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      一種便捷的快遞收件服務(wù)方法及系統(tǒng)的制作方法

      文檔序號:8413020閱讀:532來源:國知局
      一種便捷的快遞收件服務(wù)方法及系統(tǒng)的制作方法
      【技術(shù)領(lǐng)域】
      [0001]本發(fā)明涉及一種便捷的快遞收件服務(wù)方法及系統(tǒng)。
      【背景技術(shù)】
      [0002]當(dāng)前用戶需要發(fā)快遞,一般通過快遞員電話直接聯(lián)系,或者通過網(wǎng)站,400電話溝通快遞訂單,這里效率低下,而且溝通因為口音,環(huán)境等原因,導(dǎo)致信息失真。因此如果方便提供一種信息溝通清晰,且效率高的方式。那對快遞行業(yè)有極大的促進,同時能夠方便用戶過多的選擇快遞公司,快遞時間,服務(wù)等。將會方便各個環(huán)節(jié),對快遞公司快遞員也能夠簡單的規(guī)劃路線,提升效率。

      【發(fā)明內(nèi)容】

      [0003]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有不足,提供一種便捷的快遞收件服務(wù)方法及系統(tǒng)。
      [0004]為實現(xiàn)上述目的,本發(fā)明的技術(shù)方案是:一種便捷的快遞收件服務(wù)方法,包括如下步驟,
      步驟S1:用戶或快遞員通過手機或移動終端下載安裝APP,并通過APP在快遞收件服務(wù)平臺上注冊用戶或快遞員信息;
      步驟S2:用戶通過手機上的APP填寫快遞相關(guān)信息,手機上的APP根據(jù)該快遞相關(guān)信息計算快遞費用,并詢問用戶是否確認支付,若確認支付,則形成快遞訂單,并通過APP發(fā)送快遞訂單至快遞收件服務(wù)平臺;否則,不形成快遞訂單;所述快遞相關(guān)信息包括快遞物件類型、體積及重量的信息;
      步驟S3:快遞收件服務(wù)平臺定位需快遞服務(wù)的用戶的地理位置,并將快遞訂單信息發(fā)送至該用戶附近的各快遞員的移動終端上;
      步驟S4:快遞員通過移動終端采用搶單的方式,獲取該快遞訂單,并反饋至快遞收件服務(wù)平臺,同時,通知其他快遞員該快遞訂單已預(yù)訂;
      步驟S5:快遞收件服務(wù)平臺根據(jù)反饋信息,定位快遞員的地理位置,并根據(jù)快遞員接單情況規(guī)劃快遞員收件路線,同時計算快遞員至各用戶處的上門收件時間;
      步驟S6:快遞收件服務(wù)平臺發(fā)送快遞員相關(guān)信息至用戶的手機,該快遞員相關(guān)信息包括快遞員姓名、手機號、上門收件時間的信息;
      步驟S7:用戶通過手機上的APP查詢快遞員當(dāng)前位置,當(dāng)快遞員距離用戶100米時,快遞收件服務(wù)平臺發(fā)送信息告知用戶,提醒用戶即將收件;
      步驟S8:快遞員上門收件,確認快遞物件信息,若確認無誤,則接收快遞物件,并反饋至快遞收件服務(wù)平臺,同時,通過外接打印機打印快遞面單;若有誤,則通過移動終端發(fā)送不接收快遞物件原因至快遞收件服務(wù)平臺。
      [0005]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S8中,快遞員接收快遞物件后,用戶能夠通過手機對快遞員的服務(wù)進行評價。
      [0006]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S2中,用戶通過微信、支付寶進行支付。
      [0007]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S3、步驟S5中,快遞收件服務(wù)平臺定位用戶及快遞員信息是通過GIS軟件實現(xiàn)的。
      [0008]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S5中,所述快遞員的收件路線規(guī)劃方式如下:當(dāng)快遞員接受第一個快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺的GIS軟件直接規(guī)劃最短路徑,若快遞員接受第二個快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺的GIS軟件在第一個快遞訂單用戶處,再規(guī)劃該用戶至第二個快遞訂單用戶處的最短路徑,以此類推,完成快遞員的收件路徑規(guī)劃。
      [0009]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S4中,快遞員搶單成功后,若退回該快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺再次發(fā)送快遞訂單信息至該快遞訂單用戶附近的各快遞員的移動終端上。
      [0010]在本發(fā)明實施例中,所述步驟S8中,打印的快遞面單包括快遞相關(guān)信息以及APP二維碼下載信息。
