一種基于責(zé)任區(qū)的配電網(wǎng)搶修工單高效處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及一種配電網(wǎng)搶修工單高效處理方法，尤其涉及一種基于責(zé)任區(qū)的配電 網(wǎng)搶修工單高效處理方法，屬于配電自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著三集五大體系的全面建設(shè)，以及堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工作的推進(jìn)，國網(wǎng)公司明確提 出加強(qiáng)特高壓及配電網(wǎng)的建設(shè)，解決兩頭薄弱的現(xiàn)狀，尤其配電網(wǎng)作為電力用戶的供電末 梢，承擔(dān)向用戶安全可靠供電的重要任務(wù)。因此，及時(shí)派發(fā)配電網(wǎng)搶修工單并及時(shí)有效地進(jìn) 行處理，成為提高配電網(wǎng)搶修效率及供電可靠性的重要因素。
[0003] 其中，配電網(wǎng)搶修工單是指配電網(wǎng)發(fā)生故障后，用戶撥打95598系統(tǒng)報(bào)修，然后由 95598系統(tǒng)根據(jù)用戶所提供信息生成的，最終派發(fā)到各地區(qū)相應(yīng)駐點(diǎn)維修隊(duì)手中，用于指導(dǎo) 和記錄故障處理信息的單據(jù)。現(xiàn)有配電網(wǎng)派單方法為:工單由95598系統(tǒng)生成，然后下發(fā)到 搶修指揮中心判斷是否為電網(wǎng)故障。非電網(wǎng)故障工單通過電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步下發(fā)到電網(wǎng) 運(yùn)行中心或?qū)I(yè)外包公司，然后人工查詢故障點(diǎn)附近駐點(diǎn)，通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方式分配給 相應(yīng)搶修隊(duì);對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)派發(fā)的工單如果未被接收需進(jìn)一步電話提醒搶修隊(duì)。
[0004] 在現(xiàn)有的派單方式中，工單的地區(qū)分類明確，對(duì)于派發(fā)給專業(yè)外包公司的工單，派 發(fā)過程簡單，后續(xù)的派單過程不需考慮。但是，每張工單至少需要經(jīng)過三級(jí)信息傳遞，信息 傳輸層級(jí)較多，對(duì)搶修隊(duì)實(shí)際情況無法實(shí)時(shí)確切掌握。人工查詢工單地址所需時(shí)間較長，每 張工單都要經(jīng)過電話進(jìn)行傳遞或電話確認(rèn)接收，操作復(fù)雜，且沒有對(duì)工單進(jìn)行分析處理來 減少重復(fù)派單，效率較低。
[0005] 為了解決上述問題，在公告號(hào)為CN104751295A的中國發(fā)明專利申請文件中，提供 了一種配電網(wǎng)搶修群發(fā)派單處理平臺(tái)及處理方法，所述處理平臺(tái)包括95598系統(tǒng)、故障搶修 管理系統(tǒng)和移動(dòng)駐點(diǎn)（指代搶修人員所持移動(dòng)設(shè)備），所述故障搶修管理系統(tǒng)中設(shè)有搶修工 單接收模塊、移動(dòng)駐點(diǎn)檢索模塊、搶修工單群發(fā)模塊、搶單確認(rèn)模塊和接單提醒模塊，所述 移動(dòng)駐點(diǎn)包括接單判斷模塊、確認(rèn)接單模塊、接單信息反饋模塊和接單提醒信息接收模塊； 所述處理方法為:故障搶修管理系統(tǒng)(TCM系統(tǒng))將搶修工單派發(fā)給故障點(diǎn)相鄰的多個(gè)移動(dòng) 駐點(diǎn)，由移動(dòng)駐點(diǎn)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行搶單。該方法能夠及時(shí)掌握電力故障情況、提高 故障處理效率。但是，對(duì)于沒有對(duì)接收的工單進(jìn)行分析處理以減少重復(fù)派單的問題，并沒有 進(jìn)行說明。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006] 針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于提供一種基于責(zé)任區(qū)的配 電網(wǎng)搶修工單高效處理方法。
[0007] 為實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明采用下述的技術(shù)方案：
