信息處理系統(tǒng)和信息處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明的一些方面涉及信息處理系統(tǒng)和信息處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]作為相關(guān)技術(shù)，一種結(jié)算系統(tǒng)已被構(gòu)想(例如，參見PTL I)。該結(jié)算系統(tǒng)例如在購買諸如多納圈之類的產(chǎn)品時(shí)識別托盤上的所有產(chǎn)品，并且顯示以確認(rèn)對每個(gè)產(chǎn)品的識別是否正確。并且該結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)針對顯示器的輸入處理諸如產(chǎn)品的價(jià)格之類的信息。在這樣的結(jié)算系統(tǒng)中，購買者將產(chǎn)品被放在其上的托盤放在構(gòu)成POS(銷售點(diǎn))系統(tǒng)的終端(下文中被稱為POS終端)前面，然后確認(rèn)產(chǎn)品是否已被正確地標(biāo)識，并且然后進(jìn)行支付或者執(zhí)行其它交易。
[0003]作為另一相關(guān)技術(shù)，一種系統(tǒng)已被構(gòu)想，在該系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品的產(chǎn)品信息被顯示在被排列在陳列柜里的產(chǎn)品附近或者被顯示在產(chǎn)品的表面上(例如，參見PTL 2) ο PTL 2公開了一種系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中產(chǎn)品的位置和產(chǎn)品代碼被標(biāo)識以使得投影儀或其它投影設(shè)備將諸如“New”、“Made in France”或” “Most popular selling”之類的字符串或者關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息投影到產(chǎn)品附近的位置上或者產(chǎn)品的表面上。
[0004]引用列表
[0005]專利文獻(xiàn)
[0006]PTL 1:日本待審專利公開號2013-030202
[0007]PTL 2:日本待審專利公開號2005-156591

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]技術(shù)問題
[0009]然而，在PTL I中所描述的方法直到客戶到達(dá)POS終端時(shí)才指示要支付的總金額，并且因此客戶直到客戶到達(dá)接近POS終端的位置時(shí)才能準(zhǔn)備要交付的現(xiàn)金。在這種結(jié)算過程中，當(dāng)客戶正在準(zhǔn)備現(xiàn)金時(shí)，站在結(jié)算隊(duì)列中的其它購買者必須等待，這會延長等待時(shí)間。換言之，因?yàn)樾畔]有被適當(dāng)?shù)靥峁?，所以客戶滿意度可能降低。
[0010]在PTL 2中所描述的方法沒有考慮產(chǎn)品位置的變化。例如，當(dāng)客戶(用戶)已取走產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品信息仍然被顯示在它的初始位置上。因此，當(dāng)客戶正在持有產(chǎn)品時(shí)，客戶的注意力可能只被吸引到產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品信息之一上。
[0011]本發(fā)明的一些方面在考慮到上述問題的情況下而被做出，并且本發(fā)明的目的在于提供使得信息被適當(dāng)?shù)靥峁┙o用戶的信息處理系統(tǒng)和信息處理方法。
[0012]對問題的解決方案
[0013]根據(jù)本發(fā)明的示例性方面的信息處理系統(tǒng)包括:第一檢測裝置，用于檢測物體位置，該物體位置是物體的位置；以及顯示控制裝置，用于使得基于物體的類型或者在物體中包含的內(nèi)容的類型的信息能夠被顯示在物體的物體位置中或者物體位置附近。