      [0011]本發(fā)明還提供了一種便捷的快遞收件服務(wù)系統(tǒng),包括用戶端、快遞終端及快遞收件服務(wù)平臺;
      所述用戶端下載安裝有用戶APP,用于實現(xiàn)與快遞收件服務(wù)平臺的通信,以實現(xiàn)用戶信息的注冊、快遞相關(guān)信息的填寫、計算快遞費用及快遞費用支付功能;該用戶端還能夠通過與快遞收件服務(wù)平臺通信,實現(xiàn)查詢訂單信息以及對已收件快遞員的服務(wù)評價;
      所述快遞終端下載安裝有快遞員APP,用于實現(xiàn)與快遞收件服務(wù)平臺的通信,以實現(xiàn)快遞員信息的注冊、快遞訂單信息的接收、快遞訂單的搶單、快遞訂單的退訂、收件路徑的規(guī)劃以及上門收件時間的計算功能,所述快遞終端還能夠通過外接打印機打印快遞面單;所述快遞收件服務(wù)平臺用于管理用戶、快遞員、訂單信息,且該快遞收件服務(wù)平臺上安裝有GIS軟件,以實現(xiàn)用戶的位置定位、快遞員的位置定位、快遞員收件路徑的規(guī)劃、快遞員當(dāng)前位置的查詢功能。
      [0012]相較于現(xiàn)有技術(shù),本發(fā)明具有以下有益效果:本發(fā)明在傳統(tǒng)的快遞價值鏈上增加了三個環(huán)節(jié),找快遞軟件和移動支付、移動面單打印,這三個環(huán)節(jié)出現(xiàn),改變傳統(tǒng)找快遞的方式和支付、收件的方式,實現(xiàn)了價值增量,找快遞軟件方便快遞員調(diào)度,降低空跑率,降低找快遞難度;移動支付和移動面單打印,節(jié)約快遞收件,提升快遞收件效率。
      【附圖說明】
      [0013]圖1為本發(fā)明拓撲圖。
      [0014]圖2為本發(fā)明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
      [0015]圖3為本發(fā)明總體業(yè)務(wù)流程圖。
      【具體實施方式】
      [0016]下面結(jié)合附圖,對本發(fā)明的技術(shù)方案進行具體說明。
      [0017]如圖1-3所示,本發(fā)明一種便捷的快遞收件服務(wù)方法,包括如下步驟,
      步驟S1:用戶或快遞員通過手機或移動終端下載安裝APP,并通過APP在快遞收件服務(wù)平臺上注冊用戶或快遞員信息;
      步驟S2:用戶通過手機上的APP填寫快遞相關(guān)信息,手機上的APP根據(jù)該快遞相關(guān)信息計算快遞費用,并詢問用戶是否確認支付(用戶通過微信、支付寶、手機銀行等手段進行支付),若確認支付,則形成快遞訂單,并通過APP發(fā)送快遞訂單至快遞收件服務(wù)平臺;否貝1J,不形成快遞訂單;所述快遞相關(guān)信息包括快遞物件類型、體積及重量的信息;
      步驟S3:快遞收件服務(wù)平臺定位需快遞服務(wù)的用戶的地理位置(通過GIS軟件進行位置定位),并將快遞訂單信息發(fā)送至該用戶附近的各快遞員的移動終端上;
      步驟S4:快遞員通過移動終端采用搶單的方式,獲取該快遞訂單,并反饋至快遞收件服務(wù)平臺,同時,通知其他快遞員該快遞訂單已預(yù)訂;快遞員搶單成功后,若退回該快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺再次發(fā)送快遞訂單信息至該快遞訂單用戶附近的各快遞員的移動終端上。
      [0018]步驟S5:快遞收件服務(wù)平臺根據(jù)反饋信息,定位快遞員的地理位置(通過GIS軟件進行位置定位),并根據(jù)快遞員接單情況規(guī)劃快遞員收件路線,同時計算快遞員至各用戶處的上門收件時間;
      所述步驟S5中,所述快遞員的收件路線規(guī)劃方式如下:當(dāng)快遞員接受第一個快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺的GIS軟件直接規(guī)劃最短路徑,若快遞員接受第二個快遞訂單,則快遞收件服務(wù)平臺的GIS軟件在第一個快遞訂單用戶處,再規(guī)劃該用戶至第二個快遞訂單用戶處的最短路徑,以此類推,完成快遞員的收件路徑規(guī)劃。
      [0019]步驟S6:快遞收件服務(wù)平臺發(fā)送快遞員相關(guān)信息至用戶的手機,該快遞員相關(guān)信息包括快遞員姓名、手機號、上門收件時間的信息;
      步驟S7:用戶通過手機上的APP查詢快遞員當(dāng)前位置,當(dāng)快遞員距離用戶100米時,快遞收件服務(wù)平臺發(fā)送信息告知用戶,提醒用戶即將收件;
      步驟S8:快遞員上門收件,確認快遞物件信息,若確認無誤,則接收快遞物件,并反饋至快遞收件服務(wù)平臺,同時,通過外接打印機打印快遞面單;若有誤,則通過移動終端發(fā)送不接收快遞物件原因至快遞收件服務(wù)平臺。所述步驟S8中,快遞員接收快遞物件后,用戶能夠通過手機對快遞員的服務(wù)進行評價。打印的快遞面
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