一種視頻待改善項(xiàng)確定方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，特別設(shè)及一種視頻待改善項(xiàng)確定方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的視頻的數(shù)量越來越多，視頻提供商越來 越注重用戶體驗(yàn)。視頻提供商通常W設(shè)置多個(gè)投訴選項(xiàng)的方式收集用戶的投訴信息，如設(shè) 置演員投訴項(xiàng)、價(jià)格投訴項(xiàng)、劇情投訴項(xiàng)等，當(dāng)用戶對某視頻的某些方面不滿意時(shí)，可W選 擇與該方面相應(yīng)的投訴選項(xiàng)進(jìn)行投訴，視頻提供商對收集到的每個(gè)投訴選項(xiàng)的投訴信息進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)，確定出投訴信息較多的投訴選項(xiàng)，并將確定出的投訴選項(xiàng)作為該視頻待改善項(xiàng)，在 該方面做出相應(yīng)的改善，W提升用戶體驗(yàn)。
[0003] 該種視頻待改善項(xiàng)確定方法存在一定的缺點(diǎn)，因?yàn)榇蠖嘤脩艨赡苤皇菍⒂^看視頻 作為其休閑娛樂的一種方式，當(dāng)用戶對某視頻的某些方面不是很滿意時(shí)，可能并沒有投訴 的想法，也就不會選擇投訴選項(xiàng)進(jìn)行投訴，使得視頻提供商收集到的投訴信息較少，統(tǒng)計(jì)樣 本較小，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果不準(zhǔn)確，而且即使用戶選擇投訴選項(xiàng)進(jìn)行了投訴，視頻提供商得到投 訴信息后才能進(jìn)行相應(yīng)的改善，時(shí)效性較差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 為解決上述問題，本發(fā)明實(shí)施例公開了一種視頻待改善項(xiàng)確定方法及裝置。技術(shù) 方案如下：
[0005] 一種視頻待改善項(xiàng)確定方法，包括：
[0006] 從多個(gè)網(wǎng)站上獲得針對目標(biāo)視頻的多條評論數(shù)據(jù)；
[0007] 根據(jù)每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對應(yīng)的評論項(xiàng)；
[000引對每條評論數(shù)據(jù)；根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的文本內(nèi)容與預(yù)先設(shè)定的每個(gè)評論等級對應(yīng) 的關(guān)鍵詞的匹配程度，確定該條評論數(shù)據(jù)的評論等級；
[0009] 對所確定的每個(gè)評論項(xiàng)；根據(jù)該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)的評論等級，確定該 評論項(xiàng)的評論分值，并判斷該評論項(xiàng)的評論分值是否低于與該評論項(xiàng)對應(yīng)的預(yù)設(shè)值，如果 是，則將該評論項(xiàng)確定為所述目標(biāo)視頻的待改善項(xiàng)。
[0010] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，在所述從多個(gè)網(wǎng)站上獲得針對目標(biāo)視頻的多條 評論數(shù)據(jù)之后，在所述根據(jù)每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對應(yīng)的評論 項(xiàng)之前，所述方法還包括：
[0011] 對獲得的每條評論數(shù)據(jù)進(jìn)行去噪處理；
[0012] 所述根據(jù)每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對應(yīng)的評論項(xiàng)，包 括：
[0013] 根據(jù)進(jìn)行去噪處理后的每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對應(yīng)的 評論項(xiàng)。
[0014] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，還包括：
[0015] 根據(jù)評論項(xiàng)與改善方案的預(yù)設(shè)的對應(yīng)關(guān)系，將與所確定的待改善項(xiàng)所對應(yīng)的改善 方案確定為執(zhí)行方案。
[0016] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，所述從多個(gè)網(wǎng)站上獲得針對目標(biāo)視頻的多條評 論數(shù)據(jù)，包括：
[0017] 獲得目標(biāo)視頻的關(guān)鍵詞；
[0018] 根據(jù)所述目標(biāo)視頻的關(guān)鍵詞，從多個(gè)網(wǎng)站爬取所述目標(biāo)視頻的多條評論數(shù)據(jù)。
[0019] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，所述根據(jù)該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)的評論 等級，確定該評論項(xiàng)的評論分值，包括：
[0020] 針對該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)：根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的評論等級，確定該條評 論數(shù)據(jù)的評論分值，并根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的來源網(wǎng)站，確定該條評論數(shù)據(jù)的評論分值的權(quán) 重；
[0021] 根據(jù)該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)的評論分值及該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù) 的評論分值的權(quán)重，確定該評論項(xiàng)的評論分值。
[0022] 一種視頻待改善項(xiàng)確定裝置，包括：
