本發(fā)明涉及居間流程管控，尤其涉及一種基于居間業(yè)務(wù)流程的操作審核方法及居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、當(dāng)前，對(duì)期貨居間人(期貨居間人即為投資者或期貨公司介紹訂約或者提供訂約機(jī)會(huì)的個(gè)人或者法人，在期貨公司與投資者之間起到媒介作用。)所執(zhí)行的居間業(yè)務(wù)操作進(jìn)行流程審核通常是采用人工手段，即由審核人員人工審核居間人的居間業(yè)務(wù)操作的操作流程，并人工將審核報(bào)告提供給居間人。

2、然而，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，居間人所能夠執(zhí)行的居間業(yè)務(wù)操作多種多樣(如居間合同簽約操作、居間培訓(xùn)操作及居間賬戶變更操作等)，所需的居間業(yè)務(wù)流程也不一樣，通過(guò)人工審核的方式容易導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)流程的審核準(zhǔn)確性較低，且效率較低，不利于居間業(yè)務(wù)的管理。可見(jiàn)，提出一種提高居間業(yè)務(wù)流程的審核準(zhǔn)確性的技術(shù)方案顯得尤為重要。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明提供了一種基于居間業(yè)務(wù)流程的操作審核方法及居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠通過(guò)居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提高居間業(yè)務(wù)流程的審核準(zhǔn)確性，有利于居間業(yè)務(wù)的管理。

2、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明第一方面公開(kāi)了一種基于居間業(yè)務(wù)流程的操作審核方法，所述方法應(yīng)用于居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，且所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)管理端及移動(dòng)端，所述方法包括：

3、所述移動(dòng)端分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程，并將所述系統(tǒng)操作流程發(fā)送至所述業(yè)務(wù)管理端，所述系統(tǒng)操作流程用于指示所述居間人按照所述系統(tǒng)操作流程的內(nèi)容在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中對(duì)所述居間人對(duì)應(yīng)的所有操作項(xiàng)執(zhí)行第一業(yè)務(wù)操作；

4、所述業(yè)務(wù)管理端接收所述系統(tǒng)操作流程，并根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，監(jiān)測(cè)所述居間人通過(guò)所述移動(dòng)端在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，所述實(shí)際操作信息集合包括所有所述操作項(xiàng)中每一所述操作項(xiàng)的實(shí)際操作步驟以及每一所述操作項(xiàng)的實(shí)際步驟順序；

5、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，以及所述實(shí)際操作信息集合，對(duì)所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息，并將所述審核反饋信息發(fā)送至所述移動(dòng)端；

6、所述移動(dòng)端接收所述審核反饋信息，并根據(jù)所述審核反饋信息，確定所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的下一操作對(duì)象以及所述下一操作對(duì)象對(duì)應(yīng)的下一操作指示信息，所述下一操作指示信息用于指示所述下一操作對(duì)象按照所述下一操作指示信息的內(nèi)容在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中執(zhí)行與所述下一操作指示信息相匹配的操作。

7、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，以及所述實(shí)際操作信息集合，對(duì)所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息，包括：

8、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，預(yù)測(cè)所述居間人執(zhí)行所述第一業(yè)務(wù)操作的預(yù)期操作信息集合；

9、所述業(yè)務(wù)管理端比對(duì)所述預(yù)期操作信息集合與所述實(shí)際操作信息集合，得到所述第二業(yè)務(wù)操作與所述第一業(yè)務(wù)操作之間的操作信息比對(duì)結(jié)果，所述操作信息比對(duì)結(jié)果包括操作步驟相似度以及步驟順序貼合度；

10、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，判斷所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作是否符合所述系統(tǒng)操作流程，得到流程判斷結(jié)果；

11、當(dāng)所述流程判斷結(jié)果表示所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程時(shí)，所述業(yè)務(wù)管理端生成所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程的第一審核反饋信息；

12、當(dāng)流程判斷結(jié)果表示所述第二業(yè)務(wù)操作不符合所述系統(tǒng)操作流程時(shí)，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所述實(shí)際操作信息集合進(jìn)行標(biāo)記，得到所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息，并生成與所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息；

13、其中，所述審核反饋信息包括所述第一審核反饋信息，或者，所述第二審核反饋信息。

14、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，判斷所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作是否符合所述系統(tǒng)操作流程，得到流程判斷結(jié)果，包括：

