一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明設(shè)計電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)裝修行業(yè)電子商務(wù)目前發(fā)展緩慢，原因一方面是裝修行業(yè)屬于非標準的電商服務(wù)，個性化定制與服務(wù)色彩濃厚，家裝行業(yè)存在管理胡亂，裝修商與供貨商漫天要價等問題，嚴重損害了廣大業(yè)主的利益；另一方面是由于家居建材單個商品的價格較高，客戶對于線下實體店體驗的要求較高、區(qū)域性較強，單純的線上電商無法滿足客戶要求。
[0003]公開號為CN101520877的專利申請文件中公開了一種裝修供求網(wǎng)絡(luò)競標方法，主要包括如下步驟:供求雙方進行注冊，取得登錄權(quán)，需求方登錄并發(fā)布需求信息，系統(tǒng)對需求信息按標簽及用戶等級進行分類、排列，供應(yīng)方進行登錄設(shè)定搜索標簽，瀏覽需求信息，供應(yīng)方選定需求信息并提交供應(yīng)信息，系統(tǒng)將供應(yīng)信息反饋給需求方，雙方進行溝通，確定交易后分別向系統(tǒng)遞交交易請求，系統(tǒng)接收并驗證雙方交易請求，進行交易，交易完畢后，需求方對供應(yīng)方進行評分，系統(tǒng)據(jù)此增減供應(yīng)方用戶等級，具有結(jié)構(gòu)合理、操作簡便、信息反饋及時等優(yōu)點。
[0004]現(xiàn)有裝修行業(yè)的已經(jīng)開始運營的電子商務(wù)平臺存在的問題包括:(I)無法將家居建材的銷售與裝修施工的宣傳有機的結(jié)合起來，客戶往往在購買完家居建材后，還需聯(lián)系合適的裝修商，增加了業(yè)主的工作量；(2)部分由第三方互聯(lián)網(wǎng)人員所構(gòu)建的線上電子商務(wù)網(wǎng)站，對于傳統(tǒng)裝修行業(yè)并不熟悉，希望繞過傳統(tǒng)家居建材實體店銷售，但由于家居建材行業(yè)的特點，這種系統(tǒng)無法解決客戶對于非標準的家居建材商品的線下體驗問題，無法滿足客戶的實際購買與裝修需求；(3)部分電子商務(wù)平臺只有商品展示的門戶網(wǎng)站宣傳功能，不具備訂單管理、積分管理、支付管理、用戶管理等電子商務(wù)網(wǎng)站的常用基本功能，無法滿足多個家居建材商戶與裝修商增加人流量的渠道拓展需求；(4)線下家裝行業(yè)存在管理混亂，裝修商與供貨商漫天要價等問題，嚴重損害了廣大業(yè)主的利益。
[0005]因此，如何發(fā)明一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將線下商務(wù)機會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，方便商家和用戶的使用，是本領(lǐng)域技術(shù)人員有待解決的技術(shù)難題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明提供了一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，方便業(yè)主的比價與選擇，增加了商家的銷售渠道，把線下商務(wù)機會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，便于業(yè)主與商家的交流，有效提升商家的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范家裝行業(yè)，使交易過程更具安全性，使家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能更為全面。
[0007]本發(fā)明的技術(shù)方案如下:
[0008]一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，包括平臺服務(wù)單元，以及分別與所述平臺服務(wù)單元相連的用戶單元與分類管理單元，所述用戶單元包括裝修商模塊、供貨商模塊與業(yè)主模塊，所述裝修商模塊和供貨商模塊線下均對應(yīng)有實體店鋪；
[0009]所述平臺服務(wù)單元經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)連接裝修商模塊、供貨商模塊與業(yè)主模塊，并用于信息的接收、輸出和處理；
[0010]所述分類管理單元用于接收平臺服務(wù)單元處理后的信息，并將所接收的信息進行匹配后經(jīng)平臺服務(wù)單元反饋至用戶單元；
[0011]所述分類管理單元包括用于生成返利識別信息的返利模塊，所述業(yè)主模塊根據(jù)需求經(jīng)由平臺服務(wù)模塊獲取裝修商模塊和/或供貨商模塊的個人信息，到對應(yīng)有實體店鋪進行線下溝通，線下達成協(xié)議后，由實體店鋪開出相應(yīng)的憑據(jù)完成交易，業(yè)主跟據(jù)裝修商以及供貨商開出的憑據(jù)到網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上下單錄入，下單后業(yè)主模塊接收到返利模塊生成的返利識別信息，所述返利識別信息經(jīng)裝修商模塊和/或供貨商模塊驗證后，業(yè)主模塊獲得返利。
[0012]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，其中供貨商模塊對應(yīng)的供貨商均具有各自的實體店，業(yè)主可根據(jù)自身需求線上獲取裝修商模塊和/或供貨商模塊的個人信息，與對應(yīng)的實體店進行線下聯(lián)系與溝通，自行判斷并成交后將從實體店獲得帶有信息的憑據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺錄入憑據(jù)的信息進行線上下單，將線下商務(wù)機會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將產(chǎn)品與裝修服務(wù)的定價顯示在本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，避免了家裝行業(yè)定價混亂等問題，使家裝行業(yè)更為規(guī)范，返利模塊的設(shè)置促進了整個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的成交量。
[0013]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括支付模塊，所述支付模塊將支付分為定金支付與尾款支付兩個過程，業(yè)主通過定金支付向供貨商和/或裝修商支付定金，當支付模塊得到業(yè)主模塊確認的裝修完成信息后，通過尾款支付將尾款返入供貨商模塊和/或裝修商模塊的賬戶中。
[0014]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括服務(wù)模塊，所述服務(wù)模塊包括客戶服務(wù)與用戶積分服務(wù)，所述客戶服務(wù)用于接收用戶單元提供的投訴與建議，所述用戶積分服務(wù)用于確定用戶等級，業(yè)主模塊通過不同的用戶等級與返利模塊配合獲得不同程度的返利，裝修商模塊和供貨商模塊通過不同的用戶等級可以獲得網(wǎng)絡(luò)平臺不同程度的推廣。