[0023] 評論數(shù)據(jù)獲得模塊，用于從多個(gè)網(wǎng)站上獲得針對目標(biāo)視頻的多條評論數(shù)據(jù)；
[0024] 評論項(xiàng)確定模塊，用于根據(jù)每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對 應(yīng)的評論項(xiàng)；
[0025] 評論等級確定模塊，用于對每條評論數(shù)據(jù)：根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的文本內(nèi)容與預(yù)先 設(shè)定的每個(gè)評論等級對應(yīng)的關(guān)鍵詞的匹配程度，確定該條評論數(shù)據(jù)的評論等級；
[0026] 評論分值確定模塊，用于對所確定的每個(gè)評論項(xiàng)：根據(jù)該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論 數(shù)據(jù)的評論等級，確定該評論項(xiàng)的評論分值；
[0027] 待改善項(xiàng)確定模塊，用于對所確定的每個(gè)評論項(xiàng)，判斷該評論項(xiàng)的評論分值是否 低于與該評論項(xiàng)對應(yīng)的預(yù)設(shè)值，如果是，則將該評論項(xiàng)確定為所述目標(biāo)視頻的待改善項(xiàng)。 [002引在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，還包括：
[0029] 去噪模塊，用于在所述評論數(shù)據(jù)獲得模塊從多個(gè)網(wǎng)站上獲得針對目標(biāo)視頻的多條 評論數(shù)據(jù)之后，在所述評論項(xiàng)確定模塊根據(jù)每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi)容，確定每條評論數(shù) 據(jù)所對應(yīng)的評論項(xiàng)之前，對獲得的每條評論數(shù)據(jù)進(jìn)行去噪處理；
[0030] 所述評論項(xiàng)確定模塊，具體用于根據(jù)進(jìn)行去噪處理后的每條評論數(shù)據(jù)中的文本內(nèi) 容，確定每條評論數(shù)據(jù)所對應(yīng)的評論項(xiàng)。
[0031] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，還包括：
[0032] 執(zhí)行方案確定模塊，用于根據(jù)評論項(xiàng)與改善方案的預(yù)設(shè)的對應(yīng)關(guān)系，將與所確定 的待改善項(xiàng)所對應(yīng)的改善方案確定為執(zhí)行方案。
[0033] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，所述評論數(shù)據(jù)獲得模塊，包括：
[0034] 關(guān)鍵詞獲得子模塊，用于獲得目標(biāo)視頻的關(guān)鍵詞；
[0035] 評論數(shù)據(jù)獲得子模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)視頻的關(guān)鍵詞，從多個(gè)網(wǎng)站爬取所述目 標(biāo)視頻的多條評論數(shù)據(jù)。
[0036] 在本發(fā)明的一種【具體實(shí)施方式】中，所述評論分值確定模塊，包括：
[0037] 權(quán)重確定子模塊，用于針對該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)；根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的 評論等級，確定該條評論數(shù)據(jù)的評論分值，并根據(jù)該條評論數(shù)據(jù)的來源網(wǎng)站，確定該條評論 數(shù)據(jù)的評論分值的權(quán)重；
[003引評論分值確定子模塊，用于根據(jù)該評論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)的評論分值及該評 論項(xiàng)對應(yīng)的每條評論數(shù)據(jù)的評論分值的權(quán)重，確定該評論項(xiàng)的評論分值。
[0039] 應(yīng)用本發(fā)明實(shí)施例所提供的技術(shù)方案，通過分析從多個(gè)網(wǎng)站獲得的針對目標(biāo)視頻 的多條評論數(shù)據(jù)，確定該目標(biāo)視頻的各評論項(xiàng)的評論分值，進(jìn)而確定出目標(biāo)視頻的待改善 項(xiàng)。由于用戶對于所關(guān)注視頻的想法多通過評論的方式表達(dá)出來，從大量的評論數(shù)據(jù)中可 W確定用戶對于目標(biāo)視頻的哪些評論項(xiàng)不滿意，從而可W及時(shí)確定出目標(biāo)視頻的待改善 項(xiàng)，時(shí)效性較強(qiáng)。
【附圖說明】
[0040] 為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn) 有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可W 根據(jù)該些附圖獲得其他的附圖。
[0041] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例中一種視頻待改善項(xiàng)確定方法的實(shí)施流程圖；
[0042] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例中視頻內(nèi)容模型的示意圖；
[0043] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例中一種視頻待改善項(xiàng)確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0044] 為了使本領(lǐng)域技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將結(jié)合本發(fā) 明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的 實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域 普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù) 的范圍。
[0045] 參見圖1