跨境店到店配送管理系統(tǒng)與跨境店到店配送管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種管理系統(tǒng)與管理方法，且特別涉及一種跨境店到店配送管理系統(tǒng)與跨境店到店配送管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]國際快遞是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家(或地區(qū))之間所進(jìn)行的快遞、物流業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)在于:一、快遞環(huán)境的差異性，不同的法律法規(guī)、人文、習(xí)俗、語言、科技發(fā)展程度和硬件設(shè)施；二、快遞系統(tǒng)范圍的廣泛性，快遞本身的復(fù)雜性，加上國際快遞的特殊性，操作難度較大，面臨風(fēng)險(xiǎn)更多；三、快遞的信息化要求決定其先進(jìn)性，對(duì)信息的提供、收集與管理有更高的要求，要求有國際化信息系統(tǒng)的支援。
[0003]隨著電子商務(wù)交易發(fā)展的日漸蓬勃，兩岸物流一直是最近幾年來最熱門的議題。然而，兩岸空運(yùn)宅配價(jià)格高昂，不適合一般民生用品、商貿(mào)貨樣及網(wǎng)購商品寄送，而且收件人必須在指定時(shí)間范圍內(nèi)在其指定配送的地點(diǎn)(如:住家)等候，宅配公司則只承諾在指定時(shí)段內(nèi)送達(dá)即符合規(guī)定，但對(duì)于收件人而言，有可能花費(fèi)較多的時(shí)間呆在家等候，造成極大的困擾。而小三通提供到站取件服務(wù)，但問題是有營業(yè)時(shí)間限制、站點(diǎn)太少，甚至有些站點(diǎn)基于成本考慮而地處偏僻，再者，盡管可以到站取件，但站點(diǎn)仍有一定的營業(yè)時(shí)間，如超過營業(yè)時(shí)間，收件人依然無法到站取件。
[0004]為了提升物品配送品質(zhì)與效率，相關(guān)領(lǐng)域莫不費(fèi)盡心思來謀求解決之道，但長久以來一直未見適用的方式被發(fā)展完成。因此，如何為寄、收件雙方提供一個(gè)安心有保障的配送過程，幫助消費(fèi)者提升效益的品質(zhì)與效率，實(shí)屬當(dāng)前重要研發(fā)課題之一，亦成為當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域極需改進(jìn)的目標(biāo)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的一個(gè)方面在于提供一種跨境店到店配送管理系統(tǒng)與跨境店到店配送管理方法，以解決先前技術(shù)的問題，提升物品配送品質(zhì)與效率。
[0006]本發(fā)明所提供的跨境店到店配送管理系統(tǒng)包括境內(nèi)信息管理平臺(tái)、多媒體機(jī)、收銀機(jī)與跨境信息整合平臺(tái)。多媒體機(jī)與收銀機(jī)設(shè)置在境內(nèi)商店中，跨境信息整合平臺(tái)與該境內(nèi)信息管理平臺(tái)、境外信息管理平臺(tái)分別建立信息連線。多媒體機(jī)接收跨境寄件資料的輸入，并據(jù)以打印具有條碼的跨境寄件單據(jù)；收銀機(jī)讀取該跨境寄件單據(jù)的該條碼，并傳送相應(yīng)的信息給該境內(nèi)信息管理平臺(tái)；境內(nèi)信息管理平臺(tái)基于跨境寄件資料以傳送境外商店取件信息、物流出貨檔與出貨核帳檔給跨境信息整合平臺(tái)，待跨境信息整合平臺(tái)通知境外信息管理平臺(tái)以后，跨境信息整合平臺(tái)接收來自境外信息管理平臺(tái)回應(yīng)的配送信息。
[0007]在一實(shí)施例中，境內(nèi)信息管理平臺(tái)為境內(nèi)商店信息管理平臺(tái)、境內(nèi)物流信息管理平臺(tái)、境內(nèi)支付管理平臺(tái)或上述的組合；境外信息管理平臺(tái)為境外商店信息管理平臺(tái)、境外物流信息管理平臺(tái)、境外支付管理平臺(tái)或上述的組合。
[0008]在一實(shí)施例中，跨境寄件資料包括寄件品項(xiàng)、寄件人資料與收件人資料。
[0009]在一實(shí)施例中，跨境信息整合平臺(tái)用以將收件人資料進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換后再提供給境外信息管理平臺(tái)。
[0010]在一實(shí)施例中，境外信息管理平臺(tái)回應(yīng)的配送信息為到店驗(yàn)收檔、到店取貨檔、取貨核帳檔、貨物異常檔、未取退回檔或上述的組合。
[0011]在一實(shí)施例中，跨境信息整合平臺(tái)基于出貨核帳檔與取貨核帳檔進(jìn)行匯率換算后再將換算后的金流信息提供給境內(nèi)信息管理平臺(tái)或境外信息管理平臺(tái)。