[0015]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括促銷模塊，所述促銷模塊發(fā)布由裝修商模塊和供貨商模塊下達的促銷信息，處理并生成對應(yīng)的折扣信息反饋至用戶單元。
[0016]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括組合模塊，所述組合模塊將業(yè)主模塊的下單類型分為房屋裝修、建材采購，房屋裝修及相關(guān)建材采購三類，經(jīng)由促銷模塊確定不同下單類型所對應(yīng)的折扣信息并反饋至用戶單元。
[0017]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括評價模塊，所述評價模塊處理由業(yè)主模塊上傳的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的評價信息，并將所述評價信息傳輸至用戶單元。
[0018]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括討論模塊，所述討論模塊用于發(fā)布用戶間的討論與交流的信息。
[0019]進一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括討論模塊，所述討論模塊用于發(fā)布用戶間的討論與交流的信息。
[0020]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，支付模塊分為線下與線上兩段支付模式，保證了交易過程的安全性與商家的服務(wù)質(zhì)量，使得產(chǎn)品與服務(wù)的價格不僅僅局限于線上，也可通過線下雙方的溝通來達成，方便了業(yè)主與商家的交流；服務(wù)模塊的設(shè)置，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺可根據(jù)客戶服務(wù)收到的投訴與建議進行改進與升級，通過用戶積分服務(wù)達到鼓勵業(yè)主消費的目的，同時也起到提高裝修商和供貨商服務(wù)質(zhì)量的目的；促銷模塊實時更新發(fā)布并裝修商和供貨商的促銷信息，使得業(yè)主可以同步獲得折扣消息，促銷模塊還可通過適當組織裝修商模塊和供貨商模塊進行線上與線下集中促銷活動，將家裝資源集中起來，方便業(yè)主的選擇；組合模塊將業(yè)主下單方式分為不同類型，經(jīng)由促銷模塊識別不同下單類型并生成對應(yīng)的折扣信息反饋至用戶單元，由于不同的業(yè)主有不同的需求，本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺照顧到不同業(yè)主的需求，通過不同的折扣程度促進業(yè)主的消費；評價模塊用于業(yè)主對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的評分，對裝修商與供貨商起到督促的作用，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)模塊包括客服，業(yè)主消費積分信息等增值服務(wù)；討論模塊通過用戶發(fā)帖與回帖的方式進行線上討論與交流，提高了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的交互性與開放性，增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能性。
[0021]進一步地，所述平臺服務(wù)單元包括收發(fā)模塊與處理模塊，所述收發(fā)模塊用于接收用戶單元的信息并提供給分類管理單元，接收分類管理單元的請求處理結(jié)果并發(fā)給用戶單元，處理模塊用于傳輸過程中信息的處理與分類。
[0022]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，用戶單元所對應(yīng)的模塊為各自的移動終端，用戶通過移動終端輸出信息，通過收發(fā)模塊接收用戶單元各模塊輸出的信息，處理模塊將所接收的信息處理并分類傳輸至分類管理單元各個對應(yīng)模塊，分類管理單元的處理結(jié)果以反饋信息的形式傳輸至收發(fā)模塊，反饋信息經(jīng)處理模塊處理后傳輸至用戶單元與分類管理單元各個對應(yīng)模塊中，反饋至用戶單元的信息最終通過各移動終端進行顯示。
[0023]本發(fā)明的有益效果如下:
[0024]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將實體店網(wǎng)絡(luò)化，將實體店網(wǎng)絡(luò)化，使實體店與網(wǎng)店并存，方便業(yè)主的比價與選擇，規(guī)范了家裝行業(yè)，同時也增加了商家的銷售渠道，把線下商務(wù)機會與移動互聯(lián)網(wǎng)集中在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；產(chǎn)品與裝修服務(wù)的定價顯示在本實施例的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，避免了供貨商和裝修商漫天要價的問題，規(guī)范了家裝行業(yè)；定金與尾款的兩段式支付模式，保證了交易過程的安全性與商家的服務(wù)質(zhì)量，使得產(chǎn)品與服務(wù)的價格不僅僅局限于線上，也可通過線下雙方的溝通來達成，方便了業(yè)主與商家的交流；分類管理單元增加多種功能模塊，完善了本家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能。
【附圖說明】
[0025]圖1為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺一個實施例的示意圖。
[0026]圖2為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺與使用者之間交互方式的示意圖。
[0027]圖3為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的單元示意圖。
【具體實施方式】
[0028]為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的【具體實施方式】做詳細的說明。
[0029]如圖1和圖3所示，本實施例的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺I包括平臺服務(wù)單元20、用戶單元10與分類管理單元30。
[0030]其中，用戶單元10包括業(yè)主模塊101、裝修商模塊102與供貨商模塊103，分別對應(yīng)裝修商、供貨商與業(yè)主各自的移動終端，裝修商模塊102和供貨商模塊103線下還對應(yīng)有實體店鋪。
[0031]平臺服務(wù)單元20包括處理模塊201與收發(fā)模塊202，收發(fā)模塊202用于接收用戶單元10的信息并提供給分類管理單元30，還可以接收分類管理單元30的請