[0014]根據(jù)本發(fā)明的示例性方面的信息處理方法包括以下步驟:檢測物體位置，該物體位置是物體的位置；以及使得基于物體的類型或者在物體中包含的內(nèi)容的類型的信息被顯示在物體的物體位置中或者物體位置附近。
[0015]注意，如這里所使用的術(shù)語“單元”、“裝置”、“設(shè)備”和“系統(tǒng)”不僅指物理裝置，而是還包括“單元”、“裝置”、“設(shè)備”和“系統(tǒng)”的功能的軟件實(shí)現(xiàn)方式。一個(gè)“單元”、“裝置”、“設(shè)備”和“系統(tǒng)”的功能可以由兩個(gè)以上的物理裝置或設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，或者兩個(gè)以上的“單元”、“裝置”、“設(shè)備”和“系統(tǒng)”的功能可以通過一個(gè)物理裝置或設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。
[0016]本發(fā)明的有益效果
[0017]本發(fā)明提供了一種使得信息能夠被適當(dāng)?shù)靥峁┙o用戶的信息處理系統(tǒng)和信息處理方法。
【附圖說明】
[0018][圖1]圖1是用于概述根據(jù)第一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的示圖。
[0019][圖2]圖2是圖示了根據(jù)第一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的一般配置的功能框圖。
[0020][圖3]圖3是圖示了在圖2中所圖示的控制設(shè)備的處理的流程的流程圖。
[0021][圖4]圖4是圖示了能夠?qū)崿F(xiàn)在圖3中所圖示的控制設(shè)備的硬件的配置的框示圖。
[0022][圖5]圖5是用于概述根據(jù)第二示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的示圖。
[0023][圖6]圖6是圖示了在圖2中所圖示的控制設(shè)備的處理的流程的流程圖。
[0024][圖7]圖7是用于概述根據(jù)第三示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的示圖。
[0025][圖8]圖8是圖示了根據(jù)第四示例性實(shí)施例的信息處理系統(tǒng)的一般配置的功能框圖。
[0026][圖9]圖9是用于概述根據(jù)第五示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的示圖。
[0027][圖10]圖10是圖示了根據(jù)第五示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的一般配置的功能框圖。
[0028][圖11]圖11是圖示了在圖10中所圖示的控制設(shè)備的處理的流程的流程圖。
[0029][圖12]圖12是圖示了能夠?qū)崿F(xiàn)在圖11中所圖示的控制設(shè)備的硬件的配置的框圖。
[0030][圖13]圖13是用于概述根據(jù)第六示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)的示圖。
[0031][圖14]圖14是圖示了在圖13中所圖示的控制設(shè)備的處理的流程的流程圖。
[0032][圖15]圖15是圖示了根據(jù)第七示例性實(shí)施例的信息處理系統(tǒng)的一般配置的功能框圖。
[0033][圖16]圖16是圖示了根據(jù)第八示例性實(shí)施例的信息處理系統(tǒng)的一般配置的功能框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0034]以下將描述本發(fā)明的示例性實(shí)施例。相同或?qū)?yīng)的組件在以下描述和所參考的附圖中被給予相同或相似的標(biāo)號。
[0035](I第一示例性實(shí)施例)
