預(yù)測合同的續(xù)簽的制作方法
【專利說明】
【背景技術(shù)】
[0001]第一方(例如，個人、公司等)可以與第二方簽訂合同。例如，第一方可以被雇傭以執(zhí)行針對第二方的服務(wù)。第二方可以具有在續(xù)約時刻續(xù)簽合同的選擇權(quán)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0002]在本文所描述的一些實施方式中，一種設(shè)備可以向用戶設(shè)備提供用于輸入合同信息的用戶界面。該設(shè)備可以經(jīng)由用戶界面從用戶設(shè)備接收合同信息。合同信息可以包括關(guān)于第一方與第二方之間的合同的信息，以及關(guān)于第一方與第二方之間的關(guān)系的信息。該設(shè)備可以基于合同信息來確定用于多個風(fēng)險變量的值。該設(shè)備可以基于用于多個風(fēng)險變量的值來確定風(fēng)險得分。風(fēng)險得分可以指示第二方將續(xù)簽合同的可能性。該設(shè)備可以經(jīng)由用戶界面向用戶設(shè)備提供要被顯示的風(fēng)險信息。風(fēng)險信息可以指示風(fēng)險得分。
[0003]在本文所描述的一些實施方式中，一種計算機可讀介質(zhì)可以存儲指令，當(dāng)該指令由一個或者多個處理器執(zhí)行時，可以使得一個或者多個處理器監(jiān)控針對合同的合同信息。合同信息可以包括關(guān)于第一方與第二方之間的合同的信息，以及關(guān)于第二方對合同如何滿意的信息。該指令可以使得一個或者多個處理器基于合同信息來確定用于多個風(fēng)險變量的值。該指令可以使得一個或者多個處理器基于用于多個風(fēng)險變量的值來確定風(fēng)險得分。風(fēng)險得分可以指示第二方將續(xù)簽合同的概率。該指令可以使得一個或者多個處理器基于風(fēng)險得分未能滿足閾值風(fēng)險得分和用于多個風(fēng)險變量的值來確定要被執(zhí)行的動作。該動作可以被預(yù)測以增加第二方將續(xù)簽合同的可能性。該指令可以使得一個或者多個處理器自動地使得動作被執(zhí)行，以增加第二方將續(xù)簽合同的可能性。
[0004]在本文所描述的一些實施方式中，一種方法可以包括通過設(shè)備，從用戶設(shè)備接收合同信息。合同信息可以包括關(guān)于第一方與第二方之間的合同的信息，以及關(guān)于第一方與第二方之間的關(guān)系的信息。該方法可以包括通過設(shè)備基于合同信息來確定用于多個風(fēng)險變量的值。該方法可以包括通過設(shè)備基于用于多個風(fēng)險變量的值來確定風(fēng)險得分。風(fēng)險得分可以指示第二方將續(xù)簽合同的可能性。該方法可以包括通過設(shè)備向用戶設(shè)備提供風(fēng)險信息。風(fēng)險信息可以指示風(fēng)險得分。
【附圖說明】
[0005]圖1是本文所描述的示例實施方式的概覽的示圖；
[0006]圖2是在其中本文所描述的系統(tǒng)和/或方法可以被實現(xiàn)的示例環(huán)境的示圖；
[0007]圖3是圖2的一個或者多個設(shè)備的示例組件的示圖；
[0008]圖4是用于增加客戶將續(xù)簽合同的可能性的示例過程的流程圖；以及
[0009]圖5A和圖5B是與圖4中所示出的示例過程相關(guān)的示例實施方式的示圖。
【具體實施方式】
[0010]示例實施方式的以下詳細(xì)的描述參考附圖。不同附圖中的相同的參考標(biāo)號可以標(biāo)識相同或者相似的元件。
[0011]當(dāng)服務(wù)供應(yīng)商與客戶簽訂可續(xù)簽的合同時，服務(wù)供應(yīng)商最感興趣的可能是客戶選擇續(xù)簽合同。因此，服務(wù)供應(yīng)商可能期望知道客戶將續(xù)簽合同的概率和/或服務(wù)供應(yīng)商可以采取的以增加客戶將續(xù)簽合同的概率的動作。
[0012]本文所描述的實施方式可以在針對服務(wù)供應(yīng)商的用戶設(shè)備上提供基于web的用戶界面(UI)，以輸入關(guān)于合同、客戶和/或服務(wù)供應(yīng)商與客戶之間的關(guān)系的信息。此外，本文所描述的實施方式可以基于經(jīng)由UI和/或其他分析(例如，經(jīng)濟的狀態(tài)、文化因素等)輸入的信息來確定客戶將續(xù)簽合同的概率。附加地或者備選地，本文所描述的實施方式可以確定服務(wù)供應(yīng)商可以采取的以增加客戶將續(xù)簽合同的概率的糾正動作，以及可以確定糾正動作的成本。