[0012]在一實(shí)施例中，當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)收到到店驗(yàn)收檔時(shí)，發(fā)送通知取件信息給收件人的移動(dòng)裝置。
[0013]在一實(shí)施例中，在跨境信息整合平臺(tái)收到到店取貨檔或未取退回檔之前，當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)收到收件人的移動(dòng)裝置所發(fā)送的延長保留信息或轉(zhuǎn)寄到府信息時(shí)，跨境信息整合平臺(tái)通知境外信息管理平臺(tái)執(zhí)行相應(yīng)的處理程序。
[0014]在一實(shí)施例中，在跨境信息整合平臺(tái)收到貨物異常檔以后，發(fā)送異常通知信息給收件人的移動(dòng)裝置或寄件人的移動(dòng)裝置。
[0015]在一實(shí)施例中，當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)收到收件人的移動(dòng)裝置所發(fā)送的物品損毀信息時(shí)，跨境信息整合平臺(tái)根據(jù)寄件品項(xiàng)來試算賠償金額。
[0016]在一實(shí)施例中，多媒體機(jī)上以電子地圖形式為寄件人提供查詢可收件的境外商店的信息。
[0017]在一實(shí)施例中，多媒體機(jī)上以選項(xiàng)供寄件人選擇海運(yùn)或空運(yùn)。
[0018]在一實(shí)施例中，當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)從境外信息管理平臺(tái)所傳送的境內(nèi)商店取件信息時(shí)，發(fā)送通知取件信息給收件人的移動(dòng)裝置。
[0019]在一實(shí)施例中，境內(nèi)商店中的收銀機(jī)識(shí)別收件人的取貨憑證，境內(nèi)信息管理平臺(tái)以預(yù)載的識(shí)別資料與取貨憑證的信息做比對(duì)，當(dāng)取貨憑證的信息與識(shí)別資料相符時(shí)，境內(nèi)信息管理平臺(tái)判定收件人的身份無誤。
[0020]另一方面，本發(fā)明所提供的跨境店到店配送管理方法包括下列步驟:利用設(shè)置在境內(nèi)商店中的多媒體機(jī)去接收跨境寄件資料的輸入，并據(jù)以打印具有條碼的跨境寄件單據(jù)；利用設(shè)置在境內(nèi)商店中的收銀機(jī)讀取跨境寄件單據(jù)的條碼，并傳送相應(yīng)的信息給境內(nèi)信息管理平臺(tái)；通過跨境信息整合平臺(tái)與境內(nèi)信息管理平臺(tái)、境外信息管理平臺(tái)分別建立信息連線，境內(nèi)信息管理平臺(tái)基于跨境寄件資料以傳送境外商店取件信息、物流出貨檔與出貨核帳檔給跨境信息整合平臺(tái)，待跨境信息整合平臺(tái)通知境外信息管理平臺(tái)以后，跨境信息整合平臺(tái)接收來自境外信息管理平臺(tái)回應(yīng)的配送信息。
[0021]在一實(shí)施例中，境內(nèi)信息管理平臺(tái)為境內(nèi)商店信息管理平臺(tái)、境內(nèi)物流信息管理平臺(tái)、境內(nèi)支付管理平臺(tái)或上述的組合；境外信息管理平臺(tái)為境外商店信息管理平臺(tái)、境外物流信息管理平臺(tái)、境外支付管理平臺(tái)或上述的組合。
[0022]在一實(shí)施例中，跨境寄件資料包括寄件品項(xiàng)、寄件人資料與收件人資料。
[0023]在一實(shí)施例中，跨境店到店配送管理方法還包括:通過跨境信息整合平臺(tái)將收件人資料進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換后再提供給境外信息管理平臺(tái)。
[0024]在一實(shí)施例中，境外信息管理平臺(tái)回應(yīng)的配送信息為到店驗(yàn)收檔、到店取貨檔、取貨核帳檔、貨物異常檔、未取退回檔或上述的組合。
[0025]在一實(shí)施例中，跨境店到店配送管理方法還包括:利用跨境信息整合平臺(tái)以基于出貨核帳檔與取貨核帳檔進(jìn)行匯率換算后再提供換算后的金流信息給境內(nèi)信息管理平臺(tái)或境外信息管理平臺(tái)。
[0026]在一實(shí)施例中，跨境店到店配送管理方法還包括:當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)收到到店驗(yàn)收檔時(shí)，發(fā)送通知取件信息給收件人的移動(dòng)裝置。
[0027]在一實(shí)施例中，跨境店到店配送管理方法還包括:在跨境信息整合平臺(tái)收到到店取貨檔或未取退回檔之前，當(dāng)跨境信息整合平臺(tái)收到收件人的移動(dòng)裝置所發(fā)送的延長保留信息或轉(zhuǎn)寄到府信息時(shí)，利用跨境信息整合平臺(tái)通知境外信息管理平臺(tái)執(zhí)行相應(yīng)的處理程序。
[0028]在一實(shí)施例中，跨境店到店配送管理方法還包括:在跨境信息整合平臺(tái)收到貨物異常檔以后，發(fā)送異常通知信息給收件人的移