一種賓館酒店客房模塊化管理系統(tǒng)及定價(jià)管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及賓館酒店管理系統(tǒng)領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，涉及一種賓館酒店客房模塊化管理系統(tǒng)及定價(jià)管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]賓館酒店客房作為一種商品，其最基本的特征是為消費(fèi)者提供休息的空間，即房間使用權(quán)和床位使用權(quán)。在滿足消費(fèi)者休息的基礎(chǔ)上，酒店經(jīng)營(yíng)方提供額外的附加設(shè)施如空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)、照明燈具、水、電等設(shè)施，額外的服務(wù)如餐飲服務(wù)、叫醒服務(wù)、叫車服務(wù)、接送服務(wù)，以滿足消費(fèi)者更高層次的需求。
[0003]目前，賓館酒店定價(jià)方法是以賓館酒店經(jīng)營(yíng)者為主，消費(fèi)者為輔的定價(jià)模式。酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)酒店不同房源制定統(tǒng)一打包價(jià)格模式，該房?jī)r(jià)取決于酒店軟硬件設(shè)施或星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)前市場(chǎng)情況，包含房間使用權(quán)和床位使用權(quán)，以及房間內(nèi)附加設(shè)施使用權(quán)和酒店額外服務(wù)。消費(fèi)者預(yù)定支付該房?jī)r(jià)，即表明消費(fèi)者接受了酒店客房打包服務(wù)，可免費(fèi)使用房間、床位以及房間內(nèi)的空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)、照明燈具、水、電等設(shè)施(免費(fèi)使用模塊)；如需消費(fèi)房間內(nèi)的食品、計(jì)生用品、電視付費(fèi)頻道等則需另外付費(fèi)(付費(fèi)使用模塊)。
[0004]賓館酒店消費(fèi)者具有不同的需求，有些消費(fèi)者入住賓館酒店，僅僅希望得到房間和床位使用權(quán)用于休息，不需要酒店提供的額外附加設(shè)施和額外服務(wù)。有些消費(fèi)者入住酒店，不僅希望得到房間使用權(quán)和床位使用權(quán)用于休息，還需要得到酒店提供的部分額外附加設(shè)施和額外的服務(wù)，如房間空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)和叫醒服務(wù)。
[0005]對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)方提供的部分，如果消費(fèi)者本次入住并不需要。對(duì)這些消費(fèi)者而言，這部分附加設(shè)施和額外服務(wù)是酒店方強(qiáng)行打包并銷售給消費(fèi)者，消費(fèi)者為這些并不必須的設(shè)施和服務(wù)支付了額外費(fèi)用。即便就酒店經(jīng)營(yíng)者而言，其所提供的附加設(shè)施和額外服務(wù)，是為提升消費(fèi)者入住品質(zhì)。
[0006]由上可見(jiàn)，傳統(tǒng)定價(jià)方法，沒(méi)有突出消費(fèi)者的消費(fèi)主體地位，消費(fèi)者本身對(duì)賓館酒店客房消費(fèi)沒(méi)有更大自主選擇權(quán)，不能根據(jù)自身需求對(duì)客房消費(fèi)支付相應(yīng)費(fèi)用，而是被動(dòng)的接受酒店經(jīng)營(yíng)方提供的所有服務(wù)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于消費(fèi)者認(rèn)為所支付的房?jī)r(jià)包含酒店附加設(shè)施使用權(quán)和額外服務(wù)，進(jìn)入房間入住后，消費(fèi)者可以隨意使用房間內(nèi)的所有設(shè)施，包括空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)、照明燈具、水、電等設(shè)施，不能從能源資源控制的角度，根據(jù)自身需要合理使用這些設(shè)施，一方面導(dǎo)致酒店資源能源的不合理浪費(fèi)，另一方面導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)成本的增加?，F(xiàn)有定價(jià)方法存在缺陷，亟需改進(jìn)。
[0007]中國(guó)專利申請(qǐng)，申請(qǐng)?zhí)?01310310426.2，公開(kāi)日2013年11月20日，公開(kāi)了一種新型酒店客房管理系統(tǒng)。該發(fā)明主要是針對(duì)預(yù)定進(jìn)行管理，此系統(tǒng)可以在客人入住之前就對(duì)其進(jìn)行預(yù)訂房間，到達(dá)地點(diǎn)的時(shí)候可以進(jìn)行房間查看，不滿意可以在條件允許的情況下?lián)Q別的，方便簡(jiǎn)單。該發(fā)明雖然強(qiáng)調(diào)了房間可提供用品模塊包括可免費(fèi)使用模塊和需付費(fèi)使用模塊這一特征，但是只是明確了消費(fèi)者支付房?jī)r(jià)中包含了可免費(fèi)使用模塊，仍為傳統(tǒng)定價(jià)方法。
