一種基于客戶(hù)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交互方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于客戶(hù)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交互方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]在電子商務(wù)零售業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)今世界主流品牌有e_Bay、Amazon、淘寶和天貓等，它們都是以 B2C(Business-to-Customer)和 C2C(Customer-to-Customer)數(shù)據(jù)交互模式為主，B2C和C2C數(shù)據(jù)交互模式在10多年的大規(guī)模運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，它們主要有:
[0003]1、產(chǎn)品的真實(shí)性，經(jīng)銷(xiāo)商給出的產(chǎn)品生產(chǎn)商是否真實(shí)(假冒產(chǎn)品)。
[0004]2、產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否如實(shí)所描述(偽劣產(chǎn)品)。
[0005]3、交易的真實(shí)性(信譽(yù)度評(píng)級(jí)、洗錢(qián)等)。
[0006]4、經(jīng)銷(xiāo)商的中間環(huán)節(jié)加價(jià)是否合理(暴利損害了客戶(hù)利益)。
[0007]5、頁(yè)面信息優(yōu)先顯示的決定權(quán)又使得經(jīng)銷(xiāo)商處于不平等地位(人為操縱)。
[0008]6、商業(yè)交易平臺(tái)頁(yè)面上大量的商品信息使得客戶(hù)無(wú)從選擇(無(wú)序信息)。
[0009]在B2C和C2C數(shù)據(jù)交互模式下，產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售商到客戶(hù)，銷(xiāo)售商是核心，在整個(gè)交易過(guò)程中，銷(xiāo)售商處于關(guān)鍵位置上，在這個(gè)模式下幾乎也無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售商之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，尤其是當(dāng)交易平臺(tái)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模后，對(duì)銷(xiāo)售商競(jìng)爭(zhēng)的有序管理幾乎不可能實(shí)現(xiàn)，而將銷(xiāo)售商侵害客戶(hù)利益的辨識(shí)權(quán)和舉證權(quán)推給客戶(hù)的做法是極不負(fù)責(zé)任的，國(guó)內(nèi)外比比皆是案例在損害著電子商務(wù)的聲譽(yù)和發(fā)展。
[0010]鑒于此，電子商務(wù)零售領(lǐng)域需要一個(gè)更為完善的解決方案，給電子商務(wù)一個(gè)更平等的交易環(huán)境，浩大的電子商務(wù)市場(chǎng)也需要不同的技術(shù)模式進(jìn)行細(xì)分，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0011]本發(fā)明的目的是提供一種基于客戶(hù)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交互方法及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的無(wú)法有效保障交易平等、無(wú)法有效細(xì)分技術(shù)模式的問(wèn)題。
[0012]為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的目的，本發(fā)明提供了一種基于客戶(hù)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交互方法，其特征在于，所述方法包括如下步驟:
[0013]S1、服務(wù)器平臺(tái)設(shè)立數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0014]S2、生產(chǎn)者客戶(hù)端根據(jù)客戶(hù)賬號(hào)信息接入服務(wù)器平臺(tái)，生產(chǎn)者客戶(hù)端與服務(wù)器平臺(tái)采用C/S系統(tǒng)體系架構(gòu)，并獲取服務(wù)器平臺(tái)提供的平臺(tái)管理信息、產(chǎn)品需求信息以及交易;
[0015]S3、生產(chǎn)者客戶(hù)端將待交易的產(chǎn)品描述屬性信息提交給服務(wù)器平臺(tái)，所述屬性信息包括產(chǎn)品性能、參數(shù)、相關(guān)說(shuō)明、價(jià)格、所有權(quán)和質(zhì)量證明資料，其中，屬性(property)為一個(gè)有限集(set)，生產(chǎn)者與他提供的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，一個(gè)生產(chǎn)者可以提供多個(gè)產(chǎn)品，并將關(guān)聯(lián)關(guān)系以產(chǎn)品參數(shù)方式加入到該產(chǎn)品的有限集中，每一個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品都有一個(gè)自己集合，這個(gè)集可以描述為:
[0016]Pi= {a, b，c，…，η}
[0017]當(dāng)有多個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品時(shí)，就構(gòu)成了該類(lèi)型產(chǎn)品的一個(gè)有限集，它是層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，可以描述為:
[0018]Pj= {P P2, P3,...，Pm}
[0019]當(dāng)有多種類(lèi)型的產(chǎn)品時(shí)，就構(gòu)成了產(chǎn)品的一個(gè)有限集，它是層次數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以描述為:
[0020]P = {P1，P2，P3，…，Pk}
[0021 ] 由以上關(guān)系有:
[0022](a, b, c, —,n) e P1 ne P 1 ke P
[0023]服務(wù)器平臺(tái)支持的產(chǎn)品總量(quantum)為:
[0024]P = n*m*k ；
[0025]S4、服務(wù)器平臺(tái)將產(chǎn)品屬性集加入數(shù)據(jù)庫(kù)中，生產(chǎn)者客戶(hù)端可以維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的產(chǎn)品屬性集；
