一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及餐飲行業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及餐飲點餐領(lǐng)域，具體是指一種基于二維碼的餐飲點餐方法與系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)點餐模式中，每個餐館需要印制多份紙質(zhì)菜單，使用壽命有限并且更換內(nèi)容不便，并且由于頁數(shù)的限制不能為客人提供充分的信息內(nèi)容展示。在實際應(yīng)用時候，還需要服務(wù)人員向用戶口頭或手工記錄并轉(zhuǎn)達，效率低下且容易出錯?？梢?，傳統(tǒng)的點餐模式浪費大量的人力物力資源。
[0003]現(xiàn)在電子點餐系統(tǒng)越來越普及，但基本都需要配備專門的點餐終端，這些點餐終端的成本相對較高。由于通過服務(wù)員來操作下單，在用餐高峰期往往服務(wù)員忙不過來，給客人造成等待和不便。同時顧客在餐廳點餐的時候，往往用戶無法實時看到自己點餐的所有價格，在結(jié)賬時往往需要核對，占據(jù)了餐桌的使用時間，造成餐廳效益降低。部分點餐系統(tǒng)支持通過二維碼和NFC標(biāo)簽等方式進行協(xié)同點餐，但通常只支持本地單人或多人點餐，不能支持遠程協(xié)同點餐，更無法支持社交網(wǎng)絡(luò)普及下的邀請好友代付等遠程支付功能。很多協(xié)同點餐系統(tǒng)無法實時識別用戶的身份，更無法為用戶提供個性化點餐推薦服務(wù)。
[0004]針對上述現(xiàn)有點餐系統(tǒng)存在的問題，本發(fā)明提出了一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)，通過使用二維碼、驗證碼、臨時二維碼等形式，支持多用戶同時使用手機等移動終端方便快捷的進行協(xié)同點餐，在點餐過程中，系統(tǒng)可以自動識別用戶的身份，為用戶提供智能化的個性菜品推薦服務(wù)，系統(tǒng)還支持遠程點餐及遠程支付功能。該系統(tǒng)只需部署在云端，省去了商家購置IT系統(tǒng)、維護系統(tǒng)等成本，實用性強，容易使用，減少商家人力物力的開銷并帶來新的用戶體驗。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提供的技術(shù)方案是一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法，包括以下步驟:
[0006]S1、獲取驗證信息:用戶使用移動終端掃描餐桌上的二維碼，進入驗證頁面區(qū)域；
[0007]S2、登錄點餐初始頁面:由商家給出帶有餐桌標(biāo)識的驗證碼，用戶在其移動終端上登錄至點餐系統(tǒng)；
[0008]S3、點餐系統(tǒng)解析驗證碼信息，根據(jù)獲取的移動終端MAC等信息確定用戶身份，確定用戶所在餐桌，并生成點餐信息表，讀取數(shù)據(jù)庫中的菜品信息，根據(jù)用戶消費記錄分析加載針對該用戶的推薦信息和優(yōu)惠信息，返回用戶初始點餐頁面供用戶點餐；
[0009]S4、用戶點餐，包括以下三個子步驟:
[0010]S41、添加菜品信息到預(yù)提交訂單:由該桌的某一個用戶終端和餐飲系統(tǒng)發(fā)起交互生成一個相對于本桌有一定生存期的臨時二維碼，其它用戶就可以掃描這個臨時二維碼，同樣進入點餐頁面進行點餐，同時同桌用戶都可以實時在自己的移動終端設(shè)備上看到本桌已點菜品。若需要遠程協(xié)同點餐(比如朋友推薦菜品)，只需要將該臨時二維碼發(fā)送至遠程處，進行點餐；
[0011]S42、如需要給鄰桌親人或朋友點餐，只需要讓商家提供相應(yīng)的驗證碼以登錄到點餐系統(tǒng)，其操作方法與過程同上；
