反饋測(cè)試問題的方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種反饋測(cè)試問題的方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)技術(shù)中的程序測(cè)試人員在對(duì)APP進(jìn)行測(cè)試并提交問題反饋的過程中，通常需要按照預(yù)先設(shè)定的測(cè)試流程進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試過程中若發(fā)現(xiàn)了問題，則需要測(cè)試人員在彈出的問題反饋窗口中手動(dòng)填寫問題描述、問題嚴(yán)重級(jí)別、發(fā)生頻率等信息，作為測(cè)試問題的反饋提交給測(cè)試服務(wù)器。
[0003]而隨著智能終端的發(fā)展，眾測(cè)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。開發(fā)人員在APP開發(fā)完成后，將開發(fā)完成的應(yīng)用程序發(fā)布到眾測(cè)平臺(tái)，招募終端用戶來進(jìn)行測(cè)試，被測(cè)用戶接收測(cè)試任務(wù)、下載應(yīng)用程序并開始測(cè)試，測(cè)試過程中將發(fā)現(xiàn)的各種問題(性能缺陷、UI建議、易用性問題等)以不同方式(錄屏、截圖、語音、文字等)反饋提交給開發(fā)人員。
[0004]然而，發(fā)明人經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)技術(shù)中的反饋測(cè)試問題的方法存在如下問題:由于問題描述、問題嚴(yán)重級(jí)別、發(fā)生頻率等反饋信息需要測(cè)試人員手動(dòng)輸入，因此需要測(cè)試人員具有較高的問題識(shí)別能力，而對(duì)于眾測(cè)平臺(tái)上的測(cè)試人員而言，其并不是專業(yè)培訓(xùn)過的測(cè)試工作者而是普通大眾。因此，眾測(cè)平臺(tái)上不同的測(cè)試人員對(duì)于相同的測(cè)試問題，可能在描述上存在較大的差異，從而導(dǎo)致對(duì)測(cè)試問題反饋的準(zhǔn)確度不足。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]基于此，為解決上述傳統(tǒng)技術(shù)中的眾測(cè)平臺(tái)上對(duì)于相同的測(cè)試問題，測(cè)試人員可能在描述上存在較大的差異，從而導(dǎo)致對(duì)測(cè)試問題反饋的準(zhǔn)確度不足的技術(shù)問題，特提出了一種反饋測(cè)試問題的方法。
[0006]本發(fā)明實(shí)施例第一方面提供了一種反饋測(cè)試問題的方法，包括:
[0007]獲取預(yù)設(shè)的測(cè)試流程配置信息，根據(jù)所述測(cè)試流程配置信息逐步展示測(cè)試界面；
[0008]檢測(cè)在所述測(cè)試界面上觸發(fā)的交互事件，獲取所述交互事件對(duì)應(yīng)的交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息；
[0009]接收輸入的問題反饋指令，查找與所述交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息對(duì)應(yīng)的第一參考問題集合，將所述第一參考問題集合作為目標(biāo)參考問題集合展示；
[0010]獲取在所述展示的目標(biāo)參考問題集合中選中的參考問題，獲取輸入的與所述選中的參考問題對(duì)應(yīng)的反饋信息，將所述選中的參考問題以及對(duì)應(yīng)的反饋信息提交給測(cè)試服務(wù)器。
[0011]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述獲取輸入的與所述選中的參考問題對(duì)應(yīng)的反饋信息為:
[0012]檢測(cè)與所述選中的參考問題對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)在與反饋信息的類型信息對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)上的放置事件；
[0013]獲取所述放置事件對(duì)應(yīng)的選中的反饋信息的類型信息，展示與所述選中的反饋信息的類型信息的反饋信息輸入界面；
[0014]接收通過所述反饋信息輸入界面輸入的與所述選中的反饋信息的類型信息反饋
?目息。
[0015]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面或第一方面的第一種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)所述測(cè)試流程配置信息逐步展示測(cè)試界面之后還包括:
[0016]檢測(cè)系統(tǒng)事件，獲取所述交互事件對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息；
[0017]接收輸入的問題反饋指令，查找與所述系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息對(duì)應(yīng)的第二參考問題集合，將所述第二參考問題集合作為目標(biāo)參考問題集合展示；
[0018]執(zhí)行所述獲取在所述展示的目標(biāo)參考問題集合中選中的參考問題。
[0019]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第二種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述系統(tǒng)事件包括藍(lán)牙斷連事件、藍(lán)牙配對(duì)失敗事件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信號(hào)異常事件、周邊網(wǎng)絡(luò)干擾事件、數(shù)據(jù)突變事件、網(wǎng)絡(luò)斷開事件、溫濕度感知異常事件、設(shè)備抖動(dòng)事件、后臺(tái)調(diào)出事件、休眠喚醒事件、系統(tǒng)重啟事件、自動(dòng)鎖屏事件、版本升級(jí)事件中的至少一種。
[0020]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第二種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述獲取所述交互事件對(duì)應(yīng)的交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息之后還包括:
[0021]查找所述交互操作標(biāo)識(shí)/系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息匹配的預(yù)設(shè)的測(cè)試規(guī)則信息，所述測(cè)試規(guī)則信息包括至少一個(gè)作為樣本的交互操作標(biāo)識(shí)/系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息；
[0022]獲取所述查找到的測(cè)試規(guī)則信息對(duì)應(yīng)的第三參考問題集合，將所述第三參考問題集合作為目標(biāo)參考問題集合展示；
[0023]執(zhí)行所述獲取在所述展示的目標(biāo)參考問題集合中選中的參考問題。
