本發(fā)明涉及消息處理，尤其涉及一種資源消息的處理方法和裝置。

背景技術(shù)：

1、本部分旨在為權(quán)利要求書中陳述的本發(fā)明實施例提供背景或上下文。此處的描述不因為包括在本部分中就承認(rèn)是現(xiàn)有技術(shù)。

2、在物業(yè)管理場景下，資源消息可以指物業(yè)費(fèi)等繳費(fèi)消息。自動化、智能化、精準(zhǔn)化對資源消息進(jìn)行處理，可以提高資源消息的處理效率，降低人力成本，提高用戶滿意度。

3、但是，現(xiàn)有的資源消息處理方法在識別出目標(biāo)對象不屬于風(fēng)險對象后，便不再進(jìn)行后續(xù)處理，導(dǎo)致資源消息的處理效率和準(zhǔn)確率較低、資源消息的處理周期較長。并且現(xiàn)有的資源消息處理方法一般采用人工上門提醒或線上信息提醒的方式進(jìn)行處理(如：對于物業(yè)費(fèi)等繳費(fèi)消息，需要物業(yè)管理人員上門催繳或線上短信或郵件提醒以使用戶及時處理)，這種方式費(fèi)時費(fèi)力、人力成本較高。綜上，現(xiàn)有的資源消息處理方法存在無法自動化、智能化、精準(zhǔn)化對資源消息進(jìn)行處理，導(dǎo)致資源消息處理效率較低、資源消息的處理周期較長的問題。

4、針對上述問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本說明書實施例提供了一種資源消息的處理方法和裝置，可以自動化、智能化、精準(zhǔn)化對資源消息進(jìn)行處理，提高資源消息處理效率、降低資源消息的處理周期。

2、第一方面，本說明書實施例提供了一種資源消息的處理方法，該方法包括：

3、在確定目標(biāo)對象不屬于風(fēng)險對象時，利用目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象的屬性信息，識別關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象；

4、若是，利用關(guān)聯(lián)對象上一時段的位置信息，預(yù)測關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑；

5、在目標(biāo)對象到達(dá)所述行進(jìn)路徑的目標(biāo)位置時，向目標(biāo)對象推送關(guān)聯(lián)對象的資源消息，所述目標(biāo)對象在所述目標(biāo)位置處的停留時間大于預(yù)設(shè)停留時間閾值；

6、在確定目標(biāo)對象對所述資源消息的處理意向大于預(yù)設(shè)意向閾值時，向目標(biāo)對象推送所述資源消息的處理措施，以使目標(biāo)對象基于所述處理措施處理所述資源消息。

7、在一些實施例中，所述目標(biāo)對象包括用戶或車輛，所述關(guān)聯(lián)對象包括關(guān)聯(lián)用戶或關(guān)聯(lián)車輛，所述屬性信息包括身份信息；相應(yīng)地，所述方法還包括：

8、獲取目標(biāo)對象上一時段的位置信息、身份信息；

9、利用目標(biāo)對象的身份信息，識別目標(biāo)對象是否屬于風(fēng)險對象。

10、在一些實施例中，所述方法還包括：

11、在確定目標(biāo)對象屬于風(fēng)險對象時，利用目標(biāo)對象上一時段的位置信息，預(yù)測目標(biāo)對象在下一時段的第一行進(jìn)路徑；

12、在目標(biāo)對象到達(dá)所述第一行進(jìn)路徑的目標(biāo)位置時，向目標(biāo)對象推送目標(biāo)對象的第一資源消息，以使目標(biāo)對象按照自身的第一處理措施處理所述第一資源消息。

13、在一些實施例中，所述方法還包括：

14、若否，將所述目標(biāo)對象和所述關(guān)聯(lián)對象添加至預(yù)設(shè)名單，所述預(yù)設(shè)名單設(shè)置有預(yù)設(shè)更新時間；

15、確定是否達(dá)到所述預(yù)設(shè)更新時間；

16、在確定未達(dá)到預(yù)設(shè)更新時間時，停止向所述預(yù)設(shè)名單中的目標(biāo)對象推送第一資源消息，停止向所述預(yù)設(shè)名單中的關(guān)聯(lián)對象推送資源消息；

17、在確定達(dá)到預(yù)設(shè)更新時間時，識別所述預(yù)設(shè)名單中的目標(biāo)對象和/或關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象；

18、若是，將屬于風(fēng)險對象的目標(biāo)對象和/或關(guān)聯(lián)對象從預(yù)設(shè)名單中移除。

19、在一些實施例中，所述利用目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象的屬性信息，識別關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象，包括：

20、將所述目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象的屬性信息輸入至風(fēng)險識別模型；

21、在風(fēng)險識別模型輸出第一數(shù)值時，確定關(guān)聯(lián)對象屬于風(fēng)險對象；

22、在風(fēng)險識別模型輸出第二數(shù)值時，確定關(guān)聯(lián)對象不屬于風(fēng)險對象；

23、其中，所述風(fēng)險識別模型根據(jù)資源消息特征數(shù)據(jù)和對象行為特征數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到，所述資源消息特征數(shù)據(jù)和對象行為特征數(shù)據(jù)通過對歷史資源消息處理結(jié)果和屬性信息進(jìn)行特征提取得到。