[0008] -種基于責(zé)任區(qū)的配電網(wǎng)搶修工單高效處理方法，包括如下步驟：
[0009] S1，為配電網(wǎng)創(chuàng)建分層的組織結(jié)構(gòu)，并以組織結(jié)構(gòu)中的區(qū)縣為單位進(jìn)行責(zé)任區(qū)的 劃分；
[0010] S2,實(shí)時(shí)接收報(bào)修工單，對(duì)報(bào)修工單包含的故障信息進(jìn)行停電研判，判斷所述故障 信息是否符合工單合并條件，如果符合工單合并條件則進(jìn)行工單合并，否則，將故障信息存 儲(chǔ)到停電事件庫中，形成新的搶修工單；
[0011] S3,從停電事件庫中獲取搶修工單，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)進(jìn)行搶修工單的派發(fā)。
[0012] 其中較優(yōu)地，在步驟S2中，對(duì)報(bào)修工單包含的故障信息進(jìn)行停電研判，判斷所述故 障信息是否符合工單合并條件，包括如下步驟：
[0013] S21，根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，建立高、中、低壓全網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ停?br>[0014] S22，實(shí)時(shí)獲取上傳的報(bào)修工單，根據(jù)所述報(bào)修工單，獲取故障信息，結(jié)合高、中、低 壓全網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ蛯?duì)故障信息進(jìn)行上下游拓?fù)浞治觯袛喙收闲畔⑹欠裨谟?jì)劃停電影響范圍 內(nèi)，如果是，則將停電信息入庫;否則，轉(zhuǎn)向步驟S23;
[0015] S23,判斷故障信息所屬的故障類型，獲取詳細(xì)的停電信息，并獲取停電事件庫的 信息，通過相似性比較判定所述故障信息是否符合工單合并條件，如果符合，則進(jìn)行工單合 并;否則，將故障類型以及詳細(xì)的停電信息存儲(chǔ)到停電事件庫中，形成新的搶修工單。
[0016] 其中較優(yōu)地，在步驟S21中，根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，建立高、中、低壓全網(wǎng)拓 撲模型，包括如下步驟：
[0017]S211，根據(jù)配電網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備信息建立靜態(tài)拓?fù)溥B接關(guān)系；
[0018] S212，根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，確定配電網(wǎng)中設(shè)備的狀態(tài)，動(dòng)態(tài)創(chuàng)建拓?fù)錁洌?即構(gòu)建成高、中、低壓全網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ汀?br>[0019] 其中較優(yōu)地，在步驟S212中，根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，確定配電網(wǎng)中設(shè)備的狀 態(tài)，動(dòng)態(tài)創(chuàng)建拓?fù)錁洌ㄈ缦虏襟E：
[0020] S2121，根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，確定配電網(wǎng)中設(shè)備的狀態(tài)，以任意開關(guān)節(jié)點(diǎn) 作為根節(jié)點(diǎn)，將靜態(tài)拓?fù)溥B接關(guān)系拆分成多棵基礎(chǔ)拓?fù)錁洌?br>[0021] S2122,找到最底端的葉子節(jié)點(diǎn)為進(jìn)線開關(guān)的基礎(chǔ)拓?fù)錁?，將所述葉子節(jié)點(diǎn)作為根 節(jié)點(diǎn)，將所述基礎(chǔ)拓?fù)錁浞D(zhuǎn)，并將其他基礎(chǔ)拓?fù)錁渑c翻轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)拓?fù)錁浣Y(jié)合，組成一棵拓 撲樹。
[0022]其中較優(yōu)地，在步驟S22中，結(jié)合高、中、低壓全網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ蛯?duì)故障信息進(jìn)行上下游 拓?fù)浞治?，判斷故障信息是否在?jì)劃停電影響范圍內(nèi)，包括如下步驟：
[0023] S221，獲取計(jì)劃停電信息中包含的設(shè)備ID及開合狀態(tài)，再結(jié)合高、中、低壓全網(wǎng)拓 撲模型，分析得到所有的停電設(shè)備；