[0024]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第四種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述查找所述交互操作標(biāo)識(shí)/系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息匹配的預(yù)設(shè)的測(cè)試規(guī)則信息之后還包括:
[0025]在未查找到時(shí)，執(zhí)行所述接收輸入的問題反饋指令的步驟。
[0026]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面或第一方面的第一種至第五種中任意一種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述查找與所述交互操作標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的第一參考問題集合的步驟為:
[0027]在預(yù)設(shè)的經(jīng)驗(yàn)庫服務(wù)器中查找與所述交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息對(duì)應(yīng)的第一參考問題集合；
[0028]接收輸入的問題反饋指令之后還包括:
[0029]展示新增問題輸入界面，接收在所述新增問題輸入界面輸入的測(cè)試問題，將所述測(cè)試問題發(fā)送給測(cè)試服務(wù)器；
[0030]所述測(cè)試服務(wù)器接收所述測(cè)試問題，獲取與所述測(cè)試問題匹配的接收頻次，在所述接收頻次大于或等于閾值時(shí)，將所述測(cè)試問題作為參考問題添加到所述經(jīng)驗(yàn)庫服務(wù)器中。
[0031]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第六種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，展示新增問題輸入界面包括:
[0032]獲取選中的問題類型圖標(biāo)，獲取與所述選中的問題類型圖標(biāo)對(duì)應(yīng)的參考問題的類型信息；
[0033]展示與所述選中的參考問題的類型信息對(duì)應(yīng)的新增問題輸入界面。
[0034]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第七種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第八種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述獲取選中的問題類型圖標(biāo)之后還包括:
[0035]檢測(cè)選中的問題類型圖標(biāo)在與反饋信息的類型信息對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)上的放置事件；
[0036]獲取所述放置事件對(duì)應(yīng)的選中的反饋信息的類型信息，展示與所述選中的反饋信息的類型信息的反饋信息輸入界面；
[0037]接收通過所述反饋信息輸入界面輸入的與所述選中的反饋信息的類型信息對(duì)應(yīng)的反饋信息。
[0038]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第一方面或第一方面的第一種至第八種中任意一種可能的的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第一方面的第九種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述交互事件包括單擊事件、長(zhǎng)按事件、旋轉(zhuǎn)事件、縮放事件、滑動(dòng)事件、拖曳事件、按壓事件、抬腕事件、翻腕事件、抖動(dòng)事件、低頭事件、抬頭事件、搖頭事件、語音輸入事件、體感事件中的至少一種。
[0039]此外，為解決上述傳統(tǒng)技術(shù)中的眾測(cè)平臺(tái)上對(duì)于相同的測(cè)試問題，測(cè)試人員可能在描述上存在較大的差異，從而導(dǎo)致對(duì)測(cè)試問題反饋的準(zhǔn)確度不足的技術(shù)問題，特提出了一種反饋測(cè)試問題的裝置。
[0040]本發(fā)明實(shí)施例第二方面提供了一種反饋測(cè)試問題的裝置，所述裝置包括:
[0041]測(cè)試流程獲取模塊，用于獲取預(yù)設(shè)的測(cè)試流程配置信息，根據(jù)所述測(cè)試流程配置信息逐步展示測(cè)試界面；
[0042]交互事件檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)在所述測(cè)試界面上觸發(fā)的交互事件，獲取所述交互事件對(duì)應(yīng)的交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息；
[0043]目標(biāo)參考問題查找模塊，用于接收輸入的問題反饋指令，查找與所述交互操作標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息對(duì)應(yīng)的第一參考問題集合，將所述第一參考問題集合作為目標(biāo)參考問題集合展示；
[0044]問題反饋模塊，用于獲取在所述展示的目標(biāo)參考問題集合中選中的參考問題，獲取輸入的與所述選中的參考問題對(duì)應(yīng)的反饋信息，將所述選中的參考問題以及對(duì)應(yīng)的反饋信息提交給測(cè)試服務(wù)器。
[0045]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第二方面的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第二方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述問題反饋模塊，用于檢測(cè)與所述選中的參考問題對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)在與反饋信息的類型信息對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)上的放置事件；獲取所述放置事件對(duì)應(yīng)的選中的反饋信息的類型信息，展示與所述選中的反饋信息的類型信息的反饋信息輸入界面；接收通過所述反饋信息輸入界面輸入的與所述選中的反饋信息的類型信息反饋信息。
[0046]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第二方面或第二方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第二方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述裝置還包括系統(tǒng)事件檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)系統(tǒng)事件，獲取所述交互事件對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息；接收輸入的問題反饋指令，查找與所述系統(tǒng)事件標(biāo)識(shí)和響應(yīng)信息對(duì)應(yīng)的第二參考問題集合，將所述第二參考問題集合作為目標(biāo)參考問題集合展示。
[0047]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施第二方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在本發(fā)明實(shí)施例第二方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述裝置還包括測(cè)試規(guī)則信息匹配模塊，用于查找所述交