[0012]S43、刪除不滿意的菜品:本桌及遠程的每個用戶都可以在自己的移動終端設(shè)備上挑選出不滿意的菜品進行刪除；
[0013]S5、確認(rèn)菜單并提交至點餐系統(tǒng):本桌及遠程的每個用戶都確認(rèn)訂單無誤需提交時，由之前產(chǎn)生臨時二維碼的用戶匯總并確認(rèn)提交訂單，一旦提交訂單，該臨時二維碼失效；
[0014]S6、餐廳點餐系統(tǒng)將用戶提交的點餐信息推送至廚房，廚師了解菜單之后便開始依次制作。同時，系統(tǒng)可以優(yōu)化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情況；
[0015]S7、用戶在用餐結(jié)束之后，可以選擇三種支付方式，一旦支付成功，相應(yīng)的驗證碼失效。包括以下四個子步驟:
[0016]S71、賬單智能生成:服務(wù)器匯總該桌消費菜品明細，并根據(jù)用戶的歷史消費數(shù)據(jù)、會員等級等，自動生成折扣前賬單和折扣后賬單；
[0017]S72、現(xiàn)金支付:用服務(wù)器上的餐飲系統(tǒng)打印出S71生成的賬單，根據(jù)折扣后賬單總額收取現(xiàn)金；
[0018]S73、在線支付:用戶可以使用移動終端進入點餐系統(tǒng)，查看消費情況，確認(rèn)無誤之后選擇在線支付折扣后賬單，最后由系統(tǒng)反饋成功支付信息給商家。
[0019]S74、遠程支付:用戶移動終端確認(rèn)訂單無誤之后，再次生成臨時付款二維碼，并發(fā)送給遠程朋友，可以讓其代付，最后同樣由系統(tǒng)檢測出支付狀態(tài)反饋給商家。
[0020]S8、用戶離開餐桌之后，商家立即在服務(wù)器登記信息，更改該餐桌狀態(tài)為空閑。
[0021]該發(fā)明公布了一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括:
[0022]包括一個唯一標(biāo)識該餐廳的二維碼(所有點餐都是掃描這同一個二維碼)、多個標(biāo)識驗證碼、多個臨時點餐二維碼、至少一個WIFI網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、至少一臺打印機、至少一臺服務(wù)器、至少一臺服務(wù)器終端。二維碼可以打印出來貼在餐桌上，也可以顯示在移動終端屏幕上、移動終端與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入。
[0023]WIFI網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備，用于提供WIFI網(wǎng)絡(luò)，供用戶進入點餐頁面、遠程協(xié)助點餐、遠程支付。打印機用于打印驗證碼小票、打印用戶訂單信息、現(xiàn)金支付結(jié)算賬單、在線支付及其遠程代付情況下訂單支付情況小票。
[0024]服務(wù)器內(nèi)置數(shù)據(jù)庫存儲菜單信息和用戶歷史消費數(shù)據(jù)、生成二維碼、生成推薦菜品、生成帶餐桌標(biāo)識的驗證碼、生成用戶訂單信息、打印結(jié)算單。
[0025]服務(wù)器終端用于商家管理菜單信息、發(fā)送驗證碼請求、發(fā)送賬單結(jié)算請求。
[0026]服務(wù)器主要完成后臺的各類信息處理，主要包括:
[0027]一、條碼模塊，該模塊主要包括二維碼和驗證碼的生成、驗證功能；
[0028]二、點餐模塊，該模塊支持多人一起點餐(包括遠程點餐)，支持語音點餐；
[0029]三、用戶管理模塊，該模塊主要用于自動識別用戶身份，保存用戶消費信息；
[0030]四、智能推薦模塊，該模塊主要為商家提供智慧云服務(wù)，根據(jù)用戶消費記錄，挖掘用戶的消費習(xí)慣和品味等，為用戶提供個性化菜品和服務(wù)推薦；