[0008]中國(guó)專利申請(qǐng)，申請(qǐng)?zhí)?01210584860.5，公開(kāi)日2013年5月I日，公開(kāi)了一種酒店客房集中控制系統(tǒng)；另一件中國(guó)專利申請(qǐng)，申請(qǐng)?zhí)?01210593843.8，公開(kāi)日2013年5月8日，公開(kāi)了一種酒店電氣智能控制系統(tǒng)；這些發(fā)明基于傳統(tǒng)定價(jià)方法，方便消費(fèi)者對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行控制，提高了賓館酒店客房智能化控制水平，但沒(méi)有對(duì)設(shè)施種類、各設(shè)施使用時(shí)間和使用費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)化的收費(fèi)管理。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]1.要解決的技術(shù)問(wèn)題
[0010]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中存在的酒店客房項(xiàng)目選擇面窄、定價(jià)項(xiàng)目和費(fèi)用固定的問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種賓館酒店客房模塊化管理系統(tǒng)及定價(jià)管理方法，它可以自由對(duì)酒店客房使用項(xiàng)目進(jìn)行選擇，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者根據(jù)自身需求自由選擇酒店客房使用項(xiàng)目并支付相應(yīng)房?jī)r(jià)，具有使用費(fèi)用靈活、消費(fèi)者選擇面廣的優(yōu)點(diǎn)。
[0011]2.技術(shù)方案
[0012]本定價(jià)管理系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，并通過(guò)以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)。
[0013]一種賓館酒店客房模塊化管理系統(tǒng)，包括主機(jī)系統(tǒng)、讀寫卡器、酒店設(shè)施計(jì)控智能終端、房卡和用戶終端；所述主機(jī)系統(tǒng)由至少一臺(tái)通用計(jì)算機(jī)、至少一臺(tái)讀寫卡器和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，所述的通用計(jì)算機(jī)包括軟件系統(tǒng)，所述的軟件系統(tǒng)控制酒店客房?jī)r(jià)格發(fā)布和對(duì)房卡數(shù)據(jù)的寫入和讀出，寫入房卡的數(shù)據(jù)包含消費(fèi)者所定的酒店設(shè)施和服務(wù)的信息；所述的讀寫卡器安裝于酒店房間內(nèi)和酒店服務(wù)場(chǎng)所，用于讀取確認(rèn)管理消費(fèi)者所定酒店設(shè)施和服務(wù)數(shù)據(jù)；
[0014]所述的酒店設(shè)施計(jì)控智能終端通過(guò)總線與讀寫卡器和房間門鎖控制電路相連，讀取讀卡器中數(shù)據(jù)用于控制房門開(kāi)關(guān)、房間內(nèi)設(shè)施開(kāi)關(guān)和對(duì)設(shè)施的使用時(shí)長(zhǎng)和使用量進(jìn)行記錄；所述的房卡記錄消費(fèi)者定房信息，并對(duì)所設(shè)定酒店設(shè)施和服務(wù)予以電子授權(quán)。
[0015]更進(jìn)一步的，所述的酒店設(shè)施計(jì)控智能終端包括按鍵顯示模塊、通訊模塊、電源模塊、時(shí)鐘模塊、存儲(chǔ)模塊、輸出合閘控制模塊和CPU單元，其中所述的電源模塊對(duì)按鍵顯示模塊、通訊模塊、時(shí)鐘模塊、存儲(chǔ)模塊、輸出合閘控制模塊和CPU單元進(jìn)行供電，AC-DC開(kāi)關(guān)電源模塊將交流220V市電轉(zhuǎn)為低壓直流電壓，可采用上海博湃電子科技有限公司型號(hào)為BPE10-WS05開(kāi)關(guān)電源AC/DC模塊得到5V直流，進(jìn)而可通過(guò)TI公司生產(chǎn)的TPS75733穩(wěn)壓芯片，輸出電壓3.3V。存儲(chǔ)模塊包括外擴(kuò)RAM存儲(chǔ)器，可采用ISSI公司的IS61LV2516AL高速異步靜態(tài)256k芯片，還包括FLASH存儲(chǔ)器可采用SST公司512k的SST39VF800芯片，用于記錄消費(fèi)者所定設(shè)施信息和各設(shè)施使用時(shí)長(zhǎng)，具有掉電保持的功能。
[0016]所述的CPU對(duì)按鍵顯示模塊、通訊模塊、時(shí)鐘模塊、存儲(chǔ)模塊、輸出合閘控制模塊進(jìn)行控制，所述的通訊模塊包括RFID射頻通訊模塊和至少一個(gè)藍(lán)牙通訊模塊?？刹捎盟{(lán)牙4.0規(guī)范的藍(lán)牙低功耗技術(shù)，用于房間空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)和燈的無(wú)線控制。所述按鍵顯示模塊為L(zhǎng)CD觸摸屏，可采用型號(hào)為MY-TFT070CV1-C液晶模塊，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)施的控制和設(shè)施狀態(tài)、剩余使用時(shí)間顯示。