[0013]圖1是本文所描述的示例實施方式100的概覽的示圖。在圖1中，假定服務(wù)供應(yīng)商具有用于給客戶提供服務(wù)的與客戶的合同。進一步地，假定與服務(wù)供應(yīng)商關(guān)聯(lián)的用戶(例如，服務(wù)供應(yīng)商的雇員)在用戶設(shè)備上執(zhí)行用于計算在續(xù)約時刻合同將由客戶續(xù)簽的概率的應(yīng)用。
[0014]如圖1中所示出的，應(yīng)用可以使得用戶設(shè)備顯示用于輸入與續(xù)簽合同的客戶相關(guān)的信息的UI。例如，UI可以包括合同問卷，該合同問卷包括針對用戶要回答的問題。合同問卷可以包括關(guān)于服務(wù)供應(yīng)商與客戶之間的關(guān)系的一個或者多個問題(例如，關(guān)于與客戶的職業(yè)關(guān)系的狀態(tài)、與客戶的個人關(guān)系的狀態(tài)等的問題)、關(guān)于合同履行的一個或者多個問題(例如，關(guān)于合同條款的服務(wù)供應(yīng)商的履行、合同條款的客戶的履行、履行的時效性等的問題)、關(guān)于客戶的財務(wù)狀態(tài)的一個或者多個問題(例如，關(guān)于客戶的財務(wù)健康、季度財務(wù)報告等的問題)等。
[0015]用戶可以基于由UI顯示的問卷將信息輸入到用戶設(shè)備中。用戶設(shè)備可以向服務(wù)器設(shè)備(未示出)發(fā)送信息，并且服務(wù)器設(shè)備可以接收信息。服務(wù)器設(shè)備可以基于從用戶設(shè)備接收到的信息、聚集的關(guān)于客戶和/或合同的其他信息(例如，在與客戶的合同之前和/或期間聚集的信息)和/或其他分析(例如經(jīng)濟狀態(tài)、文化因素等)來確定客戶將續(xù)簽合同的概率。附加地或者備選地，服務(wù)器設(shè)備可以確定服務(wù)供應(yīng)商可以采取的糾正動作，以增加客戶將續(xù)簽合同的概率。此外，服務(wù)器設(shè)備可以確定通過多少糾正動作將增加續(xù)簽的概率，以及確定糾正動作的成本。服務(wù)器設(shè)備可以向用戶設(shè)備提供指示續(xù)簽的概率的信息和糾正動作。附加地或者備選地，服務(wù)器設(shè)備可以自動地使得糾正動作被執(zhí)行。
[0016]如圖1中進一步所示出的，用戶設(shè)備可以接收由服務(wù)器設(shè)備提供的信息，并且向用戶呈現(xiàn)信息。例如，用戶設(shè)備可以呈現(xiàn)指示續(xù)簽的概率(例如，X%)、可以被執(zhí)行以增加續(xù)簽的概率的糾正動作(例如，動作A)、在糾正動作被執(zhí)行時的續(xù)簽的概率(例如，Y%)和/或糾正動作的成本(例如，$Ζ)的信息。
[0017]通過這種方式，服務(wù)器設(shè)備可以能夠在續(xù)簽日期之前主動地和/或自動地采取糾正動作，從而增加了合同由客戶續(xù)簽的概率。
[0018]圖2是在其中本文所描述的系統(tǒng)和/或方法可以被實現(xiàn)的示例環(huán)境200的示圖。如圖2中所示出的，環(huán)境200可以包括用戶設(shè)備210、服務(wù)器設(shè)備220和/或網(wǎng)絡(luò)230。環(huán)境200的設(shè)備可以經(jīng)由有線連接、無線連接或者有線連接和無線連接的組合進行互連。
[0019]設(shè)備210可以包括能夠接收、生成、存儲、處理和/或提供信息的設(shè)備。例如，用戶設(shè)備210可以包括通信設(shè)備和/或計算設(shè)備，諸如，移動電話(例如，智能電話、無線電話等)、膝上型計算機、平板計算機、臺式計算機、手持式計算機或者類似的設(shè)備。在一些實施方式中，用戶設(shè)備210可以從環(huán)境200中的另一個設(shè)備接收信息和/或向環(huán)境200中的另一個設(shè)備傳送信息。
[0020]設(shè)備220可以包括能夠存儲、處理和/或路由選擇信息的一個或者多個設(shè)備。例如，設(shè)備220可以包括服務(wù)器或者服務(wù)器組。在一些實施方式中，服務(wù)器設(shè)備220可以包括允許服務(wù)器設(shè)備220從環(huán)境200中的其他設(shè)備接收信息和/或向環(huán)境200中的其他設(shè)備傳送信息的通信接口。在一些實施方式中，服務(wù)器設(shè)備220可以確定合同將被續(xù)簽的概率和/或用以增加合同將被續(xù)簽的概率的糾正動作。
