本技術(shù)涉及信息，具體而言，涉及一種事件處理方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、智能化事件管理平臺(tái)是一種對(duì)事件進(jìn)行流程化處理和管理的平臺(tái)。目前的智能化事件管理平臺(tái)中，事件的發(fā)生、事件的采集、事件的處理、事件的歸檔作為一個(gè)完整的事件處理流程循環(huán)往復(fù)的執(zhí)行。事件處置人員作為事件處理節(jié)點(diǎn)中的一環(huán)進(jìn)行事件的處置。

2、但是采用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行事件都是獨(dú)立處理，因此對(duì)于具有多維復(fù)雜度以及關(guān)聯(lián)度的事件，例如重要事件、重復(fù)事件以及范圍事件進(jìn)行處理時(shí)，存在靈活性較低、工作量冗余且處理效率低下的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)的目的在于，針對(duì)上述現(xiàn)有技術(shù)中的不足，提供一種事件處理方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中事件處理靈活性較低、工作量冗余且處理效率低下的問題。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本技術(shù)采用的技術(shù)方案如下：

3、第一方面，本技術(shù)提供了一種事件處理方法，所述方法包括：

4、對(duì)待處理事件實(shí)例進(jìn)行信息提取，得到所述待處理事件實(shí)例的事件標(biāo)識(shí)信息，所述事件標(biāo)識(shí)信息包括所述待處理事件實(shí)例的事件類型、事件關(guān)鍵詞、實(shí)體信息以及主題信息；

5、根據(jù)所述事件標(biāo)識(shí)信息以及預(yù)設(shè)的事件等級(jí)特征集合，確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，所述事件等級(jí)信息包括：事件等級(jí)、事件標(biāo)簽、事件的時(shí)間范圍以及事件的空間范圍，所述事件等級(jí)特征集合中包括多個(gè)事件等級(jí)特征，各事件等級(jí)特征用于表征一個(gè)事件等級(jí)下的事件信息；

6、根據(jù)所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，對(duì)所述待處理事件實(shí)例在歷史事件集中進(jìn)行匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集；

7、根據(jù)關(guān)聯(lián)事件集以及預(yù)設(shè)的事項(xiàng)流程集合，確定所述待處理事件實(shí)例的目標(biāo)事項(xiàng)流程，并基于所述目標(biāo)事項(xiàng)流程對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行事件處理。

8、可選地，所述對(duì)待處理事件實(shí)例進(jìn)行信息提取，得到所述待處理事件實(shí)例的事件標(biāo)識(shí)信息，包括：

9、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行關(guān)鍵詞識(shí)別，得到所述待處理事件實(shí)例的事件類型以及至少一個(gè)事件關(guān)鍵詞；

10、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行實(shí)體識(shí)別，得到所述待處理事件實(shí)例的實(shí)體信息；

11、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行主題建模，得到所述待處理事件實(shí)例的主題信息。

12、可選地，所述事件等級(jí)特征包括：多個(gè)標(biāo)簽的標(biāo)簽值；

13、所述根據(jù)所述事件標(biāo)識(shí)信息以及預(yù)設(shè)的事件等級(jí)特征集合，確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，包括：

14、對(duì)所述事件標(biāo)識(shí)信息與所述事件等級(jí)特征集合中各事件等級(jí)特征的標(biāo)簽值進(jìn)行匹配，得到各事件等級(jí)特征針對(duì)所述待處理事件實(shí)例的至少一個(gè)匹配標(biāo)簽；

15、根據(jù)各所述匹配標(biāo)簽的屬性信息確定所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度；

16、基于所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息。

17、可選地，所述匹配標(biāo)簽的屬性信息包括：權(quán)重值；

18、所述根據(jù)各所述匹配標(biāo)簽的屬性信息確定所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度，包括：

19、基于各所述匹配標(biāo)簽的權(quán)重值計(jì)算各所述匹配標(biāo)簽的標(biāo)簽匹配度；

20、將各所述標(biāo)簽匹配度的和作為所述待處理事件實(shí)例與事件等級(jí)特征的第一匹配度。

21、可選地，所述基于所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，包括：

22、根據(jù)所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度，確定所述待處理事件實(shí)例對(duì)應(yīng)的目標(biāo)事件等級(jí)特征；

23、將所述目標(biāo)事件等級(jí)特征下的事件信息作為所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息。

24、可選地，所述根據(jù)所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，對(duì)所述待處理事件實(shí)例在歷史事件集中進(jìn)行匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集，包括：

25、基于所述事件等級(jí)對(duì)應(yīng)的空間范圍以及時(shí)間范圍在所述歷史事件集中進(jìn)行第一匹配處理，得到待選事件集；

26、基于所述事件標(biāo)簽在所述待選事件集進(jìn)行第二匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集。

27、可選地，所述基于所述事件等級(jí)的事件標(biāo)簽在所述待選事件集進(jìn)行第二匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集，包括：

28、根據(jù)所述事件等級(jí)的事件標(biāo)簽與待選事件集中各歷史事件的事件標(biāo)簽，確定所述待處理事件實(shí)例與各歷史事件的第二匹配度；

29、基于所述第二匹配度以及預(yù)設(shè)的匹配度閾值，在各所述歷史事件中確定所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件，并添加至所述關(guān)聯(lián)事件集。

30、第二方面，本技術(shù)提供了一種事件處理裝置，所述裝置包括：

31、信息提取模塊，用于對(duì)待處理事件實(shí)例進(jìn)行信息提取，得到所述待處理事件實(shí)例的事件標(biāo)識(shí)信息，所述事件標(biāo)識(shí)信息包括所述待處理事件實(shí)例的事件類型、事件關(guān)鍵詞、實(shí)體信息以及主題信息；

