驅動線 等）。
[0030] 本【具體實施方式】的信息儲備及備份其核心為：將電能計量部分與信息、交互部分 物理結構分離，優(yōu)點為：
[0031] 1、提高了電能計量部分運行的獨立性與安全性；
[0032] 2、提高了電力消費的合理性與公平性；
[0033] 3、方便了用戶獲取用電的全面信息及其它方面信息。
[0034] 4、雙向信息互通提高了電力營銷系統(tǒng)的服務效率。
[0035] 5、系統(tǒng)有增值運營服務空間而且很大，經濟及社會效益顯著。
[0036] 本【具體實施方式】中的信息管理系統(tǒng)1可以選擇電力載波、GPRS/3G/4G無線通信、 有線寬帶、專線、PSTN電話拔號、射頻通信等通信方式與用戶管理終端通信，相互交換數(shù) 據信息；區(qū)域用戶管理終端也可以選擇電力載波、GPRS/3G/4G無線通信、有線寬帶、專線、 PSTN電話拔號、射頻通信等通信方式與用戶計量及信息服務單元通信，相互交換數(shù)據信 息。用戶計量及信息服務單元中的交互式雙向服務終端與電力計量部分采用電流載波、電 壓載波、射頻通信（如：NFC近場通信、短距離無線通信、專用頻段無線通信等）、有線（如： RS485、RS232、并串口驅動線等）等通信方式，采集電力計量數(shù)據。
[0037]所述的區(qū)域管理終端2安裝在能管理某一用戶區(qū)域的表計位置，可以同時管理多 個用戶計量及信息服務單元。用戶計量及信息服務單元的電力計量部分相對于目前的電能 表計量部分，主要由電能計量模塊與通信模塊組成，電能計量模塊可以采用目前市面上通 用的電能計量模塊，如：CS5460、ADE77E58、AD7021等芯片，也可以采用高精度四象限乘法 器如專利（ZL200920305074. 0)做成的計量模塊，包括電能計量等信息在內的電參量信息 還可以由現(xiàn)場運行中的電能表提供。
[0038] 電力計量部分做成模塊方式安裝在電力線進戶的室外方便安裝的位置上，電力計 量模塊采集的電參量及電能量等信息以通信方式傳輸給用戶計量及信息服務單元交互式 雙向服務終端，供用戶查詢，并提供給供電營銷信息管理系統(tǒng)抄收。交互式雙向服務終端安 裝在用戶的室內，除了顯示用電信息外，還可以顯示剩余電量、剩余金額、用電費率、預計剩 余用電數(shù)，繳費金額信息，階段電價情況等，還可以與電力95558信息平臺聯(lián)網，進行故障 報警，通過交互式雙向服務終端電力部門還可以發(fā)布公用信息、安全用電及規(guī)范用電知識， 費率調整政策，節(jié)約用電知識，讓用戶及時知道自己用量信息，響應國家號召，主動調整用 電策略，節(jié)約用電，移峰填谷用電，既節(jié)約了電費，又不會因為用電問題而影響自已的生活， 還為節(jié)能減排做出了應有的貢獻。交互式雙向服務終端除了顯示相關信息外，還具有語音 播報、燈光提醒功能，既使停電也可以工作。用戶經過簡單的配置便可以及時得到提醒，該 繳費時繳費，該調整用電策略時調整，從而避免了該繳費時卻來不及時，而受停電的影響， 讓用戶得到良好的服務。通過交互式雙向服務終端用戶還可以操作直接充繳電費，繳費操 作方式靈活多樣，可以由用戶自主選擇認為方便的繳費方式，如：消費卡、刮卡、電力充值卡 充值、手機卡充值、銀行卡轉帳、直接刷銀行卡等。用戶既使出現(xiàn)欠費停電的情況，繳清欠費 后，還可以通過交互式雙向服務終端遠程送電，方便實用。
[0039] 由于交互式雙向服務終端直接安裝在用戶的室內，還可以用于管理水務、熱力、 燃氣等部門收繳費信息，發(fā)布相關信息，同時還以為政府公共信息部門發(fā)布政策信息、關 捷、緊急通知等。同時電力營銷部門還可以拓展交互式服務型終端的使用范圍，如：發(fā)布廣 告、啟示等，擴大營運收入，市場空間巨大，且有持續(xù)增值機會。
[0040] 由于采用了交互式雙向服務終端，電力營銷部門通過信息管理平臺可以及時抄收 用電信息，及時響應用戶需求，為用戶解決疑難問題，及時處理報修信息，并將相關政策、文 件信息通知用戶，讓用戶明明白白用電，放心用電，安全用電、規(guī)范用電，及時繳費。不僅為 用戶提供了優(yōu)質的服務，還為自己節(jié)省了運營管理費用，并為精細化管理創(chuàng)造了條件。
[0041] 本【具體實施方式】具有如下特點：
