一種醫(yī)療服務(wù)方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001 ] 本發(fā)明涉及一種醫(yī)療服務(wù)方法。
【背景技術(shù)】
[0002]醫(yī)療是一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有狹義和廣義之分。狹義是指醫(yī)療技術(shù)人員運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)與人類疾病作斗爭(zhēng)的過程，這個(gè)定義只局限于診療的范圍。廣義的醫(yī)療是指衛(wèi)生技術(shù)人員運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)及社會(huì)科學(xué)知識(shí)為防病治病增進(jìn)人類健康而斗爭(zhēng)的過程，包括預(yù)防、康復(fù)、保健、健康醫(yī)療咨詢和狹義的醫(yī)療?，F(xiàn)代的醫(yī)療服務(wù)，已從醫(yī)院內(nèi)擴(kuò)大到醫(yī)院夕卜，形成了綜合醫(yī)療的概念，醫(yī)療內(nèi)容也日益廣泛，包括增進(jìn)健康、預(yù)防疾病和災(zāi)害、健康咨詢、健康檢查、急救處理、消滅和控制疾病、臨床診療、康復(fù)醫(yī)療等。醫(yī)療服務(wù)是指醫(yī)院或醫(yī)療技術(shù)人員向人群提供的一種健康服務(wù)。
[0003]然而現(xiàn)有的基于醫(yī)療服務(wù)的方法與系統(tǒng)會(huì)造成很多不方便的地方:比如某些醫(yī)院已經(jīng)擁有部分自助掛號(hào)機(jī)，但是使用率非常的低，其主要原因在于操作比較復(fù)雜，沒有一定操作經(jīng)驗(yàn)的無法使用。同時(shí)，支付方式非常繁瑣，每一次的消費(fèi)都需要進(jìn)行一次支付。另夕卜，不同醫(yī)院科室種類繁多，患者不知道掛哪個(gè)科室。并且，患者有咨詢的需求，比如掛專家號(hào)、在幾樓等等問題時(shí)，自助掛號(hào)機(jī)難以引導(dǎo)患者找到對(duì)應(yīng)的科室。還有，用戶在診斷結(jié)束之后去取藥，會(huì)在藥房面前排隊(duì)，然后排到藥房窗口之后將醫(yī)囑/處方遞給藥房醫(yī)生，進(jìn)行配藥，花費(fèi)的時(shí)間特別多。最后，由于沒有續(xù)藥提示和價(jià)格對(duì)比，也會(huì)造成用戶的一系列不方便。
[0004]如今，移動(dòng)通信技術(shù)日漸成熟，越來越多的居民擁有智能化的移動(dòng)設(shè)備終端。利用好這些移動(dòng)技術(shù)，為居民和患者提供更方便的醫(yī)療服務(wù)逐漸成為可能。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種節(jié)約時(shí)間、方便快捷的醫(yī)療服務(wù)方法。
[0006]本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的:一種醫(yī)療服務(wù)方法，它包括以下步驟:
S1:在進(jìn)行診斷之前的階段，包括掛號(hào)子步驟和導(dǎo)航子步驟；所述的掛號(hào)子步驟包括以下子步驟:
Sm:用戶查看掛號(hào)子系統(tǒng)提供的人形器官圖，點(diǎn)擊自覺不適的部位；
5112:點(diǎn)擊之后，掛號(hào)子系統(tǒng)向用戶主動(dòng)推薦科室；用戶選擇查看推薦科室，或者根據(jù)距離和日期選擇醫(yī)院與科室；
5113:用戶選擇之后，交付承諾金，完成掛號(hào)預(yù)約；
所述的導(dǎo)航子步驟包括以下子步驟:
S121，院外導(dǎo)航:在醫(yī)院外部，導(dǎo)航子系統(tǒng)向用戶展示從用戶定位的位置到掛號(hào)預(yù)約的醫(yī)院的位置的路徑； S122，院內(nèi)導(dǎo)航:當(dāng)用戶進(jìn)入醫(yī)院，導(dǎo)航子系統(tǒng)向用戶展示從醫(yī)院門口至科室門口的路徑；
