用于獲取通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化用例的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及通信網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，尤其涉及一種用于獲取通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用例的方 法。
【背景技術(shù)】
[0002] 通信網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展迅速。例如，作為通信網(wǎng)絡(luò)管理的重要分支，移動(dòng)因特網(wǎng)市 場中的現(xiàn)代業(yè)務(wù)管理技術(shù)為移動(dòng)運(yùn)營商提供了越來越多的能力來給客戶部署更為復(fù)雜的 銷售品和業(yè)務(wù)管理策略。之前在移動(dòng)行業(yè)中，貨幣化商業(yè)模式很簡單：為客戶提供語音呼叫 按分鐘計(jì)費(fèi)，和/或按月計(jì)費(fèi)套餐（分鐘/月），其中客戶將不會(huì)產(chǎn)生月租費(fèi)之外的額外成 本。這個(gè)簡單語音銷售品之外的首個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)形式為SMS(短消息服務(wù)）。該商業(yè)模式也很 簡單：為客戶提供基于所含的SMS數(shù)目的資費(fèi)計(jì)劃。
[0003] 然而，隨著寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，運(yùn)營商面臨了新的挑戰(zhàn)，即如何為客戶將數(shù)據(jù)量 轉(zhuǎn)換成實(shí)際價(jià)值。這是因?yàn)橐徽祝∕B)數(shù)據(jù)可以承載按類型劃分明顯不同的內(nèi)容量。例如， 1MB數(shù)據(jù)可被轉(zhuǎn)換為：
[0004] ?數(shù)日的HTTP(超文本傳輸協(xié)議）瀏覽
[0005] · 1至10張圖片
[0006] · 1分鐘的SD(標(biāo)清）視頻
[0007] · 10秒鐘的HD(高清）視頻
[0008] · 2分鐘的VoIP(因特網(wǎng)協(xié)議承載語音）會(huì)話
[0009] 業(yè)務(wù)管理解決方案等用例為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供了豐富的能力來進(jìn)行以下操 作：
[0010] ?處理占用網(wǎng)絡(luò)的客戶
[0011]魯創(chuàng)建使用服務(wù)質(zhì)量（QoS)、內(nèi)容限制和帶寬優(yōu)先級的多個(gè)服務(wù)層來實(shí)現(xiàn)VIP和 低預(yù)算業(yè)務(wù)（以及任何兩者之間的業(yè)務(wù)）
[0012] 魯基于內(nèi)容類型（例如VoIP、流視頻等）進(jìn)行計(jì)費(fèi)一為了基于價(jià)值而非僅僅基于 數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)
[0013] ?通過部署不同的計(jì)費(fèi)和QoS策略作為客戶何時(shí)何地使用其MBB(移動(dòng)寬帶）業(yè) 務(wù)的功能來管理擁塞的熱點(diǎn)地區(qū)和每日的某些時(shí)間。
[0014] 魯通過換取廣告屏幕空間或客戶的增強(qiáng)QoS對傳送給客戶的內(nèi)容向第三方進(jìn)行 收費(fèi)來實(shí)現(xiàn)多邊商業(yè)模式。
[0015] 運(yùn)營商的一個(gè)問題在于正確確定如何針對特定市場情況使用這些能力。多種因素 (例如，具有積極和消極影響的一個(gè)用例、具有不同優(yōu)先級的運(yùn)營商和具有有限預(yù)算的運(yùn)營 商）使得這個(gè)問題遠(yuǎn)比簡單任務(wù)來得復(fù)雜。
[0016] 現(xiàn)有的解決方案是零碎的、非集成的、人力資源密集型的。例如，對于顧問幫助運(yùn) 營商識別用例而言，他/她很有可能需要收集所有可用的用例、從頭分析運(yùn)營商的業(yè)務(wù)目 標(biāo)并為運(yùn)營商手動(dòng)選擇用例。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0017] 通過實(shí)施本發(fā)明提供的實(shí)施例，可解決以下問題：運(yùn)營商當(dāng)前還沒有一種解決方 案可以系統(tǒng)地完成識別業(yè)務(wù)的最佳能力實(shí)施方式的過程。
[0018] 作為本發(fā)明的第一方面，提供了一種由計(jì)算機(jī)實(shí)施來獲取通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化用例組 合的方法。所述方法包括：
[0019] 在顯示設(shè)備上展示一組目標(biāo)，其中至少一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)與所述一組目標(biāo)相關(guān) 聯(lián)，以及所述一組目標(biāo)中的每個(gè)目標(biāo)用一組關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI)來測量；
[0020] 通過輸入設(shè)備接收對來自所述展示的一組目標(biāo)的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的選擇；
[0021] 根據(jù)所述所選的一組目標(biāo)、一組存儲(chǔ)的用例和存儲(chǔ)的評估信息，輸出對所述所選 的一組目標(biāo)的KPI具有最積極影響的第一優(yōu)化用例組合；其中所述評估信息指示每個(gè)所述 存儲(chǔ)的用例對所述所選的一組目標(biāo)的每個(gè)所述KPI的影響；
[0022] 在所述顯示器上展示所述第一優(yōu)化用例組合。
[0023] 作為本發(fā)明的第二方面，提供了一種用于獲取通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化用例組合的計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)。所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括：
[0024] 存儲(chǔ)器、至少一個(gè)與所述存儲(chǔ)器耦合的處理器、顯示器和輸入設(shè)備；
[0025] 其中，所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行程序，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行程序包括前端 模塊和優(yōu)化引擎、目標(biāo)數(shù)據(jù)庫、用例數(shù)據(jù)庫和評估信息數(shù)據(jù)庫，所述顯示器由所述處理器控 制用于顯示圖形交互界面，所述輸入設(shè)備用于獲取輸入并向所述處理器提供所述輸入，以 及所述處理器用于執(zhí)行所述程序，
[0026] 所述前端模塊促使所述處理器執(zhí)行以下步驟：