[0042]一、服務型表計結構：用戶計量及信息服務單元由電力計量部分與交互式雙向服 務終端組成。其中電力計量部分用于采集用戶電力參數(shù)及電量信息，可以做成模塊的方式 安裝在室外，交互式雙向服務終端安裝在室內，供用戶查詢、瀏覽用電信息，并供用戶與電 力營銷部門交互信息。
[0043]二、用戶計量及信息服務單元的電力計量部分與交互式雙向服務終端兩部分組 成，通信方式有多種方式供選擇，可靈活選用，如：電流載波、電壓載波、射頻通信（如：NFC 近場通信、短距離無線通信、專用頻段無線通信）、有線（如：RS485、RS232、并串口驅動線） 等通信方式。
[0044] 三、系統(tǒng)各部分通信方式多樣性、可靈活選用，如：電力載波、GPRS/3G/4G無線通 信、有線寬帶、專線、PSTN電話拔號、射頻通信等通信方式。
[0045] 四、具有備用電源，停電時可以照常工作，支持信息發(fā)布、信息查詢與瀏覽。
[0046] 五、服務功能：由于采用了交互式雙向服務終端，電力營銷部門可以通過信息管理 平臺及時抄收用電信息，及時響應用戶需求，為用戶解決疑難問題，及時處理報修信息，并 將相關政策、文件信息通知用戶，讓用戶明明白白用電，放心用電，安全用電、規(guī)范用電，足 不出戶就能及時繳費，并且能實現(xiàn)遠程停送電。方便用戶繳費，并為用戶自覺將負荷轉移到 低谷時段，減輕用戶用電的經濟負擔，對電力需求側管理水平提高，移峰填谷創(chuàng)造了積極條 件。
[0047] 六、該營銷系統(tǒng)中，電力線將直接拉過每家每戶門口即分散配電力式，將不需要像 目前需要采用居民用電集中配電箱的安裝方式，從電表箱到用戶配電箱，每一戶都需要單 獨拉線，將節(jié)約大量的電線，有色金屬銅的消耗將得到很大幅度降低，從而節(jié)約資源，也為 節(jié)能減排做出了的貢獻。
[0048]七、由于采用了交互式雙向服務終端，為電力營銷增值服務的提供了空間，如：水 務、熱力、燃氣收繳費信息發(fā)布，公共信息發(fā)布等。
[0049] 八、對社會突發(fā)事情或自然災害產生時可以通過該系統(tǒng)將公共信息發(fā)布到千家萬 戶，對于減少事件或災害帶來的損失，有一定積極意義。
[0050] 以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精 神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。
【主權項】
1. 電力營銷自動管理及交互式服務系統(tǒng)，其特征在于它包含信息管理系統(tǒng)（I)、區(qū)域 管理終端（2)、用戶計量及信息服務單元（3)，信息管理系統(tǒng)（1)通過通信方式一與數(shù)個區(qū) 域管理終端（2)連接，區(qū)域管理終端（2)通過通信方式二與數(shù)個用戶計量及信息服務單元 (3)連接；信息管理系統(tǒng)（1)通過區(qū)域管理終端（2)采集到用戶計量及信息服務單元（3)上 的用戶信息，并將用戶信息發(fā)送到用戶指定的手機或其他平臺，信息管理系統(tǒng)根據電卡信 息的實時狀況自動處理用戶信息。2. 根據權利要求1所述的電力營銷自動管理及交互式服務系統(tǒng)，其特征在于所述的用 戶計量及信息服務單元（3)包含電量計量部分（31)、交互式雙向服務終端（32)，電量計量 部分（31)通過通信方式三與交互式雙向服務終端（32)連接。
【專利摘要】電力營銷自動管理及交互式服務系統(tǒng)，它涉及電力系統(tǒng)技術領域信息管理系統(tǒng)(1)通過通信方式一與數(shù)個區(qū)域管理終端(2)連接，區(qū)域管理終端(2)通過通信方式二與數(shù)個用戶計量及信息服務單元(3)連接；信息管理系統(tǒng)(1)通過區(qū)域管理終端(2)采集到用戶計量及信息服務單元(3)上的用戶信息，并將用戶信息發(fā)送到用戶指定的手機或其他平臺，信息管理系統(tǒng)根據電卡信息的實時狀況自動處理用戶信息；它既能給用戶用電帶來便捷，又能降低供電企業(yè)的經營成本，提高用電管理的智能化、服務水平的人性化，同時帶來產品系統(tǒng)長期運營的增值空間，并推動社會進步與和諧發(fā)展。
【IPC分類】G06Q10/06, G06Q50/06
【公開號】CN105023082
【申請?zhí)枴緾N201410174367
【發(fā)明人】王振鐸
【申請人】王振鐸
【公開日】2015年11月4日
【申請日】2014年4月28日