[0017]更進(jìn)一步的，所述輸出合閘控制模塊至少為一個(gè)，CPU和輸出合閘控制模塊之間包括光電隔離電路，輸出合閘控制模塊通過(guò)CPU單元的通用1 口輸出弱電控制信號(hào)，經(jīng)光電隔離電路控制開(kāi)關(guān)開(kāi)閉，以實(shí)現(xiàn)弱電信號(hào)對(duì)強(qiáng)電的開(kāi)合控制。
[0018]更進(jìn)一步的，所述的軟件系統(tǒng)包括定價(jià)模塊、發(fā)布模塊、設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊，所述定價(jià)模塊將酒店的設(shè)施和酒店服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，給出對(duì)應(yīng)的基本房?jī)r(jià)和附加房?jī)r(jià)中設(shè)施、服務(wù)的使用單價(jià)；發(fā)布模塊將基本房?jī)r(jià)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布基本房?jī)r(jià)和附加房?jī)r(jià)、并對(duì)用戶終端選擇的基本房?jī)r(jià)和附加房?jī)r(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)總房?jī)r(jià)；設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊對(duì)消費(fèi)者選擇的酒店設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行授權(quán)、計(jì)費(fèi)和計(jì)時(shí)。
[0019]更進(jìn)一步的，所述的酒店設(shè)施計(jì)控智能終端對(duì)酒店設(shè)施的開(kāi)關(guān)信號(hào)進(jìn)行控制，酒店設(shè)施是指酒店房間內(nèi)的空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)、照明，和酒店的游泳池或停車場(chǎng)，酒店服務(wù)為保險(xiǎn)、叫醒、叫車、早餐服務(wù)。
[0020]基于根據(jù)上述的一種賓館酒店客房模塊化管理系統(tǒng)的定價(jià)管理方法，包括如下步驟:
[0021]步驟1，主機(jī)系統(tǒng)定價(jià)模塊將酒店的設(shè)施和酒店服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，總價(jià)格分為基本房?jī)r(jià)和附加房?jī)r(jià)；
[0022]步驟2，主機(jī)系統(tǒng)發(fā)布模塊將房?jī)r(jià)以基本房?jī)r(jià)發(fā)布；
[0023]步驟3，用戶終端根據(jù)選擇對(duì)酒店設(shè)施和服務(wù)需求對(duì)附加房?jī)r(jià)進(jìn)行確定；
[0024]步驟4，發(fā)布模塊確定最終房?jī)r(jià)為基本房?jī)r(jià)加上附加房?jī)r(jià)；
[0025]步驟5，用戶終端對(duì)發(fā)布模塊信息進(jìn)行確認(rèn)，傳送信息至主機(jī)系統(tǒng)，主機(jī)系統(tǒng)確認(rèn)信息用于控制設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊對(duì)用戶終端選擇的酒店設(shè)施、服務(wù)進(jìn)行授權(quán)、計(jì)費(fèi)和計(jì)時(shí)；
[0026]步驟6，設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊的定單信息通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)中的通用計(jì)算機(jī)和讀寫卡器，將酒店設(shè)施和服務(wù)信息寫入房卡；
[0027]步驟7，使用房卡入住，房卡對(duì)房門開(kāi)關(guān)、酒店設(shè)施的使用時(shí)長(zhǎng)和使用量進(jìn)行記錄和控制；
[0028]步驟8，酒店設(shè)施使用時(shí)間不足，通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)對(duì)方房卡進(jìn)行重新授權(quán)、使用房卡對(duì)設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊對(duì)酒店設(shè)施參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整使用時(shí)長(zhǎng)和使用量；
[0029]步驟9，用戶使用時(shí)間到達(dá)、設(shè)施管理計(jì)費(fèi)模塊控制酒店設(shè)施進(jìn)行關(guān)閉，完成入住工作。