15、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作步驟相似度，判斷所述第二業(yè)務(wù)操作與所述第一業(yè)務(wù)操作之間的所述操作步驟相似度是否大于或等于預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度是否大于或等于預(yù)設(shè)貼合度；

16、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度大于或等于所述預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度大于或等于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，所述業(yè)務(wù)管理端確定所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程；

17、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度小于所述預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度小于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，所述業(yè)務(wù)管理端確定所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作不符合所述系統(tǒng)操作流程；

18、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度小于所述預(yù)設(shè)相似度，或者，所述步驟順序貼合度小于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，分析所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果，并根據(jù)所述第二業(yè)務(wù)操作對(duì)應(yīng)的操作效果，確定流程判斷結(jié)果。

19、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所能夠執(zhí)行的操作包括所述居間人在所述移動(dòng)端中所能夠執(zhí)行的業(yè)務(wù)操作和/或所述業(yè)務(wù)管理端中對(duì)應(yīng)的后勤人員在所述業(yè)務(wù)管理端中所能夠執(zhí)行的流程審核操作；

20、以及，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，分析所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果，包括：

21、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，從所有所述操作項(xiàng)中篩選出在所述第二業(yè)務(wù)操作中不同于所述第一業(yè)務(wù)操作的目標(biāo)操作項(xiàng)；

22、所述業(yè)務(wù)管理端分析所述后勤人員所執(zhí)行的所述流程審核操作，得到所述后勤人員針對(duì)所述第二業(yè)務(wù)操作的流程審核信息；

23、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述流程審核信息，確定所述目標(biāo)操作項(xiàng)的類型參數(shù)，所述類型參數(shù)包括異常類型或者正常類型；

24、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述居間人的所述第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，從所述實(shí)際操作信息集合中提取出所述居間人針對(duì)所述第二業(yè)務(wù)操作的操作備注信息，并根據(jù)所述操作備注信息，分析所述目標(biāo)操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的操作原因；

25、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述目標(biāo)操作項(xiàng)的類型參數(shù)和所述目標(biāo)操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的操作原因，分析所述目標(biāo)操作項(xiàng)的操作效果，作為所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果。

26、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所述實(shí)際操作信息集合進(jìn)行標(biāo)記，得到所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息，包括：

27、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所有所述操作項(xiàng)進(jìn)行分類，得到分類結(jié)果，所述分類結(jié)果包括符合項(xiàng)集合以及不符合項(xiàng)集合，所述符合項(xiàng)集合為空或者所述符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的子業(yè)務(wù)操作均符合所述系統(tǒng)操作流程，所述不符合項(xiàng)集合為空或者所述不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的子業(yè)務(wù)操作均不符合所述系統(tǒng)操作流程；

28、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述分類結(jié)果，對(duì)所述分類結(jié)果中的所述不符合項(xiàng)集合進(jìn)行標(biāo)記，得到標(biāo)記后的不符合項(xiàng)集合；

29、所述業(yè)務(wù)管理端確定標(biāo)記后的所述不符合項(xiàng)集合，作為所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息。

30、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，所述業(yè)務(wù)管理端生成與所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息，包括：

31、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述異常標(biāo)記信息所表示的不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)的實(shí)際操作步驟以及所述不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)的實(shí)際步驟順序，分析所述不符合項(xiàng)集合的不符合原因；

32、所述業(yè)務(wù)管理端根據(jù)所述不符合項(xiàng)集合的不符合原因，分析與所述第二業(yè)務(wù)操作相匹配的操作調(diào)整信息；

33、所述業(yè)務(wù)管理端確定所述與所述第二業(yè)務(wù)操作相匹配的操作調(diào)整信息，作為所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息。

34、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第一方面中，所述移動(dòng)端分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程，包括：

35、所述移動(dòng)端確定居間人的標(biāo)識(shí)信息，并根據(jù)所述居間人的標(biāo)識(shí)信息，從所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包含的所有初始操作項(xiàng)中篩選出與所述標(biāo)識(shí)信息相匹配的所有初始操作項(xiàng)，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的所有備選操作項(xiàng)；

36、所述移動(dòng)端根據(jù)居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，從所述居間人對(duì)應(yīng)的所有備選操作項(xiàng)中篩選出符合所述操作請(qǐng)求的所有備選操作項(xiàng)，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的所有操作項(xiàng)；