[0027] 在所述顯示器上展示來自所述目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的一組目標(biāo)，其中所述一組目標(biāo)與所述 通信網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的至少一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，以及所述一組目標(biāo)中的每個(gè)目標(biāo)用一組關(guān) 鍵性能指標(biāo)（KPI)來測量；以及
[0028] 通過所述輸入設(shè)備接收對來自所述展示的一組目標(biāo)的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的選擇；
[0029] 其中所述優(yōu)化引擎促使所述處理器執(zhí)行以下步驟：
[0030] 根據(jù)來自所述前端模塊的所述所選的一組目標(biāo)、所述用例數(shù)據(jù)庫和所述評估信息 數(shù)據(jù)庫，從所述用例數(shù)據(jù)庫輸出對所述所選的一組目標(biāo)的KPI具有最積極影響的第一優(yōu)化 用例組合；其中所述評估信息數(shù)據(jù)庫中的評估信息指示每個(gè)用例對所述所選的一組目標(biāo)的 每個(gè)所述KPI的影響；
[0031] 以及所述前端模塊促使所述處理器進(jìn)一步執(zhí)行以下步驟：
[0032] 在所述顯示器上展示來自所述優(yōu)化引擎的所述第一優(yōu)化用例組合。
[0033] 作為本發(fā)明的第三方面，提供了一種用于獲取通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化用例組合的非瞬時(shí) 計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其包含代碼。
[0034] 當(dāng)所述代碼由計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，所述計(jì)算機(jī)執(zhí)行以下步驟：
[0035] 在顯示器上展示來自目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的一組目標(biāo)，其中所述一組目標(biāo)與所述通信網(wǎng)絡(luò) 有關(guān)的至少一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，以及所述一組目標(biāo)中的每個(gè)目標(biāo)用一組關(guān)鍵性能指 標(biāo)（KPI)來測量；
[0036] 通過輸入設(shè)備接收對來自所述展示的一組目標(biāo)的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的選擇；
[0037] 根據(jù)所述所選的一組目標(biāo)、所述用例數(shù)據(jù)庫和所述評估信息數(shù)據(jù)庫，從所述用例 數(shù)據(jù)庫輸出對所述所選的一組目標(biāo)的KPI具有最積極影響的第一優(yōu)化用例組合；其中所述 評估信息數(shù)據(jù)庫中的評估信息指示每個(gè)用例對所述所選的一組目標(biāo)的每個(gè)所述KPI的影 響；以及
[0038] 在所述顯示器上展示所述優(yōu)化用例組合。
[0039] 作為本發(fā)明的第四方面，提供了一種非瞬時(shí)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括：
[0040] 目標(biāo)數(shù)據(jù)庫，其中所述目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)與通信網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的至少一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò) 指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，以及每個(gè)目標(biāo)用來自KPI數(shù)據(jù)庫的一組關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI)來測量；
[0041] 用例數(shù)據(jù)庫，其中所述用例數(shù)據(jù)庫中的用例指示對所述通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的實(shí)施；
[0042] 評估信息數(shù)據(jù)庫，其中所述評估信息數(shù)據(jù)庫中的評估信息指示每個(gè)用例對所述目 標(biāo)數(shù)據(jù)庫中的每個(gè)目標(biāo)的每個(gè)所述KPI的影響。
[0043] 可選地，所述目標(biāo)包括至少一個(gè)與所述通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營層級的指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)術(shù) 改進(jìn)（TI)，所述至少一個(gè)TI是所述通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商可控制的，以及用來測量所述至少一 個(gè)TI中的每個(gè)TI的所述一組KPI包括一組戰(zhàn)術(shù)KPI。
[0044] 可選地，所述一組目標(biāo)包括至少一個(gè)與所述通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)目 標(biāo)（B0)，其中用來測量所述至少一個(gè)B0中的每個(gè)B0的所述一組KPI包括一組關(guān)鍵值指標(biāo) (KVI) 〇
[0045] 可選地，所述一組目標(biāo)包括至少一個(gè)與所述通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)目 標(biāo)（B0)，其中用來測量所述至少一個(gè)B0中的每個(gè)B0的所述一組KPI包括一組關(guān)鍵值指標(biāo) (KVI)。所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步包括TI數(shù)據(jù)庫，其中所述TI數(shù)據(jù)庫中的TI與所述通信網(wǎng)絡(luò) 的運(yùn)營層級的指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，所述TI是所述通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商可控制的；所述KPI數(shù)據(jù)庫進(jìn) 一步包括一組用于測量每個(gè)TI的戰(zhàn)術(shù)KPI;每個(gè)B0對應(yīng)于至少一個(gè)TI;以及所述評估數(shù)據(jù) 庫中的所述評估信息具體指示每個(gè)用例對每個(gè)TI的每個(gè)所述KVI的影響以及每個(gè)TI的每 個(gè)所述戰(zhàn)術(shù)KPI對每個(gè)B0的每個(gè)所述KVI的影響。
[0046] 可選地，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步包括價(jià)值增長點(diǎn)（VGP)數(shù)據(jù)庫，其中所述VGP數(shù)據(jù)庫 中的VGP對應(yīng)于所述目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中的至少一個(gè)目標(biāo)。
