示區(qū)、智能電網(wǎng)產(chǎn)品互動體驗展示區(qū)、智能用電策劃展示區(qū)，以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和交換機。

每一個展示區(qū)采用基礎(chǔ)裝修，根據(jù)需要采用液晶電視設(shè)備展示、動態(tài)展板、數(shù)字沙盤、多媒體交互式展示、視頻與影片制作、數(shù)字沙盤、設(shè)備模型手段進(jìn)行安裝和展示，展示區(qū)之間根據(jù)需要進(jìn)行互聯(lián)。

所述智能電網(wǎng)成果的展示區(qū)包括智能電網(wǎng)城市建設(shè)的展示，節(jié)能、環(huán)保、低碳的新生活展示，智能營業(yè)廳新業(yè)務(wù)的展示；

所述智能電網(wǎng)城市建設(shè)的展示：利用多媒體技術(shù)、展板、實際樣品和電子沙盤方式，全方位、多層次的展示生態(tài)智能電網(wǎng)城市的各項建設(shè)成果和科技成果，提高社會公眾對智能電網(wǎng)的感知度和認(rèn)知度，為智能電網(wǎng)的建設(shè)起到示范、展示和指導(dǎo)的作用；

所述節(jié)能、環(huán)保、低碳的新生活展示：通過大屏幕、實際樣品方式全面展現(xiàn)智能小區(qū)、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術(shù)所帶來的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境，提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳的社會理念和新生活方式，讓用戶親身體會節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟的好處，從根本上改變?nèi)嗣竦纳罘绞?，實現(xiàn)綠色健康環(huán)保的居住生活；

所述智能營業(yè)廳新業(yè)務(wù)的展示：通過大屏幕、互動式網(wǎng)站、手機、觸摸屏、智能業(yè)務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)全面介紹營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)布、展示、體驗的全過程，以及創(chuàng)新的服務(wù)方式，提升用戶體驗，簡化操作，培養(yǎng)用戶主動參與的自主服務(wù)意識，體現(xiàn)服務(wù)營銷、品牌傳播為主，業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)咨詢?yōu)檩o的新型營銷模式；在展示區(qū)配置互動電子看板，向客戶展示各類信息；在展示區(qū)配備的大屏幕液晶拼接電視墻，用來展示播放企業(yè)宣傳片及展示各類信息。

所述智能電網(wǎng)產(chǎn)品互動體驗展示區(qū)包括智能家居的體驗，電動汽車的體驗，互動式仿真體驗；

所述智能家居的體驗：設(shè)置智能家居樣板間，展示區(qū)配置智能家居實物模型，讓客戶進(jìn)行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣；

所述電動汽車的體驗：實地安裝一套真實的電動汽車充電樁，既可用于供電所工作用車的充電，又可供體驗者實際操作電動汽車的充放電步驟，甚至可在允許的范圍內(nèi)對電動汽車進(jìn)行試駕，切實體驗電動汽車的高性能，同時還通過多媒體的方式介紹電池選購、維護及日常保養(yǎng)知識；

所述互動式仿真體驗：通過互動式的仿真系統(tǒng)全面體驗智能小區(qū)、智能家居、電動汽車、分布能源接入新技術(shù)所帶來的一個集系統(tǒng)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境新體驗，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能理念。

所述智能用電策劃展示區(qū)，用戶能夠查看單位時間段內(nèi)用戶的用電信息，用戶得到單位時間內(nèi)的能耗信息，依據(jù)這些能耗信息，用戶合理安排一個優(yōu)化的用電計劃；供電公司根據(jù)用戶的時間情況，提出合理的智能家居用電方案，方案包括家電控制、安全用電、家居管理。

有益效果：本發(fā)明的智能電網(wǎng)綜合展示系統(tǒng)，可以在展示區(qū)配置互動電子看板，向客戶展示各類信息，并提供觸摸互動查詢功能。在展示區(qū)配備大屏幕液晶拼接電視墻，用來展示播放企業(yè)宣傳片及展示各類信息。展示區(qū)配置智能家居實物貨模型，讓客戶進(jìn)行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣。

本發(fā)明可以實現(xiàn)營業(yè)廳智能化管理，借助信息化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、綜合分析并實現(xiàn)信息共享，通過建設(shè)智能營業(yè)廳，可以實現(xiàn)對營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)場的多級遠(yuǎn)程監(jiān)控、對服務(wù)容量的及時預(yù)警、對服務(wù)質(zhì)量的全面管理以及提高服務(wù)信息的更新效率，調(diào)動一切資源為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

附圖說明

圖1，本發(fā)明實施例的智能電網(wǎng)綜合展示硬件系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。

圖2，本發(fā)明實施例的智能電網(wǎng)成果展示圖。

圖3，本發(fā)明實施例的智能電網(wǎng)產(chǎn)品互動體驗展示圖。

具體實施方式

以下結(jié)合附圖和具體實施例對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說明。

如圖1所示，本實施例的智能電網(wǎng)綜合展示硬件系統(tǒng)架構(gòu)示意圖，智能電網(wǎng)綜合展示系統(tǒng)包括智能電網(wǎng)成果的展示區(qū)、智能電網(wǎng)產(chǎn)品互動體驗展示區(qū)、智能用電策劃展示區(qū)，以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和交換機。