[0036]圖1至圖4是用于圖示第一示例性實(shí)施例的示圖。這一示例性實(shí)施例將按以下順序參考附圖被描述。首先，這一示例性實(shí)施例將在“1.1”中被概述。然后，系統(tǒng)的功能配置將在“1.2”中被描述，處理的流程在“1.3”中被描述，并且能夠?qū)崿F(xiàn)該系統(tǒng)的硬件配置的示例將在“1.4”中被描述。最后，這一示例性實(shí)施例的有益效果等將在“1.5”中被描述。
[0037](1.1 概述)
[0038]根據(jù)這一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)將參考圖1被概述。根據(jù)這一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)是例如在自助餐廳中被使用的系統(tǒng)，并且作為購買者(客戶)的用戶C將托盤T放在托盤軌道R上，從陳列柜S取走給定產(chǎn)品P并將產(chǎn)品P放在托盤T上。按照這一方式，購買者(用戶C)當(dāng)在托盤軌道R上滑動(dòng)托盤T的同時(shí)去往結(jié)算柜臺(未被示出)，并且然后在結(jié)算柜臺處對產(chǎn)品P進(jìn)行支付。
[0039]雖然在以下描述中假設(shè)用戶C購買了產(chǎn)品P，但示例性實(shí)施例不限于此；例如，這一示例性實(shí)施例也可以被應(yīng)用于產(chǎn)品從其被租用的商店。
[0040]雖然這一示例性實(shí)施例將在產(chǎn)品P被放在托盤T上的假設(shè)下被描述，但示例性實(shí)施例不限于此；用戶C可以將未被購買的產(chǎn)品P放在(置于)諸如購物車或購物籃之類的容器中。
[0041]在這樣的自助購買系統(tǒng)中，一般來說，用戶C對被放在托盤T上的產(chǎn)品P要支付的總金額被收銀員可視地算出，或者使用RFID(射頻標(biāo)識)等被算出，或者通過具有被安裝在結(jié)算柜臺的攝像頭的圖像處理被算出，并且被顯示在結(jié)算柜臺附近的顯示器上。按照這一方法，用戶C直到用戶C到達(dá)結(jié)算柜臺時(shí)才能知道要支付的總金額，并且因此用戶C直到用戶C到達(dá)結(jié)算柜臺時(shí)才從他/她的錢包準(zhǔn)備現(xiàn)金。
[0042]然而，用戶C在結(jié)算柜臺處準(zhǔn)備要支付的現(xiàn)金所花費(fèi)的時(shí)間就是在結(jié)算隊(duì)列中在用戶C后面的購買者的等待時(shí)間。因?yàn)樘岣咛幚斫Y(jié)算的收銀員的技能并不會使得減少用戶C準(zhǔn)備用于支付的現(xiàn)金所花費(fèi)的時(shí)間，所以結(jié)算系統(tǒng)可能允許產(chǎn)生長等待隊(duì)列。此外，當(dāng)隊(duì)列太長時(shí)，一些客戶可能會離開而不是站在隊(duì)列中等待，從而導(dǎo)致失去銷售機(jī)會。而且，因?yàn)橛脩鬋準(zhǔn)備用于支付的現(xiàn)金時(shí)收銀員在等待，所以客戶在這期間可能會感到緊張、煩惱或困窘，這可能降低客戶滿意度。
[0043]為了解決這一問題，在這一示例性實(shí)施例中，諸如要為產(chǎn)品的總金額之類的信息D例如被顯示在托盤上或者托盤附近。因?yàn)檫@允許用戶C在到達(dá)結(jié)算柜臺之前準(zhǔn)備用于支付的現(xiàn)金，所以結(jié)算過程可以被加快。此外，產(chǎn)品的總卡路里和營養(yǎng)成分或者諸如座位可用情況和托盤返還區(qū)域之類的設(shè)施信息可以作為信息D而被顯示，由此客戶滿意度可以被提高。此外，包括廣告在內(nèi)的關(guān)于很可能被購買的產(chǎn)品以及已購買的產(chǎn)品的信息可以作為信息D被顯示以預(yù)期增加平均客戶花費(fèi)。
[0044]出于這些目的，這一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)包括顯示設(shè)備101和檢測設(shè)備103。檢測設(shè)備103包括檢測托盤軌道R上的托盤T的位置、托盤T上的產(chǎn)品Pl和P2的位置以及產(chǎn)品Pl和P2的類型的功能。顯示設(shè)備101例如通過投影儀而被實(shí)現(xiàn)，并且能夠在托盤T上顯示給定信息D。