[0024] S222,根據(jù)停電配變，結(jié)合用戶檔案信息及"變電站一饋線一配變一用戶集-用戶" 一體化電網(wǎng)模型，計(jì)算停電用戶；
[0025] S223,根據(jù)停電設(shè)備的PMSID和類型，以及用戶集與樓宇之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，結(jié)合GIS 的地理信息，分析出停電設(shè)備及停電樓宇的坐標(biāo)；
[0026] S224,判斷故障信息中是否存在停電設(shè)備、停電用戶以及停電樓宇中的一種，如果 是，故障信息在計(jì)劃停電影響范圍內(nèi)，將故障信息入庫，形成計(jì)劃停電事件庫。
[0027]其中較優(yōu)地，在步驟S23中，通過故障點(diǎn)研判判斷故障信息所屬的故障類型。
[0028]其中較優(yōu)地，通過故障點(diǎn)研判判斷故障信息所屬的故障類型，包括如下步驟：
[0029] S2301，獲取故障信息中包含的用戶信息，并獲取停電事件庫的信息，查看時(shí)間閾 值內(nèi)是否有同用戶集的報(bào)修;如果有，轉(zhuǎn)向步驟S2302;否則，轉(zhuǎn)向步驟S2303;
[0030] S2302,判斷所述同用戶集的報(bào)修是否屬于同配變下的用戶集的報(bào)修;如果屬于， 轉(zhuǎn)向步驟S2304;否則，判斷故障區(qū)段為用戶集上游設(shè)備，通過召測不同用戶集下的用戶電 能表信息縮小故障區(qū)段的范圍；
[0031]S2303,判斷故障信息中包含的用戶信息與停電事件庫存儲(chǔ)的信息，是否存在同配 變下的不同用戶集的報(bào)修，如果存在，則判斷故障區(qū)段為配變及上游設(shè)備，通過召測配變信 息縮小故障區(qū)段范圍；否則，轉(zhuǎn)向步驟S2305;
[0032]S2304，根據(jù)故障區(qū)段的范圍及上下游拓?fù)浞治龃_定故障點(diǎn)，根據(jù)故障點(diǎn)確定故障 類型；
[0033] S2305,通過召測算法進(jìn)行分析，獲得故障點(diǎn)，進(jìn)而獲得故障類型
[0034]其中較優(yōu)地，在步驟S23中，獲取詳細(xì)的停電信息，包括如下步驟：
[0035]S2311，根據(jù)停電配變，結(jié)合用戶檔案信息及"變電站一饋線一配變一用戶集-用 戶"一體化電網(wǎng)模型，計(jì)算停電用戶；
[0036]S2312,根據(jù)故障信息，結(jié)合高、中、低壓全網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ?，分析出所有的停電設(shè)備；
[0037] S2313,根據(jù)停電設(shè)備的PMSID和類型，以及用戶集與樓宇之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，結(jié)合 GIS的地理信息，分析出停電設(shè)備及停電樓宇的坐標(biāo)。
[0038]其中較優(yōu)地，在步驟S23中，通過相似性比較判定該故障信息是否符合工單合并條 件，包括如下步驟：
[0039]S2321，獲取故障信息所屬的故障類型，同時(shí)獲取停電事件庫中同故障類型的所有 信息；
[0040] S2322,根據(jù)故障類型確定需要進(jìn)行相似性判斷的停電信息的類型;并從停電事件 庫同故障類型的搶修工單中提取所述類型的停電信息；
[0041] S2323，判斷同種類型的故障信息中的停電信息與停電事件庫中搶修工單的停電 信息是否存在相互聯(lián)系，如果不存在相互聯(lián)系，則轉(zhuǎn)向步驟S2324,否則，判定所述故障信息 符合工單合并條件；
[0042] S2324將故障類型以及詳細(xì)的停電信息存儲(chǔ)到停電事件庫中，形成新的搶修工單。
[0043]其中較優(yōu)地，在步驟S3中，從停電事件庫中獲取搶修工單后，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)進(jìn) 行搶修工單的派發(fā);接收工單的終端對(duì)派發(fā)的搶修工單進(jìn)行核實(shí)，當(dāng)派發(fā)的搶修工單不屬 于接收工單的終端的責(zé)任區(qū)范圍時(shí)，進(jìn)行退單操作。
[0044]本發(fā)明所提供的基于責(zé)任區(qū)的配電網(wǎng)搶修工單高效處理方法，以組織結(jié)構(gòu)中的區(qū) 縣為單位進(jìn)行責(zé)任區(qū)的劃分，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，根據(jù)責(zé)任區(qū)對(duì)搶修工單進(jìn)行派發(fā)，提高了派發(fā) 搶修工單的針對(duì)性，進(jìn)