37、所述移動(dòng)端制定與每一所述操作項(xiàng)相匹配的業(yè)務(wù)操作策略；并根據(jù)與所有所述操作項(xiàng)相匹配的業(yè)務(wù)操作策略，生成所有所述操作項(xiàng)的操作流程，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程。

38、本發(fā)明第二方面公開(kāi)了一種居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)管理端及移動(dòng)端，所述移動(dòng)端包括分析模塊、第一發(fā)送模塊、第一接收模塊以及確定模塊，所述業(yè)務(wù)管理端包括第二接收模塊、監(jiān)測(cè)模塊、審核模塊以及第二發(fā)送模塊，其中：

39、所述分析模塊，用于分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程；

40、所述第一發(fā)送模塊，用于將所述系統(tǒng)操作流程發(fā)送至所述第二接收模塊，所述系統(tǒng)操作流程用于指示所述居間人按照所述系統(tǒng)操作流程的內(nèi)容在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中對(duì)所述居間人對(duì)應(yīng)的所有操作項(xiàng)執(zhí)行第一業(yè)務(wù)操作；

41、所述第二接收模塊，用于接收所述系統(tǒng)操作流程；

42、所述監(jiān)測(cè)模塊，用于根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，監(jiān)測(cè)所述居間人通過(guò)所述移動(dòng)端在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，所述實(shí)際操作信息集合包括所有所述操作項(xiàng)中每一所述操作項(xiàng)的實(shí)際操作步驟以及每一所述操作項(xiàng)的實(shí)際步驟順序；

43、所述審核模塊，用于根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，以及所述實(shí)際操作信息集合，對(duì)所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息；

44、所述第二發(fā)送模塊，用于將所述審核反饋信息發(fā)送至所述第一接收模塊；

45、所述第一接收模塊，用于接收所述審核反饋信息；

46、所述確定模塊，用于根據(jù)所述審核反饋信息，確定所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的下一操作對(duì)象以及所述下一操作對(duì)象對(duì)應(yīng)的下一操作指示信息，所述下一操作指示信息用于指示所述下一操作對(duì)象按照所述下一操作指示信息的內(nèi)容在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中執(zhí)行與所述下一操作指示信息相匹配的操作。

47、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，所述審核模塊根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，以及所述實(shí)際操作信息集合，對(duì)所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息的方式具體包括：

48、根據(jù)所述系統(tǒng)操作流程，預(yù)測(cè)所述居間人執(zhí)行所述第一業(yè)務(wù)操作的預(yù)期操作信息集合；

49、比對(duì)所述預(yù)期操作信息集合與所述實(shí)際操作信息集合，得到所述第二業(yè)務(wù)操作與所述第一業(yè)務(wù)操作之間的操作信息比對(duì)結(jié)果，所述操作信息比對(duì)結(jié)果包括操作步驟相似度以及步驟順序貼合度；

50、根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，判斷所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作是否符合所述系統(tǒng)操作流程，得到流程判斷結(jié)果；

51、當(dāng)所述流程判斷結(jié)果表示所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程時(shí)，生成所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程的第一審核反饋信息；

52、當(dāng)流程判斷結(jié)果表示所述第二業(yè)務(wù)操作不符合所述系統(tǒng)操作流程時(shí)，根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所述實(shí)際操作信息集合進(jìn)行標(biāo)記，得到所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息，并生成與所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息；

53、其中，所述審核反饋信息包括所述第一審核反饋信息，或者，所述第二審核反饋信息。

54、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，所述審核模塊根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，判斷所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作是否符合所述系統(tǒng)操作流程，得到流程判斷結(jié)果的方式具體包括：

55、根據(jù)所述操作步驟相似度，判斷所述第二業(yè)務(wù)操作與所述第一業(yè)務(wù)操作之間的所述操作步驟相似度是否大于或等于預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度是否大于或等于預(yù)設(shè)貼合度；

56、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度大于或等于所述預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度大于或等于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，確定所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作符合所述系統(tǒng)操作流程；

57、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度小于所述預(yù)設(shè)相似度，且所述步驟順序貼合度小于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，確定所述居間人所執(zhí)行的所述第二業(yè)務(wù)操作不符合所述系統(tǒng)操作流程；