24、在一些實施例中，所述利用關(guān)聯(lián)對象上一時段的位置信息，預(yù)測關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑，包括：

25、將所述關(guān)聯(lián)對象上一時段的位置信息輸入至路徑預(yù)測模型，得到關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑；

26、其中，所述路徑預(yù)測模型根據(jù)路徑特征數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到，所述路徑特征數(shù)據(jù)通過對歷史位置信息進(jìn)行特征提取得到。

27、在一些實施例中，所述目標(biāo)位置通過以下方式確定：

28、預(yù)估目標(biāo)對象在所述行進(jìn)路徑中各個位置的停留時間；

29、選取停留時間大于預(yù)設(shè)停留時間閾值時所對應(yīng)的位置，作為目標(biāo)位置。

30、在一些實施例中，所述基于所述處理措施處理所述資源消息，包括：

31、從目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)賬戶中轉(zhuǎn)移所述資源消息對應(yīng)的資源，所述關(guān)聯(lián)賬戶為關(guān)聯(lián)對象授權(quán)目標(biāo)對象進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移的賬戶。

32、在一些實施例中，所述方法還包括：

33、接收資源消息的處理結(jié)果；

34、確定處理結(jié)果是否為處理完成；

35、若否，在目標(biāo)對象到達(dá)所述行進(jìn)路徑的第一目標(biāo)位置時，按照預(yù)設(shè)推送頻率向目標(biāo)對象推送所述資源消息和所述資源消息的處理措施，直至確定處理結(jié)果變?yōu)樘幚硗瓿桑龅谝荒繕?biāo)位置為所述目標(biāo)位置的下游位置。

36、第二方面，本說明書實施例還提供了一種資源消息的處理裝置，該裝置包括：

37、識別模塊，用于在確定目標(biāo)對象不屬于風(fēng)險對象時，利用目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象的屬性信息，識別關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象；

38、預(yù)測模塊，用于若是，利用關(guān)聯(lián)對象上一時段的位置信息，預(yù)測關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑；

39、推送模塊，用于在目標(biāo)對象到達(dá)所述行進(jìn)路徑的目標(biāo)位置時，向目標(biāo)對象推送關(guān)聯(lián)對象的資源消息，所述目標(biāo)對象在所述目標(biāo)位置處的停留時間大于預(yù)設(shè)停留時間閾值；

40、處理模塊，用于在確定目標(biāo)對象對所述資源消息的處理意向大于預(yù)設(shè)意向閾值時，向目標(biāo)對象推送所述資源消息的處理措施，以使目標(biāo)對象基于所述處理措施處理所述資源消息。

41、第三方面，本說明書實施例還提供了一種計算機(jī)設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上的計算機(jī)程序/指令，所述處理器執(zhí)行所述計算程序/指令以實現(xiàn)上述資源消息的處理方法的步驟。

42、第四方面，本說明書實施例還提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)程序/指令，所述計算機(jī)程序/指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述資源消息的處理方法的步驟。

43、第五方面，本說明書實施例還提供了一種計算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計算機(jī)程序/指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述資源消息的處理方法的步驟。

44、本說明書實施例提供了一種資源消息的處理方法和裝置，首先，在確定目標(biāo)對象不屬于風(fēng)險對象時，利用目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象的屬性信息，識別關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象。若是，利用關(guān)聯(lián)對象上一時段的位置信息，預(yù)測關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑。然后，在目標(biāo)對象到達(dá)所述行進(jìn)路徑的目標(biāo)位置時，向目標(biāo)對象推送關(guān)聯(lián)對象的資源消息，所述目標(biāo)對象在所述目標(biāo)位置處的停留時間大于預(yù)設(shè)停留時間閾值。最后，在確定目標(biāo)對象對所述資源消息的處理意向大于預(yù)設(shè)意向閾值時，向目標(biāo)對象推送所述資源消息的處理措施，以使目標(biāo)對象基于所述處理措施處理所述資源消息。本說明書實施例中，通過在確定目標(biāo)對象不屬于風(fēng)險對象時，進(jìn)一步識別目標(biāo)對象的關(guān)聯(lián)對象是否屬于風(fēng)險對象，從而可以在關(guān)聯(lián)對象屬于風(fēng)險對象時，通過預(yù)測關(guān)聯(lián)對象在下一時段的行進(jìn)路徑，以使目標(biāo)對象到達(dá)預(yù)測行進(jìn)路徑的目標(biāo)位置時，能夠及時、精準(zhǔn)地向目標(biāo)對象推送關(guān)聯(lián)對象的資源消息，從而可以使目標(biāo)對象能及時處理關(guān)聯(lián)對象的資源消息，提高資源消息的處理效率，降低資源消息的處理周期。在目標(biāo)對象對關(guān)聯(lián)對象的資源消息處理處理意向大于預(yù)設(shè)意向閾值時，再向目標(biāo)對象推送關(guān)聯(lián)對象的資源消息的處理措施，可以確保資源消息能夠被有效處理，最終可以實現(xiàn)資源消息的自動化、智能化、精準(zhǔn)化處理，提高資源消息的處理效率、降低資源消息的處理周期，降低人力成本，提高用戶滿意度。