[0045]利用這一布置，在圖1中的示例中，檢測設(shè)備103檢測托盤T的位置和放在托盤T上的產(chǎn)品的類型，并且在圖1中未被描繪的顯示設(shè)備計(jì)算針對托盤T上的產(chǎn)品要支付的總金額并生成要被顯示在托盤T上的消息。然后，顯示設(shè)備101在托盤T上產(chǎn)品Pl和P2未被放置的區(qū)域(未被占用的區(qū)域)中顯示該消息。
[0046]雖然在圖1中似乎檢測設(shè)備103的檢測范圍和顯示設(shè)備101的顯示范圍(投影范圍)被限于等同于托盤軌道R的寬度的狹窄范圍，但是即使一個(gè)設(shè)備的檢測/顯示范圍小，檢測范圍和投影范圍也可以通過布置多個(gè)設(shè)備以使得這些范圍相互交疊而被擴(kuò)展。
[0047](1.2系統(tǒng)的功能配置)
[0048]如圖2中所示，根據(jù)這一示例性實(shí)施例的顯示系統(tǒng)I主要包括顯示設(shè)備101、檢測設(shè)備103、輸入設(shè)備105、外部輸出設(shè)備107和控制設(shè)備200。
[0049]如上所述，顯示設(shè)備101在托盤T上或托盤T附近顯示關(guān)于被放在托盤T上的產(chǎn)品P的信息。被顯示的信息可以是如下信息，諸如針對產(chǎn)品P要支付的總金額、產(chǎn)品的總卡路里、關(guān)于基于產(chǎn)品P而被推薦的產(chǎn)品的包括廣告在內(nèi)的信息、座位可用信息、餐具庫存位置和用于請求準(zhǔn)備零錢的消息。
[0050]顯示設(shè)備101的示例可以例如是如圖1中所描繪的投影儀，或者被嵌入在托盤T內(nèi)的顯示器(其可以由有機(jī)EL、液晶顯示器等來實(shí)現(xiàn))。這一示例性實(shí)施例在顯示設(shè)備101是投影儀的假設(shè)下被描述。
[0051]檢測設(shè)備103如之前所描述地檢測托盤T的位置和方向、托盤T上的產(chǎn)品P的類型、托盤T上的產(chǎn)品P的位置和方向(下文中有時(shí)簡單地被稱為“產(chǎn)品P的位置”以意指產(chǎn)品P的位置和方向兩者)等。由于托盤T上的產(chǎn)品P的位置和類型以及托盤T的位置時(shí)刻在變化，所以檢測設(shè)備103可以用能夠動(dòng)態(tài)檢測位置等、例如2D或3D相機(jī)等的設(shè)備而被實(shí)現(xiàn)。
[0052]輸入設(shè)備105例如是用于接受來自用戶的輸入的設(shè)備，并且例如可以被實(shí)現(xiàn)為具有2D或3D相機(jī)的觸摸面板或手勢識別設(shè)備等。作為購買者的用戶C可以選擇顯示信息D，選擇支付方法，或者輸入被用于支付的錢幣/銀行賬單的數(shù)目以提前計(jì)算預(yù)估的找零，預(yù)留座位或者預(yù)留需要被烹調(diào)的菜肴，選擇并獲得用于等待時(shí)間的游戲，或者選擇并獲得折扣券等。注意，如果來自用戶C的輸入不被接受，則輸入設(shè)備105可以被省略。
[0053]外部輸出設(shè)備107例如利用線纜或者無線地被連接到諸如POS終端之類的外部設(shè)備并且包括輸出作為購買者的用戶C的狀態(tài)及其它信息的功能。注意，如果信息不需要被輸出到外部，則外部輸出設(shè)備107不是必需的。
[0054]接著將描述控制設(shè)備200?？刂圃O(shè)備200被連接到顯示設(shè)備101、檢測設(shè)備103、輸入設(shè)備105、外部輸出設(shè)備107等并且執(zhí)行用于在托盤T上或者附近適當(dāng)?shù)仫@示信息D的各種控制?？刂圃O(shè)備200包括容器位置檢測設(shè)備201、產(chǎn)品類型檢測單元203、產(chǎn)品位置檢測單元205、信息生成單元207、顯示控制單元209、輸入單元211和購買者標(biāo)識單元213。
[0055]容器位置檢測單元201隨時(shí)使用檢測設(shè)備103的檢測結(jié)果來檢測被放在托盤軌道R上的托盤T的位置和方向?？赡艽嬖谟糜跈z測托盤T的位置的多種方法；例如，使用2D圖像處理的識別或者使用3D形狀測量的識別例如可以被使用。
[0056]產(chǎn)品類型檢測單元203使用檢測設(shè)備103的檢測結(jié)果來標(biāo)識被放在托盤T上的每個(gè)產(chǎn)品P的類型?？赡艽嬖谟糜跇?biāo)識