并在在導(dǎo)航子步驟的過程中，用戶可以實(shí)時(shí)查詢前序候診人數(shù)以便安排候診期間的活動(dòng)；
S2:在診斷完成之后的階段，包括支付費(fèi)用子步驟、藥品準(zhǔn)備子步驟和續(xù)藥子步驟；所述的支付費(fèi)用子步驟包括以下子步驟:在用戶完成診斷之后，已經(jīng)經(jīng)過用戶預(yù)授權(quán)的支付子系統(tǒng)自動(dòng)扣除診斷費(fèi)用；
所述的藥品準(zhǔn)備子步驟包括以下子步驟:
5211:在完成診斷之后，醫(yī)生下醫(yī)囑/處方；
5212:藥品準(zhǔn)備子系統(tǒng)將醫(yī)囑/處方推送至藥房處；
5213:藥房接收到醫(yī)囑/處方后，將藥品按照醫(yī)囑/處方準(zhǔn)備完成，等待用戶攜帶醫(yī)囑/處方直接來取；
所述的續(xù)藥子步驟包括以下子步驟:
5221:續(xù)藥子系統(tǒng)接收到醫(yī)囑/處方，對(duì)醫(yī)囑/處方進(jìn)行分析處理，所述的分析處理包括從醫(yī)囑/處方中獲取藥品總量和每日用量，并判斷出從接收到醫(yī)囑/處方的那一天起，藥品服用完的日期；
5222:在所述藥品服用完的日期到達(dá)之前，自動(dòng)向用戶推送藥品即將服用完的信息，并詢問用戶是否選擇續(xù)藥:若用戶選擇續(xù)藥，則向用戶展示即將服用完的藥品在各個(gè)醫(yī)院/政府指定供應(yīng)商中的價(jià)格與規(guī)格。
[0007]所述的續(xù)藥子步驟還包括一個(gè)子步驟:S223:在用戶選擇某個(gè)醫(yī)院/政府指定供應(yīng)商的某種藥品，并通過支付子系統(tǒng)支付之后，向用戶進(jìn)行配送。
[0008]所述的支付子系統(tǒng)自動(dòng)扣除診斷費(fèi)用是在用戶關(guān)聯(lián)社保的基礎(chǔ)之上進(jìn)行費(fèi)用扣除。
[0009]所述的導(dǎo)航子步驟還包括一個(gè)提醒子步驟S120:在用戶掛號(hào)預(yù)約的時(shí)間到達(dá)之前，向用戶推送掛號(hào)預(yù)約時(shí)間即將到達(dá)的信息，并詢問用戶是否進(jìn)入步驟S121: (I)若用戶選擇進(jìn)入，則直接進(jìn)入步驟S121 ; (2)若用戶選擇暫時(shí)不進(jìn)入，則向用戶詢問再次提醒的時(shí)間，用戶進(jìn)行時(shí)間設(shè)置之后返回步驟S120，等待至下次提醒的時(shí)間再進(jìn)行提醒。
[0010]院外導(dǎo)航采用GPS、GPRS或者北斗導(dǎo)航的方式；院內(nèi)導(dǎo)航采用NFC的方式。
[0011]所述的推薦科室采用將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行綜合考慮之后進(jìn)行的推薦，包括以下子步驟:
51121:將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)分別賦予不同的權(quán)重；
51122:分別將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行歸一化操作；
SI 123:計(jì)算權(quán)重與歸一化的值的乘積；
S1124:相加后得到結(jié)果，對(duì)結(jié)果最大的幾個(gè)醫(yī)院科室進(jìn)行推薦展示。
[0012]本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明將掛號(hào)步驟、導(dǎo)航步驟、支付步驟、藥品準(zhǔn)備步驟、續(xù)藥步驟和醫(yī)院信息子系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為用戶提供一種節(jié)約時(shí)間、方便快捷的醫(yī)療服務(wù)方法。具體地:
掛號(hào)步驟采用器官點(diǎn)擊以及科室推薦等方式，對(duì)預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行預(yù)分流，節(jié)省用戶時(shí)間，(由于不同醫(yī)院會(huì)有不同科室，即離得最近的醫(yī)院并不一定有用戶需要的科室，采用科室推薦的方式就可以進(jìn)一步節(jié)約時(shí)間；并且不同醫(yī)院的擅長(zhǎng)的也不同)；