[0026]S5、購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端根據(jù)賬戶(hù)信息接入服務(wù)器平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端與服務(wù)器平臺(tái)采用B/S系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器登錄和訪問(wèn)交易頁(yè)面，并提交對(duì)產(chǎn)品的需求到服務(wù)器平臺(tái)；
[0027]S6、服務(wù)器平臺(tái)將購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端提出的對(duì)產(chǎn)品的需求信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)為關(guān)系結(jié)構(gòu)模型，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求可以是任意和無(wú)限制的，它是一個(gè)無(wú)限集，每一個(gè)客戶(hù)的需求可以描述為:
[0028]C1= (P11,."，ΡΛ...，Ρ22，
[0029]客戶(hù)數(shù)量是不受限制的，客戶(hù)總量C包含了全部客戶(hù)，它也是一個(gè)無(wú)限集，可以描述為:
[0030]C = (C1, C2, C3,…，CJ[0031 ] 由以上關(guān)系有:
[0032]P e C
[0033]由此，客戶(hù)與產(chǎn)品建立了關(guān)聯(lián)；
[0034]S7、服務(wù)器平臺(tái)利用精確定位搜索引擎鎖定符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，其關(guān)系可以精確描述為=C1RoSd, 2，...，η)。
[0035]S8、當(dāng)客戶(hù)有對(duì)產(chǎn)品確切需求時(shí)，客戶(hù)通過(guò)平臺(tái)發(fā)出需求信息，平臺(tái)有兩種處理方法:
[0036]平臺(tái)將符合客戶(hù)需求的多個(gè)產(chǎn)品信息直接發(fā)送給客戶(hù)；或者，平臺(tái)將客戶(hù)提出產(chǎn)品需求發(fā)送給產(chǎn)品生產(chǎn)者，產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品信息發(fā)送給客戶(hù)；
[0037]客戶(hù)通過(guò)平臺(tái)獲得按相關(guān)度順序排列的多個(gè)產(chǎn)品信息和價(jià)格；客戶(hù)選擇產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)完成交易，平臺(tái)收取相應(yīng)的交易服務(wù)費(fèi)；產(chǎn)品從產(chǎn)品所在地的客戶(hù)所在地的過(guò)程由物流系統(tǒng)完成；產(chǎn)品被提出交易的次數(shù)和成交次數(shù)作為該產(chǎn)品的交易記錄在平臺(tái)備案，客戶(hù)在該產(chǎn)品被提出交易時(shí)，可以看到產(chǎn)品的交易記錄；客戶(hù)發(fā)布需求產(chǎn)品信息次數(shù)和成交次數(shù)作為客戶(hù)交易記錄在平臺(tái)備案，產(chǎn)品生產(chǎn)者可以在客戶(hù)發(fā)布產(chǎn)品需求時(shí)看到該客戶(hù)的記錄。
[0038]相應(yīng)地，本發(fā)明還提供了一種基于客戶(hù)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:生產(chǎn)者客戶(hù)端、服務(wù)器平臺(tái)以及購(gòu)買(mǎi)者客戶(hù)端，
[0039]所述生產(chǎn)者客戶(hù)端用于生產(chǎn)者客戶(hù)端根據(jù)客戶(hù)賬號(hào)信息接入服務(wù)器平臺(tái)，生產(chǎn)者客戶(hù)端與服務(wù)器平臺(tái)采用C/S系統(tǒng)體系架構(gòu)，并獲取服務(wù)器平臺(tái)提供的平臺(tái)管理信息、產(chǎn)品需求信息以及交易；生產(chǎn)者客戶(hù)端將待交易的產(chǎn)品描述屬性信息提交給服務(wù)器平臺(tái)，所述屬性信息包括產(chǎn)品性能、參數(shù)、相關(guān)說(shuō)明、價(jià)格、所有權(quán)和質(zhì)量證明資料，其中，屬性(property)為一個(gè)有限集(set)，生產(chǎn)者與他提供的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，一個(gè)生產(chǎn)者可以提供多個(gè)產(chǎn)品，并將關(guān)聯(lián)關(guān)系以產(chǎn)品參數(shù)方式加入到該產(chǎn)品的有限集中，每一個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品都有一個(gè)自己集合，這個(gè)集可以描述為:
[0040]Pi= {a，b，c，...，n}
[0041]當(dāng)有多個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品時(shí)，就構(gòu)成了該類(lèi)型產(chǎn)品的一個(gè)有限集，它是層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，可以描述為:
[0042]Pi= (PijP2^P3,...,P1J
[0043]當(dāng)有多種類(lèi)型的產(chǎn)品時(shí)，就構(gòu)成了產(chǎn)品的一個(gè)有限集，它是層次數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以描述為:
[0044]P = {P1，P2，P3，…，Pk}
[0045]由以上關(guān)系有:
[0046](a，b, C，...，n) e P1 ne P 1 ke P
[0047]服務(wù)器平臺(tái)支持的產(chǎn)品總量(quantum)為:
[0048]P = n*m*k ；
[0049]所述購(gòu)買(mǎi)者客戶(hù)端用于根據(jù)賬戶(hù)信息接入服務(wù)器平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端與服務(wù)器平臺(tái)采用B/S系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)端客戶(hù)端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器登錄和訪問(wèn)交易頁(yè)面，并提交對(duì)產(chǎn)品的需求到服務(wù)器平臺(tái)；客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求可以是任意和無(wú)限制的，它是一個(gè)無(wú)限集，每一個(gè)客戶(hù)的需求可以描述為:
[0050]C1= (P11,…，P12,...，Ρ22，...，Ρ/}
[0051]客戶(hù)數(shù)量是不受限制的，客戶(hù)總量C包含了全部客戶(hù)，它也是一個(gè)無(wú)限集，可以描述為:
[0052]C = (C1, C2, C3,…，CJ
[0053]由以上關(guān)系有:
[0054]P e C1G C，