32、等級(jí)確定模塊，用于根據(jù)所述事件標(biāo)識(shí)信息以及預(yù)設(shè)的事件等級(jí)特征集合，確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，所述事件等級(jí)信息包括：事件等級(jí)、事件標(biāo)簽、事件的時(shí)間范圍以及事件的空間范圍，所述事件等級(jí)特征集合中包括多個(gè)事件等級(jí)特征，各事件等級(jí)特征用于表征一個(gè)事件等級(jí)下的事件信息；

33、事件集確定模塊，用于根據(jù)所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息，對(duì)所述待處理事件實(shí)例在歷史事件集中進(jìn)行匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集；

34、事件處理模塊，用于根據(jù)關(guān)聯(lián)事件集以及預(yù)設(shè)的事項(xiàng)流程集合，確定所述待處理事件實(shí)例的目標(biāo)事項(xiàng)流程，并基于所述目標(biāo)事項(xiàng)流程對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行事件處理。

35、可選地，所述信息提取模塊具體用于：

36、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行關(guān)鍵詞識(shí)別，得到所述待處理事件實(shí)例的事件類型以及至少一個(gè)事件關(guān)鍵詞；

37、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行實(shí)體識(shí)別，得到所述待處理事件實(shí)例的實(shí)體信息；

38、對(duì)所述待處理事件實(shí)例進(jìn)行主題建模，得到所述待處理事件實(shí)例的主題信息。

39、可選地，所述事件等級(jí)特征包括：多個(gè)標(biāo)簽的標(biāo)簽值；所述等級(jí)確定模塊具體用于：

40、對(duì)所述事件標(biāo)識(shí)信息與所述事件等級(jí)特征集合中各事件等級(jí)特征的標(biāo)簽值進(jìn)行匹配，得到各事件等級(jí)特征針對(duì)所述待處理事件實(shí)例的至少一個(gè)匹配標(biāo)簽；

41、根據(jù)各所述匹配標(biāo)簽的屬性信息確定所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度；

42、基于所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度確定所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息。

43、可選地，所述匹配標(biāo)簽的屬性信息包括：權(quán)重值；所述等級(jí)確定模塊具體用于：

44、基于各所述匹配標(biāo)簽的權(quán)重值計(jì)算各所述匹配標(biāo)簽的標(biāo)簽匹配度；

45、將各所述標(biāo)簽匹配度的和作為所述待處理事件實(shí)例與事件等級(jí)特征的第一匹配度。

46、可選地，所述等級(jí)確定模塊具體用于：

47、根據(jù)所述待處理事件實(shí)例與各事件等級(jí)特征的第一匹配度，確定所述待處理事件實(shí)例對(duì)應(yīng)的目標(biāo)事件等級(jí)特征；

48、將所述目標(biāo)事件等級(jí)特征下的事件信息作為所述待處理事件實(shí)例的事件等級(jí)信息。

49、可選地，所述事件集確定模塊具體用于：

50、基于所述事件等級(jí)對(duì)應(yīng)的空間范圍以及時(shí)間范圍在所述歷史事件集中進(jìn)行第一匹配處理，得到待選事件集；

51、基于所述事件標(biāo)簽在所述待選事件集進(jìn)行第二匹配處理，得到所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件集。

52、可選地，所述事件集確定模塊具體用于：

53、根據(jù)所述事件等級(jí)的事件標(biāo)簽與待選事件集中各歷史事件的事件標(biāo)簽，確定所述待處理事件實(shí)例與各歷史事件的第二匹配度；

54、基于所述第二匹配度以及預(yù)設(shè)的匹配度閾值，在各所述歷史事件中確定所述待處理事件實(shí)例的關(guān)聯(lián)事件，并添加至所述關(guān)聯(lián)事件集。

55、第三方面，本技術(shù)實(shí)施例還提供了一種電子設(shè)備，包括：處理器、存儲(chǔ)介質(zhì)和總線，所述存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有所述處理器可執(zhí)行的機(jī)器可讀指令，當(dāng)電子設(shè)備運(yùn)行時(shí)，所述處理器與所述存儲(chǔ)介質(zhì)之間通過總線通信，所述處理器執(zhí)行所述機(jī)器可讀指令，以執(zhí)行如第一方面中任一項(xiàng)所述的事件處理方法的步驟。

56、第四方面，本技術(shù)實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器運(yùn)行時(shí)執(zhí)行如第一方面中任一項(xiàng)所述的事件處理方法的步驟。

57、本技術(shù)的有益效果是：通過對(duì)待處理事件實(shí)例進(jìn)行信息提取，得到事件標(biāo)識(shí)信息，可以從關(guān)鍵詞、實(shí)體以及主題等多個(gè)維度獲得事件更多的信息，利于事件處理的進(jìn)一步處置。通過對(duì)事件標(biāo)識(shí)信息基于事件等級(jí)特征集合進(jìn)行等級(jí)劃分，可以從時(shí)間、空間、事件標(biāo)簽等多個(gè)維度對(duì)事件進(jìn)行分類和聚類，通過基于事件等級(jí)信息對(duì)待處理事件實(shí)例確定關(guān)聯(lián)事件集，可以將關(guān)聯(lián)程度較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理，從而避免重復(fù)事件的冗余處理，并提升熱點(diǎn)事件以及重點(diǎn)事件的響應(yīng)速度。通過對(duì)事件集進(jìn)行整體處置，可以使得各部門對(duì)事件進(jìn)行有標(biāo)識(shí)的處理，從而提升事件處理的靈活度。

58、為使本技術(shù)的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，下文特舉較佳實(shí)施例，并配合所附附圖，作詳細(xì)說明如下。