【附圖說明】
[0047] 圖1是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的方框圖，可在在所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上實(shí) 施方法；
[0048] 圖2是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的程序和數(shù)據(jù)庫的方框圖；
[0049] 圖3是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的服務(wù)器-客戶端系統(tǒng)的方框圖；
[0050] 圖4是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的云計(jì)算系統(tǒng)的方框圖；
[0051] 圖5示出了根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于向通信網(wǎng)絡(luò)提供用例的計(jì)算機(jī)實(shí)施方法 的方框圖。
[0052] 圖6至11根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例按照輸入、活動(dòng)和輸出示出了本申請案的整體流 程；
[0053] 圖12是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇VGP和目標(biāo)使用的用戶接口的方框 圖；
[0054]圖13是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇ΤΙ使用的用戶接口的方框圖；
[0055] 圖14是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于向用戶展示用例組合的用戶接口的方框圖；
[0056] 圖15是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于向用戶展示使能者的用戶接口的方框圖；
[0057] 圖16是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的應(yīng)用的方框圖；
[0058] 圖17是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于用例選擇過程的應(yīng)用的流程圖；
[0059] 圖18是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇VGP使用的用戶接口的方框圖；
[0060] 圖19是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇目標(biāo)使用的用戶接口的方框圖；
[0061]圖20是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇目標(biāo)使用的用戶接口的方框圖；
[0062] 圖21是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶選擇ΤΙ使用的用戶接口的方框圖；
[0063] 圖22是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的表示不同用例對不同ΤΙ的影響的表格；
[0064] 圖23是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的表示用戶的選擇和優(yōu)先級的樹形圖；
[0065] 圖24是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的價(jià)值樹視圖；
[0066] 圖25是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的價(jià)值樹視圖；
[0067] 圖26是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用例描述視圖；
[0068] 圖27是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的按優(yōu)先次序區(qū)分的用例概括視圖；
[0069] 圖28是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的使能者從屬關(guān)系視圖；
[0070]圖29是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的使能者從屬關(guān)系視圖；
[0071] 圖30是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的供用戶添加使能者約束的用戶接口的方框圖；
[0072]圖31是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的庫以及他們彼此間的關(guān)系的圖解視圖；
[0073] 圖32所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的VGP和目標(biāo)之間的示例關(guān)系的圖；
[0074] 圖33所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)之間的示例關(guān)系的圖。
[0075] 圖34所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)和用例之間的示例關(guān)系的圖。
[0076]圖35所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用例和使能者之間的示例關(guān)系的圖。
[0077] 圖36和37所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的市場銷售品類型的用例的用例模板。
[0078] 圖38所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的4CP框架。
[0079] 圖39所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的市場增強(qiáng)類型的用例的用例模板。
[0080] 圖40所示為根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的業(yè)務(wù)運(yùn)營改進(jìn)類型的用例的用例模板。
【具體實(shí)施方式】
[0081] 為了使本申請的上述目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更易于理解，下文描述了實(shí)施例和附 圖。
[0082]本發(fā)明提供了以下詳情：
[0083] ?框架，在該框架內(nèi)，可以支持該流程（以支配目標(biāo)、ΚΡΙ、使能者、用例、VGP和ΤΙ 之間的關(guān)系的規(guī)則形式來實(shí)現(xiàn)）。
[0084] 魯知識、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐庫，其可以不斷更新并構(gòu)建到支持快速分析和對比的框 架中。
[0085] 以下實(shí)施例中提供的解決方案的價(jià)值源自下文將詳細(xì)論述的四個(gè)方面。
[0086] 數(shù)據(jù)庫結(jié)