58、當(dāng)判斷出所述操作步驟相似度小于所述預(yù)設(shè)相似度，或者，所述步驟順序貼合度小于預(yù)設(shè)貼合度時(shí)，根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，分析所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果，并根據(jù)所述第二業(yè)務(wù)操作對(duì)應(yīng)的操作效果，確定流程判斷結(jié)果。

59、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，在所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所能夠執(zhí)行的操作包括所述居間人在所述移動(dòng)端中所能夠執(zhí)行的業(yè)務(wù)操作和/或所述業(yè)務(wù)管理端中對(duì)應(yīng)的后勤人員在所述業(yè)務(wù)管理端中所能夠執(zhí)行的流程審核操作；

60、以及，所述審核模塊根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，分析所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果的方式具體包括：

61、根據(jù)所述操作步驟相似度以及所述步驟順序貼合度，從所有所述操作項(xiàng)中篩選出在所述第二業(yè)務(wù)操作中不同于所述第一業(yè)務(wù)操作的目標(biāo)操作項(xiàng)；

62、分析所述后勤人員所執(zhí)行的所述流程審核操作，得到所述后勤人員針對(duì)所述第二業(yè)務(wù)操作的流程審核信息；

63、根據(jù)所述流程審核信息，確定所述目標(biāo)操作項(xiàng)的類型參數(shù)，所述類型參數(shù)包括異常類型或者正常類型；

64、根據(jù)所述居間人的所述第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，從所述實(shí)際操作信息集合中提取出所述居間人針對(duì)所述第二業(yè)務(wù)操作的操作備注信息，并根據(jù)所述操作備注信息，分析所述目標(biāo)操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的操作原因；

65、根據(jù)所述目標(biāo)操作項(xiàng)的類型參數(shù)和所述目標(biāo)操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的操作原因，分析所述目標(biāo)操作項(xiàng)的操作效果，作為所述第二業(yè)務(wù)操作相對(duì)于所述第一業(yè)務(wù)操作的操作效果。

66、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，所述審核模塊根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所述實(shí)際操作信息集合進(jìn)行標(biāo)記，得到所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息的方式具體包括：

67、根據(jù)所述操作信息比對(duì)結(jié)果，對(duì)所有所述操作項(xiàng)進(jìn)行分類，得到分類結(jié)果，所述分類結(jié)果包括符合項(xiàng)集合以及不符合項(xiàng)集合，所述符合項(xiàng)集合為空或者所述符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的子業(yè)務(wù)操作均符合所述系統(tǒng)操作流程，所述不符合項(xiàng)集合為空或者所述不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)對(duì)應(yīng)的子業(yè)務(wù)操作均不符合所述系統(tǒng)操作流程；

68、根據(jù)所述分類結(jié)果，對(duì)所述分類結(jié)果中的所述不符合項(xiàng)集合進(jìn)行標(biāo)記，得到標(biāo)記后的不符合項(xiàng)集合；

69、確定標(biāo)記后的所述不符合項(xiàng)集合，作為所述實(shí)際操作信息集合中的異常標(biāo)記信息。

70、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，所述審核模塊生成與所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息的方式具體包括：

71、根據(jù)所述異常標(biāo)記信息所表示的不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)的實(shí)際操作步驟以及所述不符合項(xiàng)集合內(nèi)的所有操作項(xiàng)的實(shí)際步驟順序，分析所述不符合項(xiàng)集合的不符合原因；

72、根據(jù)所述不符合項(xiàng)集合的不符合原因，分析與所述第二業(yè)務(wù)操作相匹配的操作調(diào)整信息；

73、確定所述與所述第二業(yè)務(wù)操作相匹配的操作調(diào)整信息，作為所述異常標(biāo)記信息相匹配的第二審核反饋信息。

74、作為一種可選的實(shí)施方式，在本發(fā)明第二方面中，所述分析模塊分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程的方式具體包括：

75、確定居間人的標(biāo)識(shí)信息，并根據(jù)所述居間人的標(biāo)識(shí)信息，從所述居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包含的所有初始操作項(xiàng)中篩選出與所述標(biāo)識(shí)信息相匹配的所有初始操作項(xiàng)，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的所有備選操作項(xiàng)；