[0031]五、支付模塊，主要支持現(xiàn)金、電子支付(包括遠程代付)等交易。
[0032]本發(fā)明的優(yōu)點:本發(fā)明利用二維碼和終端掃描技術(shù)結(jié)合語音識別技術(shù)，實現(xiàn)自動點單，不再浪費商家人力和紙張。利用顧客自己手中的移動終端將餐廳服務(wù)人員從大量的重復(fù)勞動中解放出來的同時，也讓消費者從中體驗到科技改變生活所帶來的便利和新鮮。除此之外，多人協(xié)同點餐還能提高酒店自身工作效率，可以更靈活的提供更豐富的信息，隨時進行無成本的修改更換。最后支付結(jié)賬的形式多樣性，即支持現(xiàn)金結(jié)賬又支持各種在線支付還支持他人遠程代付，為客人提供了最大的便利。本發(fā)明所提供技術(shù)方案所帶來的有益效果，有效降低餐館生成成本，提高市場競爭力。
【附圖說明】
[0033]圖1為本發(fā)明方法的流程圖；
[0034]圖2為服務(wù)器模塊示意圖；
[0035]圖3為系統(tǒng)示意圖。
【具體實施方式】
[0036]為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點表達得更加清楚明白，下面結(jié)合附圖1、附圖2和附圖3及具體實施例對本發(fā)明再作進一步詳細的說明。
[0037]實施例:本發(fā)明提出一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)，該發(fā)明公布了一種基于二維碼的協(xié)同智能語音點餐方法，如附圖1所示，其操作步驟為:
[0038]S1、獲取驗證信息:用戶使用移動終端掃描餐桌上的二維碼，進入驗證頁面區(qū)域；
[0039]S2、登錄點餐初始頁面:由商家給出的帶有餐桌標(biāo)識的驗證碼，用戶在其移動終端上登錄至點餐系統(tǒng)；
[0040]S3、點餐系統(tǒng)解析驗證碼信息，根據(jù)獲取的移動終端MAC等信息確定用戶身份，確定用戶所在餐桌，并生成點餐信息表，讀取數(shù)據(jù)庫中的菜品信息，根據(jù)用戶消費記錄分析加載針對該用戶的推薦信息和優(yōu)惠信息，返回給用戶初始點餐頁面供用戶點餐；
[0041]S4、用戶點餐，包括以下三個子步驟:
[0042]S41、添加菜品信息到預(yù)提交訂單:由該桌的某一個用戶終端和餐飲系統(tǒng)發(fā)起交互生成一個相對于本桌有一定生存期的臨時二維碼，其它用戶就可以掃描這個臨時二維碼，同樣進入點餐頁面進行點餐，同時同桌用戶都可以實時在自己的移動終端設(shè)備上看到本桌已點菜品。若需要遠程協(xié)同點餐(比如朋友推薦菜品)，只需要將該臨時二維碼發(fā)送至遠程處，進行點餐；
[0043]S42、如需要給鄰桌親人或朋友點餐，只需要讓商家提供相應(yīng)的驗證碼以登錄到點餐系統(tǒng)，其操作方法與過程同上；
[0044]S43、刪除不滿意的菜品:本桌及遠程的每個用戶都可以在自己的移動終端設(shè)備上挑選出不滿意的菜品進行刪除；
[0045]S5、確認(rèn)菜單并提交至點餐系統(tǒng):本桌及遠程的每個用戶都確認(rèn)訂單無誤需提交時，由之前產(chǎn)生臨時二維碼的用戶匯總并確認(rèn)提交訂單，一旦提交訂單，該臨時二維碼失效；
[0046]S6、餐廳點餐系統(tǒng)將用戶提交的點餐信息推送至廚房，廚師了解菜單之后便開始依次制作。同時，系統(tǒng)可以優(yōu)化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情況；
[0047]S7、用戶在用餐結(jié)束之后，可以選擇三種支付方式，一旦支付成功，相應(yīng)的驗證碼失效。包括以下四個子步驟:
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