[0021]網(wǎng)絡(luò)230可以包括一個或者多個有線網(wǎng)絡(luò)和/或無線網(wǎng)絡(luò)。例如，網(wǎng)絡(luò)230可以包括蜂窩網(wǎng)絡(luò)(例如，長期演進(LTE)網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、碼分多址(CDMA)網(wǎng)絡(luò)等)、公共陸地移動網(wǎng)絡(luò)(PLMN)、局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、城域網(wǎng)(MAN)、電話網(wǎng)絡(luò)(例如，公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN))、私有網(wǎng)絡(luò)、自組織網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、因特網(wǎng)、基于光纖的網(wǎng)絡(luò)、云計算網(wǎng)絡(luò)和/或這些或者另一種類型的網(wǎng)絡(luò)的組合。
[0022]圖2中示出的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量和布置被提供作為示例。在實踐中，可以存在與圖2中所示出的那些相比附加的設(shè)備和/或網(wǎng)絡(luò)、較少的設(shè)備和/或網(wǎng)絡(luò)、不同的設(shè)備和/或網(wǎng)絡(luò)或者不同布置的設(shè)備和/或網(wǎng)絡(luò)。此外，圖2中所示出的兩個或者更多個設(shè)備可以被實現(xiàn)在單個設(shè)備內(nèi)，或者圖2中所示出的單個設(shè)備可以被實現(xiàn)為多個分布式設(shè)備。例如，用戶設(shè)備210和服務(wù)器設(shè)備220可以被實現(xiàn)在相同的設(shè)備內(nèi)。附加地或者備選地，環(huán)境200的設(shè)備的集合(例如，一個或者多個設(shè)備)可以執(zhí)行描述為由環(huán)境200的另一設(shè)備的集合執(zhí)行的一個或者多個功能。
[0023]圖3是設(shè)備300的示例組件的示圖。設(shè)備300可以對應(yīng)于用戶設(shè)備210和/或服務(wù)器設(shè)備220。在一些實施方式中，用戶設(shè)備210和/或服務(wù)器設(shè)備220可以包括一個或者多個設(shè)備300和/或設(shè)備300的一個或者多個組件。如圖3中所示出的，設(shè)備300可以包括總線310、處理器320、存儲器330、存儲組件340、輸入組件350、輸出組件360以及通信接Ρ 370ο
[0024]總線310可以包括允許在設(shè)備300的組件中間進行通信的組件。處理器320可以包括解釋和/或執(zhí)行指令的處理器(例如，中央處理單元(CPU)、圖形處理單元(GPU)、加速處理單元(APU)等)、微處理器和/或任何處理組件(例如，現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、專用集成電路(ASIC)等)。存儲器330可以包括存儲由處理器320使用的信息和/或指令的隨機訪問存儲器(RAM)、只讀存儲器(ROM)和/或任何類型的動態(tài)或者靜態(tài)存儲設(shè)備(例如，閃存、磁存儲器、光存儲器等)。
[0025]存儲組件340可以存儲與設(shè)備300的操作和使用相關(guān)的信息和/或軟件。例如，存儲組件340可以包括硬盤(例如，磁盤、光盤、磁光盤、固態(tài)盤等)、緊湊盤(⑶)、數(shù)字通用盤(DVD)、軟盤、盒式磁盤、磁帶和/或任何類型的計算機可讀介質(zhì)，連同相應(yīng)的驅(qū)動。
[0026]輸入組件350可以包括允許設(shè)備300諸如經(jīng)由用戶輸入(例如，觸摸屏顯示器、鍵盤、小型鍵盤、鼠標(biāo)、按鈕、開關(guān)、麥克風(fēng)等)接收信息的組件。附加地或者備選地，輸入組件350可以包括用于感測信息的傳感器(例如，全球定位系統(tǒng)(GPS)組件、加速計、陀螺儀、致動器等)。輸出組件360可以包括提供來自設(shè)備300的輸出信息的組件(例如，顯示器、揚聲器、一個或者多個發(fā)光二極管(LED)等)。
[0027]通信接口 370可以包括使得設(shè)備300能夠諸如經(jīng)由有線連接、無線連接或者有線連接和無線連接的組合與其他設(shè)備通信的類收發(fā)器組件(例如，收發(fā)器、分離的接收器和發(fā)射器等)。通信接口 370可以允許設(shè)備300從另一個設(shè)備接收信息和/或向另一個設(shè)備提供信息。例如，通信接口