導(dǎo)航步驟用于向用戶提供方便快捷的出行，節(jié)約了在醫(yī)院內(nèi)外詢問路線的時(shí)間，并且會(huì)根據(jù)掛號(hào)子系統(tǒng)的時(shí)間設(shè)置向用戶進(jìn)行提醒，避免因忘記帶來的一系列不便；
支付步驟用于在預(yù)授權(quán)的情況下實(shí)現(xiàn)掛號(hào)完成付費(fèi)(與掛號(hào)步驟關(guān)聯(lián))、診斷完成付費(fèi)和續(xù)藥付費(fèi)(與續(xù)藥步驟關(guān)聯(lián))，為用戶提供方便；
藥品步驟為了藥房和用戶節(jié)約時(shí)間，省去了在藥房面前排隊(duì)以及等待準(zhǔn)備用藥的時(shí)間；
續(xù)藥步驟也為用戶提供方便，首先，用戶在藥品用完之前可以得到提醒，并且在續(xù)藥的情況下進(jìn)行續(xù)藥操作；其次，用戶可以將正規(guī)渠道獲取的藥品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，從而選擇最合適的藥品(用量，價(jià)格)；最后，用戶可以不用親自去藥房或者供應(yīng)商處取藥，方便。
【附圖說明】
[0013]圖1為本發(fā)明方法流程圖；
圖2為本發(fā)明方法采用的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0014]下面結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案:如圖1所示，一種醫(yī)療服務(wù)方法，它包括以下步驟:
S1:在進(jìn)行診斷之前的階段，包括掛號(hào)子步驟和導(dǎo)航子步驟；所述的掛號(hào)子步驟包括以下子步驟:
Sm:用戶查看掛號(hào)子系統(tǒng)提供的人形器官圖，點(diǎn)擊自覺不適的部位；
5112:點(diǎn)擊之后，掛號(hào)子系統(tǒng)向用戶主動(dòng)推薦科室；用戶選擇查看推薦科室，或者根據(jù)距離和日期選擇醫(yī)院與科室；
5113:用戶選擇之后，交付承諾金，完成掛號(hào)預(yù)約；
承諾金是用于防止用戶對(duì)某醫(yī)生進(jìn)行惡意預(yù)約，最后不去，導(dǎo)致醫(yī)生的時(shí)間浪費(fèi)。
[0015]推薦科室采用將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行綜合考慮之后進(jìn)行的推薦，具體地:將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)分別賦予不同的權(quán)重，并分別將距離、科室匹配度、日期距離、當(dāng)天已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行歸一化操作，然后計(jì)算權(quán)重與歸一化的值的乘積，相加后對(duì)最大的幾個(gè)醫(yī)院科室進(jìn)行推薦。
[0016]所述的導(dǎo)航子步驟包括以下子步驟:
S121，院外導(dǎo)航:在醫(yī)院外部，采用GPS/GPRS/北斗導(dǎo)航的方式，導(dǎo)航子系統(tǒng)向用戶展示從用戶定位的位置到掛號(hào)預(yù)約的醫(yī)院的位置的路徑；
S122，院內(nèi)導(dǎo)航:當(dāng)用戶進(jìn)入醫(yī)院，導(dǎo)航子系統(tǒng)向用戶展示從醫(yī)院門口至科室門口的路徑(通過NFC的方式)。
[0017]導(dǎo)航子步驟適用于向用戶提供方便快捷的出行，節(jié)約了在醫(yī)院內(nèi)外詢問路線的時(shí)間。
[0018]所述的導(dǎo)航子步驟還包括一個(gè)提醒子步驟S120:在用戶掛號(hào)預(yù)約的時(shí)間到達(dá)之前，向用戶推送掛號(hào)預(yù)約時(shí)間即將到達(dá)的信息，并詢問用戶是否進(jìn)入