戶(hù)在該功能上的駐留時(shí)間；
(4)、ERP管理系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)，記錄異常發(fā)生時(shí)間、異常編號(hào)、異常詳細(xì)信息，當(dāng)前所在的功能的信息；
(5)、根據(jù)步驟(I)-(4)的結(jié)果獲取的數(shù)據(jù)，建立功能、用戶(hù)、操作、結(jié)果的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)處理，最后把這些數(shù)據(jù)按照格式進(jìn)行存儲(chǔ)；
(6)、根據(jù)用戶(hù)分析模型需求查詢(xún)統(tǒng)計(jì)出表示用戶(hù)行為規(guī)律的結(jié)果數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)保存到指定的數(shù)據(jù)表中。
[0019]步驟(I)中，客戶(hù)端環(huán)境信息包括:操作系統(tǒng)類(lèi)型、操作系統(tǒng)版本信息、瀏覽器類(lèi)型、瀏覽器版本信息。
[0020]步驟(5)中，預(yù)處理包括:去除不完整數(shù)據(jù)，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)。
[0021]實(shí)施例2:
本發(fā)明的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，包括用戶(hù)行為收集模塊、用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)行為分析模塊、行為分析結(jié)果輸出模塊；
用戶(hù)行為收集模塊:用于收集用戶(hù)的登錄、退出、功能操作、系統(tǒng)異常的數(shù)據(jù)結(jié)果，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，最后把這些數(shù)據(jù)存放到用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)中；
用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù):用于對(duì)功能模塊、用戶(hù)、操作行為、行為的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行；
用戶(hù)行為分析模塊:用于把收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和進(jìn)一步處理；用戶(hù)行為分析模塊按照不同的分析模型分為若干個(gè)子模塊，米用分布式架構(gòu)，每個(gè)子模塊負(fù)責(zé)分析一個(gè)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的關(guān)注點(diǎn)；
行為分析結(jié)果輸出模塊:用于保存最終的用戶(hù)行為的分析結(jié)果數(shù)據(jù)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行輸出。
[0022]用戶(hù)行為收集模塊中，預(yù)處理包括:去除不完整數(shù)據(jù)，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)。
[0023]最終的用戶(hù)行為的分析結(jié)果數(shù)據(jù)包括:用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間分布、功能異常頻率、操作性能分析。
[0024]行為分析結(jié)果輸出模塊并通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、郵件、數(shù)據(jù)報(bào)表的方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行輸出。
[0025]通過(guò)上面【具體實(shí)施方式】，所述技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員可容易的實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。但是應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明并不限于上述的【具體實(shí)施方式】。在公開(kāi)的實(shí)施方式的基礎(chǔ)上，所述技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員可任意組合不同的技術(shù)特征，從而實(shí)現(xiàn)不同的技術(shù)方案。
[0026]除說(shuō)明書(shū)所述的技術(shù)特征外，均為本專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的已知技術(shù)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析方法，其特征在于包含以下步驟: (1)、用戶(hù)第一次使用ERP管理系統(tǒng)時(shí)記錄用戶(hù)的客戶(hù)端環(huán)境信息； (2)、用戶(hù)登錄系統(tǒng)時(shí)，記錄用戶(hù)的登錄時(shí)間，以及登錄耗時(shí)，用戶(hù)退出系統(tǒng)時(shí)，記錄用戶(hù)退出的時(shí)間并計(jì)算用戶(hù)總的駐留時(shí)間； (3)、用戶(hù)打開(kāi)具體功能時(shí)，記錄功能的打開(kāi)時(shí)間、打開(kāi)耗時(shí)，用戶(hù)關(guān)閉功能時(shí)記錄功能的關(guān)閉時(shí)間并計(jì)算用戶(hù)在該功能上的駐留時(shí)間； (4)、ERP管理系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)，記錄異常發(fā)生時(shí)間、異常編號(hào)、異常詳細(xì)信息，當(dāng)前所在的功能的信息； (5)、根據(jù)步驟(I)-(4)的結(jié)果獲取的數(shù)據(jù)，建立功能、用戶(hù)、操作、結(jié)果的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)處理，最后把這些數(shù)據(jù)按照格式進(jìn)行存儲(chǔ)； (6)、根據(jù)用戶(hù)分析模型需求查詢(xún)統(tǒng)計(jì)出表示用戶(hù)行為規(guī)律的結(jié)果數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)保存到指定的數(shù)據(jù)表中。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析方法，其特征在于步驟Cl)中，客戶(hù)端環(huán)境信息包括:操作系統(tǒng)類(lèi)型、操作系統(tǒng)版本信息、瀏覽器類(lèi)型、瀏覽器版本?目息O3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析方法，其特征在于步驟(5)中，預(yù)處理包括:去除不完整數(shù)據(jù)，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)。4.一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，其特征在于包括用戶(hù)行為收集模塊、用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)行為分析模塊、行為分析結(jié)果輸出模塊； 用戶(hù)行為收集模塊:用于收集用戶(hù)的登錄、退出、功能操作、系統(tǒng)異常的數(shù)據(jù)結(jié)果，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，最后把這些數(shù)據(jù)存放到用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)中； 用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù):用于對(duì)功能模塊、用戶(hù)、操作行為、行為的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行； 用戶(hù)行為分析模塊:用于把收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和進(jìn)一步處理；用戶(hù)行為分析模塊按照不同的分析模型分為若干個(gè)子模塊，米用分布式架構(gòu)，每個(gè)子模塊負(fù)責(zé)分析一個(gè)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的關(guān)注點(diǎn)； 行為分析結(jié)果輸出模塊:用于保存最終的用戶(hù)行為的分析結(jié)果數(shù)據(jù)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行輸出。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，其特征在于用戶(hù)行為收集模塊中，預(yù)處理包括:去除不完整數(shù)據(jù)，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)。6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，其特征在于最終的用戶(hù)行為的分析結(jié)果數(shù)據(jù)包括:用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間分布、功能異常頻率、操作性能分析。7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，其特征在于行為分析結(jié)果輸出模塊并通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、郵件、數(shù)據(jù)報(bào)表的方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行輸出。
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析方法及用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，屬于一種ERP管理系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，本發(fā)明的ERP管理系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域。技術(shù)方案為：一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析方法，通過(guò)客戶(hù)端定期采集反饋用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和運(yùn)行環(huán)境上下文等信息，實(shí)現(xiàn)了ERP管理系統(tǒng)用戶(hù)行為的分析。一種ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，包括用戶(hù)行為收集模塊、用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)行為分析模塊、行為分析結(jié)果輸出模塊；用戶(hù)行為收集模塊：用于收集用戶(hù)的數(shù)據(jù)結(jié)果；用戶(hù)行為原始數(shù)據(jù)庫(kù)：用于對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)；用戶(hù)行為分析模塊：用于把收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)處理；行為分析結(jié)果輸出模塊：用于對(duì)結(jié)果進(jìn)行輸出。
【IPC分類(lèi)】G06Q10/06
【公開(kāi)號(hào)】CN105069556
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510444913
【發(fā)明人】苗傳偉
【申請(qǐng)人】浪潮通用軟件有限公司
【公開(kāi)日】2015年11月18日
【申請(qǐng)日】2015年7月27日