76、根據(jù)居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，從所述居間人對(duì)應(yīng)的所有備選操作項(xiàng)中篩選出符合所述操作請(qǐng)求的所有備選操作項(xiàng)，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的所有操作項(xiàng)；

77、制定與每一所述操作項(xiàng)相匹配的業(yè)務(wù)操作策略；并根據(jù)與所有所述操作項(xiàng)相匹配的業(yè)務(wù)操作策略，生成所有所述操作項(xiàng)的操作流程，作為所述居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程。

78、本發(fā)明第三方面公開(kāi)了另一種居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

79、存儲(chǔ)有可執(zhí)行程序代碼的存儲(chǔ)器；

80、與所述存儲(chǔ)器耦合的處理器；

81、所述處理器調(diào)用所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的所述可執(zhí)行程序代碼，執(zhí)行本發(fā)明第一方面公開(kāi)的基于居間業(yè)務(wù)流程的操作審核方法。

82、本發(fā)明第四方面公開(kāi)了一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)指令，所述計(jì)算機(jī)指令被調(diào)用時(shí)，用于執(zhí)行本發(fā)明第一方面公開(kāi)的基于居間業(yè)務(wù)流程的操作審核方法。

83、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例具有以下有益效果：

84、本發(fā)明實(shí)施例中，移動(dòng)端分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程，并將系統(tǒng)操作流程發(fā)送至業(yè)務(wù)管理端，系統(tǒng)操作流程用于指示居間人按照系統(tǒng)操作流程的內(nèi)容在居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中對(duì)居間人對(duì)應(yīng)的所有操作項(xiàng)執(zhí)行第一業(yè)務(wù)操作；業(yè)務(wù)管理端接收系統(tǒng)操作流程，并根據(jù)系統(tǒng)操作流程，監(jiān)測(cè)居間人通過(guò)移動(dòng)端在居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，實(shí)際操作信息集合包括所有操作項(xiàng)中每一操作項(xiàng)的實(shí)際操作步驟以及每一操作項(xiàng)的實(shí)際步驟順序的至少一種；業(yè)務(wù)管理端根據(jù)系統(tǒng)操作流程，以及實(shí)際操作信息集合，對(duì)居間人所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息，并將審核反饋信息發(fā)送至移動(dòng)端；移動(dòng)端接收審核反饋信息，并根據(jù)審核反饋信息，確定居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的下一操作對(duì)象以及下一操作對(duì)象對(duì)應(yīng)的下一操作指示信息，下一操作指示信息用于指示下一操作對(duì)象按照下一操作指示信息的內(nèi)容在居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中執(zhí)行與下一操作指示信息相匹配的操作?？梢?jiàn)，實(shí)施本發(fā)明能夠通過(guò)移動(dòng)端分析居間人觸發(fā)的操作請(qǐng)求，得到居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程，提高了居間人對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)操作流程的分析準(zhǔn)確性，通過(guò)業(yè)務(wù)管理端接收移動(dòng)端發(fā)送的系統(tǒng)操作流程，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)操作流程的快速傳輸，并根據(jù)系統(tǒng)操作流程，監(jiān)測(cè)居間人通過(guò)移動(dòng)端在居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作的實(shí)際操作信息集合，以及根據(jù)系統(tǒng)操作流程和實(shí)際操作信息集合，對(duì)居間人所執(zhí)行的第二業(yè)務(wù)操作進(jìn)行審核，得到審核反饋信息，能夠基于系統(tǒng)操作流程提高對(duì)居間人所執(zhí)行的業(yè)務(wù)操作的審核準(zhǔn)確性和效率，有利于通過(guò)居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)居間業(yè)務(wù)的管理，通過(guò)移動(dòng)端接收業(yè)務(wù)管理端發(fā)送的審核反饋信息，能夠?qū)崿F(xiàn)審核反饋信息的快速傳輸，隨后根據(jù)審核反饋信息，確定居間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的下一操作對(duì)象以及下一操作對(duì)象對(duì)應(yīng)的下一操作指示信息，能夠提高下一操作對(duì)應(yīng)的確定準(zhǔn)確性，以及能夠提高下一操作指示信息的確定準(zhǔn)確性，還有利于向下一操作對(duì)象及時(shí)發(fā)出提醒，從而有利于居間業(yè)務(wù)的推進(jìn)。