每一個展示區(qū)采用基礎(chǔ)裝修，根據(jù)需要采用液晶電視設(shè)備展示、動態(tài)展板、數(shù)字沙盤、多媒體交互式展示、視頻與影片制作、數(shù)字沙盤、設(shè)備模型等手段進(jìn)行安裝和展示，展示區(qū)之間根據(jù)需要可以進(jìn)行互聯(lián)。

如圖2所示，智能電網(wǎng)成果的展示區(qū)包括智能電網(wǎng)城市建設(shè)的展示，節(jié)能、環(huán)保、低碳的新生活展示，智能營業(yè)廳新業(yè)務(wù)的展示。

1)智能電網(wǎng)城市建設(shè)的展示。

可利用多媒體技術(shù)、展板、實際樣品和電子沙盤等多種方式，全方位、多層次的展示生態(tài)智能電網(wǎng)城市的各項建設(shè)成果和科技成果，提高社會公眾對智能電網(wǎng)的感知度和認(rèn)知度，為智能電網(wǎng)的建設(shè)起到示范、展示和指導(dǎo)的作用。

2)節(jié)能、環(huán)保、低碳的新生活展示。

通過大屏幕、實際樣品等方式全面展現(xiàn)智能小區(qū)、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術(shù)所帶來的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境，提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳的社會理念和新生活方式，讓用戶親身體會節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟的好處，從根本上改變?nèi)嗣竦纳罘绞剑瑢崿F(xiàn)綠色健康環(huán)保的居住生活。

3)智能營業(yè)廳新業(yè)務(wù)的展示。

通過大屏幕、互動式網(wǎng)站、手機、觸摸屏、智能業(yè)務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)全面介紹營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)布、展示、體驗的全過程，以及創(chuàng)新的服務(wù)方式，提升用戶體驗，簡化操作，培養(yǎng)用戶主動參與的自主服務(wù)意識，體現(xiàn)服務(wù)營銷、品牌傳播為主，業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)咨詢?yōu)檩o的新型營銷模式。在展示區(qū)還可以配置互動電子看板，向客戶展示各類信息。在展示區(qū)配備的大屏幕液晶拼接電視墻，還可以用來展示播放企業(yè)宣傳片及展示各類信息。

如圖3所示，智能電網(wǎng)產(chǎn)品互動體驗展示區(qū)包括智能家居的體驗，電動汽車的體驗，互動式仿真體驗。

1)智能家居的體驗

設(shè)置智能家居樣板間，展示區(qū)配置智能家居實物模型，讓客戶進(jìn)行實際操作體驗，感受智能用電、智能生活的無窮樂趣。

2)電動汽車的體驗

可實地安裝一套真實的電動汽車充電樁。既可用于供電所工作用車的充電，又可供體驗者實際操作電動汽車的充放電步驟，甚至可在允許的范圍內(nèi)對電動汽車進(jìn)行試駕，切實體驗電動汽車的高性能，同時還通過多媒體的方式介紹電池選購、維護及日常保養(yǎng)知識等。

3)互動式仿真體驗

通過互動式的仿真系統(tǒng)全面體驗智能小區(qū)、智能家居、電動汽車、分布能源接入等新技術(shù)所帶來的一個集系統(tǒng)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境新體驗，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能理念。

智能用電策劃展示區(qū)，用戶能夠查看單位時間段內(nèi)用戶的用電信息，這樣用戶可以得到單位時間內(nèi)的能耗信息，依據(jù)這些能耗信息，用戶合理安排一個優(yōu)化的用電計劃。供電公司根據(jù)用戶的時間情況，提出合理的智能家居用電方案，方案包括家電控制、安全用電、家居管理等。

系統(tǒng)采用先進(jìn)的展示技術(shù)、智能交互等手段，如交互動畫系統(tǒng)、仿真技術(shù)、多媒體視頻與影片制作、數(shù)字沙盤、動態(tài)展板、實物體驗等，體現(xiàn)虛實結(jié)合、動靜兼?zhèn)?，加強互動學(xué)習(xí)與體驗環(huán)節(jié)。為用戶提供友好、快捷、高效、多元化的雙向互動服務(wù)，創(chuàng)新電力公司與用戶新型用能服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)造節(jié)能、友好的用能環(huán)境，鼓勵清潔能源消費，增強服務(wù)能力。

以上的實施例僅為說明本發(fā)明的技術(shù)思想，不能以此限定本發(fā)明的保護范圍，凡是按照本發(fā)明提出的技術(shù)思想，在技術(shù)方案基礎(chǔ)上所做的任何改動，均落入本發(fā)明保護范圍之內(nèi)。本發(fā)明未涉及的技術(shù)均可通過現(xiàn)有的技術(shù)加以實現(xiàn)。